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第30章 开放,构建生态实现共享共赢(1)

1.竞争不见得是坏事,但合作会越来越多

在2015年3月的IT领袖峰会上,马化腾着重谈了自己对“互联网企业间竞争与合作关系”的看法和心得。马化腾在提到企业间的摩擦时说:“周边很多摩擦竞争,因为各自主体有尝试过‘摩擦’,但是各自的主阵营都很难进入,发现最后很难拿。就像我们一样,过去感觉到产业的融合,尤其互联网跟其他产业的融合方面,很担心失去了先机之后会对自身的生态造成致命的伤害,而不敢进入竞争,其实现在看来,竞争也不是坏事,但合作也会越来越多。”

马化腾认为,互联网企业之间除了竞争,合作才是大势所趋。他说:“随着竞争的深入,我们发现很多竞争是没有用的,最后我打不死你,你也打不死我,最终会达到动态平衡,我们应该把他们合起来,或者O2O,或者旅游行业,发现一串的公司粘连在一块,既有竞争,又有合作的点。”

在会上,马化腾还分享了他如何促成企业间更好合作的心得:“我的心态是先留着他们竞争,让子弹飞一会儿吧,飞三个月,钱也烧得差不多,想想能不能合作,大家分分工,这块我让给你,那块你让给我。把竞争放在对产业融合有帮助的层面当中,这样大家就慢慢改变心态了。”马化腾认为,互联网企业间前期的良好的竞争是非常有必要的。竞争可以发现彼此非常多的问题,同时了解整个市场的特点。因为这是一个过程,没有竞争可能就不知道谁的本事好,哪一方面谁的基础更好,经过这样的交流过程,后面会看到越来越多的合作出现。

在未来的互联网发展中,随着企业的发展战略向各个领域市场不断地扩展,同类互联网企业间的摩擦势必会愈演愈热,甚至兵戎相见。但是着眼于未来,竞争对手间通过合作配合,扬长避短,各自发挥自己,形成“互补”的优势,反而能在市场中切得属于自己的更大的那块蛋糕。

就在2016年3月,腾讯互动娱乐在北京召开了2016年年度发布会。这次大会上,腾讯发布了11款手游和7款端游。

会议现场有许多其他游戏厂商熟悉的面孔,包括畅游、盛大游戏、巨人网络等。过去,一两家较小量级的游戏厂商作为合作伙伴在腾讯发布会上亮相,倒也不觉得奇怪,但这次是老竞争对手集体出现,显然很不平常。

有人不禁会问,这些以前被视为最强劲的竞争者来腾讯互娱发布会上做什么?据了解,盛大游戏COO朱继盛宣布继《热血传奇手机版》之后与腾讯互娱再次合作,联合发行经典端游IP改编作品《传奇世界手游》;巨人网络总裁刘伟宣布《征途手机版》由腾讯独家代理;畅游CDO韦青宣布和腾讯联手打造《新天龙八部手机版》。

在客户端游戏时代,《传奇》《征途》和《天龙八部》把盛大游戏、巨人网络和畅游分别带上了美国资本市场,多年来都是这几家游戏公司的现金流,可谓其“镇店之宝”。而今,它们在手游领域都把吸金的IP交给以前的竞争对手腾讯。

马化腾在其微信朋友圈讲道:看到强大的手游产品Pipeline(渠道),很感慨当年端游年代的友商在手游年代愿意把核心产品交予腾讯合作,以及挖掘优秀传统IP落户腾讯手游,希望不辜负这个“朋友圈”伙伴们的信任。

眼下,在腾讯互娱中,诸多老对手成为其合作伙伴,从商业角度讲,腾讯渠道强大,与之合作无可厚非。但某种程度上,在手游战场上的“厮杀”使得腾讯游戏得到了更多游戏厂商的认可,可谓是充满敌意的竞争背后蕴含着美好的合作关系。

在充满资本意志的互联网世界里,没有真正永远敌对的双方。哪怕是昔日“破口大骂,当面出手”的敌对双方,事后也能变成亲密无间的战友。就像包括2015年情人节相爱相杀的“滴滴打车”和“快的打车”喜结连理;一时上演恩怨情仇的腾讯文学和盛大文学最后还不是“一笑泯恩仇”;以及针锋相对的酷狗和酷我奇迹般融合一体等事件,这些出人意料的合并,给人的感觉既在意料之外,但也在情理之中。就像马化腾说的一样:经过激烈的“交流”过后,后面会看到越来越多的合作出现。

2.现在的腾讯只有“半条命”

在2015年3月中国(深圳)IT领袖峰会上,关于合作和开放问题,马化腾指出,近两年公司变化很大,将原有业务、要控股的业务精简,聚焦最为核心的通信社交平台、内容产业等业务上,其他的则交给合作伙伴。他说:“过去确实有很多不放心,出于本能,很多事情都想自己去做。现在我们真是半条命,我们把另外半条命交给合作伙伴了,因为这样才会形成一种生态。”

对马化腾来说,现在的心态是回归到自身最核心的平台。如今腾讯的产业平台发展得已经足够大了,几乎囊括了各个领域,结合到很多的产业。腾讯接下来的任务和定位就是给所有的产业提供基本的零配件工具,让他们在和移动互联网结合的大浪潮下更方便,可以飞得更高,也飞得更安全。马化腾说:“每个企业的精力和能力都是有限的,我想应该还是要聚焦在自己最擅长的领域里面。我们的商业模式就是赚一层很薄的、但很宽广的利润就够了,而不会说进入每一个行业很深。所以现在创业者要更加积极开放地看待腾讯,我们这两年也做了很多努力,我希望我们成为你们最合适的合作伙伴。”

例如,腾讯在完成电商和搜索两笔战略投资之后,将这两项业务交给了自己的合作伙伴:京东和搜狗。马化腾直言:要将原有的业务进行精简,聚焦在最为核心的通信社交平台、内容产业等业务上,其他则交给合作伙伴。

自腾讯入股京东以后,不仅将腾讯拍拍团队与京东进行资源整合,还接入了微信的入口。并且双方还展开了包括打通支付、效果广告平台等业务上的合作,聚合效应应该说非常明显。

而搜狗在获得腾讯入股之后,业务版图又得到了进一步扩展,除了输入法外,搜狗还推出了浏览器、地图、搜索、游戏等业务,并且将旗下的业务分为“搜索”“桌面”“用户平台”三大事业部。有了腾讯的注资,搜狗的产品矩阵战略逐渐清晰,并且背靠微信这棵大树,搜索成了搜狗最富想象力的概念。

目前来看,微信俨然已经自成独立的生态体系,以微信为依附的产业不可计数,而微信公众号的兴起,使得无论是个人还是公司,都纷纷开设微信公众号。微信体系内成千上万的公众号内容,也使得微信成为成千上万企业和个人“得以生存”和依赖的生态系统。

腾讯公司的开放合作战略,“从任何事都要自己来”到“让专业的人做专业的事”这种转变既有对以前竞争失败的教训和总结,也有自身发展时所面临的“成长的烦恼”。事实上我们都知道,不管是多大的公司,管理层的精力和能力是有限的,如果无限制地扩展业务,最终的结果就是“疲惫不堪”,不仅产品做不好,还有可能给公司找来不必要的麻烦。如今在互联网行业,存在的诱惑太多,如果不能专注于自己的业务,而是一味地追求利润,反倒会迷失自己,最终错过机会,最后被市场淘汰。因此对于一家互联网企业来说,“半条命”的态度显得尤为重要和关键,这样才会使企业时时刻刻保持较高的紧迫感和危机感,从而防止灾害的降临。

腾讯公司很明智地把“半条命”给了合作伙伴,那么腾讯留给自己的“半条命”是怎么个活法呢?

腾讯前员工郭列成功打造出风靡一时的脸萌后,腾讯内部有过反思,即腾讯内部为什么没有培养出这样的人才,反倒是负工离开腾讯后茁壮成长?已经淡出日常管理的腾讯创始人tony(张志东)为此还经常回到腾讯,和普通员工交流想法,听取他们的意见和建议。

腾讯鼓励创新,并且会提供内部资源进行扶持,如调整激励措施,建立培训课堂等。考虑到腾讯的人员规模,这样的扶持往往是一笔数额巨大的投入,但如果这个项目迟迟不能“达标”,那么腾讯会毫不迟疑地把这条业务砍掉。正是通过种种像这样的改善措施,使得腾讯帝国庞大的子业务群能够同时保持高效的运转,并且在很长时间内都具有非常强的市场竞争力。

同时,腾讯还成立了慈善机构——腾讯公益慈善基金会,号召公众通过线上公益捐赠,参与线下徒步行走的大型年度品牌公益项目,致力于公益慈善事业,关爱青少年成长,倡导企业公民责任,推动社会和谐进步。据了解,基金会面向社会实施慈善救助和开展公益活动,除将大力参与救灾、扶贫、帮困等社会慈善事业外,还将积极为青少年健康成长和教育提供帮助。腾讯的这一举动,不仅使得腾讯生态圈气氛更加和谐,也更好地保持维护了腾讯公司的良好形象,同时更大的意义则是将大爱洒遍神州大地,让祖国人民感受到了来自腾讯的温暖。

3.开放不仅是一种态度,更是一种能力

在互联网时代中,激烈的竞争促使着企业不断创新,不断实现新的战略转移。暂时的资金、技术、规模优势不可能让企业一劳永逸。激烈的市场竞争,逼迫企业必须进行战略调整以求更稳、更快发展,实施社会开放的发展战略也是其必经之路。对今天的腾讯来说,其业务已经覆盖了我们生活的方方面面,想靠自己的力量向更高的层次发展越来越困难,就像马化腾说过的一样,“每个企业的精力和能力都是有限的”,那么对于腾讯来说这样的开放路径或许是一个不得不做出的选择。

对于未来的开放平台,马化腾说:“开放不仅是一种态度,更是一种能力。”他认为包括内外两方面:从内部说,腾讯的业务线很多,组织结构也相对复杂,这也造成了开发者要面对他们不同的部门。对此腾讯成立组织委员会,对跨部门协调事宜,统一进行处理。从外部来说,最大的问题依然是安全问题,用户的账号密码、关系链、虚拟财产,这对技术的要求很高,腾讯公司对此是很谨慎的,因为只有保证了用户的安全才可以往下走,所以腾讯公司不会随便让一个第三方应用在开放的平台上运行。

可以说开放对腾讯来说,既是挑战,更是机遇,唯有正视挑战,把握机遇,才是腾讯脱颖而出的坚实保障。然而在开放平台之前,马化腾表示依然有很多事情要做。

考虑到腾讯曾受到过外界对其是否真正开放的质疑,在进行开放之前,腾讯连续办了10场“诊断腾讯”的活动,邀请了100多位专家为腾讯把脉。腾讯总裁刘炽平说:“我们尽自己最大的努力,在最短的时间内对自己进行调整,将整个公司切换到开放平台上。”同时他表示,以前腾讯总是习惯于埋头做事,而在开放这个重大战略上,腾讯希望更多地倾听来自社会各界的声音。

SNG社交平台部、开放平台部总经理郑志昊在一次发言时申明:他们谈开放是一种能力,首先是讲平台的基础能力。这包括以下几个方面:

第一,“N次方”的能力。他们的社区平台让开发者可以触达海量用户,有机会快速地聚集人气,在大平台上谋发展。

第二,跨平台的能力。多场景、多平台、快速接入的移动互联网的时代已经到来,开放平台将来也有机会给更多的中小企业和第三方分享移动互联网带来的机会。

第三,一站式服务的能力。他们向开发者提供完善和系统的服务,包括技术架构、支付体系、安全体系和客服的支持,等等。这些能力的开放使开发者可以充分发挥所长,专注于用户体验本身,做出精品应用。

第四,打造精品的能力。开放并不仅仅是提供API(应用程序编程接口)让应用能够接入进来。除了基础能力的开放,他们也会基于自身所积累的数据挖掘和用户研究能力,帮助开发者对应用进行改造、优化,使之真正满足用户的需求。

我们可以知道,按照腾讯自己的说法,腾讯可以给开发者一切想要的,除了基本的接口、流量资源、曝光资源、投资什么都可以。但是,每一样东西都应该是创业者自己争取来的,而并非像腾讯这样的大公司强加给创业者的。腾讯有关人士指出,自身越成功的创业者可以从腾讯开放平台中获得更多的资源倾斜,但对于那些并没有验证自己的创业项目,腾讯也不会将他们扫地出门。腾讯不会代替创业者宣布他们的创业失败,只是要拿到更为优厚的资源,他们需要证明自己。

熟悉腾讯开放平台的人都应该知道腾讯开放战略的新逻辑:既然不可能直接满足一切的C(用户交互)端需求,那么就满足那些能满足C端用户的创业者。如果不能阻止下一个腾讯的出现,那就服务于下一个腾讯。从中我们可以看出腾讯为了打造开放平台下了多大的决心,而且从这几年的发展来看,腾讯的开放平台取得了很不错的成绩。

2015年4月28日,腾讯在北京国家会议中心召开了腾讯开放战略发布会。与以往我们对开放平台的理解有些不同,这次的话题终于不是API、SDK和云服务。

在发布会上,腾讯首次没有使用数量,而是使用估值作为成绩单向大众说明过去几年来开放平台所取得的成绩——腾讯开放平台上的创业公司总估值超过2000亿,累计为社会创造收益超过100亿,为社会创造就业机会1500万个。

腾讯公司首席运营官任宇昕表示,通过与合作伙伴和社会力量的共同努力,未来三年,腾讯众创空间希望能够再造100个亿万富翁。

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