对顾客服务的原则有以下几点：
（1）对顾客一视同仁的原则。不因顾客的年龄、职业、外表以及购买与否而采取不同的服务态度。
（2）服务一致性原则。顾客购买前、购买中、购买后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能有任何改变，服务项目不得有任何省略。
（3）尽量满足顾客的原则。在授权范围及能力内尽量满足顾客的需求，例如，特殊的包装、小赠品等。
（4）敏捷的原则。敏捷代表着对服务工作内容的熟练掌握，顾客有感于店员敏捷的服务动作，对服装店的专业形象将更加肯定。
（5）微笑的原则。微笑是世界共通的语言，常保持笑容可使店员心情愉快，更可以把气氛传递给顾客，自然就能与顾客产生良好的互动关系。
