战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人交谈的办法：“与智者言依于传，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于川，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”
这段话是什么意思呢？ 翻译成白话文就是说：和聪明的人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，说话要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与好斗的人说话要态度谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露；与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。
在这方面，《红楼梦》里的王熙凤可以说就是一个榜样。凤姐就像一个高明的心理学家，她非常善于察言观色，辨风测向，常常是这样的，对方还没有说出口呢，她已经猜到了；对方刚说呢，她已经办了，这种例子是很多的。在林黛玉刚进贾府时，王夫人说：“是不是拿料子个黛玉做衣裳呀？”凤姐说“我早都预备下了”。
脂砚斋评《红楼梦》曾讲这样说：她并没有预备衣料，她是机变欺人，但是王夫人就点头相信了，像这样的例子多得很。还有在大观园那个诗社起来，探春这里刚出口，说凤姐我们想请你做个“监社御史”，凤姐马上就猜到你们是缺个“进钱的铜商”，你们是想要我兜里的银子，那么她说“我明儿立刻上任，放下五十两银子给你们慢慢作会社东道”。你这边刚刚说，她那里早就猜到了，大家都笑起来，所以李纨说：“你真真是水晶心肝玻璃人”。
说这个凤姐通体透亮。凤姐这种揣测对方的心理，善于察言观色，像我们刚才所举的还是一些比较平常，比较普通的。有的时候，她还可以一百八十度的大转弯，同一件事，原来这样说，现在又那样说，但是她都说的入情在理，十分动听。
邢夫人要讨鸳鸯。邢夫人先来找凤姐商量，说老爷想讨鸳鸯作妾，就是把这件事先跟凤姐说，凤姐一听，她就连忙回说，“别去碰这个钉子，”她脱口而出，她说“老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，官儿也不好生做”，反劝告邢夫人，“明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。”她先这样说，觉得这个事情根本是不行的，但是这个邢夫人呢，一点也听不进去，反而冷笑说：“大家子三房四妾都使得，这么个花白胡子的……”，意思说要个妾有什么不可以，她说老太太未必好驳回。反而埋怨凤姐，说我还没有去你倒派我不是。凤姐听了邢夫人这话，知道邢夫人听不进去。邢夫人心性大发，凤姐知道方才那番实话全不对路，就立即调头转向，改换话锋，连忙陪笑：“太太这话说得极是，我能活了多大，知道什么轻重，想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁，”而且她举出例子，她说那个贾琏，贾赦邢夫人的儿子，琏二爷有了不是，老爷太太恨得那样，及至见了面，依旧拿心爱的东西赏他。是说老爷太太待贾琏，父母待儿子这样，如今老太太待老爷自然也是那样了。
你看她这个出言何等现成，何等有说服力。当时邢夫人又喜欢起来。同样是讨鸳鸯这件事，一正一反的两番说辞，同出于凤姐之口，居然都通情达理，动听入耳。像这样能够顺应对方心里，急转直下又不落痕迹，像这样一种本领我们在《红楼梦》里，只有在凤姐身上可以看得到。所以我们说凤姐的这种机心，机变之速真是能够让人叹为观止。
在现代社会里，仍然不乏这类“会说话”之人。他们身处不同的社会环境，从事不同的职业，在这方面都有不俗的表现。置身一个环境，必先搞清人和人的关系，搞清身边每个人的所好所忌，搞清喜欢听什么厌恶什么，高兴听什么就说什么，讨嫌的话绝对不说。特别是面对互相矛盾的双方，他们会左右逢源，两面讨好；说此好，能挠到痒处，引来发自内心的欢喜；论彼非，能点到痛处，触及软肋 ，让人频频颌首。到了一个陌生的环境，他们会十分谨慎，对谁都露笑脸，唱颂歌，对谁都客客气气，热情洋溢，对谁都不讲掏心窝子的话，你好我好大家都好。如果参加讨论会，他们会尽量避免开第一腔，轻易不亮自己的观点。有时逼到头上不得不讲时，也是多讲模棱两可的话，不疼不痒的话，可伸可缩的话。一旦后面发言同自己观点不一致时，能够很自然地拉回来，拉成并无不同，绝对避免观点交锋。在领导面前，更是鼓动如簧之舌，说恭维话，说体己话，但由于“会说话”，还要落落大方，言词恳切，娓娓动听，不温不火，既不显得谦卑，又不露阿谀奉承之态，领导听了不讨嫌，很舒服，有时还心旷神怡。
你看，具有“变色龙”的本领对于一个人的家哦网是多么的重要呀。所以，我们在生活中要注意“变色”，成为一个受人喜欢的人。那么我们应该怎么做呢？
第一、注意观察他人。
说话一定能够看对象。要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人，那你说话就应该豪爽一点，如果是一个内秀的人呢，说话就应该文明一点，这样大家才会喜欢你。所以，在张口说话前一定要注意观察人。
第二、注意观察周围的情况。
说话还要看周边的情况，说话要能够恰当地和当时的情景融合到一起，避免说出不合时宜的话。
5.有“礼”说遍天下都爱听
无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的游戏规则。
有句话叫做“尊敬别人就是尊敬自己”。一个有礼貌的人到处都会受欢迎，会受到人们的热诚接待，而一个习惯于出口不逊的人，就不会得到别人的欢喜。
过去，有个年轻人骑马赶路，忽见一位老汉从这儿路过，他便在马上高声喊道：“喂！老头儿，离客店还有多远？”老汉回答：“五里！”年轻人策马飞奔，急忙赶路去了。结果一气跑了十多里，仍不见人烟。他暗想，这老头儿真可恶，说谎话骗人，非得回去教训他一下不可。他一边想着，一边自言自语道：“五里，五里，什么五里！”猛然，他醒悟过来了，这“五里”，不是“无礼”的谐音吗？于是拨转马头往回赶。追上了那位老人，急忙翻身下马，亲热地叫声“老大爷”，话没说完，老人便说：“客店已走过去了，如不嫌弃，可到我家一住。”
这是一则流传很广的故事，其真实性值得怀疑。但是它告诉人们这样一个道理：在人际交往中要讲究礼貌。“人而无礼，不知其可”，有这样一个真实的故事，很能说明一个人在言谈举止方面如果不注意礼貌所带来的后果。
秦昆老师一所高校的有名的教授。有一天，有一位外校的同学，来找秦教授，要秦教授作他校外的论文评阅人。因为当时规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。
这位同学一进门，见秦老师的屋里坐了好几位老师在商讨什么问题。他也搞不清哪位是秦教授，就张口问道：“ 谁是秦昆？”
秦老师听了，脸色微微一变，但还是有礼貌的对他说：“我就是，找我有什么事吗？”那位同学大大咧咧地说：“噢，你就是秦昆呀，我可早就听说过你了，我是某某的学生，你给我看篇论文吧！”
秦教授到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，只是随口说道：“那你就放那里吧！”
这个学生就把自己的论文往秦老师的桌子上一扔，用命令的口气说到：“你快看呀！后天我们要论文答辩，别耽误我的事！”
秦老师这么有涵养的人再也忍受不了了，火气顿时上来了，他对这位同学说：“这位同学请留步。请问一下使谁求谁办事呀？你的论文拿走，我没有时间给你看！”
一向很有涵养的秦老师为什么这么生气呢？都是这个同学不懂礼貌惹得祸，对方是一个名满天下的教授，他却像对待小孩子一样直呼其名，一点都没有尊敬人的意思，怎么会让秦教授高兴呢？
其实，求人得像个求人的样，这名同学如果改变一下自己的说话方式，对秦老师这样说：“秦教授，我早就听说过你的大名了，所谓名师出高徒，那以前没有机会师从于您，那么临到毕业的时候不知道能不能得到您的栽培，知道您公务繁忙，日理万机，但是近朱者赤，近墨者黑，希望金教授您百忙之中给弟子一个机会。”
他如果能够这么说，不要说秦教授这样有涵养的人了，任何一位老师都会热心的地为他评阅论文的。
礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的人到处都会受到人们的欢迎。像伟大的周总理，就是一个说话很注意礼貌的人，所以他受到了世界各国人民的爱戴。
礼貌不礼貌，看似小事，可有时会直接影响到大事的成败。正如有位名人说得那样：“礼貌是人类共处的金钥匙”。“礼貌是容易做到的事，也是最珍贵的东西”。“礼貌周全不花钱，却比什么都值钱”。“礼貌经常可以替代最高的感情”，“生活是最重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要”。所以我们一定要注意在日常交往中注意礼貌待人。
可以说，周总理是礼貌待人的楷模。他常说：“衣着整齐是一种礼貌，表示对人家的尊重”。他身为国家总理，但总是谦虚恭敬、彬彬有礼，处处以礼待人；每次服务员给他端茶，他常常是站起来用双手接过去，并微笑点头致谢；每次到一处视察工作，他总是和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切道谢；每次在深夜回家的途中，他也总是再三嘱咐司机要礼貌行车，让外宾先走。外国记者赞美说：“大凡见过他的人都认为他具有一种魅力，精明智慧，人品非凡，而且令人神往”。周总理逝世时，一些外国报纸说：“全世界向他致敬，没有人唱反调，这是罕见的事情”。周总理以礼待人，赢得了世界人民的赞誉。
那么我们应该怎样在和人交往的过程中注意自己语言的礼貌呢？一般需要注意“四有四避”的问题，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
首先我们来看看四有：
第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
我们再来看看“四壁”的问题：
第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
