在店员与顾客有了初步接触之后，即可为顾客介绍服装，以便使顾客对服装的各种信息有所了解。介绍服装通常始于顾客对服装产生使用上的联想，以促进顾客对服装产生购买的欲望，并且由此导引出顾客的比较与评估。
向顾客介绍服装的重点工作如下：
（1）让顾客完全体会服装使用的情景，例如，将领带放到顾客的胸前并引导至镜子面前，使得顾客可以清楚地感受领带与衬衫搭配的效果；或是以开放的态度鼓励顾客尝试等。
（2）让顾客触摸服装，以产生对服装的亲切感，并且可以了解质料、触感、柔软度等物理特性。
（3）将服装的价值特别表达出来，使得顾客有受重视的感觉。
（4）向顾客展示不同款式、颜色、价格的服装，为顾客提供多重选择，避免因单一选择而丧失成交的机会。
（5）购买服装的顾客大多会有心理预算，为试探顾客的预算，应从低价服装展示到高价服装，而不要直接以最高价服装展示，这样就不会造成顾客因预算不足而尴尬。
