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第47章 品牌质量不过硬,今天有人买明天无人瞧(3)

公司对不同的产品还可以采用不同品牌策略,不但可以克服单一品牌策略的不足,而且也可以达到其他目的:①针对不同购买动机,或者产品在式样、款式、口味上的差异确定相应贴切而富于感染力的品牌,有利于在消费者心目中形成个性化的特色,从而激发更多消费者接受和购买。如花王公司的洗发香波有五种品牌,宝洁公司的洗衣粉有九个品牌,每个品牌都有自己的忠诚者与偏爱者,共同构成了对各自公司产品的巨大购买群。②可以用新品牌作为防卫性品牌,来保护主要品牌不受到攻击。给新产品确定新品牌,一方面可以显示与原有产品的区别,另一方面一旦新产品失败,也可避免对原有品牌产生连累反应。这就克服了单一品牌策略的弱点。如日本精工表公司的高档表“精工拉萨尔”在市场上地位十分稳固,为了对其进行保护,同时又要开发新市场,该公司将低档表分别命名为“阿尔巴”和“帕萨”。高档与低档产品各自在不同市场上创业,互不干扰。③当一个公司在竞争中取得胜利,购并了竞争对手的品牌后,为了保持该品牌的一批偏好者,往往需要继续保留这一品牌,而无须将本公司的品牌强加之上,这样既得到了品牌又得到了品牌的固有效益,从而真正占领对手的市场。在两个或多个公司合并、合作的情况下,也可采取相似的策略,即保持原有各品牌的特性以及它们所能影响的市场。④企业生产与现有品牌完全不同类型的新产品,把这一品牌用于新产品不太适宜了。比如,某公司的“火焰山”牌灶具已有很高知名度,现在新开发生产冰箱和空调机。若把“火焰山”作为冰箱和空调机的品牌名称,其销路可想而知了。

(3)无品牌策略

对绝大部分产品而言,公司固然需要采取借用品牌策略或自创品牌策略。但有些中间产品和简易产品,公司可以采取无品牌策略。

不需要品牌的产品主要有:

①大多数未经加工的原料产品,例如,棉花、石油、大豆、矿石等产品,大多是作为原料使用的,并不需要品牌。

②产品不因为生产商的不同而形成明显差异的情况,如钢材、煤炭等,虽然因产地与生产商的不同可能造成产品质地的高低差异,但产品的功用、性能用途不会有明显差别。

③消费者已习惯不用品牌的商品,特别是一些不太发达的地区,消费者对大米、蔬菜、食油等产品的性能看得非常重要而不太在意彼此差异,且选择面不广。生产公司不创立品牌,可以减少产品成本,降低价格,从而使产品更易被这些消费者接受。

④公司规模小,无力支付因创立品脾而花费的大笔营销费用,因而在短期内以给销售商制造产品为主,不考虑建立品牌。

⑤生产简单、包装简易、不太昂贵的商品,如纸巾、信封等小商品的生产公司,它们提供标准质量或质量要求较低的产品;消费者对品牌的差异并不在意,很难形成对某一品牌的忠诚度与偏好。

⑥临时性或一次出售的商品,往往因时期短而不需要有品牌。

当然,无品牌也就无法取得品牌效益。但无品牌也就可以节省大量的品牌创立费用投入,从而可以使产品以价格低廉取胜,同时也能获得满意的利润。实施无品牌策略必须切记的一点是,无品牌并不意味着无质量、无信誉。产品质量要能让消费者接受,公司在市场上要讲究信誉,否则只能是一锤子买卖,公司无法发展。

在产品特色上下功夫

开发特色产品,能更好地促使公司创下自己的一片天地。

一个公司,要想能为别人所不为,不但要具有长远的战略目光和精明的经营头脑,还要牢固树立为客户服务的思想,努力加快技术进步,提高竞争能力只有这样。才有胆量人弃我取,去吃“难、急、小”这样的“铁头颅”,取得令人瞩目的成效,据国家有关部门最近调查分析预测、目前和今后一段时间公司可以大力开发的特色产品有:

新奇型——无论在造型、使用效果上都有新的突破和特色。主要适应消费者“喜新厌旧”的购物心理。

祝福型——能让人得到美好祝愿的感觉。

高贵型——这种商品的特色是抓住了部分高收入阶层只要东西好,再贵也买的消费心理。

安全型——此种商品的特色是能代表人们追求安宁生活的心愿。

愉快型——力求使人感到满意愉快。

保健型——有利于人体保健。

立体型——在结构、装潢、图案等方面都有立体感。

组合型——有节约原料、节约占地面积等优点。

专业型——产品按专业、年龄分类。

敏捷型——力求微型、轻15、玲珑、美观且使用方便。

系列型——讲求配套成龙、分工细密。

多功能型——不但要求有保健、娱乐、艺术功能,还要有开发智力,特别保护等功能。

仿质感型——外观、手感与天然物质一样,其使用件能义必须优于天然物质制造的新产品。

流行色款型——产品颜色与制造款式协调。

以差异包装吸引各类顾客,也是当前市场竞争的一大特点报载,广东省的不少食品公司、针对消费者对商品包装趋向新、奇、美、精、变的特点,区分顾客性别、年龄、职业的不同,实行差异包装,同一产品往往都配有许多包装。如对儿童配的就有动物和影视人物的包装;对老人配以经济耐用的包装;对女青年配以华贵、优雅的包装,等等。这样的差异包装,适应了不同类型、不同层次消费者的需求,起到了良好的促销作用。在市场竞争中,一种产品往往许多家公司生产,都在一个市场上角逐,为了夺得竞争胜利,公司在努力使产品质优价廉的同时,注重产品包装的同中求异和特色经营,以与众不同的包装来吸引各类顾客,不乏是一种促销良策。

目前,有些公司还习惯于搞大批量、一式化的产品包装,有的甚至是几十年一贯制的“老面孔”。这种经营方法,显然是缺乏大范围适应能力及多层次竞争活力的,应尽快改变这一做法,借鉴差异包装的技艺,举一反三,多研究出一些差异包装的经营办法,如包装容量差异、材料差异、说明差异,等等,充分发挥包装在市场竞争中的促销功能,以千姿百态的包装来满足顾客需求,促进产品销售。

例如,随着离婚率较高和其他社会原因,世界上独身男女数量将增加。韩国有一家电器公司,摸准这一信息后,及时研制出适合独身家庭使用的单人洗衣机、单人电冰箱、单人电饭煲……由此创立了新的独身市场,公司也赢得了独家生意,取得了良好的外贸效益。

这件事告诉我们,无论什么公司,要想做活生意,特别是赢得独家生意,取得超人的成效,就应树立强烈的市场观念和竞争观念,而取得市场竞争胜利的一个可靠办法,就要避开众多竞争对手,创立自己的独家市场,如根据全球人口老化趋势开发“银发市场”;拾遗补缺,专门生产并出口特异身材的男女服装;超前思维,根据越来越多的消费者对化学合成制品的副作用感到担忧的现实,大胆研制以天然物为原料的“重返大自然”化妆品、食品,等等,都采用了与开辟独身市场相同的独特的经营战略,因而也都在强手如林的市场竞争中开辟出属于自己的独家市场。对科技开发能力不强,市场超前把握程度不高的许多公司来说,毕竟实力不及人家,因此,每每处于“出拳慢”的不利地位,难于赢得竞争。如果注重避热就冷,创立自己的独家市场,才能出奇制胜。

掌握物美价廉的原则

产品的开发,须既要讲物美,又要讲价廉,做到物美与价廉的最佳结合与统一,这才能使产品受到广大消费者的欢迎,具有较强的竞争力,取得最佳经济效益。所谓物美,是指产品质量好、功能全、美观大方、款式新颖等。所谓价廉,是指产品成本低、价格低。

物美与价廉是辩证的统一。它们的关系,从主要方面看,也就是产品质量、功能与成本、价格及效益之间的辩证关系(关于这种关系前面有关问题中已有论述)。这种关系总的要求就是要在保证或不影响物美的前提下,尽量降低成本、价格,做到价廉。但是公司在产品开发目标的选择和竞争上,应根据具体情况采取不同的策略,或以优待廉,或以优代廉,或以廉代优,或优廉结合。所谓以优待廉,就是开发优质产品,先实行高价销售,待消费者购买多了(随着人们消费水平提高,优质优价产品越来越受欢迎),再廉价或降价销售,既先尽快赚回成本,再争取多收利。所谓以优代廉,就是开发优质优价产品,代替一般、廉价产品,主要是以优质取胜,而不是以廉价取胜。因为,有些优质产品宜高价出售、高价竞争,卖低价反而引起人们的怀疑和不信任,减少购买,特别是一些珍贵产品(如首饰、项链)更是这样。人们对这些物品,重视的不是其使用价值,而是其对自己地位、名声的影响。所谓以廉代优,就是开发一般、廉价产品,代替优质、优价产品,实行薄利多销,如开发某些大路产品、普通常用的产品等。当然,以优代廉并不是价格越高越好,而是侧重于质优;以廉代优也不是质量越次越好,而是侧重于价廉。

总之,公司要从实际出发,灵活地选择不同的开发策略和确定开发目标,不可千篇一律,死板地搬用。

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