登陆注册
45887100000033

第33章 诚信是一笔无形资本(2)

19世纪中期至20世纪初,俄国银行家金兹堡家族,从1840年创立第一家银行起,经过几十年的经营,在俄国开设了多家分行,并与西欧金融界建立了广泛的业务关系,发展成为俄国最大的金融集团,其家族成为世界知名的大富豪。

金兹堡家族像其他犹太富豪一样,在其发迹过程中做了大量的慈善工作。他在获得俄国沙皇的同意下,在彼得堡建立了第二家犹太会堂;1863年,他又出资建立俄国犹太人教育普及协会;他用在俄国南部的庄园收入建立了犹太农村定居点。金兹堡家族第二代继续把慈善工作做下去,曾把其拥有的欧洲最大的图书馆捐赠给耶路撒冷犹太公共图书馆。

美国犹太商人施特劳斯从商店记账员开始,步步升迁,最后成为美国最大百货公司之一的总经理。在20世纪30年代成为世界上首屈一指的巨富。他在事业成功的过程中,也做了大量的慈善活动。除了关心公司职工的福利外,他曾多次到纽约贫民窟察访,捐资兴建牛奶消毒站;并先后在美国36个城市给婴幼儿分发消毒牛奶;到1920年为止,他捐资在美国和国外设立了297个施奶站;他还资助建设公共卫生事业,1909年在美国新泽西州建立了第一个儿童结核病防治所;1911年,他到巴勒斯坦访问,决定将他1/3的资产用于该地兴建牛奶站、医院、学校、工厂,为犹太移民提供各项服务。

归根到底来说,犹太人热心捐钱办公益事业是一种营销策略,这种营销策略为企业提高知名度,扩大影响,博取消费者的好感起到了重大的作用,对企业巩固已占有的市场及今后扩大市场占有率会产生作用。

犹太人认为,人类的内心都有希望被人注目、受人重视、被人容纳的愿望。所以,犹太商人为了充分利用人类内心深处的欲望,他们用善意的、亲切的、温和的态度与人交往。此外,犹太人还认为一个成功的商人必须能与人和谐相处,有容纳别人缺点和短处的雅量。

信用是无形的财富

一个没有信用的人,就好比墙上的芦苇,终究站不住脚跟。而一个有信用的人,不论你处在什么环境下,因为你有“重信守约”的好名声,别人自然会格外地相信你。这样,你在无形之中就为自己积累了一笔巨大的财富。

在这个世界上,有的财富是有形的,伸手可及,比如别墅、私车、存款等等,有的财富却是无形的,比如名声、信用、口碑。犹太商人认为,要想成为一个富人,首先得遵守信用,因为,信用是一笔无形的财富,信用是口碑的体现。

可想而知,一个口碑不好、信用败坏的人,本身就不能赢得他人的好感,更别说博取他人的信任了。所以,对于商人来说,一定要注重自己的信用。

曾经有一个叫凯伦的犹太人。有一年,他向友人借了40万元,没有财产担保,也没有存单抵押,只有一句话:“相信我,年底无论如何都还你。”

到了年底,他的资金周转非常困难,外债催不回来,欠款又催得紧。为了还朋友这40万元,他绞尽脑汁才筹足20万元,余下的20万元怎么也筹不到。最后他决定用自家的私房去抵押贷款,但银行评估房屋价值24万元,只能抵押18万元。凯伦横下一条心,与老婆郑重商量后,把房子以20万元低价卖出去,终于筹齐了40万元。一家人再到市郊租了间房屋住。

曾经在商海里溺过水的凯伦再到商海里搏击,自然会小心谨慎,而又遇乱不惊。他又成功了,两年后不仅还清了债务,而且还赚了一大笔钱。每当有人问他怎样起死回生的时候,他便会郑重地告诉对方:“是信用!”

做生意,不能没有信用。一个没有信用的人,就好比墙上的芦苇,终究站不住脚跟。而一个有信用的人,不论你处在什么环境下,因为你有“重信守约”的好名声,别人自然会格外地相信你。这样,你在无形之中就为自己积累了一笔巨大的财富。

只赚应该赚的钱

商业交易是在信任的基础上完成的,不论是达成的书面协议和规则,还是口头上对约定的承诺,只有不折不扣地履行,才会赢得重信守约的声誉。

犹太经典《塔木德》中指出,倘若有人说犹太人欺骗了你,那么不要相信,因为犹太人天生不会欺骗。犹太商人提倡的是诚信第一,他们在遭受过无数精心安排的谎言与圈套后,并没有背弃上帝的教诲,仍遵守约法,以诚实取信于人,并且相信必定能得到回报。所以,犹太商人的商业交易是在信任的基础上完成的,不论是达成的书面协议和规则,还是口头上对约定的承诺,犹太商人都会不折不扣地履行,因而他们才赢得了重信守约的声誉。

作为犹太人的经典著作,《塔木德》中规定了商业法规的基本思想和原始做法。犹太民族的先哲们在其他民族还处于农耕时,就预测到将来社会的发展趋势,并做出种种规定,真可谓极具先见之明。这些法规在现代生活中,也已被证明为是合理和有效的规定,对于商业史和法律史都具有重大意义。这种基本思路和具体规范,对犹太商人形成其独特的经营风格,对现代商业世界的价值标准,都具有深远的影响。

美国有个犹太人开的“棕色浆果烤房”烤面包坊,女主人叫凯莎琳,有一手很好的烹调技术。店面小,不显眼,两个女儿做雇员。第一年,生意兴旺,买卖红火;又过了两年,小店变成了公司;没过多少年,凯莎琳就被尊称为“面包大王”,年营业额上升到了400万美元,成了大企业家。

办店之初,凯莎琳说:“做生意,没有一定的规矩可循,完全靠经营者的随机应变。但我抱定一个原则,就是‘诚实不欺’四个字,以不变应万变,强调只赚应该赚的钱。”为此,她首先精确地计算了面包成本,加上合理的利润,定出公平的价格,并标在包装上。

其次,她公开声明,“货逾三天卖不出,过期面包收回”,在面包上注明烘烤日期。她派出汽车,每天给经销商送去新鲜的面包,收回旧面包,常年如此,毫不马虎,也不吝惜。

一次,凯莎琳派出的汽车装载着收回的面包,途经一个火灾区。那里食品短缺,饥饿的人们发现了面包车,一哄而上,要买车里的面包。这可急坏了押车人员:不管他们多么同情饥饿的群众,也不敢把旧面包卖出去,不然要被老板开除的。一方要买,一方不敢卖,怎样处理这件事?这时,一个押运员向购买者说:“本公司不卖过期面包,但并没有规定不允许强买;大家可以强买货物,凭良心扔些钱就可以了。”他恳求在场的记者把他们劝阻及人们强买面包的情景拍下来,用这些照片去向老板做出说明。

这个消息传出后,凯莎琳面包公司的信誉陡然上升,赢得了更多的消费者,不到半年,赢利增加了五倍,产品遍销整个美国。

所以,遵守口头上的承诺,也能提高你的信誉,给你带来滚滚财富。

不讲诚信会受炼狱的惩罚

鱼离开水就会死亡,人没有礼仪便无法生存,而不讲诚信则会受炼狱的惩罚。

犹太经典《塔木德》中说:“鱼离开水就会死亡,人没有礼仪便无法生存,而不讲诚信则会受炼狱的惩罚。”

尽管各民族皆有“经商应童叟无欺”的说法,但只有犹太人才是最严格执行这种正直交易的民族。“唯有诚实正直的经商之道,才是生存处世的最高法则。”这是犹太人从违反与上帝的契约而遭受的痛苦中深切体会到的一点。

犹太人的诚信当然也给他们带来了好的口碑,在这方面的事例举不胜举。零件与机器的关系想必大家都清楚,一般来说,零件便宜而机器昂贵,但拥有零件的目的是为了使用机器。所以,一些聪明的犹太商家就采用白送机器零件这样一种看似赔本的方法来促销自己公司的机器,并获得成功。

美国凯特皮纳勒公司,是世界性的生产推土机和铲车的大公司,它在广告中说:“凡是买了我们产品的人,不管在世界哪一个地方,需要更换零配件,我们保证在48小时内送到你们手中,如果送不到,我们的产品白送你们。”

他们说到做到,有时为了将一个价值只有50美元的零件送到边远地区,不惜动用一架直升机。费用竟达2000美元。

有时无法按时在48小时内把零件送到用户手中,就真的按广告所说,把产品白送给用户。由于经营信誉高,这家公司历经50年而生意兴旺不衰。

靠欺骗赚钱总有倒霉的那一天

金钱固然有魔力,但还是应该通过正规的渠道去赚取,这样才能够心安理得。

靠欺骗手段赚钱?

不!!!这是违法的——犹太商人从来就不赚违法的钱。

做生意要赚合法的钱,这是犹太商人们永远遵循的戒律。

他们认为——合法经营才是本事。一个靠欺骗做生意的人,终究会失败,自己也会丢掉名声。

无论是骗者也好,还是被骗的也好,都存有一个人性的阴暗面——贪心。结局通常是一个上当,一个得逞。

金钱固然有魔力,但还是应该通过正规的渠道去赚取,这样才能够心安理得。

欺骗行为终究是要失败的。所以,从这一方面来讲,诚实、没私心、不为利所动、维护自己的名誉、寻找价值才是最佳的赚钱术。

一位商人到银行去申请贷款,银行问他生意做得如何,他回答说蛮赚钱的。

这位经理想了一会,说:“既然赚钱,为什么又来贷款购买废铁?你想再大赚一笔,这未免太贪心了,要是我就不会这么做!”

银行没有借给他钱,商人只好气冲冲地走了。

两个月后,这位商人去感谢银行,银行的人奇怪地问他:“我没借钱给你,你反而来感谢我,请问您是什么意思呢?”

“废铁跌价了,大约跌了30万美金,就因为你没借钱给我,所以我才没有受到任何损失。”这位商人回答。

赚钱原本为了改善生活品质,投机倒把、非法经营,于人于己,又有何好处?

请时刻记得《犹太生意经》上的话:诚实可以带来好运,靠欺骗赚钱总会有倒霉的那一天。

信任是顺利交易的前提

取得别人的信任,是交易顺利完成的基础。

在犹太人看来,取信于人是一生当中最重要的。在商业领域,他们更深刻地体会到:取得别人的信任是交易顺利完成的基础。犹太人遵守约定,但他们并非千篇一律地签订书面的合同,他们往往只是作口头上的承诺,非正式、非书面的协议,只要他们承认了约定,就会不折不扣地按照约定去行动,犹太人这种重信守约的美德为他们赢得了极高的声誉。

有一个顾客欠了迪特毛料公司15美元。一天,这位顾客愤怒地冲进了犹太人迪特先生的办公室,说他不但不付这笔钱,而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。迪特先生让他耐心地说了个痛快,然后对他说:“我要谢谢你到芝加哥告诉我这件事,你帮了我一个大忙。因为如果我们的信托部门打扰了你,他们就可能也打扰了别的好顾客,那就太不幸了。相信我,我比你更想听到你所告诉我们的话。”

这个顾客做梦也没有想到会听到这些话。迪特先生还要他放心:“我们的职员要照顾好几千个账目,比起他们来,你不太可能出错。既然你不能再向我们购买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司。”

结果,这个顾客又签下了一笔比以往更大的订单。他的儿子出世后,他给他起名为迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客,直到去世为止。

由此可见,品德对于犹太商人来讲绝不是可有可无的东西。在具体的商业贸易领域中,《羊皮卷》上规定了许多规则,严格禁止带有欺骗性的宣传或推销手段。

同类推荐
  • 当现实照进梦想

    当现实照进梦想

    本书一方面给读者心灵上的指导,让迷茫的年轻人找到前进的方向,另一方面有实用的地方,比如:如何找工作,如何适应残酷的职场竞争,如何跳槽,如何增加收入和理财等。
  • 有一种幸福叫守候

    有一种幸福叫守候

    本书内容包括:幸福是一个保温杯、温馨的回忆、幸福就是在一起、幸福可以选择、幸福的约定、幸福的尾巴、夸张的幸福等。
  • 做人之度

    做人之度

    本书分为大度篇、尺度篇、风度篇,讲述为人处世的修养艺术,让你的人生更快乐,处世路路通。
  • 世界最具智慧性的哲理故事(4)

    世界最具智慧性的哲理故事(4)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 女人淡定幸福一生

    女人淡定幸福一生

    人生需要持有一颗淡定之心,只有这样才能时常欢乐,时常满足。本书是一本淡定的“幸福圣经”。它可以帮你了解自己,摒弃无谓的烦恼和杂念,它将告诉你淡定的智慧,带你回归真实的内心。阅读本书,你能够时时刻刻地感悟生活、修炼自身,让自己距离淡定越来越近。
热门推荐
  • 力之武界

    力之武界

    无尽岁月,无尽大陆,繁衍了无数的生灵,霸气的妖族,神秘的冥族,聪明的人族。。。。一个落魄的家族,却有一位天赋异禀的公子,看他如何拯救家族,如何在哪神奇的世界演绎传奇的人生。。。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 水蓝星魔武时代

    水蓝星魔武时代

    末日与魔法的浪潮中,人类何去何从?重生醒来能否改变这个末日世界。叶凡发誓,在这一世中,强者的列表中,必须要让他的名字,刻在最顶峰!
  • 青冢梦归人

    青冢梦归人

    睡个觉也能穿越??21世纪潇洒霸气的女金领睡个觉竟穿越成了将军府嫡长女?!好吧,为了回去领奖金!斗继母,撕庶妹,揍渣男,大功告成准备回去之时,这是哪里冒出来的妖精?“娘子,今晚春宵一刻不如我们来谈谈人生吧!”某王爷一脸奸诈的盯着自家王妃。“滚!”“娘子,今晚花灯月下,不如我们去床上玩玩真心话大冒险吧!”“没兴趣……”某野兽终于忍不住,狼性大发把某女扑上来床。苏一瑾欲哭无泪,说好的高冷霸气不近女色的断袖王爷呢?谁给我调包了??!且看某女如何七十二变把这头野兽收入囊中吧!
  • 亿万宠妻:早安,先生

    亿万宠妻:早安,先生

    四年学成回来,她已成为一家跨国公司的首席设计师,与四年前的她天差地别。四年前,男友劈腿妹妹,再次见面,妹妹挽着前男友的胳膊向她炫耀。然后,她做了一生中最后悔的事情,找了一个只见了两面的男人做老公!“先生,秦小姐说……”“不要叫秦小姐,叫夫人!”“是,夫人说,她要出国找灵感……”“马上派一架私人飞机,我跟夫人出国找灵感。”“可夫人说要一个人去……还有……夫人好像已经到机场了……”“夫人去的哪个机场,让那个机场关停!”
  • 恐怖城市

    恐怖城市

    失败品001号潜逃,疫情迅速扩张,这次研究人员洛南受到领导人及其全国人民的谴责,这是一场绝地反击的故事,他们能够了结这次恐怖丧尸疫情吗?
  • 这群玩家怎么那么猛

    这群玩家怎么那么猛

    《降临》是一款能够影响玩家现实能力的虚拟网游。玩家的角色能力与现实中的身体能力挂钩。在游戏中获得能力,也可以影响到现实中的身体能力。这是瑟兰迪亚文明主脑(AI生命)戴安娜为了应对深渊入侵而制造出来的,水蓝星的无数“玩家”,就是戴安娜招募来抗击深渊的勇士。吴惧,水蓝星人,重生者,前世东洲最后的王牌。为了改变前世深渊毁灭瑟兰迪亚以及水蓝星的命运。他用特殊的方式参加了《降临》的第一次内测。在内测任务中以一己之力正面歼灭上万名星际海盗。被戴安娜特聘为NPC,扮演着战狼·克列尔的角色,瑟兰迪亚英雄勋章的获得者,降临者(玩家)阵营的最高领袖他不仅在谈判桌上,用十六分钟说服泛宇宙八大武器厂商投资瑟兰迪亚和水蓝星两个文明,也用“重生者的智慧”将现实中那些隐藏极深的“老怪们”,能力者们,职业选手们,全都骗进《降临》来“抗击深渊”……由于吴惧的蝴蝶效应,整个《降临》在第一次竞技联赛之后,开始朝着吴惧从未想象过的方向发展了……似乎好像可能马萨卡?这群思想有问题的“玩家们”准备去入侵深渊了?
  • 上古世纪之新纪元

    上古世纪之新纪元

    远古的历史已成为散碎的传说,战争的号角却不曾停止过吹响。背井离乡来到新大陆的哈里兰、兽灵、诺亚、精灵厮杀不断,原大陆的封印正在崩裂,隐匿黑暗的恶魔筹划着颠覆的阴谋。我们的主角在这个变革的时代走出了荒僻的小村落里,迎接他的又是怎样的新纪元呢?故事就从这开始。
  • 绝地求生之全能骑士

    绝地求生之全能骑士

    被判死刑,但却可以通过一场“绝地求生”的活动重获新生!命运,永远掌握在。。。。
  • 独自经过的旅人:阿娟

    独自经过的旅人:阿娟

    在这个都市之中,我们每个人都有选择自己生活的方式