在很多企业中,常常有人从管理者的位置上被赶下来。其中的大部分人都是因为自己没有进一步发展,而驻足不前,被人超越,最后丢失了原有的位置。这些人也许一开始有深厚的专业知识,后来没有决心去积累经验、学习才能,遇到工作也是马马虎虎、敷衍了事。试问,这种人怎么可能在领导的位置上坐稳呢?
有些管理者时时注意身边的事务,随时随地学习研究,处处在意积累经验,他们能把自己的工作、自己的机构当作一所不断学习的学校。由于他们总肯努力钻研、刻苦磨炼,因此进步神速,成绩斐然。
优秀的管理者总是随时随地都注意学习管理的方法和技巧。有些极小的事物,他也认为有学好的必要;对于任何做事的方法,他都要详细考察,探求其中获得成功的诀窍。如果他把所有这许多事情都学会了,他所获得的内在财富要比那有限的薪水和现有的位置高出数倍。而他的个人感召力也会不断提升。
一个明智的管理者随时随地都注意提高自己的专业知识,任何事情他都想做得高人一筹;对于一切接触到的事物,他都能细心观察、留意研究,对重要的东西务必弄得一清二楚方肯罢休。他也随时随地把握机会来学习、磨炼、研究,更是看重与自己前途有关的学习机会,在他看来,积累知识要远胜于积累金钱。所以,管理者一定要不断学习专业知识,这样才能在竞争激烈的职场中得以生存和发展,才能让自己拥有无穷的个人魅力,才能管理好自己的员工。
谦虚谨慎,不自恃高人一头
人可以有傲骨,但不可以有傲气。同在一个公司里工作,倘若总是盛气凌人,不仅会使同事和下属反感,有时甚至还会惹火烧身。真正聪明的管理者,就算心再高也能够做到外表谦和、敬人如师。只有这样,做人做事才能少一些羁绊,多一些顺畅。
作为一个人,尤其是领导一个团队的管理者,应当养成谦虚让人的美德,凡事不可太张狂太咄咄逼人。这不仅是有修养的表现,也是生存发展的策略。
一般说来,谦让而豁达的人总能赢得更多的支持和帮助。相反,那些妄自尊大,高看自己小看别人的人总会引起别人的反感,最终在单位里使自己走向孤立无援的地步。
越是优秀的管理者就越显得谦逊,他们并不会因为自己的优秀和高位而自大,他们懂得从别人身上吸取长处来充实自己。当遇到技术难题或有不明白的地方时,他们会谦虚地向同事和下属请教。
在工作中与同事及下属相处,懂得谦虚就是懂得人生无止境,事业无止境,知识无止境。千万不能为了突出自己而一再地表现带有炫耀的成分,更不能为了表现自己而把自己的长处挂在嘴边,在无形之中贬低别人抬高自己。这样,不仅会让人生厌,还会被人看不起,更严重的是你可能会伤害到某一个人,而周围的人也会逐渐地离开你。这样,在无形之中,你就为自己设置了许多障碍,增加了开展工作的难度。
一个管理者即使本事通天,也不可能把所有的事业和技能都研究得十分透彻,达到精通一切的程度。而且,在我们的工作当中,有很多人甚至连一方面的“精”都达不到,还自以为自己很“精”了。因此,凡事应该谦虚一点,先听听别人的想法和看法。
谦逊有着令人难以置信的力量,它是自信与高尚的融合。有谁会愿意为一个自高自大,目空一切的领导打天下呢?
孔圣人说:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”在众人之中一定有值得我们学习的东西,因而要虚心学习别人的长处,把别人的缺点当镜子,对照自己,有则改之,无则加勉。所以,敏而好学,不耻下问,虚怀若谷,应该成为每一个管理者的座右铭。
对于多数管理者来说,虽然很多时候并不是有意表现出心高气傲,但也同样存在着注意谦虚的问题。
处在领导的位置上,保持谦虚谨慎、戒骄戒躁也并不是那么容易。如果你一时还不能完全做到,就需要不断加强自身修养,以提升自己的能力和形象。
平等待人,不自恃高人一头,在一般情况下是不难做到的,但是如果要做到不管自身发生什么变化时都谦和让人,就需要注意以下两个方面:
正确地评价自己。试着重新认识自我,不妨将优点和缺点各列一张清单,细加对照,恰如其分、客观公正地作一次评价。认真地从内心问自己,我真的就十全十美吗?我有多少知心朋友和铁杆下属?它会使你幡然猛醒:一味地自高自大,使得自己忽视了自己的缺点,并与周围人群的关系形成了不和谐的音符。
遇事从他人的观点、立场来思考问题。这样做有助于发现别人的长处,避免自己的短处,从对别人的认识里来形成自我形象。对人的认识越全面,自我形象就越清晰。这样,我们便可学会理解他人、关心他人、尊重他人、帮助他人的处世技巧,改变轻狂浅薄的心理和行为。
多挑自己的毛病会少犯不必要的错误
成熟的管理者知道当工作任务失败时,他要负责;成功时,他也可以得到报偿。他知道部属可协助他完成任务,也可以制约他的工作进程。成熟的管理者一方面愿意承担责任,另一方面也愿意让大家分享荣耀。
成熟的管理者能够找自己的缺点,挑自己的毛病,通过这样的自砥自砺得以在学业、道德和处事能力上不断提高。这种积极求过的心态说起来容易做起来难,没有宽广的胸怀和渴求进步的心态是很难做到的。曾国藩在做大事的修养中有很多过人之处,能主动求过即为其中之一。
曾国藩求过的方法,第一是自己求过,便是记日记。日记的功效是很大的,只要能诚实不欺,无事不记。曾国藩的日记,便能做到这一步。曾国藩依照倭仁的办法,在日记中写出自己的过失,时时警惕以求改过。他的日记中自己找出自己过失的例子很多,直到他年衰官高,勤求己过仍不肯稍宽。他说:“吾平日以俭字教人,而吾近来饮食起居,殊太丰厚。”又说:“人不勤劳,什么事都会荒废,整个家都会衰败。我在三四个月里不做一事,大大损害了家庭,又惭又愧!”这种勤求己过的精神是一般人不可及的。
记日记并不是难事,而日记终身不间断,却不是一件容易的事情,非有极大毅力的人是不容易做到的。
曾国藩求过的第二种方法,便是请求朋友和兄弟直言相告。他说:“若得一两个好友,胸怀宽广、豁达,博学多才,能文善诗,批评我,可对我大有益处。”
至于他请兄弟常进箴规,我们可以在他的家书中常常看到。他说:“诸位兄弟相隔千里,必须不断地批评我。要时时来信指正我的过失。不要让祖上几世的积德,因我之过失而堕失。这样才能免于灾难。诸弟若能经常向我进言劝告,你们就是我的良师益友了!外边有人指责我们家几个弟弟过于恶劣,我也有所闻,自当一一告诉他们,责备劝诫,有错改正,没有错要加以勉励,不可掩盖。”
喜谀怒诟,乃是人的常情。但朋友们对于曾国藩的忠告,他可真肯接受。他说:“竹如教育我要有耐心。我常说竹如的贞忠足可以干大事,我所缺的正是贞忠浩达啊!这一字,足可以去掉我的心病!”
许多居大位的人,因为听不到一句逆耳的话,听不到一句真实的舆论,结果把他的前程葬送了。曾国藩这种“勤求己过”、“喜闻诤言”的态度,是很难得的。
曾国藩求过的第三种方法是时时严于自律。
凡是律己以严的人,都是有坚卓志向的人。曾国藩这样律己严苛,并不是口里说说的,他是说得到做得到。
等到他带兵以后,他对于自己绝不宽容。带兵的人最要紧的是得人心,而得人心的不二途径,是律己以严,只有以身作则,身先士卒,才足以指挥将士,激励兵心。曾国藩的战略本来平常,他所以能得到最后胜利,完全是待己严厉的结果。
曾国藩的一生是在日日严于自律中度过的。在家庭里,他负有教育诸弟及子女的责任,他做一个好榜样,而不训斥;在国家中,他是封疆大吏,负有转化社会腐败风气的义务,他非但严于督己而且还善诱部下。正是由于他处处以身作则,才使他获得了巨大的成功。
在中国古代,曾国藩大概是对自我反省和批判最多的人之一,不仅严厉,而且苛细,如针如刺,直指心灵中最漆黑的部分。也许你不佩服他的功业,不佩服他的道德,也不佩服他的文章,但你不得不佩服他对自我剖析的勇毅。
人非圣贤,孰能无过?
谁没有说过假话?谁没有说过大话?谁没有嫉妒过他人?谁没有伤害过他人?谁从来不好女色?谁从来不占他人便宜?谁敢拍着胸膛对自己或者苍天说,我从来不做亏心事?没有,从来没有。只有过错的大与小,多与少,或者你所犯的过错是人人都会犯的,是人们可以原谅的,可以接受的,但不能说你从来就没有过错。只要是人,有七情六欲,就有人的弱点和局限。曾子为什么“吾日三省吾身”,就是为了少犯过错啊!
《周易》说,君子“见善则迁,有过则改”,《尚书》也说:“改过不吝(吝啬)”。这一方面告诉人们过错是难免的;另一方面也告诉人们要有过必纠,有错必改。然而说说容易做起来难,很多人知道自己犯了什么错,也知道问题的严重性,可真正让他改正过错,那就很难了。圣人之所以少,是因为知错必改的人太少了;况且很多过错都是美丽的过错呢!比如看见一个美丽的姑娘,情不自禁地想她,虽然自己不会伤害她,也不会告诉她,只是情不自禁地想她,甚至过了好久也还是想到她。这个过错太美丽了,以致很多人都不认为它是一个过错。
所以,曾国藩说,知己之过失,承认它,并且改正它,毫无吝惜之心,这是最难的。豪杰之所以是豪杰,圣贤之所以是圣贤,就在这里。磊落过人,能透过此一关,寸心便异常安乐,省得多少纠葛,省得多少遮掩,还有那修饰装点的丑态。
曾国藩之所以能有所作为,就在于他能日日反省,天天自新。他有一种强烈的、热切的洗心革面的愿望,他是自己卑琐灵魂的严厉审判者,他是自己淫邪恶欲的无情拷问者,他是自己羸弱身躯的猛烈抨击者,这使他得以洁身、保身、全身。
大凡这样名心切、俗见重的人遇到问题大多采取逃避责任的态度,而只有像曾国藩这样善于自省求过的人才勇于担责。