通过故事来介绍商品，是说服客户的好方法之一。通过故事，销售员可以把要向客户传达的信息变得饶有趣味，使客户在快乐中接受信息，对产品产生浓厚兴趣。由于故事都倾向于新颖、别致，所以它能在客户的心目中留下深刻的印象。当一个销售员能让产品在客户的心目中留下一个深刻、清晰的印象时，他就有了真正的优势。
美国纽约“成功动机研究”主持人保罗·梅耶进行大量研究后发现，优秀的销售员都会巧妙地利用人们喜欢听故事的心理去取悦客户，他们会津津有味地讲起与销售有关的故事。
一位钢铁厂的销售员在听到客户询问“你们产品质量怎样”时，没有直接回答客户，而是给客户讲了一个故事。
“前年，我厂接到客户一封投诉信，反映产品质量问题。厂长下令有关人员自费坐车到100公里之外的客户单位。当员工来到客户使用现场，看到由于产品质量不合格而给用户造成的损失时，感到无比羞愧和痛心。回到厂里，在质量讨论会上，大家纷纷表示今后绝不让一件不合格的产品进入市场，并决定把接到客户投诉的那一天作为‘厂耻日’。结果，当年我厂产品就获得了优质产品的称号。”
销售员没有直接去说明产品质量如何，但这个故事让客户相信了他们的产品质量。
在实际工作中，我们很多销售员在介绍产品时不善于运用语言，说出来的话单调、生硬、毫无特点，缺乏煽动性，即使是再好的产品，也无法勾起客户购买的欲望。我们说销售是一门艺术，同样的事情，不同的说法，会产生不同的效果。如果我们能把相对单调的产品信息通过饶有乐趣的故事艺术地表达出来，不但能使客户对产品产生兴趣，而且销售员自己也能在客户心中留下深刻的印象。
其实任何产品无论在生产还是销售中都有其有趣的话题，关键是我们能不能平时用心把它们发掘出来。
推销故事，归纳起来有以下10种。
（1）介绍性故事。我是谁？为什么到这里？我能怎样帮助客户？
（2）引人注意的故事。使客户对你和你的产品感兴趣并予以注意。戏剧性的故事，能使他们想听你说的话。
（3）产品信息故事。不是简单地罗列产品的特点及长处，而是把它们融入故事中去讲。
（4）客户担心的故事。客户害怕承担购买风险，你要向人们表示别的客户也有过同样的害怕心理，然而在你那儿他们从不担心。
（5）金钱的故事。向人们表示他们怎样买得起你的产品和服务，而你的产品和服务又是怎样让他们省钱、赚钱的。
（6）自我陶醉故事。向客户表明拥有你产品的自豪，以及别人对他们的羡慕等。
（7）提高生产力的故事。向人们表明你的产品能帮助企业提高效率、降低消耗、增加产量、减少差错。
（8）家庭亲密的故事。向人们表明你的产品能使客户家庭幸福。
（9）安全故事。表明你的产品能使人心平气和、情感安全、经济安全等。
（10）成交故事。总结产品好处，获得订单。
销售金言
任何商品都有它迷人而有趣的话题：它是怎样发明的？怎样生产出来的？能带给客户什么好处？等等。销售员可以挑选生动、有趣的部分，把它们编成一则则令人喝彩的动人故事，以这个故事作为销售的武器。保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合客户，吸引客户的注意，使客户产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到推销的目的。”
