那些只依着情绪、偏见或性急就不分事实地采取行动的冲动行为，实在是一种不成熟的表现，它和小孩子们“立马就要”的欲望十分相似……
我们先来看这样一个事例：
在墨西哥州阿尔布奎克，有一位考斯太太，几年前曾为如何妥善安置她生病的母亲和维持家中的开销而伤透脑筋，事情起因于一向给予她经济援助的叔叔打来电话，问她能否节省一些开销，或削减两个护士的薪水，因为他最近经济有点紧张。
对考斯太太而言，这并非是最理想的解决方案。在电话里，她答应叔叔说考虑好就给他回电话，后来，她表达了对叔叔的感激，也表示愿意减轻他的负担。
“由于我善于在纸上思考问题，”考斯太太说道，“因此我拿出一大本活页纸来，将所有的收入列出一张表来，包括自己所有的有价证券收入和叔叔给的接济，然后列出所有支出。通过这些表，我发现母亲的衣食支出很少，但有一个支出庞大的大房子，加上两个女护士的薪水，还有税金、保险费等，支出数还真挺惊人。显然，这幢房子应该处理掉。”
“当时，我惟一的顾虑是，母亲的健康状况越来越糟，我不敢确定搬家对她来说是否妥当。更何况，她曾表示不愿离开那幢房子到别处去度过余生。对这一点，我有些顾虑，不知道该如何办才好，因此，我去请教一位医生朋友，她建议我去找那个离我家很近，行程不过3分钟的一家私人疗养院的女主人。”
“这是个仁慈又能干的女人，她答应了我预算之内的费用来照顾我母亲。因此，我最后决定把母亲送到她开的疗养院去。”
“事实证明，我这么做还算是比较明智的选择。母亲一直不知道她已搬了家，住进了疗养院，她一直以为自己仍住在家里。我也能天天去看她而不必一周才去一次。母亲受到了更好的护理，叔叔的财务问题也解决了，我也十分欣慰。这个经验也告诉我，如果我将遇到的问题列在纸上，好好分析的话，通常都能得到很好的解决。此后，我经常使用这个方法。”
考斯太太的成功告诉我们：只要事前进行详细的分析，通常没有解决不了的问题。如果考斯太太事前没有对事实进行适当的分析就采取行动，她可能会严重危害母亲的福利，更不要说妥善解决财务危机了。
伊利诺依州的吉姆夫妇也遭遇过这种问题。和许多新婚夫妇一样，吉姆夫妇还没度完蜜月便开始为他们的欠债发愁。当时正赶上二战期间，眼看着吉姆就要应征人伍了，家里却有一批账单还没付完。
“最后，”吉姆说，“我们明白，光靠发愁或担忧是没法解决问题的。于是，我们坐下来做了一下清算的工作。结果是：几乎镇上的每个商人，都欠了些钱，不算太多，但是加起来超过我入伍前的清偿能力。最后，我们决定正大光明地告诉每一个商人，我们打算每个月还一点钱。”
“可能我所做过的最让我感到难为情的一件事，便是如何面对第一个商人，告诉他，我不久就要离开了，而且无法清偿欠款。但是，当我告诉他，我打算每个月清偿他一小笔钱时，他满怀理解地接受了，我也大松了一口气。接下去，其他的商人也都很仁慈体谅。后来，我的债务便一一清偿完毕。战后我回到家里，还有一个商人专门到我家去，感谢我的诚实守信。”
“当我们遇到问题时，只要我们能静下心来分析困难，便能够做出决定，并采取行动，而且这么做，往往是明智而恰切的。”
但是，生活中并没有多少人能像吉姆那样，愿意静下心来，好好地面对问题。他们往往会愁眉不展、夜夜失眠，尽可能拖延做决定的时间。如果遇到实在无法再拖的情形，他们往往就会惶恐地仓促行事，结果事情办的往往不尽如人意或者干脆糟糕收场。他们总是避免面对现实去分析问题，所以永远无法了解处境的复杂。
我丈夫有一次去访问哥伦比亚学院院长霍克斯先生时，他发现在霍克斯院长这样的大忙人的办公桌上竟然十分干净，没有任何文件或档案。
“有这么多学生的问题需要处理，”我丈夫说，“你一定要经常做决定。可是，看起来，你却不慌不忙的，你究竟是如何做到这一点的？”
“哦，”霍克斯院长说，“是这样的，如果我要做什么决定，我会集中精力搜集与此有关的一切资料，当然，我是惟一的资料收集委员会的委员。我不管我的决定是什么，只分析与此有关的一切事实，如此一来，决定就自己产生了。挺简单的，不是吗？”
的确挺简单，也很明显，但是，如同许多常识一样，它常被人们忽略。那些只依着情绪、偏见或性急就不分事实地采取行动的冲动行为，实在是一种不成熟的表现，它和小孩子们“立马就要”的欲望十分相似。他们会不顾来往穿行的车辆，就想横穿马路；毫不顾忌可能令人中暑的酷热立马就想跑到海滩上去。他们做事往往不假思索，断然就采取冲动、鲁莽的行动。
一次，有位妇女向我透露她的担忧，原来她怀疑丈夫对自己有不忠行为。她正十分犹豫不知道该如何处理才好：是将自己的怀疑坦言相告，或是和他谈开或是干脆带着孩子回娘家去？
“你凭什么认为他在外面会有别的女人？”我问她。
“哦，”她说，“我看出他最近的表现有点反常。以前，他是一个很容易相处的人，现在，他却动不动就发脾气，甚至还骂我，指责我，他说他需要加班，工作太累，根本没精力再陪我逛街了。很多小事也表明了这一点，他甚至忘了我们的结婚纪念日。如今的他，完全变了！”
听起来事情确实有点不对劲，但我还是劝她最好冷静，不要贸然行事，即使采取行动，也要先查明一些原由。
我建议她首先最好请医生为她丈夫做一次体检，另一个建议是要她设法查明她丈夫是否在工作上出了什么差错。
这个建议十分奏效。医生检查出她丈夫身体有病，急需进行手术治疗。手术后，他又恢复了原先的和善，他太太也不再疑神疑鬼了。
在行动之前做出详细的思考，是一个人的心灵走向成熟的一个标志。我们应该养成这样的习惯，避免因冲动而造成不必要的困扰。
