登陆注册
43694800000004

第4章 店铺老板的必备素质(3)

没有一个人是十全十美的,每个人都有自己的优点和缺点,对于自己的缺点,你必须要有勇气去纠正,因为纠正了缺点对你自己和别人都是有益的,而且更有助于你的事业。

富兰克林有一天突然警觉到他经常失去朋友,他此时才开始注意到原因在于他太爱争强好胜,所以始终跟别人处不好。有一天,大概是过年前几天,当年度计划大致拟定后,他坐下来列了一张清单,把自己个性上所表现的一些缺点全部列在上面,并且,从最致命的大缺点开始,到不足挂齿的小毛病为止,重新依次排列了一次,下了极大的决心,要一一改掉。每当彻底改掉一个毛病,就在单子上把那一条划去,直到全部删完为止。结果,他变成美国最得人心的人物之一,受到大家的尊敬和爱戴。

美国在独立战争期间需要法国的援助时,他们派富兰克林去,法国人对他的印象奇佳,他果然也不负使命。很多有关“个性塑造”的著作中,几乎都会引述富兰克林的例子,且被公认为是个性自我改造最成功的例子之一。

反过来说,假如富兰克林的选择是依然故我,不对自己的个性加以检讨;假如他也像其他许许多多的人一样,放任自己的天生个性;假如他仍然不改争强好胜的毛病……那么,他绝不可能成功地争取到法国的援助,而整个美国历史也将改写了。

一个人的性格居然也能影响一个国家的命运。可是,却还有很多人到处在说:“我能怎么办?”其实,你怎么知道你办不到?

你怎么知道即使经过数年的努力你仍不会有所获?林肯讲过:

“我要准备好自己以待时机来临。”他果然等到了那一天。他深信耕耘一定会有收获。至少,我们可以使我们周围的人都觉得人生还算合理、愉快;至少,我们不会为身边的人带来无谓的烦恼。

由于一个人的缺点而使家里其他成员都活得很痛苦,这种例子何其多!由于做父母亲的不可理喻,而使其子女深恨自己生在这种家庭,这种例子更是不胜枚举!只要有一个性格暴戾的人往往就足以毁灭一个家庭,使家人深以为苦。但是,同样的这个人,只要他勇于纠正自己的缺点,他仍然可以给他周围的人,尤其是他自己的家人,带来美好的生活感受。假如人人都能使自己的家庭生活成为一种心情欢畅的乐章,那么这个世界很快就会大为改观。在生活中是这样,同样,在你成功致富的路上也是如此。

控制你周围的环境

不要让环境来控制你,你要主动控制你周围的环境,这样你就掌握了主动权。

所谓环境是指所有包围着你的种种事物。环境更能影响你对种种事物的看法、态度以及你的处世哲学。

环境对许多人犹如一个心理牢狱,它能使人的冲劲与干劲蒙上一层阴影,打消成就事业的欲望与野心,同时也扭曲人格。

吉比太太的例子足以为我们说明。吉比太太是一位非常迷人,非常聪明,很有志气,年仅26岁的妇女。

她对史华兹博士说:“我已经结婚了,有三个活泼天真的孩子。最大的今年4岁,最小的两岁。可是我不爱我的丈夫,他说他还是一直爱着我,但是我认为他只是一个懦夫,他不敢洗心革面,重新做人。”

史华兹博士听吉比太太谈了很多。总而言之,他们夫妻之间根本不协调。

最后,史华兹博士问吉比太太:“你曾说要离婚根本不可能,那又是怎么回事呢?”

她解释道:“史华兹博士,我先生跟我是一起长大的。双方的家长早就互相认识了,但是交情并不算太亲密。如果我承认这项婚姻失败,将使我的双亲感到难堪。好像是‘无颜再见江东父老’一般,不敢再面对他们了。所以,我只好装模作样,若无其事地维持一幅美好的假象。”

至此,史华兹博士才真正看到问题的症结所在,因此,他想法让她了解,她的双亲所期望的是她能生活得很快乐而已。一旦他们得知她离婚的消息,虽说不高兴一阵子,可是必定不会对她过于苛责。博士继续补充说,“为人父母者通常都比年轻人想的更深一层,更理性些,毕竟他们的生活体验要丰富多了。”博士最后下结论道:“你并不是丈夫的奴隶,却是‘双亲的影响’之下的奴隶。”

当史华兹博士再见到吉比太太时,已经是6个月以后的事了。

她看起来神采飞扬,显然已经重获新生了。

“史华兹博士,”她说,“我再次前来拜访,是要告诉你我的近况。你猜我的父亲是怎么说的?他说,起初你虽然不小心犯了错,可是没有比不去改正它更糟的了,即犯错本身并不值得见怪,重要的是犯错以后是否采取有所改进的行动。”

显而易见,吉比太太已经从她自己的心理牢狱之中解脱出来了。

不少年轻人所以进大学读书,只是为了父母亲要他们进大学;有些人始终嚷着要出国,另闯一番天地,结果依旧,一直待在故乡落寞寡欢;有些人嫌原有的居住地不好,却一直眷恋不离,这些都是属于不能控制环境的实例。

自制力强

有一句话是:“上帝要毁灭一个人,必先使他疯狂。”

一个人除非先控制了自己,否则他将无法控制别人。

有一天,拿破仑·希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间彼此憎恨,甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了显示他对拿破仑·希尔的不悦,当他知道整栋大楼里只有拿破仑·希尔一个人在办公室中工作时,他立刻把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次,最后拿破仑·希尔决定进行“反击”。某个星期天,机会来了,拿破仑·希尔到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿,他刚刚在书桌前坐好,电灯熄灭了。

拿破仑·希尔立刻跳起来,奔向大楼地下室,他知道可以在那儿找到那位管理员。当拿破仑·希尔到那儿时,发现管理员正忙得很,把煤炭一铲一铲地送进锅炉内,同时一面吹着口哨,仿佛什么事情都未发生似的。

拿破仑·希尔立刻对管理员破口大骂,一连5分钟之久,他以比那个锅炉内的火更热辣辣的词句对管理员痛骂。

最后,拿破仑·希尔实在想不出什么骂人的词句,只好放慢了速度。这时候,管理员站直身体,转过头来,脸上露出开朗的微笑,并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道:

“呀,你今天早上有点儿激动吧,不是吗?”

管理员的这段话就像一把锐利的短剑,一下子刺进拿破仑·希尔的身体。

想想看,拿破仑·希尔那时候会是什么感觉。站在自己面前的是一位文盲,既不会写也不会读,虽然有些缺点,却在这场战斗中打败了自己,更何况这场战斗的场合以及武器都是拿破仑·希尔自己所挑选的。

拿破仑·希尔的良心受到自我谴责。他知道,自己不仅被打败了,而且更糟糕的是,自己是主动的,而且是错误的一方,这一切只会更增加他的羞辱。

拿破仑·希尔转过身子,以最快的速度回到办公室。他再也没有其他事情可做了。当他把这件事反省了一遍之后,他立即看出了自己的错误。但是,坦率说来,他很不愿意采取行动来纠正自己的错误。

拿破仑·希尔知道,他必须向那个管理员道歉,他的内心才能平静。最后,他费了很久的时间才下定决心,决定到地下室去,忍受他必须忍受的这个羞辱。

拿破仑·希尔来到地下室后,把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道:

“你这一次想要干什么?”

拿破仑·希尔告诉管理员,这次回来是为自己的行为道歉的———如果他愿意接受的话。管理员脸上又露出了那种微笑,说:

“凭着上帝的爱心,你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁,以及你和我之外,并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的,我知道你也不会说出去的,因此,我们不如就把此事忘了吧。”

这段话对拿破仑·希尔所造成的伤害更甚于管理员第一次所说的话,因为管理员不仅表示愿意原谅他,实际上更表示愿意协助他隐瞒此事,不使它宣扬出去,以免造成伤害。

拿破仑·希尔向管理员走过去,抓住他的手,和他握一握。

拿破仑·希尔不仅是用手和他握手,更用心和他握手。在走回办公室途中,拿破仑·希尔感到心情十分愉快,因为自己终于鼓起勇气,改正了做错的事。

在这件事发生之后,拿破仑·希尔下定了决心,以后决不再失去自制。因为一失去自制之后,另一个人———不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士———都会轻易地将自己打败。

不要受制于别人的想法

你一定要有良好的心理素质,不要在乎别人会怎么想,走出自己给自己设置的心理囚笼。

别人将会有什么看法呢?的确是一种最普通、而且也最具破坏性的心理状态。它可以说是无孔不入、无所不包的,从“我必须每星期修剪一次草地。否则,邻居们就会认为我是一个懒鬼”,到“在会议中我不想多发言,因为我一说话,别人就会认为我爱出风头”,到“我不敢穿那件衣服,别人会嘲笑我。”

这种“别人”式的想法是一种强而有力的牢笼。它能解释为什么在这个世界上会有如此多的雷同或划一。它能解释为什么很多妇女热衷于模仿别人的发型;为什么推销员都会以同样手法促销(而且,他们也因此只能拿到微薄的薪水);为什么人们会一直活在令人极其厌烦、不愉快、不满足的生活状况之下。

“别人”式的奴隶会伤害你的创造力与人格,把你原有的能力破坏殆尽。

大部分的人被“别人怎么想”所奴役,会去倾听不够资格的人的忠告。

到处都会遇到忠告,邻居们、亲戚们、同事们,差不多每一位你所认识的人,都会热心地给你忠告。你拥有一打以上自愿而又不需要付薪水的“顾问”,来帮你做“自我管理方面”的各种事宜,从教育子女到你的健康,以至做出重大投资的决定,真是五花八门、琳琅满目。

这些“顾问”往往仅知道事情的一点皮毛而已。心理上不成熟的人,会盲从这些自我推荐、自告奋勇的顾问们的忠告,因为他们不相信本身的判断,也不另外寻求一位训练有素、学有专长的学者专家的忠告,反而对那些二流人物的建议言听计从。这难道不是一种很可悲的现象吗?

以下是避免成为“别人”奴隶的四种具体做法:

1.“别人”并不是“先知先觉”,他们往往是“后知后觉”的追随者。如果你在百分之百的模仿邻居后,仍能感到非常愉快的话,那么就尽力去模仿他们吧。否则你就需要你自己的生活方式。

只要你的所作所为不伤及别人,就可以随你自己的高兴,要怎样就怎样。

2.你的职位升得越高,批评你的人也会愈多,被人当作茶余饭后的闲谈对象的机会也愈来愈多。“被其他人所批评”本身即代表着“你已经被人羡慕”。

3.选择不信服闲言碎语的人为友。这将有助于使你不再对“别人怎么想”发生恐惧。

4.请记住:所谓的“别人”通常都有更多的问题正等着他们自己去应付呢。

养成储蓄的好习惯

你一定要养成储蓄的好习惯,即使每月少存一点也可以。储蓄不仅是一种好习惯,同时你还培养了其他一些良好的品德。

当我们检视世界上那些大大小小的成功创业的经验时,我们发现,他们都有一个良好的习惯,这就是储蓄存款。即便是在他们经济条件并不甚宽裕时,他们也努力节衣缩食,一点点积攒、储蓄。他们一旦面临机遇时,这辛苦存下的钱便成为他们成功的起点。

“石油大王”洛克菲勒16岁开始闯荡商界。他最先是在一家商行当簿记员。他从母亲那里继承了清教徒式的节约习惯。虽然收入不多,月薪只有40元,他仍然把大部分钱积蓄起来,为日后的投资作准备。两年后,他开始做腊肉和猪油的投机生意,成为一个小有资本的商人。这时他仍然保持着储蓄的习惯,他要为今后的大投资作准备。

机会来了,在1859年石油业掀起热潮时,他凭靠长期积蓄的财力,在一家炼油厂拍卖时,不惜重金,每次叫价都比对手高,最终获得了这家炼油厂的产权。这就是他赖以起家,登上石油大王宝座的“标准”新炼油厂。

经过20年的经营,洛克菲勒控制了美国90%的炼油业,成为亿万富翁。他成功的基础,就是他16岁时开始养成的存款习惯。

对于一个想要成功的人来说,储蓄的习惯是非常重要的。如果平日大手大脚,花钱没有节制,那到了真正需要现款来把握投资机会时,就会束手无策,眼睁睁看着机会让有存款的人抓走。

洛克菲勒若不是有长期储蓄的现款作后盾,就无法同竞买对手比价,从而买下炼油厂。如果没有炼油厂,亿万富翁的洛克菲勒也就很难出现。

有了存款,还有一个好处,就是在紧急时刻可以此来抵挡一阵,“小钱将会管大用”。

洛克菲勒的成功还在于他勇敢地购买了一片不被人看好的油田。这个油田的原油被叫做“酸油”,谁也找不到一个好方法来有效提炼它。但这个油田价格低得惊人,产油量极高,洛克菲勒下了狠心要买下来。他说服了董事们,用800万美元一次性购买了油田。要想让油田成为“摇钱树”,必须解决提炼问题。洛克菲勒找来专家进行研究。在研究了两年仍没成果时,董事们认为毫无希望,拒绝再提供经费。这时,洛克菲勒便用自己的积蓄,自费支持研究。研究终于成功,这片800万美元收购的油田,获得了几亿美元的利润。而在这次非凡的成功中,同样是储蓄的习惯在关键的时刻发挥了巨大效能。

难怪洛克菲勒说:对标准公司的成就来说,有足够的金钱和信用与其他方面一样重要。

存款的习惯还有一个好处,就是在你需要向别人借款时,你的存款习惯会帮助你。许多生意人不会轻易把他们的钱交给他人处理,除非他看到此人有能力照料他的钱,并能妥善加以运用。

摩根就说过:他宁愿贷款100万元给一个品德良好,且已养成储蓄习惯的人,而不愿贷款1000元给一个品德不良及只知花钱的人。洛克菲勒在发展石油事业中,也因急需资金,需要借款。他的存款习惯证明他能够维护其他人的资金,这样,他便不费力地借到了他所需要的资金。

时间就是金钱

人的一生之中时间是有限的,用在工作上的时间更是有限的,所以你一定要珍惜,珍惜时间就是珍惜生命,而且也是在创造财富。

“时间就是金币”,正在创业的你应该更能体会这句话的分量。

但实际生活中却是:一些人一方面嚷嚷时间不够用,另一方面却白白浪费了许多时间。这些被浪费的时间一般都是一天24小时中很不起眼的,就像从一麻袋金币中掉出去的几枚金币,但日积月累,你就会发现,你损失的何止是几枚金币,而是一麻袋、十麻袋金币!

拿睡眠来讲,人们通常都认为,必须睡够8个小时。有些人一旦没睡够8个小时,就会自我感觉疲乏。其实,这在很大程度上是心理暗示作用。实际上,对大多数人来讲,少睡一点,并不影响健康。一项医学研究表明,对很多人来讲,6个小时或者甚至5个小时的睡眠就已经足够了。超过你需要的睡眠只是把时间浪费掉而已,对健康不但无益,而且可能有害。当然,这并不排除某些人甚至需要超过8小时的睡眠才能恢复体力和精力。

同类推荐
  • 如何说顾客才会听,如何做顾客才会买

    如何说顾客才会听,如何做顾客才会买

    “成功的推销员一定是一个伟大的心理学家!”学好管理学、经济学,不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高,销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势,逐一化解销售难题,赢得大单!同时,销售更是一项伟大的事业,也是一门科学、一门艺术,更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何,能够取得怎样的业绩,在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单,它更需要对心理学的掌握与利用。这种做人做事的终极法则就是:洞悉他人的心理,然后对症下药,使对方不得不按照你的意愿行事。
  • 情景规划:为不确定的世界规划未来

    情景规划:为不确定的世界规划未来

    本书诠释了情景规划的思想精髓,详细介绍了情景规划的实施方法,并将未来世界的可能情景作为案例向读者作了介绍。
  • 史蒂夫·乔布斯管理日志

    史蒂夫·乔布斯管理日志

    没有人有史蒂夫·乔布斯这样的经历:21岁创立苹果公司;30岁被赶出自己创立的公司,从而二次创业;10年后重返苹果,掀起全球数字音乐的时尚浪潮;45岁时遭遇第一次癌症,至今仍与病魔作斗争;被评为10年来全球50大CEO之首。不仅如此,苹果公司在乔布斯的带领下,每推出一次产品,都会令粉丝疯狂,令对手颤抖。本书以日志的形式,将乔布斯的“天使”与“恶魔”的双重性格通过其管理思想淋漓尽致地展现了出来,通过12个不同的主题,作者对乔布斯的人生历程、管理精神、信念、创意等等各方面进行了诠释,并从中寻找到一种能为之定位的身份——角斗士。无论是人格魅力上或者商业成就上,乔布斯无疑是“偶像”,本书将透视这个“偶像”背后的商业逻辑和卓越的创意及智慧。
  • 智商决定经商

    智商决定经商

    本书以智慧经商为主线,阐述智慧对经商的决定作用,浅显易懂的向读者介绍如何把握经商的智慧,如何将智商转化为高利润。
  • 客户分级管理实务

    客户分级管理实务

    本书以如何对客户进行分级及如何服务不同级别的客户为主要内容,详细介绍了如何对客户分级,分级应注意哪些事项,不同级别的客户如何进行有针对性的服务等内容。
热门推荐
  • 恶魔双子

    恶魔双子

    我到底是谁?家人到底是什么?在人性黑暗的背后到底是光明还是无尽的黑暗。生与死之间藏着怎样的秘密,日本的新一轮阴谋在计划着而知道真相的……只有我
  • 快穿之百态人生须尽欢

    快穿之百态人生须尽欢

    小萌新一枚~~~“柠萌,下一个许愿人的愿望是什么”“凤青歌大人,下一个许愿人的愿望是……。大人,万千痴男怨女等你去拯救他、她、它的缘”当缘回归原位后,他们便可再续前缘,若是命定之人,彼此注定生生世世
  • 香水无毒

    香水无毒

    何从爱上了一个叫杨晨的女孩,却发现她是一个被人包养的二奶。当他决定结束这段狂热痴迷的爱情的时候,却发现爱情的背后隐藏着一个又一个的杀机……一段离奇的母女情爱之争,一个二奶的真实情感故事,三个男人之间的爱恨情仇……
  • 我的太太她爱猫

    我的太太她爱猫

    女追男有虐有甜青春文好结局今安看着隔壁阳台上舔爪子的蓝猫起了歹心。小眼睛鼓溜溜的一转就打着怕猫摔了的名义光明正大的走进隔壁户主的门,这承想,遇见了这一生的白月光。对猫起了歹心对猫的主人还起了非分之想,怎么办在线等……急----片段一“我能搬你家住几天吗”今安眨眨眼,“猫受伤了,你整天忙着上课没时间照顾它,所以我来照顾它。”他皱眉,凝着眸子锁定在猫爬架上下跳的seven,沉默了。这小丫头找借口怎么找的这么脑残??
  • 金牌中介人

    金牌中介人

    辞海说法,游走于买卖双方交易成功来获取佣金的中间商人。
  • 七界山

    七界山

    在一个名叫七界山的基础世界上,实力为尊。少年废材齐炎因意外奇遇而走上了强者之路……
  • 我的异能不对劲

    我的异能不对劲

    九月八号晚上八点开新书了!《原来是天才啊》李戈穿越到了异界,带着三国志技能穿越到异界,百出,枪将,富豪,亲蛮,火神,威风……这次技能变成了一个个异能。李戈说:“其实我是个后勤!”看着李戈在杀的痛快,周围人又无语了。李戈又说:“其实我是个辅助!”看着李戈用火烧着域兽,周围人又又无语了。李戈又又说:“其实我不是个妹控!”看着在哪里一脸宠溺的表情看着李君雅的时候,周围人又又又无语了。域兽占领着地球,李戈带领着他的佣兵团杀破苍穹。然后在一步步成长,直到……,然后又……,最后人类把域兽赶出了地球。本书又叫狩猎域兽,三国志技能创末世。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 漫威世界的女神

    漫威世界的女神

    死亡女神,海拉,一个杀出来的神位。纵横九大世界,可这不是我想要的。我只想和家人朋友一起喝茶啊。
  • 原来你爱上我了

    原来你爱上我了

    一个内向美丽的女孩叫苏香,一个花心帅气的男生叫李子阳。有一天,苏香转学转到了树华中学,搬到了高一一班,遇到了班里的班草李子阳。不知是否是命运把他们弄到了一起,向来花心的李子阳当看那那个不爱说话,受到排挤的苏香,他忘记了时间,忘记了生命,只想和苏香在一起。渐渐的,李子阳发现了他自己爱上了这个女孩,开始接近苏香。但是家庭背景不同的二人,长大后是否能在一起,他们会擦出怎样的火花呢?