国际知名管理咨询专家黛布拉本顿说:“脸部表情是你身上最重要的东西,人们一般是从你的表情,而非你说出的话来评判你。”微笑是对困苦的藐视,是对未来的憧憬。微笑还是一种涵养,有了涵养没有什么是不可战胜的。由于这个世界本来就太紧张、太严肃,一天绷着脸、甚至哭丧着脸是与他人无法沟通的。
面对失败、羞辱和绝望,笑都是最至高无上的反应。哀求、哭诉、悲观和颓废,都不是解决问题的办法。注意你的面部表情,它是展现给别人的晴雨表,可以给人以温暖的感觉,也可以给人以冰冷冷的感觉。有时,不好的情绪给对方所产生的不良后果,是潜在的、持久的,甚至是难以弥合的。
微笑可以使我们与痛苦保持距离。微笑还代表着宽容,不懂宽容的人将失去别人的尊重。在上帝面前,人们的脸谱都是唯一的,在芸芸众生中,人们的脸谱又是变幻莫测的。有多少职业就有多少脸谱,有多少争斗就有多少脸谱,有多少情感就有多少脸谱,有多少年代就有多少脸谱。但是,任何的脸谱都比不上笑脸的功效。