有一次，一家店面在外面挂着“品牌服务”的牌子，虽然从外面无法知晓品牌服务的具体内容是什么，但是这个店里顾客非常多，估计其中有许多顾客就是冲着“品牌服务”的牌子而去的。商品尚且如此，人更是不能例外。人的品质包括品行和素质。好多人都抱怨没有机遇，命运不公，总认为社会对不起自己，抱怨自己的薪水低，老板不给自己加工资，英雄无用武之地，等等。殊不知自己的表现确实不尽如人意，自己的做事方式确实有很多地方值得商榷。大多数人都把自己放在圆心位置，不太会考虑周围人的感受。工作中如此，生活中也是如此。
让我们看看下面这两个故事吧。
有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。
一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由地哼起了小曲。可是，当货车行驶到了一个荒村时，发动机出现了故障。农场主真是又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰公司是骗子公司到处骗人。
在无可奈何的情况下，他抱着试一试的心理，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。
原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，专门乘直升机来为他提供维修服务。一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了，但现在不需要很久了。我们会马上将您的车维修好。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿工夫，车就修好了。
“我要付多少钱？”看见货车修好了，法国农场主问道。
“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。
法国农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，但是听到工程师的话简直是大吃一惊。
“可你们是乘直升机来维修的呀？”
“没错，但是这都是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务的，并为我们给您造成的麻烦表示十分的歉意。”
法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。
几天后，奔驰公司又打电话来为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。
下面我们再来看一个关于王永庆的故事。
小学毕业后，王永庆到一家小米店做学徒。过了两年，他就用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家米店。当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪，对此早就习以为常了。
王永庆想，我要是在每次卖米前都把米中的杂物拣干净，人们肯定会更加喜欢我卖的米。想到做到，他马上就这样做了，结果这一做法深受顾客欢迎。
在当时，其他的米店都不提供上门服务，王永庆则一般都会送米上门。他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。每日都会算算哪家顾客的米该吃完了，他就主动送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。他给顾客送米时，也并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后再将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因存放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，一直都是专买他的米。就这样，他的生意越来越好。从这家米店起步，王永庆最终成为台湾工商界的领军人物。
品质决定价值，这话真的没错，即使只是一个细小的举动，其间的贴心服务都会让人感觉很舒服。只要拥有真诚，踏踏实实做事，只要服务到位，在众多的竞争者中就会脱颖而出。
“不积跬步，无以至千里”的典故我们都知道，“千里之行，始于足下”也是妇孺皆知、耳熟能详的。面对快节奏的现代生活，我们经常会因为浮躁而变得急功近利，会因为钱财而丢失财富……我们应该知道，就个人而言，财富是品质，一个人具有耐心、细致、严谨、真诚等的品质必然是具备了开凿生命金矿的“金刚钻”。
放下荣誉，才能取得更多的成就
荣誉，对我们每个人来说都是至关重要的，它决定着我们的命运和前程。有很多的人为了得到荣誉，付出了数不尽的心血，最终却仍然是一败涂地——不是被前行路上的困难所阻拦，而是被荣誉的“重担”给压倒了。
无论是在事业上，还是在学习上，我们都渴望得到荣誉，因为荣誉一旦得到了，我们的心中就会有一种成就感、自豪感，荣誉是别人或行业或社会对我们的认同。可是有一些人喜欢把荣誉当做“稀世珍宝”一样炫耀，无论走到哪里都会扛着它，为的就是引来别人的注目，赢得别人的一句夸赞。长此以往，这些人自然就会被荣誉冲昏头脑，自然不堪一击了，更别提还会有什么更杰出的成就了。
居里夫人曾获得过许多令世人羡慕不已的荣誉，但她却从来没有因此而陶醉在其中。有一次，居里夫人的一位朋友应邀到她家里做客，走进屋里的时候，竟看见她的小女儿正在玩弄英国皇家协会刚刚授予她的一枚金质奖章，不禁大吃一惊，马上对居里夫人说：“现在能够得到一枚英国皇家协会的金质奖章，是极高也是非常难得的荣誉，你怎么能给孩子随便玩呢？”居里夫人微微笑了笑说：“我就想让孩子从小知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，决不能永远守着它，背着它，否则就会一事无成。”正因为如此认识，并且能轻易放下荣誉的包袱，居里夫人才在研究的路上一路前行，两度获得诺贝尔奖。
1921年，居里夫人应邀到美国访问。美国妇女为了表示对她的崇拜之情，主动捐赠1克镭给她，要知道，1克镭的价值是在百万美元以上的，这是她急需的。虽然她是镭的母亲——发明者和所有者（但她放弃为此而申请专利），但她买不起昂贵的镭。
在捐赠仪式之前，当她看到《赠送证明书》上写着“赠送给居里夫人”的字样时，她有些不高兴了。她马上找到主办方声明说：“这个证书还需要修改。美国人民赠送给我的这1克镭永远属于科学，但是假如就这样规定，这1克镭就成了我的私人财产，这怎么行呢？”
主办者在惊愕之余，打心眼儿里佩服这位大科学家的高尚品格，马上请来一位律师，把《赠送证明书》修改了，居里夫人这才在《赠送证明书》上签字。如此著名人物，如此巨大成就的居里夫人尚能如此，难道我们就不能淡泊名利，放下荣誉的包袱吗？
一份荣誉就像一个装满东西的大麻袋，背着，固然能给我们带来一些光荣的名誉，但是背多了，背久了，身体就会支撑不住，甚至会停滞不前，因此，我们要适当地放下它们，为大局着想，为一生着想。珍惜荣誉是一种美，放下荣誉更是一种不平凡的美。
下面这个故事会让我们有所启发。
有两棵大小差不多的树苗，同时被农夫种下，也被一视同仁地细心照料着，这两棵树的起跑点虽然相同，但它们的成长状况却是大相径庭。
第一棵树拼命地吸收养分，一点一滴储备下来，仔细地滋润身上的每一根枝干，从每一根根须慢慢地蓄积能量，默默地盘算如何让自己扎扎实实、健康茁壮地成长。另一棵树也非常努力地吸收营养，不过它追求的目标与第一棵树完全不同，它将养分全部聚集起来，并使劲地将这些养分推至树端，推至枝条的末梢，它一心想着如何早早开花早早结果，好向农夫炫耀自己的努力。
第二年春天，第一棵树开始吐出了嫩芽，它十分积极地让自己的主干长得又高又壮；另一棵树也长出了嫩叶，不过它却迫不及待地挤出了几个花蕾，似乎随时都可以开花结果。这个景象让农夫非常吃惊，因为第二棵树的成长速度真的是非常惊人。
只是，好景不长，当果实结成时，由于这棵树尚未长成，却提早承担了开花结果的责任，因此一时间吃不消，把自己折腾得累弯了腰，至于所结的果实更是因为无法充分吸收养分，比起一般正常的果实来很酸涩。再加上它的体型矮小，许多孩子都喜欢攀上树端嬉戏玩乐，并且拿那些还未成熟的果实游戏。时日一久，在身心双重受创的情况下，这棵树逐渐失去了茁壮成长的活力。第一棵树的情况却完全相反，原本不被看好的它，反而越来越茁壮，在经年累月的耐心等待之后，终于花蕾绽放。由于枝干养分充足、根基稳固，结成的果子也比其他树的更大更甜，而那急于开花结果的树却日渐枯萎。
在现实生活中，很多人就像第二棵树一般，只学会了浅显的本领，便急于表现自己。然而，当本领用尽时，能力也不过如此而已。这时候，不仅难以占有立足之地，还会跌到更深的谷底，甚至连重新开始的机会都很难找到。好高骛远的人，只不过有个看似比别人崇高的目标罢了，若不肯脚踏实地去做，最后只能与失败为伍。成功其实没有捷径，日积月累才能厚积薄发，只有拥有稳扎稳打的实力后，才能够走向成功，急功近利是每一个人成功路上的绊脚石。
其实，人要有所得，必有所失，只有学会放弃，才有可能登上人生的高峰。该放就放，当松则松，这是一种智慧，也是一种洒脱。生活并不是完美无缺的圆，正因为有了残缺，才会有梦想。放手也需要一种勇气，洒脱地将目光放向前方，才有可能远眺极致的风景。
面对诱人的荣华富贵和炙手的权势、名利，能够毫不为之动心的人，其品格是高洁的，而接近了富贵和权势名利却不沾染上奢靡之习气的，这种品格就更为高洁了。当我们取得一些成就的时候，头顶上就会围绕着一些光环，若是适时调整自己的心态，不被这些荣誉所影响，在人生的路上才能走得更远。从某种角度讲，名誉就像是戴在头上的紧箍咒，越是看得重越被箍得紧；荣誉就像古玩与字画，它的价值在于收藏，晒得越多价值越低。
赠人玫瑰，手留余香
“赠人玫瑰，手留余香”是英国的一句谚语。赠人一支玫瑰微不足道，但它带来的温馨却会在赠花人和爱花人的心底慢慢升腾、弥漫、覆盖。在我们的生活中，都应这样。有时候，事物的价值不在于占有，而在于放弃。
接受还是付出，的确是一个比较棘手的问题，但我们坚信的是赠人玫瑰，手留余香，当我们付出时，人生已准备好了相应的回报。
巴勒斯坦地区有两片相距不远的海，一片是活水——加利利海（即太巴列湖），鱼儿自由自在地游玩嬉戏着；另一片是死水，没有游动的鱼儿，没有鸟儿的歌声，更没有人类的欢笑声，一片死气沉沉。注入这两片海的源头——约旦的河水是完全一样的。两个海之所以有这么大的差距原因是加利利海接受河水但并不固守，海里每流进一滴水它便流出给别的小河，对于它来说接受与付出是以同样的速度进行的。死海则完全地将河水储存起来、封闭起来，一滴也不外流。接受然后付出的，活着，鸟语花香，只知道接受不愿意付出的，死气沉沉。自然界如此，人类的社会何尝不是如此呢？
乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中共卖出13 001辆汽车，并创下一年卖出1 425辆（差不多平均每天4辆）的纪录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。他还是著名的演讲大师，在一次演讲中他讲述过这样一个故事：
“记得有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看看车打发一会儿闲暇时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆一样，但对面福特车行的推销员让她过一个小时后再去，正好没别的事情，所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：‘今天是我55岁生日。’‘生日快乐！夫人。’我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了助手一下，然后回来对她说：‘夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。’”
“我们正谈着，我的助手走了进来，递给我一束玫瑰花。我把玫瑰花送给那位妇女：‘祝您长寿！尊敬的夫人。’显然她很受感动，眼眶都湿润了。‘已经很久没有人给我送礼物了。’她说，‘刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我就想也买一辆福特。现在想想，不买福特其实也一样。’最后她在我这儿买了一辆雪佛兰，并开了一张全额支票。其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛兰的词句，只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。”
其实做任何事情都是一样的道理。因此，不要吝啬，不要小气，多帮帮别人，哪怕只是一声问候、一个鼓励的眼神、一句赞美的话，都会给别人带来快乐，也会给你带来意想不到的收获。
再请看下面这样一个故事。
一位行善的基督徒，在他死后想看看天堂和地狱究竟有什么差别。于是他请求天使在把他带到天堂之前，先带他去地狱看看。
天使答应了他的请求，把他带到了地狱。在地狱里面，他看见一桌桌丰盛的晚餐，鸡、鸭、鱼肉真是应有尽有。他很惊讶，因为这里跟他想象的完全不一样，于是他问天使：“地狱的生活也不错嘛，难道生前作恶的人也不用受苦吗？”天使冲他微微一笑，说：“上帝是爱我们的，他不会主动惩罚每一个人。人们之所以受到惩罚，都是他们自己的过错。”基督徒还是不太理解。
正在说话的工夫，地狱的晚餐开始了。只见一群骨瘦如柴的饿鬼疯抢着坐到座位上，他们每个人都拿着一双几米长的筷子，都在努力试着用这双长筷子夹到眼前美味的食物，但是筷子实在太长了，无论他们怎么努力，也无法把夹到的食物放到自己的嘴里，食物洒得到处都是。
基督徒看着惶惑的他们，好像明白了什么。这时天使对他说：“你看，他们每个人都可以夹到食物，可是谁也吃不到，你不觉得可惜吗？我再带你去天堂看看吧。”
于是基督徒跟随天使来到了天堂。在天堂里他同样看到一桌桌丰盛的晚餐，每道菜都和地狱里的一模一样。每个人用的筷子也和地狱里的一样，所不同的是，他们每个人都把夹到的食物喂给别人吃，而自己也可以不断地品尝到别人喂来的食物。所以他们每个人吃得都很愉快。
天使说：“这就是天堂与地狱的区别：你不愿意帮助别人，你就会生活在地狱里；你助人为乐，你就是生活在天堂里。”
在我们的生活中，总会有一些地方需要得到别人的帮助。同样，我们也应帮助身边的人做一些力所能及的事情。只有乐于助人、互相帮助，我们才能生活得更美好、更快乐。有时，勇于放弃也是一种智慧。放弃代表一种终结，同时意味着另一种开始。当以前的路不适合你，不如勇敢地把它放弃，进行重新选择。那么，你的人生也许就会出现另一番美丽的风景。
随着年龄的不断增长，我们会逐渐明白许多做人的道理，随之也就逐渐形成了自己做人的原则。助人为乐是一种高尚的行为，就像阳光无私地普照着大地一样，我们每一个热爱生活的人都能感受到阳光的灿烂。赠人玫瑰者，在默默无闻中播撒着美好的种子，让其在每一个得到玫瑰者的心中开花，而芳香四溢的是整个社会。
