一位朋友在来信中讲了下面这样一个故事：
有一天，她在街上排队买菜，这时来了一位拄拐棍的老太太也要排队。售货员小伙子见老人年纪大了，身体又不好，主动让老人先买。但他的话却说得不好听。只听他喊道：“拄拐棍的，过来，先卖给你。”虽然他做了好事，却没得到老人的好感，群众也觉得反感。
由这个故事又想起一件事：每次到粮店买粮时总听到售货员喊：“姓张的，白面20斤。”“姓李的，大米30斤。”被喊的人听到这种称谓，总感到不是滋味。这时我不禁抬头看看他们店里挂的横标“文明经商，礼貌待客”，感到他们的语言和他们的标语相距太远。有时我戏谑地想：如果某位顾客当面叫他一声“卖粮食的”，不知他作何感想。
现代汉语中的词和短语后边加上“的”组成的结构叫“的”字短语。用这种“的”字短语称呼别人，是很不礼貌的。因为，人们在当面对话时往往避免使用这种称呼，比如，你在公共汽车上当面直呼售票员“卖票的”，在饭馆直呼服务员“跑堂儿的”，都会遭到白眼。因此这样说话表示说话人对对方不尊重，同时也表现出说话人缺乏教养。如果是有教养的人，决不会称人“拄拐棍的”，而会说“老大娘”，决不会称人“姓张的”，而会说“张同志”或“张先生”。所以，关键在于对人要尊重。尊敬人者，语言上自然会有礼貌。因此，要做到语言美，必先做到心灵美，同时也要学习一些语言美的知识。这样，我们就可以在运用语言进行交际时，取得良好的效果。
