求人办事的4种说话技巧
在日常生活和工作中，我们常常会有求于人：或求人办事，或求人给自己提供方便、机会或具体的东西等等。求人有多种多样的方式，其中很大部分是由口头提出的。
人们不难发现，同样的请求内容，不同的人，用不同的方法和语言表达出来，得到的结果常常是不一样的。那么，怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢？
求人语言要做到诚恳、礼貌，不强加于人（有时还需要委婉）。所谓诚恳是指要让被请求者感到你是发自内心地求助于他，从而重视你的请求。这是求人成功的先决条件。
所谓礼貌是指应该尽量选用被请求者感到受尊重、乐意接受的称呼，如在问路、请求让座时，这一点就显得非常重要。
问路时，称对方为“老头”、“小孩子”，那你肯定一无所获；应改称“老人家”、“小朋友”等，效果就会好些。
不强加于人是指不用命令、指使的语气，而多用委婉、征询的口气，例如，尽可能地使用“麻烦……”、“劳驾……”、“可以……吗？”这类句式，即使对相识者也不妨这样。
下面，我们介绍几种运用求人语言的具体技巧，也许会有助于你的请求得到最理想的答复。
1.以情动人
这一般用于比较大的或较为重要的事情上。把对人的请求融入动情的叙述中，或申述自己的处境，以表示求助是不得已之举；或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关，以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。
2.先“捧”后求
所谓“捧”在这里是指对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞，并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话，尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞对方一下，也不失为一种求人的好办法。
3.“互利”承诺
这是指在求人时不忘请示愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多份好感。
4.寻找“过渡”
倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要一个“导入”的过程。这个导入过程可长可短，得视情况而定。
此外，还要尽量防止自己的话无意间冒犯了对方。所以，在有求于人时应事先对对方有所了解，若无意中冲撞了对方，岂非前功尽弃？
与10种类型的人沟通的技巧
你要去求人，首先要想到你要求的是什么人。因为每个人的脾气禀性不同，所以他所能接受的说话方式就可能不一样。
要想达到求人成功的目的，就要收集信息，因人而异，运用恰当的技巧，对症下药。千万不可意气用事，一言不合，怒发冲冠，引起被求对象的反感，这绝不是解决问题的正确方法。
因此，求人必须先控制自己的情绪，除了控制情绪之外，交涉时还要消除“自我限制”的心理，因为自我限制往往使人作茧自缚，无法放开手脚，说话也不会有创造性的成果。
此外，在求人的过程中，要善于利用信息。现代人拥有许多信息，却不知道如何去利用它，甚至还会使用错误，造成反效果。
所以，求人时必须先认清自己的行动目标，把握资料的正确使用方法，随时观察对方的反应，尤其是越到最后阶段，越不能有丝毫的疏忽，最好是顺着对方的思路去接近对方，这样才能使对方心悦诚服，与你携手合作。要是一意坚持己见，结果当然背道而驰，离目标越来越远了。
技巧有如种子，种什么因，就结什么果。如果希望顺利达到求人的目的，就必须研究出一套恰当的方法，尤其是言谈的方法，才能收到预期的理想效果。至于什么样的方法才最恰当，并没有一定的标准可言，只要光明磊落，不搞旁门左道，能因人、因事而分别应变，知道何时该紧抓不舍，何时该放他一马，以求取最佳的结局。
求别人办事的时候，倘若能够明白对方属于何种类型，说起话来就比较容易了。现列举十类人供参考。
1.死板的人
这种类型的人比较木讷，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有？你是否也遇到过这种人？
求这种人的时候，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没办法的事。
举个例子，当你遇到J先生时，直觉马上告诉你：“这是一个死板的人”。此人体格健壮，说话带有家乡口音，至于他是怎样的一个人，你却不太清楚。除了从他的表情中可以察觉出些许紧张之外，其他的，一点也看不出来。
遇到这种情况，你就要花些工夫注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊一些中性话题，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了；接下去，你要好好利用此类话题，让他充分表达自己的意见。
譬如，当你们聊到有关保龄球的话题时，J先生的话就开始多了起来，这表示他对这种球类运动很有兴趣。他很起劲地谈到打球的姿势、球场的情况和自己最近的成绩……原来死板的表情，竟一扫而空，代之以眉飞色舞。
每一个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须好好掌握话题内容并利用这种人性心理。
2.傲慢无礼的人
有些人自视清高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”
的样子。像这种举止无礼、态度傲慢的人，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不求他的时候，你应该如何与他沟通呢？
比如某企业的一位副科长，说话虽然客气，眼神里却有些许傲慢，并且不带一丝笑意，这种人实在是非常不好对付的，让人一见到他，就感觉有一种“威胁”存在。
对这种类型的人，说话应该简洁有力才行，最好不要啰嗦，所谓“多说无益”正是如此。
不要认为对方“客气”，你也礼尚往来地待他，其实，他多半是缺乏真心诚意的。你最好在不得罪对方的情况下，言词尽可能“简省”。
当然，每个人都有自己的立场和苦衷，这位副科长可能自觉“怀才不遇”或怨恨自己运气不好，无法早点出头；又由于其在社会上打拼甚久，城府颇深，所以尽管不受上司眷顾，也会在“保卫自己”的情况下，与人客气寒暄。因此我们不必理会他的傲慢，尽量简单扼要地说话就对了。
3.沉默寡言的人
去求一个不爱开口说话的人，实在是非常吃力的，因为对方如同哑巴一样，半天嘴里挤不出一个字来，你就没办法了解他的想法，更无法得知他对你是否有好感。
有一位新闻记者，他为人沉默寡言、根本就不像个记者。
不论你和他说什么，他总是沉默以对，你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时，他也只是淡然地说道：“喔，是这样啊。”然后手持对方名片，呆呆地看着。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话。
你不妨把所有的选择都摆在他面前，直接对他说：“对于A和B两种办法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？”这样能迫使他做出选择性回答。
4.深藏不露的人
我们周围有许多的深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，或让人知道他们在想些什么。有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”，自我防范心理极强。
求这样的人更是难上加难，往往搞得人们无所适从。
当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好了的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他做出回答或进行判断时，他也故意回避，或者故意言不及义地闪烁其词，使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
5.草率决断的人
这种类型的人，乍看好像反应很快，你求他时，他甚至还没听明白你到底要干什么的时候，忽然做出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此有的时候为了表现自己的“果断”，就会显得随便而草率。
这类人的特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地妄下决断。如此草率做出的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节产生。
倘若你遇到上述这种人，最好把谈话分成若干段，说完一段（一部分）之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不会发生错误，也可避免发生因自己话题设计不周到而引出的不必要麻烦。
6.过分糊涂的人
这种人一开头就没弄懂你的意思，你就是和他长时间频繁地接触，结果也是枉然。
小朱经常光顾一个书店，那里的一位女店员常常在小朱讲明购买的书名时，还会糊里糊涂地弄错。像这种错误，一般人难免犯个一两次，但像她那样经常犯错，也就有点不可原谅了。
因为小朱是这家书店的常客，老是遇到这种事情，心里总感觉不太舒服。终于，有一次小朱把这种情形告诉了书店经理，不多久，那个女店员就被辞退了。
经常犯错的人不外两种：一种人是自己从来不知反省；另一种人则是理解能力差，完全没听懂别人的谈话。对于这类人，你如果实在找不到合适的人再去求他吧。
7.顽固不通的人
固执的人是最难应付的。他们的原则性太强，尽管连他们自己在坚持什么自己也不知道。因为无论你说什么，他们都听不进去，只知坚持自己的观点，死硬到底。求这种顽固分子，是最累人又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，和这种人说话的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多越久，心里就越不痛快。
对于这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。
8.行动迟缓的人
对于行动比较迟缓的人，交涉时是最需要耐心的。
有一位年轻而稍显肥胖的王小姐，也许因为体型的关系，她做起事来，总是比别人慢半拍，感觉上，工作效率总比别人差一点，严格说起来，倒不是她的办事能力不如其他同事，只不过她做起事来太过“慢吞吞”而已。
求人时，可能也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的办事标准的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，言谈上永远别透出恼火的意思，并且尽可能配合他的情况去做。
此外应该注意的是：有些人言行并不一致，他可能说话明快、果断，只是行动并不相符。
9.自私自利的人
生活中自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有他自己，凡事都将他自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断不会考虑的。
有一位李先生，经常手不离计算器，这说明他始终在计算着自己的利益。他所坚持的，一定是自己的利益；至于其他事情，他不会在意如何做好它，只会考虑怎样做才最省事。这种悭吝之徒谁都不会对他产生好感。
但是，当你不得不求他的时候，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，说话要顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示出满意。如此一来，你求人的目的就很容易达到了。
10.毫无表情的人
人的心态和感情，常常会通过脸部的表情显现出来，所以在求人的时候，这些往往可作为判断情况的工具。
然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说，他的喜怒是不形于色的，这种人不是深沉就是呆板的。当你需要和这种人进行交谈的时候，最好的方法就是特别注意他的眼睛。
常人说：“眼睛是会说话的”，诚然，眼睛是灵魂之窗，“观其眸”，你自然可以知道对方的心思。
你可以从对方的表情中，看出他对你的印象究竟如何。有时候，你会过分紧张得连表情都不很自在，此时，你不妨看看对方的反应：是毫不在意、无动于衷？还是已经察觉、面露质疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。知道了他的态度，话自然就好说了。
求这种人的时候，别被他的这种表情吓住，一定要放松，从容不迫。但要注意的是，当你明白对方的反应可能是受自己的应对态度所影响，进而影响到结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言谈举止了。
掌握了所求之人的性情，因人而异说话能说到他们关心的话题上来。这样，你就找到了一个突破口，胜利在望。
学会聆听别人说话并非只有在社交场合才需要聆听别人说话的技巧。某位经营评论家曾经说过：“愈是伟大的人，愈曾提供别人说话的机会；愈是卑微的人，愈会积极争取说服别人的机会。”
办事高手总是专心倾听；而能力平庸的人总是专心于说。
所以，请你务必谨记下面这些现象：许多高阶层领导人不论在任何场所，都会用更多的时候征求别人的意见，而用较少的时间提供给别人意见。这些人在下决定时，总不忘记问别人：
“你认为如何呢？”“你要给我提供什么意见呢？”“在这样的情况下，你会如何解决呢？”
我们也可以换个方式这么说，这些领导人就像是一部机器，帮助别人做决定的机器。为了生产“决定”，他必须获取“原料”，而可以作为创造“决定”的“原料”，就是别人的构想或提案。但是，如果你因此而认为这些领导人是在期待别人为他提供一个已经完成的决策，那就错了。
我们希望你向别人征求意见，是希望你聆听别人的意见，因为别人的意见往往是引发你创造性构想的导火线。
你的耳朵就是吸收知识的利器，它可以随时提供你创造决定性构思的“原料”。
你只顾着自己侃侃而谈，绝学不到东西。但是，如果你不开口，只是张开耳朵聆听别人说话，就可以学到许多应该可以学到的东西。为了要从聆听别人说话来强化你的创造力，你必须实践下面3项计划：
1.尽量让别人有说话机会
即使是一对一的个别谈话也应如此，你可以向对方说：
“让我听听你的经验。”
“关于这个问题，你有什么意见？”
用这样的方式引发对方的思考，为他创造说话的机会。而且，你也可能会因为让他有了说话的机会，而引发他对你的好感。
2.用提出问题的方式补充你的意见
别人的意见可以帮助你把可能有缺漏的意见补充得更周详、更完整。所以你可以问对方：“关于我的看法，你有什么意见？”
对于任何事情你都不应该过分武断，而聆听别人的意见是避免你陷于武断的最好方法。
3.集中精神聆听别人的谈话
所谓聆听别人说话并非只是自己不开口，而是不仅要能张开耳朵听话，也要能启开心灵听话。也就是说，除了要集中精神聆听之外，也要在心里给予评价，这是你能够真正办好事情的不二法门。
让对方谈有关自己的问题
假如对方个性木讷，总是沉默寡言，不肯多讲自己的事情，你应该如何处理呢？
遇到这种情况，最聪明的方法是学习电视节目主持人的说话方式。如果上场的人说他来自上海，那么你就可以接着说：
“是上海来的啊！您住上海那里呢？”如果他说他有3个孩子，那么你就可以接着说：“喔！3个啊！照顾他们一定很辛苦吧！”
