待人接物是指与人交往的态度、为人、行为、举止等方面的内容。待人接物应随和——尊重他人，真诚做人，待人大方，说话委婉，做事不急躁。待人接物随和是一个人拥有修养与内涵的表现和升华。待人接物随和才能有良好的人际关系，才能把事情办得顺利。
少年代买啤酒
早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。
一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他只购得4瓶啤酒，尔后，他又翻了一座山，趟过一条河才购得另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。
这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客就越来越多……
哲理与智慧
有的人面对诱惑，不会怦然心动，面对金钱，不会为其所惑，虽然他们平淡的如行云，质朴的像流水，却给人一种山高海深的感觉，让人看到了一种闪光的品格——诚信。
用耐心去倾听
某电话公司曾碰到一个凶狠的客户，这位客户对电话公司的有关工作人员破口大骂，他怒火中烧，甚至威胁要拆毁电话。
他拒绝付某种电信费用，他说那是不公正的。他写信给报社，还向消费者协会提出申诉，到处告电话公司的状。
电话公司为了解决这一麻烦，专门派了一位最善于倾听的调解员，去会见这位惹是生非的人。
这位调解员静静地听着那位暴怒的客户大声地“申诉”，并对其表示同情，让他尽量把不满发泄出来。
3个小时过去了，调解员非常耐心地静听着他的牢骚。
此后，调解员还两次上门，继续倾听他的不满和抱怨。
当调解员再次上门去倾听牢骚时，那位已经息怒的客户，把这位调解员当作了最好的朋友。凶狠的客户也变得通情达理了，自愿把所有的该付的费用都付清了。
一场矛盾冲突就这样彻底解决了，那位客户还撤销了向有关部门的申诉。
哲理与智慧
倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。一个牢骚满腹，甚至最不容易对付的人，在一个人有耐心、具同情心的倾听者面前，都常常会软化并变得通情达理。
狐狸和狼
狼和狐狸一起住在密林深处的一个山洞里。狐狸管做饭，狼负责捕食，因为狼的力气比狐狸大。一天奔波下来，狼常常疲惫不堪，靠着火堆就会睡着，不久就发出很响的鼾声，所以忘记吃东西，饿着肚子睡觉是常有的事。
日子一长，狼瘦得皮包骨头，连肋骨也数得清。狐狸生性狡猾，从来不干这种苦差事，而且常常乘狼外出未归时，偷偷地把好东西都吃了。照他的说法是：“胃口来了就得吃。”倘若狼忘了吃东西，那就更好了，狐狸就会独占双份，照他的说法是：“不该让东西浪费掉。”所以狐狸的皮毛像涂上了一层油，明光溜滑。
有一年五月，狐狸外出散步。他看到一株老柳树的树洞里有一窝蜜蜂。回去后他就跟狼商量，决定去掏蜂蜜。狐狸把狼推在头里，叫他进蜂巢掏蜜，让蜜蜂刺得他头肿得好大，自己却躲在后面，避开了蜜蜂的芒刺，等到狼把蜂蜜掏出，就又走在前面，让狼继续成为蜜蜂攻击的对象。狼熬着蜂刺终于把蜜叼回洞里。他们把蜂蜜装在一口罐子里，放在山洞深处的一个壁橱里。狼说：“这是我们过冬天用的。”
狐狸这个嘴馋的家伙哪有耐心等到冬天！一天晚上他们吃罢晚饭，狐狸装模作样地竖着耳朵说：“听！有人在叫我，要我去替人作洗礼。”狼惊奇地说：“这么晚了还叫你去？”狐狸说：“是这么一回事：隔壁野猪新近生了三头小猪，今天晚上要给一头小猪作洗礼。”“那好，去吧！”狼刚说完，狐狸就去了。但他并没有走远，而是从前洞出去，后洞进来。他走到壁橱里把一罐蜂蜜吃去了许多。吃过后回来时，狼将要闭眼入睡。狼说：“你回来得倒还挺早的哩！”狐狸说：“是啊，这本来是很快可以完成的。”狼问道：“他们给了你巴旦杏子么？”“哪里，他们只有橡实，那是不值钱的。”“告诉我，你的教子叫什么名字？”狐狸一时不知怎么回答才好，支吾了一声，突然灵机一动说：“叫……刚开始，刚开始。”狼笑着说：“这可不像野猪的名字啊！反正……随它去吧。”狐狸连忙说：“是嘛，就是这么一回事。”
过了两天，狐狸又被蜂蜜馋得喉咙痒痒的，他又装模作样了一阵说：“野猪又来叫我去给他的另一个孩子作洗礼了。”狼说：“好吧，去吧！”狐狸像第一次一样，走到壁橱里，捧着蜜罐子痛饮了一阵，他回来后，狼问他：“第二个孩子的名字叫什么？”这回，狐狸胸有成竹了，他不假思索地回答说：“叫一半，一半。”狼听了觉得好笑，说：“我们的邻居可也真傻，老给孩子取这种怪名字。”狐狸说：“他要这么叫，就让他叫罢。”
又过了三天，狐狸又故伎重演，他说：“野猪来叫我去给他的第三个孩子作洗礼了。”狼说：“怎么老没个完？”狐狸心里想：快啦，快吃完了，于是就说：“快了，快完了。”这次，他果真把所有的蜂蜜都吃光了。这次，狐狸回来得比前两次都早。狼问它：“这么早就回来啦？莫非是人家把你赶出来了？”狐狸说：“嗯，天气不好，我就赶紧回来了。”狼问道：“第三个孩子叫什么？”狐狸说：“他叫：全完了，全完了。”狼说：“这个名字可更怪啊！”
第二天是个星期六，狼劳动了一整天，他对狐狸说：“我们该尝尝蜂蜜了，滋补一下身子。”狐狸忙说：“是啊，我也这么想。狼，你个儿高，你去把蜂蜜取下来。”于是他们一起朝壁橱走去。狼伸出前爪，捧起蜜罐，觉得很轻。打开一看，里面一点蜜也没有了。
他斜眼瞧着狐狸说：“好啊！你乘我外出劳动时，把蜜都吃光了！”
狐狸急忙分辩：“我可没有动过蜜罐啊！你知道我个子小，够不到壁橱！”
狼生气了，他说：“怎么不是你呢？难道你没有在借口去给野猪作洗礼时偷吃了吗？你还有脸这么高声嚷嚷吗？”狐狸也毫不让步：“你胡说！当心我敲你的肋骨！”
狼见狐狸不承认就只好说：“行了，行了！这样吧，我们来做个试验，看到底是谁偷吃了蜜。”“什么试验？”“我们俩靠着火，各自睡在一边，谁屁股上出了汗，谁就偷吃了蜜。”狼认为凡是做了亏心事的人，是要出虚汗的。
狼和狐狸分头躺在火堆两边。狼因为没有偷吃蜂蜜，心里很踏实，再加上劳累了一天，早已疲倦，所以一躺下就睡着了。狐狸以为偷吃了蜂蜜真会出汗的，所以毫无睡意，乘狼熟睡时悄悄爬起，用一根鹅毛，把罐子里剩下的蜜刮起，轻轻地涂在狼的屁股上，涂完后，把鹅毛丢在火里，重新躺下。
鹅毛在火中烤着发出一阵焦臭。狐狸装模作样地大声惊呼：“快醒醒，快醒醒！火烧着你了！”狼惊醒过来，不知发生了什么事情。狐狸指着狼屁股上被热气溶化开来的蜂蜜说：“瞧！你偷吃了蜂蜜，蜂蜜还在你身上到处淌着呢！”可怜的狼瞧着自己的屁股，弄不清怎么回事，只好低着头，无话可说。
哲理与智慧
做人要老实，但也要分对谁老实。如果太老实的话，就会被那些狡猾的人欺负。就像狼一样，自己明明没有吃蜂蜜，到最后却被狡猾的狐狸反咬一口。
暴君与哲人
有这样一个故事。
从前，有一个暴君和一个哲人，他们生活在同一座城市中。
暴君指着哲人的鼻子吼道：“你，必须从内心臣服于我！否则，我杀掉你！”哲人笑笑，不说话。暴君突然笑了：“不会让你这么痛快地死的！”哲人笑笑，不说话。
这时上帝来了。暴君臣服于地；哲人谦卑地躬下腰。上帝说：“孩子们，不要太吵闹。”他指着暴君说：“你一吵闹，我就痛苦难忍。”他又指着哲人说：“你一思考，我就想笑。”然后，上帝建议他们一同穿过沙漠，不带任何补给。谁活着出来，谁就是王者。暴君骂骂咧咧地上路了，他很自信，多年的厮杀、搏斗生涯使他藐视沙漠。而哲人依然笑眯眯的，不见任何异样。
前两天，暴君一鼓作气，遥遥领先。他计算过：骑骆驼穿越沙漠需要六天，而他加把劲，估计五天足矣。哲人并不知道他需要多长时间，如果死了，他就去见上帝；如果活着，他就去云游四方。因此，哲人安步当车，只是偶尔考虑一下前进的方向。
第三天，哲人远远地看见沙漠上有个小黑点。渐渐走近，发现是暴君。那时暴君又热又累又饿，不堪重负，脱得只剩下一条裤衩，坐在沙丘上。看见哲人，他傲慢地站起身，拍拍屁股，与哲人一块前进。哲人一直不说话，世界很静，只听见脚踩沙子的沙沙声。暴君终于忍不住了：“你，不渴吗？”哲人笑笑。暴君又问：“你，不饿吗？”哲人笑笑。过了好一段时间，暴君恼怒地叫道：“你，不感到寂寞，不感到无聊吗？”哲人笑笑。“你，可恶至极！”暴君说：“若有剑，我立刻杀了你！”
第四天，两人都有些垮了，走得很艰难。暴君一路咕咕哝哝，像是与哲人说话，又像是自言自语。哲人脸上也不再有往日的笑容，但沉默依旧。沙漠越来越静了。
第五天，暴君远远地落后了，他的精神已处于半失常状态，胡言乱语着。静默的沙漠对于他就像刀山火海一般沸腾、喧嚣。哲人也极端疲惫，难以支撑，但他依然挪动着脚步，没有停歇。除了辨别方向，他的脑海像沙漠一样静默，像宇宙一样空旷、自由。
第六天，暴君在癫狂中迷失方向，后来再也没有人见过他。而哲人也快不行了，常常虚弱地栽倒，但方向感还在，他爬啊爬啊……
早晨的阳光很好，露水也很滋润。哲人睁开眼，看见不远处有个村庄。
哲理与智慧
生活中，我们随处可见脾气暴躁、耐不住寂寞的人。这些人在人生路上，往往由于性格缺陷，在很多事情上都不得善终。要想到达成功的彼岸，必须要耐得住寂寞，必须要保持一份快乐和平静。
无招胜有招
日本东京有一个武功高强的武士，精通禅道，尽管他年纪很大了，但在和人交手的时候，仍然次次获胜。
一天晚上，一个年轻力壮的武士前来拜访。这个武士不但武功高强，而且胆大妄为，横行乡里。他和人比赛的时候，经常先用各种方式将对方激怒，逼得在忍无可忍的情况下先出手，然后，自己抓住这个时机，平静而仔细地观察对方的漏洞，一旦抓住对方的弱点，就以迅雷不及掩耳的速度进行反击。使用这种招数，再加上自己的超常武功，年轻武士在和人交手时，也从未失败过。
年轻武士久仰老武士的声名，但因为年轻气盛，不把老武士放在眼里。他这天前来拜访的目的就是踢馆，想以此来提高自己的名望。
弟子们担心老武士年龄太大，不是年轻武士的对手，都纷纷劝他不要接受挑战，或者挑选自己的年轻弟子迎战。可是，老武士接下了对方的战帖，并决定亲自出战。
两大高手比赛的消息不胫而走，人们纷纷来到市区的大广场前，观看这场不同寻常的比赛。
比赛开始了，年轻武士像往常那样，开始侮辱老武士，对他扔石头、香蕉皮，还往他脸上吐口水，用脏话侮辱他，想以此来激怒他，但老武士不为所动。
这样折腾了好几个小时，老武士始终一动不动，既不生气，也不抢先出手。这是年轻武士从来没有遇到过的情况，他骂得嗓子都哑了，并且精疲力竭，已经没有力气和勇气向老武士进攻了。最后，血气方刚的武士不战而退，灰溜溜地逃跑了。
回来后，老武士的弟子们都气不过，纷纷质问道：“师傅，您为什么不好好教训一下那个狂妄自大的家伙呢？”“就是！那个小子太过分，师父您怎么能忍受？再说，这样也有损师傅您的声名。”
面对弟子们的质问，老武士没有辩解，反而问道：“假如有人带着礼物来见你，你不接下礼物的话，礼物归谁？”
弟子齐声回答道：“当然是归送礼的人。”
老武士微微一笑，说到：“妒忌、愤怒和侮辱难道不是同样的道理吗？如果这些东西你都拒收，它们还是归对方所有。”
老武士最后说：“从对招的角度来说，他是有，我是无，无招胜有招。”
弟子们听了这番话，才明白了师傅的用意，也从中领悟到了许多的道理。
哲理与智慧
对方不怀好意的挑衅和侮辱，目的就在于让人我们愤怒，从而失去理智，这样对方就可以抓住我们的弱点，将我们击倒。在这种情况下，我们一定要沉得住气，以无招对有招。要知道，对方所有邪恶的语言或举动，如果我们不接受，对方只能把它收回。
折箭的道理
从前，有个国王，生了20个儿子。这20个儿子，个个似龙如虎，常常为一些小事争斗打架。国王气病了，倒在床榻上，越思越想越烦恼，竟再也起不来了。
国王有个弟弟，对国王非常忠诚。国王带兵出战，他总是打先锋；国王卧病在床，他守在病床，一刻不离。国王决定把整个国家和20个儿子，全都交托给他的弟弟。
国王快要断气了，他的弟弟和20个儿子都围在他的身边。他对儿子们说：“我快要走了！我这一世东战西斗，都是在马背上度过的！可以说，没有一刻离开过弓箭。现在，你们每人送一支箭给我，让我带到地下去玩玩吧……”
“父王，你不能走啊……”20个儿子哭喊着，递上了20支箭。
国王又对弟弟说：“你拿支箭去，把它折断！”
国王的弟弟拿了箭，没有使什么劲，箭就断作了两截。
国王笑了笑，又对弟弟说：“你把剩下的19支箭合在一起折折看！”
国王的弟弟拿了所有的箭，使出浑身力气，折了又折，怎么也折不断。只好喘喘气，抹把汗，把箭交还给国王。
国王的儿子们围着看，觉得很有意思，可却不大理解父亲的用意何在，一个个流露出迷惘好奇的神色。
国王一边咳嗽，一边摇头，说：“这个道理，你们难道还不懂吗？一支箭，不管它多么硬，都是容易折断的！许许多多的箭合在一起，那就难折断了！所以，我断气以后，衷心希望你们团结一心，协助叔叔治理好国家，我相信，只要你们团结起来，就不会被任何人击败……”
国王说完了话，腿一伸，就闭了眼。
国王的儿子们伤心极了。可细细想想父亲的遗言，他们擦干了眼泪，不再闹什么矛盾了，浑身充满了力量。
哲理与智慧
我们都知道，团结力量大。但在现实生活中，亲人之间、朋友之间常常为一些小事闹得不可开交。如果你想生活得快乐，如果你不想被别人击败，搞好团结是最重要的。
仿效牛的驴子
很久很久以前，在一望无际的原野上生活着一群牛。它们的性情极其温顺善良，都和和睦睦地相互关照着，并一起寻找繁茂丰美的地方，逐水草而居。
每到一处，它们都会选择柔软细嫩的青草进食，饮用清凉甘美的泉水解渴。它们洁身自好，悠然自得地生活在蓝天白云之下的青草中、碧水边。于是牛群越来越兴旺。
有一头驴看着这群朝夕和睦幸福生活在一起的牛群，非常羡慕。很久以来，它一直渴望能像牛那样悠然沉稳地咀嚼柔嫩的青草、慢条斯理地啜饮甘美的泉水、自由自在地安静生活。于是，驴子下定决心仿效牛的生活方式及行为举止。
一天，驴子跟着牛群迁徙到了一处水草肥美、风和日丽的地方。驴子混夹在牛群中间，左顾右盼，前跑后颠，众牛也都很礼貌地对它表示谦让。于是驴子心中便得意起来，趾高气扬地跟在牛屁股后面，俨然成了牛族中的一员。
