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第17章 产品很饱满,品牌很骨感(1)

试试多包装一些品牌而不是产品

品牌识别度的推介实际上是一场核心卖点的反思维推介,它从侧面击中市场的要害,而却成功地避开了第一次与主流市场强大对手的正面交锋,躲过这一劫后,开始慢慢地渗透消费市场,从侧面一点一点地啃噬市场份额。

四个技巧构建品牌识别度

唐伯虎为什么点秋香

你面前站着100个披着盖头的姑娘,你需要用多长的时间分辨出来哪一个是你女朋友?这是一个极度考验默契的活动,按照我们正常人的思维来说,基本上大多数人不敢去挑战这样的活动,因为一旦认错人搞不好会发生家庭纠纷的。

实际上如果100个人从外观上看一样的话,是很难辨识的,但是如果同时摘掉盖头的话,我们就可以瞬间找到自己喜欢的姑娘:秋香。这就是识别,是因为在我们的世界里,秋香有着与其他人不同的属性,千人千面,总有一面让我们轻而易举的识别。

品牌的识别度要求的就是千人千面的一眼间,如果你不能留给消费者什么印象,那么在其记忆成分里就会自动剥离,但是一旦形成了识别系统,该品牌一旦有新的广告上线,就会召唤出消费者记忆的对比。

如何在短时间里塑造一个品牌的识别度呢?这对于新品营销来说是一个非常有意思的话题,意味着该品牌跳出惯性思维的一些定位。比如雀巢“笨NANA”所采用的传统思维的爆炸性调戏,其突破了人们的好奇心,尤其是利用社会化媒体的推动,让“笨NANA”一个夏天便抢占了市场,抢占了眼球,此时你觉得这个品牌“笨”吗?

品牌识别度的塑造跟说相声有着异曲同工之妙,比如郭德纲的大蒜周立波的咖啡,本山大叔则是全国人民的水饺。学相声讲究四门功课:说学逗唱,而这也是品牌识别度塑造的一个流程。

说:说是新品一个关键的环节,比如手机。别说我跟苹果一样App多,别说我像诺基亚一样抗摔,别说我像HTC一样有文艺范儿,别说我像小米一样智能又低价。说它们没有的,这才是关键。比如我的手机定位于老年人,我有一键儿女,我字大手写键盘。我有自动语音识别系统,可以陪老人说说话。我们要做的不是最牛B的手机,我们要做的是最实用的手机,最有意思的手机,这才是市场迅速识别的关键。老大的市场已经既定,老二老三天天干架,那你一个新品没事就别跟着搅浑水了,不如细分一个自己的市场,自耕三亩地自有粮食收。

学:相声里面的学是为了学口技、双簧,模拟方言,其目的就是为了提升自己的能力,而产品的市场也要有这种学的精神。你看,小米就学苹果玩饥饿营销。每一个产品既然能够存活就有其生存的法则,这就是其可识别性的原因,所以品牌要学会“学”,去通晓这个行业同类产品生存的原因。

逗:我们现在所说的“逗”实际上是一种广告“挑逗”,我们需要利用创意的广告输出去抢占消费者的记忆空间。区别于传统行业广告的模式,找有趣的点有意思的点去塑造品牌更感性的一面,让理性的思维先暂时休息一下。当大家在一样的广告模式,即使公司名字调换、电话调换都无所谓的市场状态下,你突然冒出一股清新的宣传广告,自然就会引起话题。这就是在思维圈子抢占市场的方法,先利用“识别不同”突围。

唱:无论产品以怎样奇葩的姿态公布于众,其最终的目的都是要收获市场产生商业价值,否则这样的产品不过是昙花一现。“唱”是这个市场的真实反映,是消费者是否对该产品产生赞美的一个前提,我们需要消费者去歌颂这个产品,但前期是需要引导。好的引导口碑必然会产生扇形的传播,你看,《泰囧》利用人妖的话题激发了影迷的好奇,而后来却利用第一波影迷产生了“全民歌颂”的假象,于是第二波就开始挡不住的好评如潮了。

品牌识别度的推介实际上是一场核心卖点的反思维推介,它从侧面击中市场的要害,成功地避开了第一次与主流市场强大对手的正面交锋,躲过这一劫后,开始慢慢地渗透消费市场,从侧面一点一点地啃噬市场份额。品牌识别度这一仗,打得好满盘皆收,打得不好就回家洗洗睡了。现在市场上,突然出现嚼得更久的口香糖的时候,你怎么想?

品牌识别度的推介实际上是一场核心卖点的反思维推介,它从侧面击中市场的要害,却成功地避开了第一次与主流市场强大对手的正面交锋,躲过这一劫后便开始慢慢地渗透消费市场,于侧面一点一点地啃噬市场份额。

四个技巧维系品牌知名度

出名趁早营销赶巧

几乎没有一个人的名气是突如其来的,多数都是安排的。这不是命中注定,而是有预谋的注定,所以铺好阳光大道是成名最基本的要求。对于一个产品来说,基础的套路就是铺货,铺货就像陆地部队,广告就是空中部队,口碑是水军部队,海陆空三军作战才能更快速度地抢占市场先机,一役成名。

当产品的识别度异军突起的时候,实际上其知名度也开始慢慢地提升了。这样的知名度实际上是分为正反两种势力的,好的品牌识别是良性的品牌知名度,异类的品牌识别则可能是一次暗藏危机的变异。

企业无论以怎样的识别度去征服市场的眼球经济,实际的目的都很明确,那就是产品最后连锁效应良性的销售,一锤子买卖伤人伤己,这种一枪换一个地方的游击打法也不适合企业的长远利益。

企业的长效知名度实际上还建立在一个四步稳扎稳打的基础上,百米高塔起于地基,万里长城起于仨板砖,这些大道理不用太讲,大家都明白,只不过一旦陷入了企业的轮回里就都希望一步登天,尽管蜀道难于上青天,一口吃成胖子的心态还是每一个企业家都有,只是有些人外显有的人内敛而已,但是无论如何,企业想要合理维护好的知名度就要经历“唱念做打”,四个环节步步惊心,一步不慎都可能满盘皆输。

唱:企业不怕唱高调就怕唱走调,走调是一个企业迅速衰亡的最初症状。好的知名度自己不去唱就没有人知道,这个时代千万别指望“好酒不怕巷子深”,巷子深对酒的销售就是有影响的。通常来说,可能没有倒闭的那家小酒店最可能的原因就是临街第一家。时代的进步随之而来的问题是人变懒了,人们希望走最短的路就可以买到上好的酒,第一家的酒可能稍微差一点,但就是临街就是方便,深巷子里的酒再好人们却不愿意去寻找,这里面可能还增加了一个成本问题,那就是我在巷子口买一瓶100元的酒,进了巷子尽管酒还是100元一瓶,但是,注意这个“但是”,我在进巷子的整个购买流程里,我的时间成本、汽车的油耗成本这些致使我不愿意进入巷子里,什么叫做用户体验?方便就是王道。除非另一种情况,那就是临街第一家的酒走大众路线,巷子里的酒走文艺小众路线。

新时代的酒就要去不停地传递你的价值观、你的广告观,唱出你的好,只有别人知道了你的与众不同才会有消费的冲动,否则巷子就是你最大的竞争难题。

念:让消费者念着你的好,这是品牌魅力的绝对体现。俗话说得好:吃人家的嘴软,拿人家的手短。所以品牌知名度的一个提升有一个诀窍,就是口碑的圈子塑造,时常组织一些对消费者有利的活动,他们就更愿意去向自己的圈子推介你的产品服务,这是人内心的良性属性:喜欢把好的东西分享给自己最近的人。

做:一个企业如果能把消费者的所想都做在前面,这无疑会对消费者形成一组致命的诱惑。在消费者的眼里,这是对他们最好的关心,想他们所想,做能超出他们的预期范围,人们喜欢这种超过自己心里承受范围之外的惊喜。比如我们之前做一个酒窖的会员营销,绝对的老客户那种,我们甚至采取了游击惊喜的方式,做过充分扎实的调研,在正常的节日礼物外,我们更加留心他们的生日、爱人的生日、孩子的生日,我们在各种聚会里留意他们的一些喜好,在这些特殊的节日来一场突击惊喜,这让他们觉得我们的用户体验就是一个字:爽。

打:所有的江山都是打出来的,枪杆子里出政权,永远不要指望对手会拱手让江山。你看,“360”的周老板人生这一路有哪一次不是在打打杀杀中积累了各种曝光率,当然他玩的这一出营销并不能像唐骏的成功那样可以复制。其实每一个人的成功都难以复制,因为牵扯了太多我们看不见的资源。但是打江山每一个企业都有自己的套路,比如王老吉知道自己凉茶地位难保就玩官司营销,愣是把专注做凉茶的加多宝拉下水一个接着一个地打官司。打,就是市场的王道。

对于一个产品来说,基础的套路就是铺货。铺货就像陆地部队,广告就是空中部队,口碑是水军部队,海陆空三军作战才能更快速地抢占市场先机,一役成名。当产品的识别度异军突起的时候,实际上其知名度也开始慢慢地提升了。

品牌美誉度需要长期构建

别看广告,看疗效

同一杯咖啡,三个人去喝会喝出三种不同的感觉。前者会觉得那种苦涩像极了年少的青黄不接,而后者觉得咖啡的苦沉淀了梦想的大同,只有中间的人觉得可能是忘记放糖了。人永远有三种,活在过去、现在和未来,无论怎样却没有一个人能逃得掉广告。我们多数的购买行为都是广告导致的,你可以仔细回想一下,就算是去菜市场买菜,你都觉得要选择那些特产地的蔬菜,你觉得那样的菜更好吃,而实际上你只不过吃了菜的美誉度,吃了菜的名气而已,菜还是那份菜,倒是同样的价钱你买到特产菜的重量会轻很多。

别看广告,看疗效。看似实诚的一句话,实际上暗藏了太多的玄机。我们通常说越是老实人销售产品越有诚信度,而实际上老实人只不过换了一种方式“欺骗”你达到销售的目的。那些所谓的最大的欺骗就是拿自己可能的信任去包装不靠谱的产品,当然靠谱的产品更容易销售。

品牌的美誉度虽然是建立在“疗效”上,但是实际上没有“广告”的铺垫,美誉度这玩意就是躲起来自说自夸的名词,只有把美誉度拉到台面上,它才会瞬间通过广告的包装从名词变成了动词,而为什么美誉度成了动词,因为它是让一个消费者冲动的关键元素。就像相亲一样,你愿意嫁给一个准备喝两次咖啡就谈婚论嫁的陌生人,还是愿意嫁给一个朋友已经赞誉满嘴的人?

品牌的美誉度就像你经常去的那家餐馆里的一道招牌菜,它色香味俱佳,一看就让你有食欲。比如同一盘炒土豆丝为什么千人千味,这也是为什么同一产品美誉度有差异的原因,我们不妨以一盘炒土豆“丝”为例来剖析一下一盘美誉度极高的土豆丝是怎样炒出来的。

品牌产品需要包装,包装是一个核心要素,这就好比土豆丝最核心的要素是土豆丝,记住是丝,不是条,我们要的不是炸薯条。丝的关键在于厨师的刀工,好的刀工就像侠客千里取妖孽首级,什么背上切豆腐切报纸切肉,这些就是基本功。

切完土豆丝之后,另一道工序那就是泡。把土豆丝泡到水里,其目的就是为了去掉一些淀粉,防止入锅后导致淀粉糊锅。在这一点上就像品牌包装出来后,实际上未大批生产前是需要市场调研、内部审视等一些工作的,目的就是沉淀外包装的吸引力,保证超市上架后绝对的吸引力。

土豆丝进锅前,实际上也是料喂到极致的时候,这个环节决定了土豆丝的一些味道,是否放红辣椒、花椒,油是否热等等。当土豆丝入锅后,实际上最主要的力量在于铲子的配合,铲子的翻炒推动了土豆丝的入味工作,当然此时的火候一定要掌握到位。这放在品牌市场上有点类似新品包装上市前的一些小促销,也要掌握火候,一旦促销过猛有可能会让消费者产生低端的感觉。

整个翻炒过程中,铲子的作用很关键,要随时把控,这个时候为了让土豆丝入味,我们可能会增加盐、醋、味极鲜、鸡精等等作料。这在新品市场上实际就是一个促销环节的包装,通常为了让促销环节变得有趣,会设置更多的游戏环节,目的就是为了强效增加品牌的渗透度,比如一些快消品如方便面的推介,他们会设置线下的厨神大赛,利用民间厨神大赛的目的去推荐自己方便面的一个核心不同点,老坛酸菜就玩过,当大家在利用老坛酸菜去做很多很多菜的同时,也就把自己的核心卖点打出去了。

出锅前,有的人会选择10分熟,有的人会选择8分熟。这些都是火候的经验所致,也就导致了不同的口味,而每一个环节上每一次的操作都不可能雷同,这就是中式餐饮的一个核心不同点,这就是为什么我们经常去同一家餐厅,点同一道菜,尽管都是一个厨师做的,但是每一次的味道又都不一样,那是因为有时候菜的好吃、菜的美誉度还取决于厨师的心情。

品牌的美誉度是一段很长很长的路,这一路就是一道好菜,精工细作,经得起沉淀才可以。

品牌的美誉度虽然是建立在“疗效”上,但实际没有广告的铺垫,美誉度只不过是躲起来自说自夸的名词。只有把美誉度拉到台面上,才会瞬间通过广告的包装从名词变成了动词。为什么美誉度成了动词?因为它是让一个消费者冲动的关键。

构建品牌忠诚需要应对的五种人

爱一个人不需要发誓

那些天天发誓“我爱你”的爱情最后还剩下多少是活着的?我不是一个数据考究党,但是我坚信这样的爱情坚固度越来越低了,相反,那些默默无闻的爱情,每天没有太多的甜言蜜语反而会更坚固了。究其原因,实际上很简单,这就是忠诚度在作祟,因为爱情的坚固性与每天的“我爱你”没有实质性的关联,而有时候我们却被欺骗,以为每天的“我爱你”是爱情的黏合剂。

前女友小C是我遇到的最单纯的一个女孩,我曾经以为我们会是一辈子,那一年她让我对着天空大声喊“我爱你”,而最后我却没有喊出来,我觉得有些爱放在心底更踏实,然后再也没有然后了,甚至没有告别。到最后我只依稀记得那个城市的拉面有一种特殊的辣香,那个城市烤地瓜的香可以穿过风越过好几条街,那个城市火车经过时会有轰隆隆的声音。

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