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第17章 怎样评估卖场设计的质量?

卖场设计是否合理,质量是高还是低,应该有一个评判的标准。一般从以下几个方面来评估:

(1)三大空间的合理性。商品空间、顾客空间、导购空间的配置是否有利于吸引顾客进入卖场;顾客进入卖场后是否能自由、舒适地浏览商品,并在需要时由导购提供良好的服务;整个卖场是否洋溢着自由的气氛。

(2)商品配置、陈列的合理性。根据卖场和商品的特点以及顾客的需求,商品配置要齐全,要考虑各个种类、款式、规格、颜色及商品数量。商品配置出现问题时要及时调配。要将规格全、数量多的热销产品陈列在表面上,并不断更新,以保证成交率。

(3)导购服务的质量。导购的位置要正确,语言要规范、得体(包含有声、无声两部分)。

(4)卖场设计风格与品牌经营风格的一致性。品牌服装有特定的消费群体,卖场设计的风格必须与品牌经营风格相吻合。

(5)卖场设计与品牌层次的一致性。两者之间的一致性主要体现在经济因素上,大众化的品牌必须对应大众化的卖场设计。

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