23、蓝斯登定律
【小故事】
忘恩负义的狐狸
一只狐狸不慎掉进井里，怎么也爬不上来。口渴的山羊路过井边，看见了狐狸，就问它井水好不好喝。狐狸眼珠一转说：“井水非常甜美，你不如下来和我分享。”山羊信以为真，跳了下去，结果被呛了一鼻子水。它虽然感到不妙，但不得不和狐狸一起想办法摆脱目前的困境。
狐狸不动声色地建议说：“你把前脚扒在井壁上，再把头挺直，我先跳上你的后背。踩着着羊角爬到井外，再把你拉上来。这样我们都得救了。”山羊同意了。但是，当狐狸踩着他的后背跳出井外后，马上一溜烟跑了。临走它前对山羊说：“在没看清出口之前，别盲目地跳下去！”
秦穆公的马
《史记·秦本纪》记载：秦穆公丢失了一匹良马，这匹马被生活在歧山之下的三百多个乡里人捉得，并被吃掉了。官吏抓住这些吃马人，准备严惩。穆公说：“君子不因为牲畜而伤害人。我听说吃良马肉不喝酒会伤害人。”于是穆公赐酒请他们喝，并赦免了这些人。
后来，秦国与晋国之间发生战争，秦穆公亲自参战，被晋军所包围，穆公受伤了，面临生命危险。这时歧山之下吃良马肉的三百多人，飞驰冲向晋军，“皆推锋争死，以报食马之德。”不仅使穆公得以逃脱，反而还活捉了晋君。
良马被食，秦穆公的恼怒是可想而知的。然而事情已经发生，杀了几个乡人，良马也不会复活，而且很可能激起民怒。顺水推舟的宽恕这些乡人不愧为最佳的选择，而最终的结果也恰恰证明了这一点。
与之鲜明对照的是寓言中的狐狸。狐狸是很典型的过河拆桥型的伙伴，但是山羊是不会再上第二次当的。如果第二次遇到类似的情况，很显然，狐狸就不会有这种好结果的。宽容的的人只会使自己的路子越来越广，而心胸狭窄的人只会一步步走向死胡同。
进退有度，才不至进退雏谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。这便是兰斯登定律的要义所在。
【基本概念】
蓝斯登定律，由美国管理学家蓝斯登提出，是指给员工快乐的工作环境，因为跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。也就是说，快乐的员工，会主动积极地投入工作，可以发挥他们真正的潜力；快乐的员工，会把他们的快乐带给家长，能够保持一个良好的学校形象，扩大社会影响；快乐的学校，能够使快乐成为一种文化，真正的留住有才能的人，产生强大的学校凝聚力。对领导来说就是，可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。
在现实生活中，宽容对一个领导来说尤其重要。有一个真实的故事是这样的。
王先生是某公司市场部科长，李云是他的下属。王科长资历比较深，但是能力一般。工作不久后。李云已经让科长领教了双方的差距。举一个最为简单的例子：王科长的电脑水平不高。所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的恐惧感。有一次。他让李云往各分公司发一份国庆促销通知，李云领命后群发电子邮件三五分钟就把事情搞定了。
但王科长并不放心地说：“假如有个别分公司没有开机或开了机但没有收到怎么办？”
李云回答说：“没事的，我已经往每个分公司至少两个邮箱发了邮件，确保万五一失。”
“还是不行”，王科长仍然不放心，“你干脆给他们发传真吧。让他们签收后再传回来。这样再出了差错就是分公司的责任，而不能说我们没通知到。”
于是一份两页纸的传真发到了全国20多个分公司，整整一个多小时，李云站在传真机旁，机械地说着同样的话：“喂，××分公司吗？我是总部市场科的，请给个信号，我发一份传真，一共两页，签收后再传回来一份……”然后听到“嘀…”的一响，做着同样的送纸动作……
李云实在忍不住了，就跟王科长争吵。李云忿忿地说：“公司资源浪费和办事效率不高就是被你这种人害的。”而王科长则回了一句：“你不想干的话可以选择辞职。”
就这样，在王科长的打压下，李云便愤然辞职了。然而，两年后，当李云已经通过自己的努力成为另一家公司的部门高管的时候，王科长却下岗了。后来王重新去人才大市场找工作，好不容易找到一个业务相关的单位。当人事经理带他去见部门领导的时候，面对他的却是原来的下属李云。
王科长的失败在于自身不加强学习的同时，对下属缺乏一种宽容。当你发现你的下属在飞速成长的时候，正确的做法应该是马上意识到自己学习的紧迫感，而不是想方设法地把下属给打压下去，想方设法为员工创设愉快的工作氛围才是正确的做法。
【如何运用蓝斯登定律】
在学校中，校长该如何运用兰斯登定律呢？
第一，从领导风格来说，校长要时常对教职员工面带微笑，把他们当作朋友。在工作之余如午间休息或者下班之后，多进行平等沟通，清晰界定工作和私人交往，让每个教师保持快乐的心情；进行工作沟通的时候除了特殊情况下，需要强力手段稳住人心外，应多平等的与教职工进行沟通和交流。
第二，为教职工创设良好的工作环境。明亮和谐的工作环境设计，能够使员工保持良好的心情；适合人性关怀的工作流程设计，使教职工感受到学校对他们无微不至的关怀；良好的业余娱乐活动设计，能够使员工在快乐中获得企业认同感，学到新的知识，改善员工之间的关系。在员工遇到困难时，人性化的关怀，能够使员工内心充满温暖。
第三，应当允许教职员工的自由表现。教职员工对工作的期望绝不仅仅是一份工资，而更多的是工作中的乐趣。尤其是中小学教师，更是有很多抱着“爱孩子，才做老师”的态度走进学校的生活中来的。由此，校长在学校基本管理规范之外，不应当过多地约束教师的行为和自由表达的意愿，而是应当充分尊重教师的请求，给与教师更大的发挥自由才智的空间，只有这样，教师才能感到自身价值的实现，从而信任校长、乐于工作。
第四，应当充分信任广大教职员工。以成绩为导向的管理更需要信任，这有助于快乐的工作。校长应当在整个教学和管理中给与教师积极的信任，这样，校长只需付出较少的精力和监督，而每一个参与的教师都将获得更大的自由。这样，产生出的快乐就会更多，成绩也会更好。
第五，校长还应重视快乐方式的多样化，为不同的教师提供适合各自才能发挥的舞台。每人表达快乐和幸福的方式各有不同，最重要的是能够体验到各种各样的快乐。教师快乐的丰富多彩，带给孩子们的，也将是丰富多彩的生活。
当老师偶尔因为公交堵车来晚了一分钟，校长可以睁一只眼、闭一只眼或者只需善意地笑一下；当年轻老师在工作中表现出急躁、马虎时，校长可以拍拍他的肩提示一下：你要认真哟；当教职工没有做好你安排的工作时，可以先表扬他所付出的努力，然后再告诉他怎样去做，或者干脆和他一起去做……
李校长是一个很有威信的人。在教育教学与学校管理方面都有自己的一套想法和手段，但是在与教职工的交流上却不那么顺手。学校老师对他有过这样的形容：校长不在家，我们是老虎：校长人在家，我们是只猫。甚至有老师这样说：你千万别朝李校长看，一看你就会吓得心跳加速。有一个新来的男体育老师不信这个邪，结果当天就“受到重创”。他告诉其他同事：校长看见我时，一言不发，双目圆瞪，脸色铁青，好像要教训我的样子，把我的魂都吓掉了。于是，不知什么时候起在教师中间就有意无意流传开了一个共识：校长的脸色就是学校的晴雨表。
如果校长作的像上面所说的话，那学校各项工作的开展肯定不会十分顺利！校长，作为一所学校的领头羊，必须把学校教职工都拉拢到自己的阵营中，为大家创设开放、快乐、宽松的工作环境。
【启示】
校长，作为学校的法人代表和一把手，要尽其所能为广大教职员工创设温馨舒适的工作环境，把广大教师作为自己的朋友，减少教职工的生活负担和精神负担，他们才能以更多的精力和更大的热情投入到教育教学工作中，也只有这样，学校的教学质量与社会声誉才会不断提高。
24、刺猬法则
【小故事】
法国总统戴高乐有一个座右铭：“保持一定的距离”！这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这是受部队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖，他不容许身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气，也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。
戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较，还是保持一定距离好，这就是刺猬法则的妙用。
【基本概念】
刺猬法则，是说为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家作了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与刺痛之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中得距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。
由此我们可知，在与人相处、与人交往的过程中，要想既能相互促进、相互帮助，又避免相互之间的伤害，那么，双方就要保持适当的距离。也就是双方既要保持亲密，同时又要做到“有间”，如果关系过于亲密，那么，必然会给双方带来不必要的伤害，这也可以说是过犹不及吧。
下面我们来看一则案例。
通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论，尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约束员工。掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。
那么，作为校长该如何运用刺猬法则呢？
【如何运用刺猬法则】
刺猬法则强调的是人际交往中的“心理距离效应”。运用到学校管理实践中，就是校长要搞好工作，应该与教职员工保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与教职员工保持心理距离，可以避免教职工的防备和紧张，减少他们对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与他们称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得他们的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的校长，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。
一、巧用“空间侵犯”
校长，往往与教职工之间有一定得心理距离，这是由职位所带来的结果，也是不容易改变的。对此，校长要与教职工保持适当的距离，在谈话、交流时要尽量的减少对他们造成的心理压力，最好能创造一种和谐友好的氛围。当然，在有时还是需要通过“空间侵犯”达到特定的目的，比如向一些教师压任务的时候，他们可能不太愿意接受，这时就不仅需要校长的沟通与说理，也需要采用一定得强势手段才能达到最好效果。
二、避免“时间侵犯”
教师在学校工作地时间本来就比较长，应该说是很辛苦的，但是有的时候校长还是会占用他们不多的“业余时间”。比如为了奖赏教师或者是希望通过宴请等手段来激励教师更好的工作等，虽然是出于好意，但是有的时候也给教师造成了很大的压力，因为他们有时已经有自己的安排了，但是又迫于校长的权威而不能拒绝。但是，这同时也就造成了校长与教师之间的矛盾，处理不好的话有可能这种误会还会加深，所以，校长在工作时间之外要占用教师时间时，一定要提前和教师打招呼。
三、缩短与教职工的心理距离
校长要想留住教职工以及让他们更好的工作，必须要缩短与他们的心理距离，最好是能够与教职工达到无障碍沟通。
校长与教师之间的心理距离有远近之分。不同的心理距离，其情感和体验也不同。当校长与教师的心理距离处于“近距离”的状态时，校长的影响力最大，教师的积极性易于调动和发挥。在积极合作的心理驱使下，教师才能创造性地开展各项工作，校长的领导工作才能产生预期的效果。
教育是一件身心皆累的工作，教师职业本身要求每个教师有高度的责任心和奉献精神，在长期高负荷的工作中，教师本身已经够累够心烦了，同时教师的工作强度和难度，又不被社会上绝大部分人士认同，如果再加上在同一圈内的校长的不认可，不信任，不理解，又怎么能让我们广大教师产生多大的工作积极性和工作热情？因此，在要求教师蹲下来跟孩子说话的同时，校长也要走下来，走近教师，关心教师，拉近校长与教师的心理距离，倾听教师的心声，创造一种真正宽松教学、民主管理学校的氛围，我们的教师才会民主对待学生，真正体现教育教学“以人为本”。
【启示】
校长在工作中，要与广大教职工保持一定得距离，但是要在保证与教职工关系协调融洽的基础上进行，否则就会只有“距离”而没有“美”了。
25、热炉法则
【小故事】
孙武练兵
