登陆注册
4471500000007

第7章 专权的老板是失败的老板(2)

总而言之,不论是塑造授权与负责任的组织文化、落实培养接班人的升迁制度,或是营造权力下放的环境,都是在营造企业相互信任的良好经营管理氛围。企业踏出坚实的每一个脚步,都是为走长远的发展而设想,也会因为既民主又集中,使企业利益形成长期化、最大化和持续化。

指手画脚直接指挥下属

春秋时,鲁国有个人叫阳虎的人经常说:“君主如果圣明,当臣子的就会尽心效忠,不敢有二心;君主若是昏庸,臣子就敷衍应酬,甚至心怀鬼胎,表面上唯唯诺诺,却在暗中欺君而谋私利。”阳虎这番话触怒了鲁王,因此被驱逐出境。他跑到齐国,齐王对他不感兴趣,他又逃到赵国,赵王十分赏识他的才能,拜他为相。近臣向赵王劝谏说:“听说阳虎私心颇重,怎能用这种人料理朝政?”赵王答道:“阳虎或许会寻机谋私,但我会小心监视,防止他这样做,只要我拥有不至于被臣子篡权的力量,他岂能得遂所愿?”赵王在一定程度上控制着阳虎,终使赵国威震四方,称霸于诸侯。

启示是:愈是善于使用自己手脚的人,愈不喜欢别人对他指手画脚。

真正的领导人不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。

有些企业老总在给下属分配工作时不但指明工作方向,还事无巨细一定要亲力而为。这看似心慈善目,实际上呢?却让你觉得自己被架空了一样,完全不知如何是好。你成了职场中的被“溺爱婴儿”,长久下去变成了“职场呆痴”。这样的老总们总是精力旺盛,永远一天恨不得工作二十五个小时。一会儿他要挑灯夜战,一会儿他要亲自修改你的计划草案上的一个微小的标点符号。总之,他们是那种工作狂人,你会怀疑他小时候该不是吃了什么大补药品,好像永远不知道劳累。

对于一名领导者,最重要的是让组织成员感到被尊重,因此获得组织成员的信任。什么是领导?领导就是带领大家齐心协力去努力实现组织目标的人。作为领导,你凭什么去带领大家?凭的就是大家对你的信任,而不是其他的什么东西。在一次有关领导艺术的国际研讨会上,有人曾问过世界上第一个取得领导学教授席位的约翰·艾德尔先生一个问题:怎样才能成为一个优秀的领导者?对于这样一个宽泛的问题,大家都觉得很难回答。可是,睿智的艾德尔先生的回答却使得当场的每个人都受到了震动,那就是取得信任。确实是这样,无论你的领导艺术多么高超,领导手段多么有力,其实最终的目的都是为了得到大家的信任。如果大家信任你,那么他们就会死心塌地地跟着你,玩命去干,这样往往会收到意料不到的效果,完成一些被认为是不可能完成的任务;如果大家不信任你,那么,要么走人,要么对你虚与委蛇,应付了事,当然很多应该完成的事情,由于大家的不努力也反而会完不成。

许多能力强的老总却因为事必躬亲,什么事都管,什么事都抓,没有巨细之分。什么人都不如自己,最后只能做最好的公关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。这样的领导虽说十分负责任,但是这种责任感心太宽却会让其他的人感到不舒服。

某公司的销售员郑先生说:“我对我们老板的看法很多,只是没有机会讲,在同事间议论很怕明天就传到他耳朵里,不是我说的都归入了我的账内。总体来讲,他是个很能干的人,对企业对员工都很负责,做事也很心细,面面俱到,但时间长了,我们这些业务员都有了意见,正因为他太劳心,所以每个人所做的他都会来过问一遍,弄得每个人都无法满意,自己对自己所做的事都没了信心,把我们的创造力都无形地剥夺了。我们都感到很悲哀。”

事必躬亲的唯一好处也许就在于让人敬佩领导的责任心,但其弊端就太多了,主要有以下几点:

使下属的智慧与潜力得不到充分的发挥,因为本来属于下分内的事,领导代劳了,自己就不用花什么心思了,而且自己想要用其他的做法还不行,这就阻碍了下属的创新意识。领导事必躬亲占用了自己的大量时间与精力,不利于自己集中力量对组织的全局性工作做深思熟虑的思考,结果可能抓了很多芝麻却丢了西瓜。领导在组织中发挥应该是脑的作用,而不是手的作用。事必躬亲让下属产生一种不良的依赖习惯,什么事都想等领导亲自来解决,从领导自己事必躬亲下属要你样样都管,你想不管都不行了。

领导事必躬亲会使一些下属产生厌恶的情绪。例如,下属之间发生矛盾,本来可以自己解决,领导自认为应该出面进行干涉,在不了解的情况下,可能会做出不公正的判断,使遭到不公平待遇的下属产生信任危机,工作积极性大减。

在这方面,迪斯尼公司CEO迈克尔·艾斯纳依然是最典型的事必躬亲的人物。不容质疑,艾斯纳曾经带领迪斯尼公司创造了传奇般的增长,他使迪斯尼公司成为了举世瞩目的媒体巨人,因而他也成为了迪斯尼公司第二个灵魂人物。后来,情形变得不妙,他被指责为好管闲事的“微型管理者”,且脾气暴躁,无法留住人才,导致迪斯尼公司经营状况下滑。

企业老板往往无法脱离战术层面,这既有规模、实力、传统等原因,也有偏好、习惯等原因——许多老板,公司已经到比较大规模了,还在“兼任”销售经理、采购经理、人事经理,甚至直接在做出纳的工作,这时,因为缺乏责任、监督与考核,他们就理所应当地要犯战术的错误并承担战术错误的责任了。再者,即使是在决策过程非常合理的情况下,因为决策工具使用的缘故而导致错误,也还是属于战术错误的。

艾斯纳有着自己鲜明的管理特点,也许他是一个富于创造力和总是精力充沛的总裁。你很难想象美国在线时代华纳的杰瑞·莱文会随意改动《哈利·波特》的结尾,或维亚康姆的雷石东决定在哥伦比亚广播公司播映什么节目。但艾斯纳却与众不同,他事必躬亲,亲自阅读剧本,参加每周的例会,时刻关注美国广播公司的动态。在饭店设计中他甚至亲自挑选家具,“我和每一个油漆工、设计师都探讨过。我看了建筑师的四个设计方案,但它们看上去摩洛哥风格太浓,有些则是非洲的老一套。”这是他的一贯做法。但是,如果公司不能给有能力和才华的人以权力和自主,那么它如何能吸引和留住这些精英们为之工作呢?很多人正是因为艾斯纳的存在而感到生不逢时,转投其他公司门下。“人们对放马后炮和被打压已经感到厌倦”,一位原制片厂主管如是说。其实,艾斯纳的这种做事风格是很悲哀的。

优秀的领导一定是懂得如何充分授权的领导:只有给内部中层充分的授权,才能不断提升自己团队的整体能力,才能不断的提升自己所在企业的综合竞争力。领导应该做什么?哈佛商学院的领导学教授约翰·P·科特曾经有过总结,他认为,领导应该:首先是确立方向、计划和预算;其次是结盟、组织和配备人员;再次是激励他人与控制和解决问题;最后是创建领导文化。

优秀的领导是创造培养领导一个成功的团队;优秀的领导不是自身有多优秀,而是自己所领导的团队的优秀程度;优秀的领导不是指手画脚直接指挥下属,而是创造一个和谐向上的氛围,以及施行锦上添花的技巧,去领导和影响团队,善用组织团队!

老板也有病

看看现在的企业,有几个是进入世界500强的?又有几家是全国有名的?总而言之一句话:就是企业老板身上有问题,也就是说老板有许多不该有的毛病。对企业老板急躁的毛病做一个简单的分析:

淡季炒人

有一些中小企业一到淡季就开始炒人,炒人就要伤人,不行保安把员工的行李丢到大街上,而且老板亲自说:愿意那里告就哪里告,我不怕。公司的人力资源经理3~6个月换一个,因为老板认为能力不够,招不来人,一到旺季就陷入人力匮乏的困境。新的人力资源经理刚刚到任就知道原来企业管理这么乱,下面的人不会去听他的,因为大家还不知道他什么时候离开,这就更加剧了管理者的流失。中小企业流失最快的就是人力资源主管、经理。

旺季:赶货急

许多老板认为,不论能否做出来,都先签订下来再说,一年只有这样一段旺季。出不来货不行,老板说了,旺季就是要打仗的,就是要死人的。死都要死出来。因此,大量招工拼命加班,甚至不惜高价去请“炒更团队”都要把货赶出来。结果事故频生,但是老板根本不管。

产品直通率直线下降。老板可是真的着急。一个怪圈出现了:越忙越赔钱,不忙还不亏。老板气死,身体拖垮,钱没赚到。

开会骂人

一旦开会就是骂人会,从副总到主管,各个都是低着头等着骂,因为骂完就代表开完会了。更有甚者,主动承担错误,但是承担完就完了,没有处罚,没有后续完善制度和流程,没有如何杜绝类似时间的机制和会议决议,只是骂人会,检讨会,和挨骂会。因此企业的例会很像追悼会,每个人装作痛苦不堪。实际上一出来躲到办公室里,各个笑的脸上一朵花,他们讲:老板向头疯狗,逮谁咬谁。

出错罚款

经理为了装做好人不去罚款,或者装作看不见。老板一怒之下亲自上阵,一罚就是50,100,罚到员工伤心,心中仇恨。罚款后又不讲明情况,可能罚款标准又不统一。有的没罚,有的小额罚款。有的就是倒霉,碰到老板。因此,见到老板进车间,大家就当见阎王。这样的老板有凝聚力么?这样的团队有战斗力吗?

老板永远也会不知道,被罚款的员工在家夜班的时候,可以故意正常报废你的原材料,你罚款100元我就破坏你300元的原材料,看谁亏?妈的你欺负老子,老子坑死你。员工有的宁肯不要工资都要离开企业,好像离开一个火坑。多么的恐怖的现象。企业的流失率高达30~40%,老板还告诉我很正常,因为行业都是如此,可见企业是多么的不重视人力资源建设,关键是看不到钱是可以在员工流失率上赚到20%以上的利润。更看不到员工故意破坏的产品废品有多少,如果能省下来,可能又是20%的利润。

工资不着急

在罚款上很着急,但是在发工资上一点都不着急。老板答应每个月的工资,是下个月的15日发,但是企业经营了6年了,从来就是没有一次是15日发工资的。能够在月底或者月初10号前发就不错了。但是没有一个员工没有意见,可是,只能在暗地里骂娘。在心里骂“天下乌鸦一般黑,这里的老板更加黑”。如果一个企业在工资上没有信誉,你能够相信这是个有品牌,能生产出高质量产品的公司吗,你相信这个企业有未来么。

做品牌从正常发工资开始。做团队从这件事开始。做凝聚力,从这件事开始。想要做好,一点不难。

管理专权

一个企业有很多的管理者,各行其政,各司其职。但是,有些企业确实特怪:公司上下只有一支笔,那就是老板。没有老板签字,一个凳子都拿不出厂门。企业有200人时,老板就跑车间。到2500人、7东楼时,他还在跑车间。一天下来,跑的全身的骨头都是酸的,他说他现在肝不好,心脏不好,胃不好,肾不好,腿不好,休息不好,饮食不好——那都是自找的,如果该骂就骂自己蠢。因为企业做大了必须是各司其责,各行其政,如果只是一个人玩,那不是自己玩自己是什么?中小企业的一个最大的毛病就是:老板不相信人,不授权给人,那就累自己呗。我们把这样的团队教一头雄狮,带领一群羊的企业。老板是超人,员工是机器人,工具。根源是老板既不想分权,跟不想分钱给别人。有才的人就会流失,无能之人就会浑水摸鱼。

老板为何犯错误

许多老板曾以为员工经常会犯这样那样的错误。其实,犯错误的不只是员工,老板也会犯错误,有的错误还是致企业于死地的。那么,企业老板为什么更容易犯这些错误呢?

文化基础薄弱不能不说是某些企业老板的通病。因为中国独特的社会历史背景等缘故,获得成功的多数人并不是社会中那些真正优秀的人,所以老板文化基础薄弱成为了比较普遍的现象。这是历史造成的,可以理解和原谅,但不能回避,不能成为拒绝提升的理由,也不能成为阻碍企业管理升级的障碍。

看看一些企业的管理现状,我们不难从中看出这些老板呈现出的是观念落后。人类社会的历史证明,社会进步从来都从观念的进步开始的,不然就不会有“不换脑筋就换人”的经典判断了。企业老板观念没有改进、提升,不论原因是什么、在哪里,不论是否可以理解或谅解,作为导致老板错误的重要“罪魁祸首”,它都当之无愧。

技能不足又常常显露出老板能力的缺乏。这里的技能不仅仅指技术、业务、运作等具体的操作层面的能力,主要指把握宏观全局并制定恰当战略规划的能力、正确判断形势并做出正确决策的能力、对战略与环境的分析评估并将行动付诸实施的能力,以及善于识人、选人、激励人的用人能力等等。这些能力对老板来说,远比掌握一些具体部门的某些业务能力要重要得多。可惜,太多的民企老板在这些能力上是有欠缺的,而他们对技术、营销、生产等方面的某些具体操作能力往往要强得多——当然,在企业比较弱小、唯求生存的时候,这些具体技能更重要一些,可一旦过了“临界”,这些能力便开始退位于更重要、更需要的那些能力。

每个人的成长历程都是学习的过程,就是经验积累的过程,也是自我完善的过程。企业老板所以能取得以往事业的成功,有赖于其成功的过程,越是成功得多、成功得快,越能强化其对经验的信任,强化其对经验的依赖。这也没有什么对错之分,关键在于一个度的掌握——经验是财富的同时,也还是负债!不重视经验,和过分依赖经验,都将是危险的。

老板们另一个错误是随意性强。家人参政、多头指挥、朝令夕改、高层不稳等等是随意性强的众多常见现象中的典型表现。显然,这些现象都是企业管理的大敌,是自损阵脚的行为,不可不慎,不可不防。

例如,神行州公司是境外资本收购内地国有企业后组建的合资公司,外资处于控股地位,多年以来董事会没有按照规范的法人治理、结构去管理监督公司的经营管理,到2001年,大股东开始全面介入公司经营管理,经审计,发现一系列重大问题,包括大量侵吞资产等诸多违法犯罪行为,企业经营管理更是漏洞百出。董事会开始下决心要实施一系列强有力的组织变革,希望改善公司现状。

同类推荐
  • 商界理想国

    商界理想国

    本书介绍博商会这个颇具典型性和先进性的商会组织的运作模式、商业理念和发展之路,共同来探寻这座商界理想国迅速建立与壮大的根本所在。
  • 华为工作法

    华为工作法

    员工工作效率低是许多企业困扰的问题之一,然而华为员工高效率的工作给许多企业提供了可借鉴的方式。本书围绕员工工作低效率问题展开,再结合华为员工成功的实践方式,解读华为员工在日常工作中的总结出的有效经验和技巧,以此来全面提高工作效率。
  • 经理人必备经营与管理知识

    经理人必备经营与管理知识

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一,从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面,比较客观地讲述了经理人管理工作的本质,为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
  • 星巴克:一切与咖啡无关

    星巴克:一切与咖啡无关

    本书中霍华德·毕哈将为我们揭示指导他进行领导的十大准则,不过,这些准则中没有一条是关于咖啡的。他会谈到构建信任、应对挑战、敢于梦想的重要性以及其他一些核心的准则。毕哈相信,随着工作上的等级关系变得越来越不明显,随着全球经济也越来越同联系与沟通挂钩,个人领导之道将比以往任何时候都要重要。这本书将为你一一呈现其中的奥秘。星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来,星巴克的经营一飞冲天,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长率则达30%。经过十多年的发展,星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球四十多个国家和地区,连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大型公司。
  • 直销——一本最实用的直销圣经

    直销——一本最实用的直销圣经

    直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩,还造就了无数的高收入人群。近几年来,直销在我国迅速发展起来,并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能,是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。
热门推荐
  • 导演有戏

    导演有戏

    平行世界里的文娱小说,多原创 。爱生活,爱拍戏。 (爱原创)
  • 上古卷轴之天际旅行日记

    上古卷轴之天际旅行日记

    “我,最后的抓根宝,刀锋战士的引领者,盗贼公会的头头,黑暗兄弟会的老大,天际九城男爵,行走在风暴斗篷和帝国军之间的双面间谍,魔神选择在人间的行走者……宙斯?克洛诺斯,是要成为天际冒险王的男人!”莱迪亚“宙斯哥,莱妹想和你一起冒险!”艾丽西佛“宙斯弟弟,你看,这都是妾身给你打下来的江山。”女王拉着宙斯站在蓝色宫殿最高的阳台上说道。……“我渴望消灭这世间的一切不公平,打败这世间的一切灾难,我希望将给天际,给泰姆瑞尔的人民带来幸福安康,我梦想诺德和梭莫能够结为同伴,我梦想虎人将不在是盗贼的代名词,亚龙人不是肮脏的化身……面包会有的,蜜酒也会有的!!”——《天际旅行日记?宙斯大帝在人民解放军成立时的演讲》
  • 末世之吞噬魔凯

    末世之吞噬魔凯

    走万里废墟,看人心善恶。手握魔凯,又有何惧?
  • 女特种兵的军事生涯

    女特种兵的军事生涯

    她叫魅影,她在十岁的时候没有了记忆,十年前核弹的爆炸记忆的流失。村子人的惨死,家人的死去,记忆碎片的流失,身份的迷离。被人所救,加入了他们。经历了魔鬼般的训练和痛苦的回忆,因为那场核弹爆炸造成了,她的记忆深处的痛苦。女孩十年后,慢慢长大了。开始杀人,收集资料,每次都能出色的完成基地给的任务,身手好是最优秀的女特种兵。她说她一定要找出十年前的那场战争的幕后人,她要把自己的痛苦加倍还给他,于是她开始了她的军事生涯。
  • 大当家真坏

    大当家真坏

    “盼星星盼月亮,你们终于来了。”“大伯,我们是来打劫的”“我知道我知道,快抢快抢,看上什么拿什么。”“喂!大伯,我们只抢东西不抢人,你闺女我不要。”“大当家,您看看俺闺女这么俊,这眉眼就是生儿子的命,您就带走吧!”“大当家大当家,我的女儿也十八……”江无烦望着那些无比热情的村民,脑壳疼,我特么的是来抢劫的好不好。
  • 语文新课标课外必读·第十三辑:科学发明家

    语文新课标课外必读·第十三辑:科学发明家

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
  • 魔界霸主之流放

    魔界霸主之流放

    魔轩礼是魔界第四代皇子,在继位没多久后二叔魔冥在妖界的帮助下谋反篡位,魔轩礼随即逃出魔界通过传送门来到人界。
  • 没有抱怨的世界

    没有抱怨的世界

    本书采用了大量心灵美文和人生故事及深入浅出的处世哲理,告诉我们以感恩的、没有抱怨的积极心态面对挫折与失败,学会调整心态。
  • 我真的不是大先知

    我真的不是大先知

    白不信很难受,他说什么都没人信。告诉师傅那个漂亮美眉不是人,是妖怪,师傅不信,喂了妖怪。告诉迷人师姐在大劫之日不双休会遭雷劈,师姐不信,被雷劈死了。经历了血淋淋的教训后,所有人的目光都对准了白不信的嘴。天啊,这是一张开过光的嘴!大先知!不!我这嘴真没开过光,我真不是大先知。“真的吗?”一位漂亮小师妹含情脉脉的问道。犹豫了片刻后,白不信的骄傲的回答“天人自有妙算,这位小妹妹,你算是找对人了!”.......本书又名《不信白不信》,《我真的不是大先知》,《言出法随》,《不照做你没命求我》PS:正在连载《我真的不是圣僧》,本书无节操保证,入坑需谨慎,请各位入坑后不要停下来。本书书友群:1126876575(新群莫得人,无接头暗号,来了不准走!)
  • 贴身保镖的绝美校花老婆

    贴身保镖的绝美校花老婆

    他是一个敌人心中的魔鬼,他待朋友两l肋插刀,他待自己的女人们温柔无比,他是国家的秘密,他重新诞生只因那样东西,他身份多样。对了他还有一个爷爷…………