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第37章 如何营造浴足苑气氛?

浴足苑气氛的营造要根据自身规模和档次,并结合硬件和软件环境,营造出具有自身特色的气氛来。在营造浴足苑的气氛时要注意以下几方面内容:

(1)店面气氛。浴足苑店面的布置要突出浴足苑的特点,以此来刺激顾客消费。如墙壁四周张贴与浴足、足疗、健康相关的海报,直接向顾客传递浴足的信息,充分体现浴足苑的特征。

(2)室内气氛。室内气氛的营造包括许多方面,如背景音乐、装饰色调、设备布置等都要体现出健康、休闲的气氛。而且各种设施、器具要齐全,让顾客轻轻松松享受浴足服务。

(3)表现浴足乐趣。在表现浴足的乐趣时,首先,要给顾客以满足感,使顾客光临浴足苑之后,得到了轻松和追求健康的满足。其次,要让顾客对浴足苑产生亲切的感觉,使他们内心充满愉悦。最后,为顾客提供热情、周到的服务,满足顾客的需要,顾客会因此而对浴足苑产生好感。

浴足苑不同于其他店铺的原因在于它具有独特的气氛,这种气氛正是浴足苑招徕顾客的主要因素。作为浴足苑的经营者在努力营造浴足苑的气氛时要做到以下几点:

首先,充分了解不同档次的顾客对浴足苑气氛的需求,从而根据自身的规模和档次,营造出与本店目标顾客相适应的气氛。满足目标顾客的期望,使他们喜欢到浴足苑消费。

其次,深入了解不同的浴足苑气氛对顾客所具有的吸引力,从而提高顾客对浴足苑的信赖程度,招徕更多的顾客前来浴足。

再次,因为营造浴足苑气氛要根据本店的目标顾客而定,所以,要在确定目标顾客之后,再根据其需求来设计和营造出完美的整体气氛。

最后,对其他与自己规模和档次相似的同行进行比较,比较本店气氛与同行气氛的优缺点,使浴足苑的气氛优于同行的气氛而具有竞争力。

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