登陆注册
44993800000042

第42章 快消品中的奢侈品 —品牌与消费者之间的跷跷板原理

中国的快消品商家多奉行“薄利多销”,价格略低,靠走量增加利润。然而,在这竞争日趋激烈的时代,大量可替代商品之间的价格恶战已使企业深受其害。相反,快消品中昂贵的奢侈品,如哈根达斯从未参与价格战,也不进行轰炸式的广告宣传,却在市场上稳步成长。

从营销学的角度来看,随着各个市场的进一步发展和消费层次的拉开,一个品牌显然不可能把所有的消费者都揽在自己怀中。高档快消品要对市场进行细分,找准自己的群体,形成面对这个群体的价格。如果随便一个消费者,或者是出租车司机,又或者是商场的导购员,都在吃哈根达斯冰激凌,那么,此品牌原来在核心消费者心中形成的优越感便完全消失了。此时,就需要品牌从本身的战略目标出发,从整体消费者中找到自己的核心消费层。目前,正在市场上浮出的高档快速消费品尤其需要有明确的核心消费群。快速消费品的市场售价是由品牌在消费者心中的认同度决定的。高档快消品有明显的价值附加,而且这个价值吻合消费者追求的价值。高档品牌,最大一个特点就是品牌高于消费者,因此消费者对品牌有强烈的追求欲望,消费者愿意为了实现这个欲望愿意多付不少钱。

在品牌与消费者之间有一条跷跷板。当品牌价值高于大众消费者的心理价值时,消费者处于跷跷板往下的一端,自然必须抬起头,仰望品牌。此时,消费者对品牌的感觉是仰慕,拥有此品牌的那少数人便有了炫耀底气。而当品牌价值低于大众消费者的心理价值时,消费者处于跷跷板往上翘的一端。此时消费者是低着头看这个品牌的,眼神当中多少有瞧不起的神情。选择这些品牌的消费者,很可能就是完全没有品牌意识而对价格极其敏感的那类人群。当然,某些不具有代替性的产品不能算在此范畴中,例如药品。

当看到满大街都是 Prada、Gucci或LV,奢侈品的定义在消费者心中就会变得模糊。在亚洲,在中国, LV盛行,其中不乏盗版 A货,真正有能力购买且拥戴高端品牌的那部分消费者已经改变了品牌爱好,他们开始购买许多中国人没有听说过的小众高端奢侈品。在一篇名为《扮上流二十要素》的文章中,有如下一条:“去掉所有衣服上的 Logo。还想把西服牌子留在袖口,以昭告天下新买了一件阿玛尼吗?上流社会从不这样干,他们的衣服都是在法国或英国几家裁缝铺定做的,绣有他们姓名的首字母。即使你的西服并非定做,请保持袖口的扣子一定要是真的,因为这样,你就可以解开扣子洗手,如果是假扣子,在有人给你递热毛巾的五星级厕所里可是要出丑的。 ”对于这些消费者而言,购买奢侈品并不是为了炫耀财富,因为他们什么都买得起,没必要炫耀什么。他们往往是追求奢侈文化和品牌背后的知识,了解这些品牌的价值、故事,以及享受奢侈品带来的品质享受。而目前在中国,有更多的一部分人,以炫耀性为主取代了文化体验的奢侈品消费价值内核。这正说明中国的奢侈品市场还处于不成熟的阶段,这个市场有着巨大的潜力,也就是这种消费心理的出现,给快消品中的奢侈品提供了市场。

在中国享受珠峰冰川、哈根达斯的永远只是市场上的小部分人群。因为这种奢侈品牌具有溢价能力,具有炫耀能力,是目标消费者心里的一种烙印。品牌的本质是一种感觉,是一种经过企业定位、反复传播并放大了的感觉。当然,这种感觉必须带给消费者很大的功能价值和心理价值。所以,快消品中的奢侈品牌不是卖给所有人,它是卖给目标消费者的,是目标消费者的代言符号,它带给消费者的感受更是与众不同,可以说是一种身份的认同。这种优越的身份认同呈现的是拥有者所具有的荣耀、权力、地位和经济上的非同凡响,以显示与社会其他阶层的差异与区分。他们的消费目的是以高价品证明自己的购买能力,炫耀自己的金钱和富有。中等以及中等偏上收入的家庭和个人因为仰慕这种消费,也会不失时机地风光一下,因而也助长了这种消费。

高档品牌快消品应该做精做细市场,注重满足消费者的个性化需求,真正做到以市场为导向,以顾客为关注焦点,推行柔性化生产,投放个性化产品。只有这样,才能利用品牌与消费者之间的那条跷跷板,借助消费者的消费心理,让他们对品牌形成崇拜。

同类推荐
  • 销售沟通学

    销售沟通学

    销售员销售的对象其实是“人”,而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带,也是决定销售能否成功的关键性因素。本书从说好开场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面,阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂,并结合销售实战的经典案例,教会销售员如何跟客户说话,如何听客户说话,从而帮助销售员拿下订单,提升销售业绩。
  • 艺术品在线销售

    艺术品在线销售

    本书为艺术品在线销售提供了简洁有效的策略,包括曝光策略、现有与潜在市场维护及促销折扣策略等。书中添附有五百个相关网站,为艺术品市场调研、网站设计及销售策略等提供支持。另有关于在线画廊、eBay、亚马逊、Etsy、拍卖行及设计行业展销会等渠道的销售技巧。
  • 唐僧凭啥领导孙悟空

    唐僧凭啥领导孙悟空

    唐僧论武功,不与三个徒弟在同一级别上,论办事能力,他不及孙悟空的小指头。孙悟空哈一口气,都可以把唐僧吹到十万八千里远。也就是这个看似文弱书生,手无缚鸡之力,成天阿弥陀佛不离口的高僧,却领导着天底下最优秀的团队,跋山涉水战胜众妖群魔。取得西天真经。唐僧不是以力胜人,而是以智服人,以德服人,以仁服人。他高洁、勤奋、率性、清廉,处处闪现人格魅力:他管理水平超一流,善用心理学、领导学管理并收服众徒儿。公关能力超强,左右逢源,广结善缘,博得高层青睐。危急之时终能化腐朽为神奇。唐僧是真正的优秀的领导学开山鼻祖。
  • 中国企业的跨文化战略思维:文化融通

    中国企业的跨文化战略思维:文化融通

    本书主要立足于中国文化,同时以美国文化作为参照系,力求融通中美文化,为中国企业人的战略思维构建跨文化的框架基础。全书由三篇组成:第一篇全球化飓风中的神州——冷观中国企业的生存现实,由外而内地进行中国企业生存环境的本土分析、文化反思以及未来展望;第二篇“我们自己该琢磨些什么——反观中国企业人的生存状态”,由内而外地对中国企业的人为脉象进行基于文化视角的解读;第三篇‘圆形文化’和‘方形文化’之间的讨价还价——走在中美(欧)管理文化之间的本土解释”,为中国企业人的思维提供了基于跨文化框架的战略基础。
  • 博恩·崔西推销思想精粹大全

    博恩·崔西推销思想精粹大全

    本书精编博恩·崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略,并辅以大师本人的销售实例,旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系,并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩·崔西的销售理念,在你所处行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
热门推荐
  • 爱情向左我们往右

    爱情向左我们往右

    爱情,从来都是兜兜转转,让人头疼的事。你爱着A,却和B在一起,最后却选择了C,那么谁才会是爱情真正的归宿呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 万古第一狂婿

    万古第一狂婿

    柳峰入赘青石城四大家族之末的唐家,娶了个生性冷漠的夫人,有一个脾气暴躁的小姨子,有心狠手辣的丈母娘,还有软弱惧内的老丈人。一次偶然的机会,柳峰得到神秘强者的传承,领悟千年剑意和混沌真意,逐渐在青石城站稳脚跟,大放异彩,扛起了唐家重担。
  • “路克”带你环游世界(全集)

    “路克”带你环游世界(全集)

    《爱尔兰北西行:春山半是云》设定用一周假期,来周游爱尔兰岛的西部和北部。《浮游夏威夷:海天共蔚蓝》为读者提供畅游夏威夷主要岛屿的方式,以及享受最舒适假期的建议和最新资讯。《混沌浮山南:尼泊尔秘境》为图文并茂的尼泊尔游记,涵盖加德满都、帕坦、巴克塔普尔、博克拉、奇特旺等重要目的地的旅行记录。《浪漫夏威夷:海鸥带诗飞》选取夏威夷十座最梦幻婚礼殿堂、十种最浪漫的夏威夷时光、十家最美丽的餐厅、十家最舒适的酒店、十段蜜月旅程、十佳购物场所,为你打造一场无与伦比的夏威夷婚礼之旅。《西风裁翡翠:爱尔兰中南行》为读者提供了如何利用一周的时间在爱尔兰中南部进行深度旅游的独特线路。
  • 豺狼人要生存

    豺狼人要生存

    啊啊啊,新鲜的肉..又有骨头可以啃啦!这就是你们对豺狼人的印象吗?不不不,那是在霍格的带领下,现在霍大爷的路已经到头了。这是主角带领豺狼人努力摆脱炮灰命运,努力成为艾泽拉斯世界主战种族的史诗般的故事。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 穿越之青楼格格

    穿越之青楼格格

    一刀把她送到了大清朝,歹命的是做老鸨子的娘被劫持了,她要去找她。可是,不幸也同样降临到了她的身上,她被选中秀女了,她的那个他成了别人的上门女婿。怎么办?劳燕分飞吗?
  • 杨力谈肉食养生

    杨力谈肉食养生

    本书不仅对常见的肉类食品从营养成分、养生功效等方面进行了详细的介绍,而且对于肉类食品的应用,如肉类食品与四季养生、烹调养生、美容养生、活力养生、防病养生等方面也给予了全面的论述。
  • 与君沉眠

    与君沉眠

    她是影帝秦弋和大编剧乐瑜之女,一心仰慕竹马。她也是独自在娱乐圈跌跌撞撞成长的实力花旦宋影枳,专撩唐医生。后来的她是岁月静好,笑容温暖的秦唯暖。他是唐家二子,也是心理医生唐景淮,性格沉稳,不喜说话,遇见她后,不复以往模样,为她改变,把余生的温柔都交给了她。