交谈时诚恳、亲切，是很受别人重视的。如果你碰到一个油腔滑调、说话飘浮不实的人，你一定会觉得异常不快，敬而远之，甚至会从内心上引起反感。自己的心情如此，别人的心情也是一样，因此，在社交的谈话中也须警惕注意。
迅速找到共同话题
初次见面，素昧平生，人们的表现也各不相同。有人生性腼腆，“不好意思”交谈；有人虽有交谈愿望，却感到无从启齿，“没有办法交谈”。他们或局促一角，尴尬窘迫；或欲言又止，话不成句；或说话生硬，遭人误解……产生这种现象的原因是缺乏和陌生人交谈的勇气和技巧。
交谈前要充满信心，要相信自己能够自如地交谈，然后寻找合适的话题，就能使谈话融洽自如。一个好话题，是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。
你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面聊起。这样既不易触及对方敏感处，又不易引起对方的反感和为难。
例如：“你府上哪里啊？”“新疆”。于是你就着新疆往下发挥：“那是个非常美丽神奇的地方啊，不但风景美丽，而且那里的维吾尔族人是那么的能歌善舞，热情好客。我经常想到新疆去走一走，你们新疆有什么主要的旅游地呢？”“是啊，我们新疆……”这样你就轻松地打开了对方的话匣子。你还可以说：“今天天气真好，这样的天气爬山，一定很不错。”“你喜欢爬山？爬过哪些山呢？”“我曾爬过……”顺着话题交谈，就可以使对方的话语滔滔不绝，而且能发掘出许多新的话题。
初次见面，寻找合适的话题，除了能消除彼此的紧张感、陌生感外，有时还可以为你带来意想不到的效果和收获，广告公司营业部苗先生的一段亲身经历就是很好的一例。
不久前，苗先生到云南旅行。晚餐时来到一间小餐馆，进门一看是酒吧式的座位，座位上有许多顾客在用餐。苗先生心里正想着不知有没有位置，眼光一扫发现在最内侧还有一处空位。不知是否有人预约。
他犹豫片刻，走过去主动地向坐在空位旁边的那位先生打招呼，亲切爽朗地说了声“晚上好”。虽然对方有一些惊吓，不过也非常有礼貌地回了他一声“晚上好”。苗先生接着问这位先生：“请问这位子有人吗？”对方回答说：“没有人坐。”苗先生便说：“我是否可以坐在这里？”对方心情非常愉快地回答：
“当然！当然！请坐。”
苗先生坐下之后说：“我是今天才从北京来到这里的，云南的街道真是古意盎然，许多白色墙壁的建筑，看了之后让人心情平静了许多。”对方亲切地回答说：“你是从北京特地来的啊！那你去过某某了吗？这个地方是很有历史内涵的……”接着，他同苗先生谈起了云南许多的风土人情，自然景观。这位先生又给了他一张名片，原来他是云南某新闻社的业务主任。
苗先生也谦虚地递出自己的名片，这位业务主任看到苗先生的名片，惊喜地说；“暧！你在广告公司高就啊！今天能够遇见你真是太有缘了？是这样的，我们公司想在北京成立一处新部门，正想找一个广告公司合作呢！你能接下这个业务吗？”就这样，第一次见面的陌生人，竟然给了他一个750万的业务，真是意想不到。
事后苗先生说：“真没想到，同陌生人的一次交谈，竟然给我带来了如此可观的效益。”
同陌生人谈话最重要的就是能够尽快地找到双方的共同点。
怎样才能找到自己同初次见面的人之间的共同点呢？
1.察言观色，寻找共同点
一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察，就会发现你们的共同点。在火车上，一名中文教师见到对面座位上一个年轻人正在看一本世界名著，于是主动与他交谈：“你是学什么专业的呀？”对方回答：“我是学中文的。”“哎呀，咱们是学同一个专业的，我也是学中文的，你们上学时学的什么版本？……”
由于这位中文老师仔细观察，寻找到共同点便打开了交谈的思路。这就是在观察对方以后，发现都是学中文的这个共同点的。当然，这察言观色发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也要有兴趣，才有可能打破沉寂的气氛。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”了。
2.以话试探，侦察共同点
陌生人相遇，为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的。
有人以招呼开场，有人以动作开场，一边帮对方做某些急需帮助的事，一边以话试探；有的通过借书借报，来展开交谈。
刘女士到医院里就诊，坐在候诊大厅里，邻座坐着的一位大姐很健谈，大姐主动问她：“你是来看什么病的？听口音不像本地人，你老家是哪里的呀！”当她得知刘女士是山东青岛人时，很高兴地说：“青岛非常美，我以前出差多次去过……”刘女士便问：“那您在什么单位工作呀？”于是她们亲切地交谈起来，等到就诊时，她们已经是熟悉的朋友了，分手时还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然原因的。只有通过“火力侦察”，发现共同点，交际才能自如。
3.听人介绍，猜度共同点
你去朋友家串门，遇到有陌生人在座，作为对于双方都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份、工作单位，甚至个性特点、爱好等等。细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位县物价局的股长和一位县中学的教师，在朋友家见面了，主人为这对陌生人做了介绍，他们发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈，相互认识和了解了，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析、认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。
4.揣摩谈话，探索共同点
为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。在公共汽车上，小张不慎踩到了旁边一位老者的脚，她忙道歉说：“对不起，对不起！”老先生笑着说：“你是哈尔滨人吧！”小张奇怪地点点头，老先生忙说：“我曾经在那里工作了三年，那是十年前的事了，现在哈尔滨变化挺大吧！”这样一路下来，小张同老先生谈得很投机。
后来才得知，老先生就是小张上学的学校的老教授，后来小张还多次拜访过老先生，有很大的受益。可见通过细心揣摩对方的谈话，可以找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，进而发展成为朋友。
5.步步深入，挖掘共同点
发现共同点是不太难的，但这只是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深层次的共同点，才能如愿以偿。
寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，只要仔细发现，同陌生人无话可讲的局面是不难打破的。
激起对方的谈话欲望
渴望友谊，希望拥有更多的朋友是我们每个人的愿望。但朋友都是由陌生人发展而来，有相当一部分朋友是萍水相逢时认识的。在风光绮丽的景区、在熙攘喧闹的汽车上或者别人开的派对中，凭一个会心的微笑、几句得体的幽默话、一个礼貌的动作等，都可以与他人相识。关键是得找出交往的契机，主动伸出友谊之手，打开对陌生人关闭着的心灵之门。然而不是所有的人都是善谈的，有的人比较沉默寡言，虽然有交谈的欲望，却不知从何谈起，这就需要一方改变态度，率先向对方发出友好信号，激起对方的谈话欲望，达到交流的目的。
设想在火车中你已坐了很久了，而前面还有很长很长的路程。
坐在你旁边的一位乘客像是一个颇有趣的家伙，而你很想同他聊上几句，了解一下他的底细，于是你便搭讪道：“对不起，你有火柴吗？”
可是他一句话也不讲，只是点点头，从口袋里掏出了一盒火柴递给你。你点了一支烟，在还给他火柴时说了声“谢谢”，他又点了点头，然后把火柴放进了口袋里。
你继续说：“真是一条又长又讨厌的旅程，你是否也有这种感觉？”
“是的，真讨厌。”
他附和着，而且语调中明显带有不耐烦的意味。
“如果看看一路上的稻田，倒能使人高兴起来。在稻谷收获之前，这一路一定很有趣。”
“晤，晤！”他含糊地答应着。
这时你再也没有勇气说下去了。你在农业这个方面，给他一个表现兴趣的机会，他若是个农夫，那么他一定会接下来发表一番看法的。
假若他对一个话题富有兴趣，那么无论他是如何沉默的一个人，他也会发表一些言论的。因此你在谈话的停滞之中，思考了一番后，又重新开始了。
“天气真好，爽快极了！”你说：“真是理想的赛球时节。
今年秋季有好几个球队都很出色呢！”
那位坐在你身旁的乘客坐直起来了。
“你看××队会怎么样？”他问。
你回答：“××队会很好，虽然有几个老将已经离队，然而几位新人都很不错。”
“你听到过一个叫刘龙的队员吗？”他急着问。
你的确听说过这个球员，而且猛然发现此人和刘龙长得很像，立刻判断刘龙定是此人之子。于是你说：“他是一个强壮有力、有技巧，而且品行很好的青年。××队如果少了这位球员，恐怕实力将会大减。但是刘龙快要退役了，以后这个队如何还很难说。”
这位乘客听了这话，便兴高采烈地谈了起来。
你终于激起了他的兴趣，特别是他对自己儿子的慈爱之心。
你对做父母的人称誉他们的孩子，甚至表示你对那孩子感兴趣，那么孩子的父母很快便会成为你的朋友了。给他们一个谈论他们孩子的机会，则他们会很自然而又无所顾忌地滔滔不绝了。
如此一来，无论问的对不对，总会引起对方的话题。问得对，可以依原题急转直下；问得不对，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈上去。
陌生人见面，还可以通过慷慨的给予帮助来激发他们的谈话欲望。
一般说来，初次相见或不太熟悉时，没有谁愿意向有困难的陌生人施舍什么帮助，因为他们怕不清楚对方的底细帮出麻烦来。这种想法固然有一定的道理，但正是这“一定的道理”把自己结识别人的大好机会给赶跑了。善于交际的人是不会这么想的，他们认为与人方便，自己方便，只有放下顾虑、慷慨解囊，才能赢得别人的感激与好感——这恰是一座沟通感情的桥梁。有一位赴京的打工者小陈，在一家出版社打工，但没有住处，租房的房租又特别贵。同来打工的当地人小冯见他愁眉不展，便与他搭讪问他怎么了。当小冯得知因由后，坦率地对刚认识的小陈说：“如果你不嫌弃的话，那就在我那儿搭个铺吧，大话不敢说，住个一年半载是没问题的。”见小冯如此慷慨，小陈心里顿时热乎乎的，心想这个人是一位值得交往的朋友。就这样，两个人都有了一种心灵中的默契，小陈于是主动同小冯谈起了自己的家事，他们成为朋友自是情理中的事了。
主动关心他人，善于倾听也可激发对方的谈话欲望。
刚刚大学毕业走上社会的小林在一家咖啡馆喝咖啡，见旁边一中年人独自深思，这激起了他的好奇心，便找话与他搭讪：
“大哥，你怎么了？看你好像是热得不舒服，来杯咖啡吧。”
“谢谢，我这儿有。”那人笑着答道，并说，“你是不是觉得我有些无聊？说句话不怕你笑话，有时我可真想能重新开始自己的人生，那样，我肯定会以另一种不同方式来生活的。”小林诧异道：“你这指的是什么呢？能同我谈谈吗？”中年人缓缓说：
“过去，我不肯相信任何人，包括老婆、亲戚、朋友，到头来得到的，瞧——孤身一人。你知道，我有二十多年没见过任何一个家人了……”那人把小林当成了一个可以倾诉的对象，慢慢地诉说着自己的过去，小林则把他的过去当成一堂教育课耐心地听着。尽管两人素昧平生，但却成为好朋友。
对于那些腼腆的人，交谈者应主动寻找话题，消除对方的紧张感。一个大学毕业生被分配到一家报社工作，报到时，单位的老同志主动询问：“你是什么学校毕业的呀？”这个时候，新职员不得不张口说话：“我毕业于××学校……”这样一来，如果学校不是名校，则可说：“没关系，许多成功者都不是什么名牌学校毕业，可以在工作中继续学习，工作实践很重要。”
毕业生听了很高兴且受到了很大鼓舞。假如是著名的学府的话呢？则可以说：“你真了不起，毕业于那样一所名牌大学！”
“你在学校是学什么专业的，……你们学校的管理怎么样……”。
对于刚刚毕业的学生来说：无论是著名的学府，还是名不见经传的学校，毕业生总是喜欢谈及自己的母校的。由于提起了学校，使刚刚报到的大学生消除了紧张腼腆的心理，对母校的感情使他一下子健谈了起来。
朋友相交，重在交流，由陌生人到朋友需要，通过交流才会相互了解，要在掌握交谈艺术的同时激发对方的谈话欲望，只有这样才能彼此加深了解，从陌生走向熟悉，进而成为朋友。
从闲谈中抓住机会增加友情
闲谈并不是谈“闲”。现实生活中很多会交朋友的人，他们能抓住闲谈的机会，让别人认同他，并乐意为他办事。
扩大人际关系的关键取决于相互之间的交流，许多人就是在不经意的闲谈中找到双方的共同点，在思想上和心理上产生一种共鸣，达成一种共识，从而使彼此之间建立了良好的关系，一些事情就轻而易举地办成了。
1.闲谈是扩大关系的好办法
人与人之间交往，是从交谈开始的。闲谈是交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。很多时候，通过闲谈，可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友。有一个人独自去看电影，然而看到一半时却停电了。他感到十分难受，因为旁边没有一个熟人可以交谈。没想到旁边的人开口与他搭腔：“没电真讨厌，咱们聊聊好吗？”这正合他的心意，本来他正想不出如何来打发这无聊的时光，准备起身离开电影院。于是两人海阔天空地闲谈起来，最后两人竟成了朋友，而且后来还保持着联系。
他感慨地对家人说：“原来，友情就在一句话里面。”
闲谈是交流、引发共鸣、交上朋友的最好方法。
2.闲谈要照顾别人的处境
在闲谈中要注意的是，不要只谈自己得意的事情。在与人闲谈中，即使是再好的朋友，也不要只谈自己的得意事。因为你的得意衬托出别人的倒霉，甚至认为你讲述自己的得意便是嘲笑他的无能。这样，对方肯定不会喜欢你，也不会认同你了。
如果你在闲谈中只顾谈自己的得意事，还会让别人产生自己被比下去的感觉。
一次，有人约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都是熟悉的。主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。
这位朋友不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。
