1.团结就是力量
在竞争如此激烈的社会,几乎所有成功的企业,都是在某种合作的形式下经营。
从电子—最小的质子—到宇宙最大的星球,这些物质证明了宇宙最初的一项法则,就是“组织”。能够认识这项法则的重要性,并使自己熟悉这项法则的各种方式,以及利用这项法则为自己制造利益,实在是最幸运的人。
当然,人们不仅要认识团结力量法则的重要性,同时也要以这种法则作为其力量的经纬。这是一项众人皆知的事实:任何企业家所要进行的最困难的一件工作,就是诱导与他一起工作的人,在一种和谐的精神下,贡献他们的努力与智慧。在任何事业中,要想诱导工作人员不断地贡献他们的智慧与劳力,这是很困难的事,只有最有能力的领袖才能达到这项理想的目的。但偶尔也会出现这样的一位伟大领袖,在他所从事的行业中出人头地,因此,全世界都会听见他的大名,例如,亨利·福特、爱迪生、洛克菲勒……
力量和成功是相辅相承的。因此,任何人只要拥有这项知识及能力——和谐地联合个人思想的原则,而发展出力量,就能在任何行业中获得成功。
合作能产生怎样的力量呢?
由于单位很偏远,杰和几个同事便都寄宿在单位。有一天晚上,单位的厨房里发出吱吱的声音,第二天,便发现地上有一个破碎的蛋壳。不用说这一定是老鼠的杰作,于是杰和几个同事,第二天晚上躲在厨房等老鼠出现。
当晚,老鼠真的出现了,可是,你们知道它们是怎样偷蛋的吗?首先,第一只老鼠躺在地上,第二只老鼠把蛋推到第一只老鼠的肚子上,第一只老鼠便用四肢把蛋夹紧,然后,第二只老鼠就咬着第一只老鼠的尾巴,连鼠带蛋拖回洞里去。此情此景,把大家都看呆了,完全忘了要打老鼠。
由此可见,合作所产生的力量有多么强大啊!合作可以产生一加一大于二的倍增效果。
分工合作正成为企业中一种被更多的管理者所提倡的工作方式,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效率就会倍增。合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。
所以,一个由相互联系、相互合作的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体力量能够大于部分力量之和,产生1+1>2的效果。
2.培养“团结努力”的素质
合作是所有组合式努力的开始。一群人为了达成某一特定目标,而把他们自己联合在一起。戴尔·卡耐基把这种合作称之为“团结努力”。
“团结努力”的过程中最重要的三项因素是:专心、合作、协调。
你可以拿你所从事的行业或职业作例子,在加以分析之后,你将会发现,它所受的唯一限制就是缺乏运用组合与合作的努力。我们可以拿法律事业来加以说明。
如果一家法律事务所只拥有一种类型的思想,那么,它的发展将受到很大的限制,即使它拥有十几名能力高强的人才,也是一样。错综复杂的法律制度,需要各种不同的才能,这不是单独一个人所能提供的。
因此,很明显的,光是把人组织起来,并不足以保证一定能获得杰出的成功。一个良好的组织所包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未拥有的特殊才能。
一个组织良好的法律事务所必须拥有以下人才:具有替各种案子作好准备工作的特殊才能者;具有想像力的人,他能够了解如何把法律条文与证据同时纳入一个很好的计划中。具有这些能力的人,并不一定同时拥有出庭处理案件的能力。因此,法律事务所一定要聘有熟悉法庭程序的人才。我们若再进一步分析,将会发现,有许多种不同的案子,需要各种不同的专门人才来做事前的准备工作,以及出庭处理。一位专门研究公司法的律师,可能对于处理刑事案件就会感到完全陌生了。
一个了解“组织、合作、努力”原则的律师,在找人合伙开一家法律事务所时,一定会找一个对自己所欲执行的专门法律及程序极为了解的律师。对于此原则毫无概念的人,在挑选他的合伙人时,可能会采用平常的“听天由命”的办法,只会去找一个跟自己个性合得来的,或是与自己熟识的人,而不会去考虑他所拥有的特殊专门法律才能。
几乎在所有的商业范围,至少需要以下三种人才——那就是采购员、销售员以及熟悉财务的人员。当这三种人互相协调,并进行合作之后,他们将经由合作的方式,而使他们自己获得个人所无法拥有的强大力量。
许多商业之所以失败,主要是因为这些商业所拥有的,清一色是销售人才,或是财务人才,或是采购人才。就天性来说,能力最强的销售人员都是乐观、热情的;而一般来说,最有能力的财务人员则理智、深思熟虑而且保守。这两种人是任何成功企业所不可缺少的。但这两种人若未能彼此互相发挥影响力,对任何企业,都不会发挥太大的作用。
3.提高合作团队的素质
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。
真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各成员的态度,但是,维系成员之间的合作关系却是你责无旁贷的工作。那么,怎样提高合作团队的素质呢?
(1)团队管理成员可实地观摩成功者如何处理新人接待、如何举行推广团队宣传和建设,如何和其他公益团队以及其他的志愿工作者联系的方法,用别的团队好的风格启发自己团队成员,用好团队的管理素质带动他们的思考和言行。
(2)实行岗位轮换制度,让团队管理成员定期到本职外的部门或工作岗位上任职。这种任命虽是暂时的却也是真实的,目的是要求他们在任职期要有看得见、摸得着的工作成果。
(3)鼓励新的团队成员登记入学参加培训,参加各种团队举办的公益基础等教育课程和团队内部的培训课程,确保新加入的朋友在团队本职工作上边学习边收获。
(4)举办由新团队成员和团队管理成员共同参加学习的课程和讲座或者是户外交流活动,促使大家在交流沟通中形成对公益事业的共同认识,这样才能在团队的工作中真正发挥出协调合作的作用。
(5)鼓励团队成员积极参与义务工作并督促团队部门负责志愿者登记义务工作时间。
(6)鼓励团队成员乐于到各种临时的跨区域的工作小组中去参与服务。
(7)固定一段时间应该邀请团队管理成员参与团队或小组聚会,请他们谈谈需要给予哪些支持与协作。
(8)团队成员必须应有坚定的信心和坚强的意志力。这样整个团队才有凝聚力和向心力,才能互相合作。
(9)团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留。
(10)团队成员之间要能沟通和互相协调,整个团队应像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。
(11)团队成员要严于律己,以身作则。
只要能牢记以上原则,并坚定不移地贯彻执行,就没有做不到的事情,团队的合作精神就一定能激发出来!
4.怎样主动地与他人合作
作为企业员工,也许你刚出校门不懂与人合作,也许你自视甚高,认为你可以独立地完成团队正在做的项目,而完全不需要那么多人,但请时刻谨记:团队的智慧永远大于单个的人!你要学会在团队中学习和工作,学会与你的队友们一起去完成任务,分享胜利的果实,学会从团队运作中吸取经验,学会与人合作,在任何时候你都必须要有团队合作的心理。此时你可能很想知道自己的团队合作心理究竟如何,那么就来做一份心理问卷,以对自己有所了解。
该份心理问卷的每个问题都有1~5分的5个等级选择。如果你认为该问题最符合自己,那么就选择5分,依次类推,最不符合自己就选择1分。然后把1、2、3、6、7、8、10、11、12、13、14、15、17、18、19、20各个问题分数相加,得分越高,越需进行团队合作训练;把4、5、9、16各问题得分相加,分数越低,则越需要进行团队合作训练。
(1)我特别不喜欢被人领导。
(2)我不喜欢参加团队会议。
(3)与陌生人讨论问题,令我内心不快。
(4)我非常喜欢与人共事。
(5)我同朋友们、同事们关系和谐。
(6)我觉得自己不像某人有那么多朋友。
(7)这个世界,极少有人令我信任。
(8)我有时候感到非常寂寞。
(9)我相信合作的程度与绩效成正比。
(10)我感到自己不属于任何圈子中的一员。
(11)在与人相处方面,我将“距离产生美”奉为座右铭。
(12)我的志趣与周围的人大相径庭。
(13)我感到被人冷落。
(14)这个世界了解我的人太少。
(15)在团队讨论时,我总是紧张万分。
(16)当我工作遇到困难时,我会积极地寻求帮助。
(17)我感到与别人隔开了。
(18)我有点害羞。
(19)我的知心好友很少,几乎没有。
(20)我只愿意跟我志趣相投的人来往。
做了上述题之后,你的分值如何?是不是有必要提高一下自己的合作能力呢?
事实上,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。对每一个上班族来说,谦虚、自信、诚信、善于沟通、团队精神等一些传统美德是非常重要的。团队精神在一个企业,在一个人的事业发展中都是不容忽视的。那么怎样加强与同事间的合作,提高自己的团队合作精神呢?
善于与人交流
在工作中,你与同事之间会存在某些差别,知识、能力、经历等方面的差异造成你们在对待和处理工作时,会产生不同的想法。这就需要彼此间交流,把自己的想法说出来,听听对方的想法,你要经常说这样一句话:“你看这事怎么办,我想听听你的想法?”
对人平等友善
即使你各方面都很优秀,即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切。平等地对待对方,是很好的相处方式。
保持积极乐观
即使是遇上了十分麻烦的事,也要乐观,你要对你的伙伴们说:“我们是最优秀的,肯定可以把这件事解决好,如果成功了,我请大家喝一杯。”
培养创造能力
一加一大于二,但你应该让他大得更大。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人,除了能保持与人合作以外,还需要所有人乐意与你合作。
在职场中,同事之间有着密切的联系,谁都不能单独地生存,谁也脱离不了群体。依靠群体的力量,做合适的工作而又成功,不仅是自己个人的成功,同时也是整个团队的成功。相反,明知自己没有独立完成的能力,却被个人欲望或感情所驱使,去做一个根本无法胜任的工作,那么失败的几率也一定更多。而且还不仅是你一个人的失败,同时也会牵连到周围的人,进而影响到整个企业。
从中可以看出,一个团队、一个集体,对一个人的影响十分巨大。善于合作,有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的收益。一个员工要提高自己的职商,获得成功,合作的力量可以让他少走很多的弯路。
5.如何有效地与他人合作
谁都不可能是一座孤岛,一个办事人员要取得成功,必须学会与别人一道工作,并得到别人的合作。如果他想需要完成一件大事,那么,也需要一支有效的队伍作后盾。
集体工作意味着协调一致的合作。人与人之间有时会发生冲突,但他们不应该把矛盾延续下去,以致发展到无法共事的地步。
同样,一个企业领导者必须懂得怎样运用心理学的方法,保证与同事和下级的极大限度的合作。许多失败的产生,往往是因为企业的管理部门不知道怎样最大限度地发挥其全体工作人员的积极性。
合作应该从自身做起,在这方面最好的建议是:
(1)保证自己个性的良好平衡,避免走极端。
(2)在执行集体工作中争取主动。
(3)在与自己共事的工作人员中,寻找积极的而不是消极的品质。
(4)对别人表示寄予最大的期望。
(5)保持足够的谦逊,在别人的行为理应受到尊敬时,向别人诚挚地致以敬意。
一个人获得成功之前,他必须得到人们的尊敬,否则,他就无法赢得别人的合作。锋利的言辞,冷漠地对待他人的权利和感情,有意无意的怪癖——所有这些,都将使这个人得不到人们的尊敬,至少是很难得到人家的尊敬。而且,如果有相当多的人对他怀有不好的看法时,他失败的可能性便远远超过了成功的可能性。
合作不能靠命令来维持,人们在完成合作的任务时,如果仅仅是因为害怕,或者出于经济上的不安全感,那么,这种合作在很多地方是不会令人满意的。因为这样做便把合作的精神忽略了,而正是这种精神——心甘情愿的合作态度,对企业的成败具有重要的影响。
6.培养协作的优秀品质
团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验,这就是协作精神。我们可以看一个生动的例子:一次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。
可见团队的一大特色:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。