身在职场,我们只有恪守诚信,取得客户、领导的信任,才能得到更多的支持,做出更好的业绩。
某业务员的第一笔日本订单按协议提前两天交货,并且物美价廉,客户十分高兴。半个月后,客户又与其签订了一份追加订单,这次的数量和金额是之前的三倍多。
事后业务员问那位日本客户为何如此快速地再次下订单,客户感慨地说:“对我们这种大百货商场,找一个好的供应商实在是太重要了,而且也相当困难。从你的说话语气与你诚实守信的做事风格,我确信你是个诚实可靠的业务员。”
客户一句简单的话,道出了个人在职场成功的秘诀,商海无涯“信”作舟,职场有路“诚”为径。与客户合作,唯有诚信,才能取得对方的信任。诚实守信的处事风格,为这位业务员带来了更多的业绩。
诚信获取是发展机遇的保证。
屈群成是河北人大代表,同时也是龙泉剑钉业有限公司董事长,这位来自河北任县的民营企业家深深体会到了诚信带来的好处。
这还得从2004年任县国税局推出纳税人纳税信誉等级管理办法说起。管理办法推出后,任县国税局依据纳税人诚信度进行信誉等级划分,同时依据划分的等级实行不同情况的税收管理。对于信誉等级高的个人,国税局对其从税收政策、税收服务、税收检查等方面进行倾斜。
这一政策实施两年多后,就涌现出了一大批配合国税局诚信纳税的优秀企业家。为对先进个人进行表彰和鼓励,2006年,7位企业家所在单位被国税局授予“诚信纳税明星企业”的荣誉称号,并颁发牌匾,龙泉剑钉业有限公司就是其中之一。
在国税局送牌匾时,屈群成并没有很激动,他认为积极纳税是自己该做的事,于是就随手在桌脚靠墙的一侧将牌匾靠在那里。
几天后,屈群成和一韩国企业的代表谈生意。在韩方代表下榻的宾馆,双方谈了很长时间,但是由于价格问题,迟迟未能达成协议。屈群成忧心忡忡,很担心这次谈判以失败告终。后来韩方代表决定次日去龙泉剑钉业有限公司看一看,这给屈群成燃起了一丝希望。
第二天,韩方代表来公司看完之后,没有任何表态就启程回韩国了。
屈群成以为这次谈判彻底没有希望了,但让他意想不到的是,韩方代表刚回国就打电话通知屈群成,与其签订120万元人民币的钢钉订单。
韩国企业戏剧性的态度转变让屈群成大为不解,他细问原因后才顿悟。原来,在韩方代表来公司参观时,虽然没有发现企业生产线的亮点,但是偶然在董事长办公桌桌脚边看到了“诚信纳税明星企业”的牌匾。回国后他把考察情况一一汇报公司总部,总部认为价格高一点也没有关系,因为从牌匾可以看出龙泉剑钉业有限公司是一个恪守诚信的企业。于是就快速决定与其签订120万元的订单。
尝到甜头的屈群成感慨万分,激动地说:“看来做人做事讲诚信原来真的可以得到如此大的回报啊!”为了鼓励和提醒企业的其他员工也都讲诚信,他将“诚信纳税明星企业”的牌匾挂在了公司最显眼的位置。
可以说,是诚信给屈群成企业的发展带来了一次合作的机遇。
诚信,是一面镜子,任何人打破这面镜子,必将受到严惩。
2006年12月7日,北京市高级人民法院公布了十大知识产权案例。名列十大案例榜首的,是引起国际社会关注的LV、香奈尔、GUCCI、PRADA、BURBERRY五大世界知名品牌起诉秀水服装市场售假案,其最终审判结果是秀水服装市场个体商户王某和市场赔偿2万元人民币给法国香奈尔公司。
2006年12月7日,曾经沸沸扬扬的郭敬明剽窃案,在长达两年时间的审判之后,也终于有了结果:由于郭敬明在其小说《梦里花落知多少》中,剽窃了作家庄羽的作品《圈里圈外》,法院判决郭敬明和春风文艺出版社共同赔偿庄羽的经济损失20万元,另外赔偿庄羽精神损害抚慰金1万元。
在著作权案件中判决赔偿精神损害抚慰金,在北京市法院这是首个案例。这既是对庄羽精神损失的弥补和抚慰,也是对郭敬明严重侵权行为的一种公开惩罚。
对郭敬明来说,虽然21万元只是九牛一毛,但剽窃他人作品的行为,对他造成的却是个人信誉的严重丧失,社会各界的读者会对其以后的稿件质量和个人品质产生严重怀疑,这将严重阻碍他个人写作生涯的进一步发展。
诚信已经成为社会不可缺少的一部分,假如这个社会没有了诚信,人们生活在互相猜疑的世界里,这个社会将会变成什么样呢?我们就从“三鹿奶粉”事件来看诚信缺失后的严重后果。
2008年,“三鹿奶粉”事件过后,逾百家企业发布质量诚信宣言,这在我国奶制品行业和其他食品行业恐怕是史无前例的。它们之所以这样做,主要是因为这次奶粉事件使整个食品行业面临巨大的危机,“奶粉事件”的连锁反应已经将食品行业诚信的“镜子”彻底打破,消费者会在很长时间内对很多食品行业特别是奶制品行业产生很深的戒备心理。食品行业要让自己的诚信在消费者心中“破镜重圆”,就要付出非常大的代价。
目前,奶制品行业正经历着前所未有的艰难,许多企业损失十分惨重。就拿蒙牛为例,2008年9月23日,总裁牛根生等高管持股市值单日缩水达49.4亿港元,蒙牛乳业在港交易所复牌后暴跌60.25豫。这就是诚信缺失后给企业带来的灾难性的后果。
当今社会,一个人一旦失去他人的信任,就很有可能遭遇到前所未有的困难,甚至造成无可挽回的下场。