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第14章 机遇来了要“狠”抓,不能轻易让它逃(3)

关于抓机遇,张瑞敏有一个著名的“三只眼”理论,这是他多年以来的经验之谈:“在计划经济向市场经济转化时期,企业家只有两只眼睛不行,必须要有三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工的积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇超前发展。”

“三只眼”理论有鲜明的时代特征。张瑞敏说,这一理论主要是说明企业如何把握各种变化,抓住各种机遇。计划经济时候企业只需有一只眼盯着政府,按指令办事就可以了。市场经济发展成熟后只需要有两只眼,一只盯着内部员工,保证最高的工作效率,另一只眼盯着市场,盯着用户,以争取更大的市场份额。而在中国计划经济向市场经济转轨的特定时期,企业必须有三只眼,盯政策和政府的第三只眼尤其重要,不然许多机遇就会失之交臂,企业悔之无及。张瑞敏就是“长了3只眼睛”的企业家,具有超前意识的指挥官,富于创新精神的设计师。他在指挥广大员工不断提高产品质量、不断扩大市场占有率的同时,不失时机地抓住了各种稍纵即逝的机遇,发展海尔,壮大海尔。

1992年初,邓小平南巡期间指出:“改革开放胆子要大一些,敢于试验,不能像小脚女人一样。”邓小平同志的讲话,使“长了3只眼睛”的张瑞敏看到了中国经济要大发展的前景。他叮嘱自己:绝不能错过时机。因此,在邓小平南巡讲话之后,海尔马上采取行动,仅用了2个月的时间就从银行争取下来了大额贷款。当年6月份,张瑞敏在众说纷纭的情况下,果断地用较低的价格在青岛市高科技工业园买下了720亩土地,决定筹建中国最大的成片开发的家电生产基地——海尔工业园。在建设海尔工业园的过程中海尔遇到好几次挫折,买地后不到一个月,国家要求银行采取压缩贷款的政策,也就是说如果晚两个月,海尔就不可能拿到贷款买地了。贷款到2.4亿的时候,海尔从银行就拿不到钱了。正巧,运作了8个多月的海尔股票上市了,共筹集资金3.69亿元人民币,解决了海尔工业园建设的后续资金问题。

1992年11月16日,海尔工业园这项浩大的工程项目破土动工。在建设过程中,海尔采取了边设计、边建设、边投产、边受益的方式。到1995年初第一期工程完工时,建筑面积完成16万平方米,此时,70%的投资已经偿还。分体式空调器、与日本三菱重工合资的柜式空调器、与意大利梅罗尼合作的滚筒式洗衣机、与意大利合作的商用展示柜等生产线和专为上述工程配套的大型精密工装基地先后竣工投产,海尔中心大楼、公用设施等也先后投入使用,使海尔的生产手段更加先进,使联合舰队的装备更加精良,实力更加雄厚。1999年,海尔集团又分别在青岛市经济技术开发区征地800亩、在海尔工业园西侧征地160亩建立了海尔开发区工业园、海尔信息产业园。1999年4月30日,海尔更是走出国门,在世界上最发达的美国的南卡罗来纳州建立了美国海尔工业园。

海尔信息产业园是中国目前最先进的信息产品研发生产基地之一。该园的特点:一是信息产品形成生产能力;二是信息技术辅助物流管理;三是信息技术辅助模具制造。这里有已形成生产能力的海尔移动电话、电脑、彩电等100多种信息家电产品的生产线;有被称为“第三利润源泉”的海尔物流中心;有被国家领导称赞过的海尔C3P模具制造中心。

海尔开发区工业园占地718亩,从1993年3月5日打下第一根桩起,到建成仅用177天;从开工到投产仅用215天,建设工期比国内标准建设速度快一倍。

海尔开发区工业园的特点是两个提升:一是海尔白色家电产品在国内外市场竞争力的全面提升,目前产品有大容量网络冰箱、MRV小单元智能中央空调、大容量智能洗碗机、安全节能热水器等等;二是海尔家电在基础技术领域竞争力的提升,其中纳米材料的应用、特种钢板及制品生产基地和国家机器人产业化基地的投产,增加了海尔产品的可靠性,降低了成本,提高了效率。

海尔开发区工业园在投资时抓住东南亚金融危机期间日元大幅贬值的机会,大大降低了投资费用,其中仅建设材料一项便节约资金30%。同时工业园所需设备均大量从日本、韩国进口,节省外汇约20%,真正做到了低成本、高产出。

这些都表现了张瑞敏用他的“第三只眼”抓住了机遇,进行了超前发展。

在2000年4月16日开幕的世界经济论坛中国企业高峰会上,张瑞敏对他的“三只眼”理论作了新的改动。他说,中国企业在发展过程中要长三只眼睛:第一只眼睛盯住企业内部员工,以凝聚内部员工的才智为上;第二只眼睛盯住用户,以用户利益为上;第三只眼睛盯住外部环境机遇,不仅是国内市场改革开放的机遇,还有世界经济的大机遇。第三只眼对中国企业来说尤为关键。

张瑞敏认为机遇源于对未来的预测,而应付未来是高级管理人员不可推卸的责任。领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化,规划未来。而要做到这一点,领导者必须具备洞察力和趋势分析能力。为此,领导者必须尽其所能地去寻求人才、信息及其他资源,并具有丰富的想像力。仅仅关注工作环境方面发生的新的变化是不够的,领导者还必须洞悉目前环境下尚不可能存在的东西。这是一个领导者所必须具备的东西。

对于张瑞敏今天创下的辉煌,无数人都为之赞叹羡慕,却忘了去探讨他成功背后的秘密。对张瑞敏来说也许机会不能等同于他今日的成功,但他的成功里却有着机会立下的汗马功劳。

9.在机遇面前,吃亏就是占便宜

机会只对进取有为的人开放,庸人永远无法光顾。

有“心计”的生意人在做事时最需要的是什么?是时机。以下的这个故事就说明了这一点。日本绳索大王岛村芳雄当年到东京一家包装材料店当店员时,薪金只有1.8万日元,还要养活母亲和3个弟妹。因此,他时常囊空如洗。但他却是个极其有“心计”的人,他时刻都在寻找一个机会作为成功的突破口。

有一天,他在街上漫无目的地散步时,注意到女性们。无论是花枝招展的小姐,还是徐娘半老的妇人,除了都带着自己的皮包之外,还提着一个纸袋,这是买东西时商店送给她们装东西用的。他自言自语:“嗯!这样提纸袋的人最近越来越多了。”岛村芳雄这样一想,整个的心就被纸袋和绳索占住了。2天后,他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。果然,正如他所料,工厂忙得不可开交。参观之后,他怦然心动,毅然决定无论如何非大干一番不可。将来纸袋一定会风行全国,做纸袋绳索的生意错不了的。岛村芳雄这样想。岛村虽然雄心勃勃,但身无分文,无从下手。他知难而上,决心紧紧地抓住这个机会。以后几天,资金问题一直困扰着他,最后他决定到各银行试一试。一到银行,他就对纸袋的使用前景,纸袋绳索制作上的技巧,他的原价推销法及这事业的展望等说得口干舌燥,但每一家银行听了他的打算之后,都冷冷淡淡地不愿理睬他,甚至有的银行以对待疯子的态度来对待他。他决定把三井银行作为目标,连续不断地前去展开波状攻击。然而疯人般的热心,在三井银行也没有得到同情,起初态度冷淡连他的话都不愿听的职员们,过了几天,对他的蔑视的态度就逐渐表面化,终于耐不住厌烦地大发脾气,一看到他就怒目而视。有时他一来,大家就发出一阵哄笑来取笑他,有时干脆把他赶了出去。

皇天不负苦心人,前后经过3个月,到了第69次时,对方竟被他那煞费苦心,百折不挠的精神所感动,答应贷给他100万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100万日元后,纷纷给他20万日元。就这样,他很快就筹集了200万日元的资金。于是,岛村辞去了店员的工作,设立凡芳商会,开始绳索贩卖业务。他深信,虽然他的条件比别人差,但用自己新创的“原价推销商法”干下去,一定能在竞争激烈的商业界站稳脚跟。

首先,他前往产麻地冈山的麻绳厂,将该厂生产的每条45厘米长的麻绳以5角钱大量买进,然后按原价转卖东京一带的纸袋工厂。这种完全无利润反赔本的生意做了1年之后,“岛村的绳索确实便宜”的名声远扬,成百上千的订货单就从各地源源而来。接着,岛村按部就班地采取他的行动。他拿着购物品收据前去订货客户处诉说:“到现在为止,我是没赚你们1分钱,如果这样让我继续为你们服务的话,我便只有破产这条路可走了”。客户为他的诚实所感动,心甘情愿地把交货价格提高为5角5分钱。同时,岛村又到冈山找麻绳厂的厂商商洽:“您卖给我每条5角钱,我是一直照原价卖给别人的。因此才得到现在这么多的订货,如果这样无利而赔本的生意让我继续下去的话。我只有等关门倒闭了。”

冈山的厂商一看他开给客户的收据存根,大吃一惊,像这样自愿不赚钱做生意的人,他们生平头一次遇到。于是就不加考虑,一口答应供给他的麻绳每条只收4角5分钱。如此每条赚1角钱,每天的利润就有100万日元。创业2年后,他就名满天下,同时把凡芳商会改为公司组织。创业13年后,他每天的交货量至少有5000万条,其利润实在难以计算。现在的袋子绳索更是讲究,有塑胶带,缎带,绢带等,每条卖价5日元左右。这些高级品的利润更为可观。

市场竞争制胜之道何在?从岛村的成功中我们可以发现:1.要有先见之明,要善于捕捉时机;岛村早就预料到纸袋流行的时代一定会到来。2.“吃亏就是占便宜”。岛村的原价推销法只赔不赚,亏了自己,“肥”了他的客户,使客户从他那尝到了“甜头”。于是,岛村芳雄获得了成百上千的订单。而吃亏经营感动了为岛村供货的厂商,使他们主动压低供价;也感动了客户,使他们主动要求抬高购买价格。他们的原价推销法使他得到了商业界的信任,顾客自动替他宣传,使他无往而不利,在几年间就从一个穷光蛋,摇身一变成为日本绳索大王。

10.机遇是腾飞的翅膀

机遇是腾飞的翅膀。抓住机遇,你才能插上了腾飞的翅膀,飞向事业的高峰。

做事成功者也许并不都是他周围的人中最聪明的,但他们都应是做事有“心计”且执著的人。要获得成功,并非必须具备很高的智商,天分不是关键。很有才干的人也并非一定能够成功,因为天生的才能不能保证一定能获得成功。有些杰出毕业生进入政府部门而从未得到晋升;有些在中学毕业时被认为“最有可能获得成功”的学生以后再也没有消息。

不知你是否曾注意过马路边长出的小树苗?是否曾想过,这样一个小东西怎么会冲破坚硬的路基而长了出来,而且是在这么恶劣的条件下活着?而成功者就像马路边上长出的小树,在艰难困苦的奋斗过程中,他们学会了培养“冲破阻碍”的能力,他们是靠勤奋工作和不断尝试才一分一分地取得成功的。

另一方面,他们善用“心计”发现了一切可利用的机会,在人群中脱颖而出,被人们看到、听到和熟悉。确实,在成功的道路上,天赋、勤奋、毅力和方法非常重要,但机遇也必不可少。再好的种子,如果落在沙漠上,也是很难发芽成长的。

一个人能否有所成就,往往与是否得到良师指导、知音赏识、伯乐提携等机遇大有关系,仅靠勤奋是不够的,还要有“心计”,发现机会并抓住它,才有可能腾飞。

毋庸置疑,机遇在成功的路上是极其重要的。但是,和天资、禀赋一样,机遇也毕竟只是提供一个机缘、一个条件、一种可能。这种机缘要变成现实,还要通过自己的艰苦努力。因为,努力奋斗不仅可以充分利用机会,它还可以为自己抓住机会,创造机会。

生活中处处都有机会,只要你有“心计”处处留心、并善于抓住它,你就有希望获得成功。莎士比亚曾经写道:“人间万物都有一个涨潮的时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”那么,如何抓住机遇,插上腾飞的翅膀呢?下面几点经验可供借鉴:

1.要有强烈的成功的欲望。愿望是成功的一半。许多人对目标追求的愿望愈强烈,他的行动就愈加坚定,美国画家查理巴索帝是个很好的例子。

查理在得克萨斯州度过了他的童年时光。他从小就开始画卡通画,向往着将来成为一名职业卡通画家。但长大后,他却发现这似乎并不是理想中的职业。于是,他就到一所专为调皮捣蛋儿童设立的学校里当了一名教师。在这所学校里,他的画成了那些顽童的宠物。

校长很看重查理的画,为他提供了去纽约的经费,使他得以在那些杂志编辑面前展示他的画。查理原先的欲望又重新萌发了,并且更加强烈,这种强烈的愿望又驱使他辞职回家,潜心提高自己的绘画技术水平。如今,他的卡通画已经出现在众所周知的画刊、杂志上,如《纽约人》、《今日美国》等。

人生在世,总会有成功的机会,但是大多数人都没有成功,因为他们不愿付出代价。他们有能力,但缺乏成功的愿望。实际上,成功的愿望仅仅是观念的一部分。如果你具备了这一品质,培养起成功的愿望,形成了成功的观念,你就可能无所不能,最终成为一个胜利者!

2.要自信。运气好的人一般都是自信的,相信自己什么都能行。胆小怕事的人往往觉得运气不好,幸运可能会使人产生勇气,勇气又会帮助你得到好运。

一个曾为自己是文盲而感到非常痛苦和自卑的妇女,在她女儿出生以后,这种自卑感更强烈,作为母亲,还能为自己的孩子做些什么?

有一次,她在电视上看到有关当地举办识字班的通知,刚开始她不敢去报名,最后还是克服害怕在公众面前出丑的羞怯心理,用颤抖的手拨通了报名电话。经过一年的学习,她说:“我简直不敢相信,现在我已经能为女儿读故事书了,也再不会为邮件的到来而感到束手无策了。”

3.永远不要说“为时太晚”。辛迪是家公司的兼职雇员,干得不错。后来,丈夫同她一起从事这一工作。然而不幸降临——女儿染上重疾,房子起火,许多同事退职,工作经常处于停滞状态,他们的两辆轿车卖掉了,钱也花得一千二净,情况越来越糟。

真是祸不单行,婆婆又突然生病,对已45岁的辛迪来说,一切都从头开始似乎太难。可辛迪并不认为自己老了,而是坚信一切都还来得及,在这种信念的支持下,她重新振作起来与丈夫商量对策:由她继续从商,丈夫到外面去工作。他们一点一点地工作,终于时机到来熬过难关。现在,辛迪已成为某一知名公司的总经理,她的经验就是,从现在开始一切都还来得及,永远不要认为已经太晚了。

有了上述准备,当机会降临时,相信你会果敢行动,抓住机遇,踏上成功路。

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