没有人愿意让别人过多指责他某件事做错了。尽管我们明明知道这种想法并不对，但我们仍然倾向于认为自己凡事都做得很对，我们真正做错事时，这种感觉更为强烈。即使没有旁人在场，要想对别人作批评的人仍然要非常小心，不然的话，可能会引起强烈的反感。
当我们不得不指出下属的错误时，应该采取特殊的方式。假若你不想树敌或是使你的领导产生困难，最好的办法就是别当众指出某个人的错误。否则你会使这个人感到窘迫，以后他不但不愿跟随你，甚至可能一辈子都不原谅你。假若在场的人有支持他的，你的敌人就更多了。因此，绝对不要当众指责他人的错误。
每个人都喜欢赞美。当我们受到别人赞扬时，我们希望所有的人都知道。因此，最简单的待人秘诀就是扬善于公堂，规过于私室。
同样重要的是：你必须让对方明白实际的情形。你要让他们知道自己的错误，避免再犯；另一方面，当别人做得很好时，你得加以肯定，这也有着同样的重要性。你告诉他们这样做很对，将来他们会做得更好。
