一天晚上国王和爱妃一起到前线激励众将，陪他们喝酒，酒过三巡，不敌酒力的将士都摇晃起来。
突然一阵狂风，把烛火吹灭了，此后，就听见国王的爱妃一声尖叫。身边的国王忙轻声地问：“爱妃发生什么事了？”爱妃也悄声地回答：“刚才一位无礼的将军摸我，我抓住了他头盍上的一根翎毛。”
听完爱妃的话后，国王下令道：今晚就灭灯夜饮，饮后解散。
没过几个月，一位在战场上显功赫赫的将军向国王赔罪说：“多谢国王不杀之恩。”
国王：“请问将军何罪之有？”
将军把摸爱妃的事讲了一遍。
国王说：“酒后失礼，也很正常，你别内疚，我还得感谢你为我保疆为民呢？”
国王知道，事情都发生了，去批评将军的冒犯之举只会使将军产生仇恨的心理，加上正是用人之际，不如装糊涂让他过去。
在企业管理中，属下犯错误是难免的，就是最优秀的人才也会有犯错误的时候，面对属下的错误，特别是优秀人才的错误，管理者应该善待，不能生气去大发脾气。下面几点特别重要：
职员错误一旦出现，要寻找其原因，帮助职员改正，尽力挽回事故带来的损失。
对职员千万不能发脾气，要控制自己的情绪。
安慰职员，让他本身不好受的心得到解放，相反，他会很感动领导的宽容。
一定别忘了，必要的警示语也是需要的，能防止同样的事故再次出现。
[事典]爆炸之后，查理·里德安慰员工
1963年，应该是春天，在GE公司，一个28岁的员工经历了一生当中认为是最为恐怖的事件之一——爆炸。
当时，他正坐在匹兹菲尔德的办公室里，街对面正好是实验工厂。这是一次巨大的爆炸。爆炸产生的气流掀开了楼房的房顶，震碎了顶层所有的玻璃。
他飞奔出办公室，向出事的办公楼跑去。
他想，天呀，但愿没有人受伤。
屋瓦和玻璃碎片七零八落，浓烟和尘土弥漫在整个楼房的上空。
他跑到三楼，他害怕极了。他的心怦怦狂跳，汗流浃背。爆炸带来的灾难比他预想的更糟。一大块屋顶和天花板掉到了地板上。
不可思议的是，没有人受重伤。
当时，人们正在进行化学实验。在一个大水槽里，他们将氧气灌入一种高挥发性的溶剂中。这时，一个无法解释的火花引发了这次爆炸。非常幸运的是安全措施起到了一定的保护作用，爆炸产生的冲击波直接冲向了天花板。
作为负责人，他显然有严重的过失。
第二天，他不得不驱车100英里去康涅狄格的桥港，向集团公司的一位执行官查理·里德解释这场事故的起因。这个人对他是很信任的，但他还是准备挨批了。
他已经做好了最坏的准备。
他知道这时可以解释为什么会发生这次爆炸，并提出一些解决这个问题的建议。但是由于紧张，失魂落魄，他的自信心就像那爆炸的楼房一样开始动摇。
这是他第一次走进这位领导的办公室。
查理·里德却很快就使面前的年轻人平静了下来。作为一名从麻省理工学院毕业的化学工程博士，查理·里德是一个有着很深专业素养的杰出科学家。实际上，查理·里德在1942年加入GE公司以前，还在麻省理工学院当过五年应用数学的教师。他中等身材，头有点秃，眼神中总是流露出智慧的光芒。
查理·里德对技术也同样有着很大的热情。这个家伙是个跟企业结婚的单身汉，是GE公司中级别最高的有着切身化学经验的执行官。查理·里德知道在高温环境下做高挥发性气体实验会发生什么。
查理·里德表现得异常通情达理。
“我所关注的是你能从这次爆炸中学到了什么东西。而你是否能够修改反应器的程序？”
年轻人没有想到查理·里德会问这些。
“你们是否应该继续进行这个项目？”查理·里德的表情和口吻充满理解，看不到一丝情绪化的东西或者愤怒。
“好了，我们最好是现在就对这个问题有个彻底的了解，而不是等到以后，等我们进行大规模生产的时候。”查理·里德说道，“感谢上帝，没有任何人受伤。”
查理·里德的行为给这个年轻人留下了深刻的印象。
这个28岁的年轻人就是杰克·韦尔奇。
他在自己的自传中，当回忆起这段经历时，他说：
“当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。这时最需要的是鼓励和信心的建立。首要的工作就是恢复自信心。”
还需要再说什么吗？
一句话点评：事故后的安慰比奖励更重要。
