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第21章 智慧E系列:创新与创业、赚钱(2)

经过紧张的筹办,第二年的9月10日,一所特殊教育学校终于开学了。几十名来自附近农村的聋哑儿童进校读书。她又增设了一个弱智班。对于家里贫穷的孩子,她上门做家长的工作,还免去他们的学费。

看着这些残疾儿童能坐在教室里上学,杨慧丽感到莫大的欣慰。她说:“我觉得有责任解除她们精神的痛苦。”

1997年“六一”联欢会上,湘阴县友谊艺术幼儿园和特殊学校的孩子们演出了舞蹈、艺术体操和哑剧小品等精彩节目。杨慧丽在台下和家长们一起观看,兴奋得脸都红了。

1998年4月21日,是杨慧丽生活中难忘的日子。这一天,在岳阳市个体和私营经济表彰大会上,杨慧丽坐着轮椅上了奖台,接过市长亲手授予的“全市优秀个体工商户”的金匾。全场响起了雷鸣般的掌声。

杨慧丽坐在轮椅上,那双动人的大眼睛闪烁着泪花——她在笑。

论条件,杨慧丽比一般人要差得多。

她身患残疾,没有资金,没有“关系”,没有“后台”。

她没上过一天学,却为几百个儿童创造了学习机会。

她从未上过“岗”,却为几十个人提供了工作岗位。

她实现了自己儿时的梦想,不但自食其力,而且成了小有名气的富裕户。

更可贵的是,当她取得了一定成就时,并没有自我满足,而是向着新的目标冲刺。

一般健康人没有做到的,一个残疾人做到了!

面对世界地图,我常常思考一个问题:为什么地理位置、自然条件相同的国家,经济水平相去甚远?为什么有的国家没有多少自然资源,却十分发达富裕?

其中必有一种无形的东西在起作用。

美国的几位心理学家,曾对1500多名天才儿童,进行了30多年的跟踪调查,发现这些人长大后,有的成就卓著,有的业绩平平。深入研究其原因,他们发现,成功者的决定性因素并不在于智力,而主要取决于坚强的意志、进取心、忍耐力等精神因素。

有了这种精神,人就有了前进的动力,聪明才智充分发挥,人不怕吃苦,在困难面前不低头。

中国有句古老的格言:“能自胜者,方能胜人。”

美国开国元勋本·富兰克林说过:“如果我们奋起努力,就可以创造好时光。”

这些话语中所蕴含的精神力量,我们在杨慧丽和其他成功者身上都能发现。

许多人之所以不能发达,并不是比别人笨,主要是缺乏这种精神。

有的人尽管看上去精神饱满、从容不迫,但内心缺乏自信。对于创一番事业,他可能想过,但很快又自我怀疑:我能行吗?

有的人做事过于胆小,还没有开始干,就怕这怕那。毛泽东称这种人为“谨小慎微的君子”。诚然,做事不可鲁莽,但不能过虑。过虑者成就无多。一旦看准了,就要义无反顾地付诸实践。即使失败也可以学到经验。

况且,一个人要干事业,就不可能不冒险。一切文明的发展在本质上都含有冒险精神。如果不冒险,哥伦布就不能发现新大陆,就没有今日的美国。

也不要怕犯错误。我们应该尽可能避免犯错误,但不可能不犯错误。毛泽东说过,应该允许人犯错误。一个将军,打三仗,胜两仗,败一仗,就可以当下去。

欧洲有一句谚语:“一个人一生不犯错误,本身就是一个错误。”

有些人不懂:机会的损失是最大的损失。

怕苦也是不可取的。因为,吃苦是一切事业成功的必要条件。没有苦哪来甜?没有苦也感觉不到甜。那种成功之后,苦尽甘来的滋味,是别人体会不到的。

吃苦,包括体力上的苦和精神上的苦。随着物质条件的改善,体力上的苦将日趋减少,你要忍受的主要是精神上的苦。

如果你对创业的艰难有心理准备,能正确认识失败、挫折,同时看到光明的未来,就不觉得苦。

说了这么多,不知你是否同意如下观点:

每一个人都能创出辉煌成就,无论是自己创业,还是为公司工作。如果身残、家贫、没有上过一天学的杨慧丽能作到,别人也可以做到。许多人之所以没有做到,主要原因是缺乏她那种精神。

当然,不是让你也去开书店、办幼儿园和学校。

创业赚钱的原则之二:

要有进取心和坚强的意志。

人生忠告

△人人都能成功。只要你的行动合乎社会需要,加上必要的知识和努力。

△信念和思考结合时,刺激人的潜在意识,可以产生极大的力量。

当别人害怕时,你要变得贪婪。当他人蜂拥而至时,你要小心提防。

——华伦·巴菲特

贾先生开店

这一次,贾先生无论如何也要“下海”了。

贾先生在一家国营企业工作。这几年企业的经济效益不好,贾先生的收入不但未增,反倒“缩水”。眼看着原先不如他的人都腰缠万贯,贾先生心有不甘。

想想自己并不是无能鼠辈,好歹也是个大学毕业生,论头脑、知识都不在别人之下,为何不去创一番事业?

“有志者,事竞成”。他早就想“下海”,去拼搏一番,让自己的聪明才智有一个发挥的机会。可是老婆一直不同意,总是拖他的后腿。

这些日子,他所在的企业每况愈下,又有几十人下岗。贾先生考虑再三,终于下了决心。

他心里早有了“目标”。在他上班的路上,有一家“兰州拉面店”,生意好得出奇。每到用餐时都坐得满满的,晚去的人连座位都找不到。

他注意这家拉面店不是一天了,还特意买了有关餐馆经营方面的书来看。令他特别兴奋的是美国快餐大王雷·克罗克的故事。这个美国老头儿,五十多岁才开始创业,竟然把麦当劳餐厅办成了跨国公司。不就是面包里面夹一块牛肉饼吗!还有炸薯条,不就是把土豆切成条炸一下吗!

贾先生想,凭自己的本事,花番功夫,办一个连锁拉面店并非没有可能。第一要严格控制质量,第二要搞好卫生,第三服务要周到,再搞一些促销活动,比如“买一赠一”啦,“有奖销售”啦,不相信争不过那家又小又破的拉面店!

“3个月把它挤跨!”贾先生暗暗下定决心。

说来也巧,那家拉面店的旁边正好有两间门面房要出租。经过一番讨价还价,贾先生以每月800元的租金把它租了下来。接下来是搞装修、领卫生许可证、办营业执照、招拉面师傅和服务员……别看开一个小小的拉面店,要办的手续还真不少!当然,也少不了花钱。把个贾先生忙得不亦乐乎。真没想到开个小店这么麻烦。

但是这些都难不倒贾先生。再大的困难也要干!创业本来就不容易。这个道理贾先生完全明白。

经过两个月的准备,贾先生的“大西北拉面店”闪亮登场了!

开张那天,贾先生和伙计们站在店门前,满面笑容,迎接客人。

店门放着两个花篮,大门上一条大红的横幅上写着:

“新店开张,八折优惠!”

头一天下来,拉了45碗面,除去房租工资等项开支,基本持平。

“过几天人就会多起来。”贾先生想。

第二天、第三天各拉了50多碗。贾先生多少感到一些欣慰!不管怎么说,销量在增加。

他又观察了隔壁,依然顾客盈门。但毕竟拉了不少顾客过来。这几天,“兰州拉面店”那个戴眼镜的小老板,经常站在门口,一边跟顾客招呼,一边偷偷地朝这边张望。

听说这小子玩了不少花样。新开张前一个星期,他就把碗里的牛肉增加了三分之一。

过了半个月,贾先生这边,每天的销量还在四、五十碗徘徊。

昨天又交了400元治安联防费,还有那个拉面师傅,切牛肉时经常偷着往嘴里塞,还趁晚上没人时把同乡喊来喝酒。小本生意,怎么经得起如此折腾!

第二天,贾先生把“八折优惠”的横幅悄悄取下来。

接下来的半个月,店里的销量不但未增,反而更少:40碗、30碗、20碗……

这几天,每天只能卖出十几碗,连支付房租也不够。贾先生表面上不动声色,心里急得火烧。他弄不懂为什么人们总是往隔壁跑。一样的拉面,小老板不能总是放那么多牛肉。他真恨不得伸手去把那些顾客拉过来。

贾先生绞尽脑汁,想了一些促销办法,像赠送小礼品啦,附送一小碟煮花生啦,汤料里加上枸杞子啦,然而总不见效。每天的销量就是20多碗。

拉面师傅小施和服务员小丁也打不起精神,吃饭的时候,大家默默无语。

“他们准是在汤里加了罂粟壳!”小施说。

“肯定是!”小丁说。

贾先生不语。

“要不要去搞一点?”小施说。

“胡说,那是违法的。”贾先生瞪了小施一眼。

贾先生是明白人。生意再不好,也不能做违法的事。不过,这拉面是拉不下去了。换别的吧!不能在一棵树上吊死。

贾先生决定改做包子。街拐角处那个点心店每天早上总是围满了人。听说每天能卖几百个包子呢!贾先生特意买了几个。青菜加肉,他能做,我也能做。

贾先生先把小施给辞了,又招聘了一个点心师傅,去买了蒸笼、绞肉机。一星期之后,热气腾腾的包子出笼了。

然而,包子也卖不动。

第一天蒸了50个包子,卖了一天,才卖出一半,剩下的。只好自己吃。

第二天,第三天,依然如此。老是吃包子,吃得胃里冒酸水,没想到包子这么难吃。

贾先生果断地停了包子,决定做北方水饺。

但每天卖的,不如自己吃的多。

半年下来,贾先生又做过汤圆、蒸饭、油条,但总是竞争不过别人。算下来已经亏损几千元。房东又催着要下半年的房租了。

贾先生一夜没睡。第二天,他在店门口贴了一张红纸,上面写着:

“本店转让,价格面议。”

后来,贾先生又开过鲜花店,办过纸盒厂,贩运过海蜇、黄花菜。然而,投下去的钱,总是“肉包子打狗,有去无回”。不但把多年的积蓄用光,还欠了一屁股债。

有一天,贾先生在街上遇见一位老同学。

“这两年赚了多少?”老同学问。“肯定发了,看来还是要‘下海’”。

“发什么!”贾先生苦笑着:“‘下海下海’,下到海里,才知道,原来是个‘苦海’!”

贾先生开的“大西北拉面店”,质量、卫生、服务态度与“兰州拉面店”差不多,为什么总卖不过人家?

贾先生不笨,为什么做生意总是失败?

这个问题深入研究下去,可以写一篇长文。

我们先从直接的原因谈起。

一般说来,在餐饮或其它服务业,先开的店以自己的特色,吸引了一批老顾客。后来者如果没明显超过前者的地方,就不容易把那些老顾客拉过来。贾先生的拉面店虽然质量、卫生、服务都不差,但与“兰州拉面店”相比并无明显的优势。

而那些老店的经营者得知新店要来抢生意,也必定会想出各种办法来加以抵制。“兰州拉面店”那个小老板,就采取增加牛肉的办法来拉住顾客,使贾先生的“八折优惠”不起作用。而贾先生也没有实力与老店作长久的价格战。

当然,老店为抗击贾先生的“入侵”也损失惨重。“兰州拉面店”的小老板一度连拉面师傅的工资也发不出。

贾先生卖包子失败也是同样原因。

贾先生水饺为什么没有成功?附近并没有水饺店啊!

如果该城市闹市区没有卖水饺的专业餐馆,贾先生率先去开一家,成为四面八方来逛街者的休闲性餐饮,会成功的。但贾先生的小店地处郊区路边,顾客大多是上下班的企业员工。他们需要的是快餐式的大众餐饮,而水饺因成本高,价格贵,且当地人又没有经常吃水饺的习惯,所以难成气候。

在闹市区开餐馆,费用比较昂贵,以贾先生的实力,恐怕难以承受。

汤圆失败的原因也是这样。

贾先生失败的更深层原因,是他不善于独立思考,盲目跟“风”。

这些年,中国人做生意总喜欢跟“风”。其特征是:看见别人干什么,他就跟着干什么。

几年前,办广告公司很赚钱,又不需要多大本钱,于是,某市一下子冒出来一百多家广告公司。结果,不到一年,又有一大半关门。

1996年,报上的股评一致鼓吹:“归根到底看业绩”。这话怎么想都不错,上市公司不看业绩看什么呢?于是,股民们一窝蜂去炒绩优股,绩优股价格一路上升。于是,更多的人盲目“追涨”。结果呢?1997年下半年绩优股价格暴跌,众多股民被套,叫苦不迭。

前几年,江浙一带有人养蚌珠发了财,于是,人们一窝蜂去养蚌珠。我认识一个老板,在苏南养了不算,还到苏北承包了几百亩水面。后来,蚌珠价格一跌再跌,此人亏了几十万元。

我也犯过这样的错误。

那一年,有关报刊一再介绍液体皂在国外如何流行。业内人士一致看好液体皂的前景。刚好我卖痱子水赚了些钱,头脑正热着,迫不及待投资上了液体皂。结果,中国人对液体皂并不认可,生产出来的液体皂无人问津,投进去的钱全部打了“水漂”。

投资家华伦·巴菲特说:“在其他人都下了投资的地方去投资,是不会发财的。”

靠个人积蓄的几千美元起家,如今拥有360亿美元资产的巴菲特从不去赶热闹。

他总结自己的投资经验时这样写道:

“当别人害怕时,你要变得贪婪。当他人蜂拥而至时,你要小心提防。”

世界首富比尔·盖茨,在一次演讲中介绍自己成功经验时说:

“开始的时候,不要涉足竞争激烈的领域”。

财产达480亿美元的沃尔顿家族,靠几千美元在小镇上开折扣商店起家。该家族目前拥有沃尔马特公司最大的股份。公司创始人萨姆·沃尔顿制定的初期战略是:在别人忽视的小城镇开设折扣商店。在那个年代,凯马特公司是不会到五万人口以下的小镇去开店的。

当那些大公司热衷于从一个大城市到另一个大城市发展时,反而把大城市以外的大好机会拱手让给了沃尔马特公司。

萨姆·沃尔顿回忆道:“因为人们不太在意我们的发展,等到我们沃尔马特已经腾飞,他们就再也别想赶上我们。”

这些世界级商战高手的经验,是不是应该引起我们的深思呢?

人生忠告

△发财者大多是有先见之明的人。

△处在多变的世界里,不能随时掌握先机就难免被淘汰。

最伟大的人,是在嘈杂人群中完美地保持独立人格的人。

——爱默生

贾先生开店(二)

老子说:“夫唯不争,故莫能与之争。”这句话翻译成白话是:“正因为他不与别人争,所以没有一个能和他相争。”

把它运用到经营上,可以这样理解:所谓“不争”,就是当你力量弱小时,不要到竞争激烈的领域去,应选择没有竞争,或者对手力量不强的领域,如此才能生存。

所谓“莫能与之争”,有两层含义。

一、因为你进入的领域没有竞争对手或者对手力量不强,所以没有人争得过。

二、由于你在没有竞争的环境中迅速发展壮大,到了实力强大的时候,别人已经竞争不过你了。

沃尔马特公司在小城镇悄悄壮大之后,又以其强大的实力向大城市发展,所到之处,不但中小商店纷纷倒闭,连凯马特等大商店也有些招架不住。因为沃尔马特公司不但服务周到,而且它的商品定价比别人的进价还便宜。

如果我们细心观察,凡新生的、弱小的东西,想要生存发展,都离不开这种战略。

美籍华人李政道不到30岁,就获得了诺贝尔物理学奖。他谈到自己成功的诀窍时说:“向还没有开辟的领域进军,才能创造新天地。”

想一想,中国共产党为什么在城市举行武装起义,总是失败?而采用农村包围城市的战略,就能成功地夺取全国政权?

再举一个自然界的例子。

去年,朋友送来两株关人蕉。我把其中一株栽在花坛里,另一株没地方栽,就很随便地栽在窗前空地上。

几个月过去,栽在花坛里的那一株迟迟长不大,而栽在窗前空地上的那一株已经繁殖成一片,枝叶粗大,开出了鲜艳的红花。

我走近一看,立即明白其中原因。

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