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第22章 激励篇(12)

这说明,营造一个和谐温馨的企业文化环境有助于吸引和留住人才。现在,越来越多的企业家认识到了优秀的企业文化是公司生存的基石,是企业能否留住人才的关键。企业只要能始终爱护人、尊重人,承认人们的劳动和做出的成绩,构建企业上下左右良好的沟通系统,并让人才了解和参与企业的决策与管理,切实为他们提供各种必要的保障,营造一个“企业为我家”的软环境,就能很好地将人才凝聚在一起。只有这样,才能让员工们毫无怨言地努力与奉献,才能从根本上稳定人心,留住人才。而这也就是雷尼尔效应。

【基本概念】

雷尼尔效应,来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。校方曾经选择了一处地点,准备在那里修建一座体育馆。消息一传出,立即引起了教授们的强烈反对。教授们之所以抵制校方的计划,是因为这个拟建的体育馆选定的位置在校园内的华盛顿湖畔。一旦场馆建成,就会挡住了从教职工餐厅可以欣赏到的窗外美丽的湖光山色。原来,与当时美国的平均工资水平相比,华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。为何华盛顿大学的教授们在没有流动障碍的前提下自愿接受较低的工资呢?很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资,完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于北太平洋东岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰,开车出去还要可以看到一息尚存的圣海伦火山。因为在华盛顿大学教书可以享受到这些湖光山色,所以很多教授们愿意牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好,被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。

因此可以说明:华盛顿大学的教授的工资,80%是以货币形式支付的,20%是由美好的环境来支付的。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了20%的程度,教授们就会流向其它大学。可以预见,学校就不能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见,美丽的景色也是一种无形财富,它起到了吸引和留住人才的作用。

【如何运用雷尼尔效应】

运用到学校管理当中,学校也可以用“美丽的风光”来吸引和留住优秀的教职员工。当然,这里的“美丽的风光”是指一个良好的工作环境和学校文化氛围。它作为一种重要的无形财富,起到了吸引和留住优秀教职员工的作用。

在现代社会中,单纯的薪资的量的变化不一定能提高教职工的积极性,管理者要综合考虑薪资结构的变化,包括对个人自我需求最优化的考虑,即考虑如何提高个人的舒适度、个人自我实现度。同时,要寻求薪资量的变化中的替代品,如用职位的变动来替代薪水的变化,用学校文化的认同来替代单纯的薪酬变化。只有这样,才能最大限度地吸引和留住人才。

对许多有抱负的教职工而言,高工资只是他们前来投效的诱因,工作获得肯定,才是他们最大的成就感。如果理念不合,或者让他们无法看到光明的未来,他们就会选择跳槽,另寻明主。

那么,校长该如何利用“雷尼尔效应”形成进步文化呢?

美丽的西雅图风光可以留住吸引华盛顿大学的教授们,当然,“美丽风光”不仅是自然界的风光,同样包含着良好的人际关系和亲和的文化氛围。具体做法应包括以下几个方面:

第一、感情留人。通过真情留住的人才是重要手段;

第二、工作环境(指软件方面)。学校有一套较有完整的规章制度,而且要能够较好地执行及贯彻;

第三、信任即用人不疑。授权放手让中层领导的人员去干的事情,放手让他们去做;

第四、发展愿景。作为学校的最高决策者,校长应负起发展愿景的责任,明确学校的发展方向;

第五、良好的培训机制。学校需要的人才需要不断地更新,需要随着社会各种形势的发展而不断提高自己;

第六、良好的人际关系。学校应营造一个融洽的生活氛围:

第七、对员工付起一定的社会责任。一个教师长期甚至一辈子在一所学校工作,校长就要让感觉老有所养,这样他们才能安心工作。

【启示】

从优秀人才的内在需求看,比自然风光、经济收入、物质待遇更具吸引力的是和谐的人文环境。当学校的人才队伍建设面临困难时,要在尽可能改善客观条件的同时,努力营造一种有利于优秀人才脱颖而出的“软环境”,实现学校所能提供的条件与优秀教职工内在需求之间的最大程度的吻合。

45、海潮效应

【小故事】

公元前314年,燕国发生了内乱,临近的齐国乘机出兵,侵占了燕国的部分领土。燕昭王当了国君以后,他消除了内乱,决心招纳天下有才能的人,振兴燕国,夺回失去的土地。虽然燕昭王有这样的号召,但并没有多少人投奔他。于是,燕昭王就去向一个叫郭隗的人请教,怎样才能得到贤良的人。郭隗给燕昭王讲了一个故事说:从前有一位国君,愿意用千金买一匹千里马。可是3年过去了,千里马也没有买到。这位国君手下有一位不出名的人,自告奋勇请求去买千里马,国君同意了。这个人用了3个月的时间。打听到某处人家有一匹良马。可是,等他赶到这一家时,马已经死了。于是,他就用500金买了马的骨头。回去献给国君。国君看了用很贵的价钱买的马骨头,很不高兴。买马骨的人却说,我这样做,是为了让天下人都知道。大王您是真心实意地想出高价钱买马,并不是欺骗别人。果然,不到一年时间,就有人送来了3匹千里马。

郭隗讲完上面的故事,又对燕昭王说:“大王要是真心想得人才,也要像买千里马的国君那样,让天下人知道你是真心求贤。你可以先从我开始,人们看到像我这样的人都能得到重用,比我更有才能的人就会来投奔你。”燕昭王认为有理,就拜郭隗为师,还给他优厚的俸禄。并让他修筑了“黄金台”,作为招纳天下贤士人才的地方。消息传出去不久,乐毅、邹衍和剧辛等一大批贤士纷纷从各自的国家来到燕国。经过20多年的努力,燕国终于强盛起来,最终打败了齐国,夺回了被占领的土地。

用买马骨的方法来买得千里马,用修筑黄金台的方法来吸引天下的人才,所运用的都是用人中的一种海潮效应。

【基本概念】

海潮效应,是指海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。依据这一效应,对于一个学校来说,重要的是要通过调节对人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本校对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。学校也无妨参考一下。

众所周知,办好学校的关键之一是要有一支德才兼备的教师队伍。随着国家实行教师资格证制度和各学校实行教师聘任制度,将促使教师的流动。依据海潮效应,学校吸引力大,就容易吸引德才兼备的教师加盟;学校吸引力小,则难以吸引德才兼备的教师加盟。现在,许多学校领导通过“待遇”、“感情”和“事业”三个方面来吸引德才兼备的教师。但有必要提醒的是,在这三个方面中最具吸引力的是“事业”。毫无疑问,德才兼备的教师需要舒适的生活环境、丰厚的待遇以及领导的关心信任,但他们最需要的是在从事自己热爱的事业中潜能能够得到激发和才华能够得到发挥,并最终实现自身的价值。一个过分看重待遇的教师,我们很难指望他能做出什么大贡献。所以,学校领导要增大学校的吸引力,必须力求“待遇吸引人”、“感情吸引人”和“事业吸引人”,但更要力求“事业吸引人”。

【如何运用海潮效应】

人才与社会时代的关系也是这样。社会需要人才,时代呼唤人才,人才便应运而生。依据这一效应,作为国家,要加大对人才的宣传力度,形成尊重知识、尊重人才的良好风气。对于一个单位来说,重要的是要通过调节对人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。

一、物质激励为主要模式。

由于物质需要是人类的第一需要,也是基本需求,所以物质激励是激励的主要模式,它主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激励功能。

1、用拉开档次的方法,对所取得的成绩不同的教职工给予不用的工资。

2、对合理化建议和技术革新者提供报酬。

3、完善多种分配机制。对不同类型的教职工应制定不同的薪酬方案,使之能发挥激励作用。比如机关与基层单位的管理和技术人员,供应、销售与其他部门的人员,高级与一般管理和技术人员,技术工人与普通工人,等等,他们的薪酬方案应该有所不同,我们可以结合绩效考核情况,完善薪酬分配方案,使之适应不同类型人员的需求,发挥薪酬激励作用。

4、管理阶层应把握住学校创新的原动力。通过公平的分配体制,实现个人利益与学校利益的高度一致,使教职工感觉到:有创造力就有回报。只有分配关系理顺了,教职工才会把精力集中在工作上,发挥创造性和主动性,真正实现个人与学校的共同发展。

二、重视非物质激励

非物质激励包括职位的迁升、权利的扩大、地位的提高,这些使他们在精神上产生满足感,同时也包括如进修、学习等提高其自身素质和生存能力的培训。每个人都有对职位、权利、地位等的追求,这是因为人具有的社会属性所决定的。所以当一个人的工作业绩很好,虽然得到了物质激励,仍然有这种对职位迁升、权利扩大、地位提高的需求,如果这种需求长期不能得到满足,必然会严重挫伤其工作的积极性。所以必须对员工的这种需求有所考虑,并通过适时的激励,提高其工作绩效。

【启示】

校长要在学校形成重视人才、重用人才的氛围,提高学校对优秀教职工的吸引力,留住现有人才,招揽外界人才,从而提高学校的整体实力和竞争力。

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