关于幽默的交谈语言，在交际中也是很多的。有这样一个例子：美国小说家马克·吐温以机智幽默享有盛名。有一次，他到某地旅店去投宿。人家早告诉他此地蚊子特别厉害。他在服务台登记房间时，一只蚊子正好飞来。马克·吐温对服务员说："早听说贵地蚊子十分聪明，果不其然，它竟会预先来看好我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。"服务员听了不禁大笑。结果这一夜马克·吐温睡得很好，因为服务员也记住了房间号码，认真地做好了一切该做的事。马克·吐温的风趣言谈，使对方既感到愉快，他自己又达到了目的。如果马克·吐温告诉服务员，要怎样怎样赶尽蚊子，就不容易产生同样的效果。
以情感人和以理服人相结合。
有的交谈带着明显的目的性，如说服、劝解、抚慰、交心、释疑等等。为了达到这样的目的。最有效的手段是以情感人，以理服人，做到入情入理。这样，交谈就无往而不胜。古人说："精诚所至，金石为开。"就是这个道理。
运用无效而又有效的交谈术。
所谓"有效"，是指谈话者可达到某种目的(如搪塞、拒绝、推诿、回避)；所谓"无效"，是指话语无实质内容(或等于没有回答，或信息为零)。这种技巧，当然不是一切场合都适合，它只适用于某种特殊情况。但是在交谈中，却是经常用得到的。曾发生过这样的事情--
在一个周末舞会上，一位妙龄少女相貌出众，舞姿优美，令许多男青年青睐。其中有一个修养较差的青年对其纠缠不休，趁休息时还与这位少女搭讪：
男：我好像在哪儿见过您，您贵姓?
女：我姓我父亲的姓。
男：那么，您的父亲姓什么呢?
女：当然姓我祖父的姓了。
男：您做什么工作的?
女：干现代化建设的。
男：您家住在哪里?
女：地球上。
男：您家有几口人?
女：和我家的自行车一样多。
男：那么，您家有几辆自行车?
女：每人一辆。
这位少女同那位青年的交谈，就是属于一种有效而又无效的应对方式。表面看，有问有答，不失礼貌；实质上看，什么都没有谈，信息等于零。这既不伤和气，使交谈不"崩"，又巧妙地表示了轻蔑和拒绝。
这种技巧，有人又叫"闪避法"，并非都用在不友好的场合。有时做了好事不愿留名，也用这种方法来交谈。比如一个少年在火车站帮助一位外地的老奶奶找到了丢失的包裹，老奶奶问："孩子，你叫什么名字?""少先队员。""在什么学校念书?""城里中学。""家住哪里?""北京。"这就是用"闪避法"来搪塞老奶奶的追问，表明做好事不留名，不图报的好思想。
提问的口才艺术
离不开提问。精妙的提问不仅可以使你获得信息和知识，同时还可帮助你了解对方的需要和追求，从而达到人与人之间的沟通、交流和互助，促成事业的成功。当然，提问是离不开口才的，同样的一个要求，若用不同的语言提问，收到的效果肯定不一样。
那么，用什么样的语言提问才能收到好的效果呢?
注意因人而异。
俗话说：到什么山唱什么歌。同样，提问也应见什么人发什么问。这是因为：
首先，人有男女老幼之分，该由老人回答的问题，向年轻人提出就不合适，该向男性提出的问题，也不能叫女性来回答。如果对一位正感年华似水、老之将至的女士提出一个看似很平常的问题："您今年多大年龄?"尽管你毫无恶意，也定会惹得她恼怒不已。
其次，每个人都有自己独立的性格色彩。有人性格外倾、性情直率，对任何问题几乎都能谈笑风生，畅所欲言；有人寡言好思，情绪不外露，但态度比较严肃；也有人讷于言辞，孤僻自卑，对任何问题都很敏感，甚至有点神经质。对性格外倾的人，尽管什么问题都可以提，但必须注意问得明白，不要把问题提得不着边际，否则很容易使谈话"走题"；对寡言好恩的人，要开门见山，简洁明了，提问要富有逻辑性，尽量提那种"连锁式"问题。比如："你为什么会这样呢?""后来呢?"等等。这样可以促使他源源不断、步步深入地谈下去；对那种敏感而又讷于言辞的人，要善于引发，不宜一开始就提冗长、棘手的问题，通常以他喜欢的话题，由浅入深据实发问，启发他把心里话说出来，但必须注意，决不能向他提出令人发窘的问题。
第三，人的知识水平和所处的社会环境各有千秋。因此必须仔细观察、了解对方身份，把问题提得得体，不唐突、莽撞。如果你跑去问一名并不熟悉烹饪技术的宇航飞行员，应该如何烹制才能使做出的菜美味可口?就肯定不会如愿以偿。这表明，提出的问题必须根据对方的知识水平、职业情况及社会地位等进行合理分配，该问甲的不要问乙，该问乙的不要问丙。
掌握最佳时机。
提问并不像逛大街、上市场那样随时都可进行，有些问题时机掌握得好，发问的效果才佳。有两个过去很要好的朋友都刚刚走上工作岗位，一个偶然的机会他们相遇了，互相询问："你们单位待遇怎样?你工资多高?谈恋爱了吗?"显得既亲热自然，又在情理当中。但是，如果一位姑娘经人介绍与一位从未见过面的小伙子谈恋爱，公园门口两人准时赴约了，沉默了一会儿，姑娘抬起头来问："你谈过恋爱吗?工作轻松吗?工资多少?"其结局就可想而知了。
一般来说，当对方很忙或正在处理急事时，不宜提琐碎无聊的问题；当对方正专心欣赏音乐、文娱节目或体育比赛时，不宜提与这支音乐或这场文娱节目或体育比赛无关的问题；当对方伤心或失意时，不宜提太复杂、太生硬、会引起对方不愉快的问题；当对方遇到困难或麻烦，需要单独冷静思考时，最好不要提任何问题。
问题提得具体。
那种大而泛的问题，往往叫对方摸不清头脑，因而也就不可能回答好。相反，问题具体了，反而可以引导对方的思路，从而得到满意的回答。
讲究逻辑顺序。
如果你要就某一专题性问题去请教别人，则必须按事物的规律，先从最表面、最易回答的问题问起，或者先从对方熟悉的事问起，口子开得小些，然后逐渐由小到大，由表及里，由易到难提出问题，并注意前后问题间的逻辑性。这样才有助于问题的逐步深入，并便于对方回答，不至于一开口便为难卡壳。同时，也有助于自己理解对方的谈话，便于从中总结出规律性的东西。
保持灵活态度。
发问不仅仅是口才的问题，还是一个人的思维能力问题。提出一个问题后，你要仔细聆听对方的谈话，并注意观察对方谈话中的一切细节，积极开动脑筋，去发现新的问题，新的疑点，并立即抓住，追问下去，弄个水落石出。此外，你还要注意对方回答问题的态度，一但发现他避开某些东西，你可以打断他的话，试探他的反应，也可以用眼睛带着双关的意义盯住他，持续一段时间，直到使他变得不安为止。这时，他往往会在无意中脱口说出你最希望得到的东西。
准备多种提问方式。
同一个问题，必须准备多种提问方式。提问方式一般分以下几种：
正问：开门见山，直接提出你想了解的问题。
反问：从相反的方面提出问题，令其不得不回答。
侧问：从侧面人手，通过旁敲侧击，迂回到正题上来。
设问：假设一个结论启发对方思考，诱使对方回答。
追问：循着对方的谈话，打破沙锅问到底。
应该知道，不是任何人一开始就愿意如实回答你所提的问题的，他们往往借"无可奉告"、"我也不大清楚"等词来推托你的问题。所以，应该准备多种提问方式。当他坚决表示无话可说时，你就装成误解了他的样子，转而用另一种方式提问，如此反复。如果他拒绝回答，你可以设想一个令其为难的结论，请他指导，一旦他开了口，你就可以步步进逼，追问到底了。
措辞要得体。
为了表达明确，避免造成麻烦和误解，提问时仔细选词择句是很重要的。我们必须寻求最佳的表达方式。诸如"你有什么理由可说?"这类问题，很容易引起对方的不快，但如果换一种措辞："你对此事有何感想?"就可以使谈话继续下去。
语气和语调亲切自然。
必须时刻记住：对任何人提任何问题都要努力制造一种亲切友好、轻松自然的气氛，绝对不可以用生硬的或审讯性的语气和语调。否则，不但容易影响对方的情绪，还会破坏双方之间的关系，导致提问的彻底失败。
答问的口才艺术
答问是一种对提问作出回应，以解释、说明为目的的口语表达方式。答问的语言形式多种多样，答问的艺术和技巧就体现在各种形式中。概括起来，答问的语言形式主要有：
直答。
直答就是根据对方的提问，直接从正面作出回答。例如：
问：你们厂今年上半年的效益如何?
答：很好。上半年完成全年计划产量的70％，人均创产值一万二千元，比去年同期增长了10％，上缴利税3200万元，创历史同期最高记录。
这种答问，是友好、坦诚、直率的，通常在上下级之间，同事亲友之间，顾客与服务员之间，老师和学员之间使用最多。
分答。
所谓分答，是指提问者不怀好意，或又有包容性的提问，不作"是"与"否"地笼统回答，而是听清话意，分解一问为多问，分别给以正确的回答。
分答这种口语技巧要运用好，首先要会听，听清对方话语中的阴谋，告诫自己不可顺势而应；其次，要分解对方的问题，对方的问题一般都有两层以上的含义，分解好了，即可以逐一应答；分答之妙还在于把对方所提问题中存在的挑衅成分都给否定掉。
变答。
变答，就是变通着回答。《孙子兵法》说："兵无常式，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。"变答，正是变被动为主动，变守势为攻势，变妨害为有利的一种巧妙的应答方式。
变答技巧的特点是"反"答，即在简答了对方问话之后，采用对方的内容来作答。例如：美国前总统卡特竞选时，有位女记者找到卡特的母亲。下面是女记者和卡特母亲之间的问答--
女记者："您儿子向选民们说，他如果说谎话，大家就不要投他的票，您敢说卡特从来没说过谎吗?"
卡特母亲："也许我儿子说过谎，但都是善意的。"
女记者："什么是善意的谎话?"
卡特母亲："你记得几分钟前，当你跨进我的门槛时，我对你说你非常漂亮，我见到你很高兴。"
卡特母亲的变答可谓针锋相对，使得问话者非常尴尬。但这不能责备卡特母亲不友善、不礼貌、不厚道，她的应答是对方不友好挑起的，并且步步"逼问"出来的。就内容来说，其恰当、巧妙、简洁都是无懈可击的。
变答还有一种更特殊的情况，即以问为答。例如：有一次，美苏关于限制战略武器的四个协定刚签署，基辛格在莫斯科的一家旅馆中向随行美国记者团介绍有关情况。下面是他们的谈话记录--
基辛格：苏联生产导弹的速度每年大约250枚，先生们，如果在这里把我当间谍抓起来，我们知道该怪谁呀。
记者：那我们的情况呢，我们有多少潜艇导弹在配置多弹头导弹?有多少"民兵"导弹在配置分导式多弹头?
基辛格：我不确切知道这些数字，至于潜艇，我的苦处是，数目我知道，但我不知道是不是保密的?
记者：不是保密的。
基辛格：不是保密的吗?那你说有多少呢?
记者：……
基辛格显然知道这些是保密的，不能回答。但他不是用"无可奉告"搪塞，而是变答为问，以问作答，结果反客为主，把问话者推到了难堪的境地。
必须指出，变答只有当问话者含有敌意或咄咄逼人时，才能运用，非此情况不可滥用。因为它有伤和气，其结果会出现僵局、冷场和不快。
牵答。
有时面对故意刁难甚至侮辱性的提问，如果从正面回答，显得无力，即使答得再好，也只是一种为自己开脱、辩解的防卫语言，这时，就可以用牵答的技巧。采用牵答的技巧，就是抓住事物之间的对应、连带关系，提一个涉及答者与问者的命题，造成一荣俱荣，一损俱损的态势，以抵消对方的攻势，使自己立于不败之地。比如--
晏子出使楚国时，楚王向晏子提出了一个侮辱性的问题："齐国为什么派你这么一个矮小无德的人做使臣呢?"晏子说："齐国派使臣有一个规定，不同的人朝见不同的国王：贤德的人朝见贤德的国王，不贤德的人朝见不贤德的国王。我最不贤德，就派来朝见您楚王。"
楚王本想侮辱晏子，没想到反而受到了晏子的侮辱。晏子的回答，把自己的荣辱与楚王连在一起，使得楚王无法反驳，自找没趣。
牵答的奥妙，就在于用话将自己与问话者牵在一起，不可分开，使对方不能处于优势的攻击者地位。不过，牵答要注意分寸，因为"利害相连，荣辱与共"，所以对自己和对方都不要过份贬损，一般是答话中应有"两可"的意思(我这样，你也这样；我那样，你也那样)。
错答。
错答，也是一种机警的口才表达技巧，既可用于严肃的口语交际场合，也可用于风趣的日常口语交际场合。它的主要特点是不正面回答问话，也不反唇相讥，而是用话岔开所问，作出与问话意思错位的回答。请看下面的例子--
一个美丽的姑娘独自坐在酒吧间里。一位青年男子走过来献殷勤，低声问："这儿还有人坐吗?"
"到阿芙达旅馆去?"她大声说。
"不，不。你弄错了，我只是问这儿有其他人坐吗?"
"你说今夜就去?"她尖声叫道，比刚才更激动。
这位青年男子被弄得狼狈极了，红着脸到另一张桌子上去。许多顾客愤慨而轻蔑地看着这位青年男子。
这个例子，是一次很典型的错答。错答，作为一种用来排斥对方和躲闪真实意思的交际手段，往往是很有用的。
征答。
征答，就是引用名人名言和俗语、谚语等来作答，以表明自己的意思，或佐证自己的观点。这种回答，好处是很明显的，既增加了说话的权威性与可信度，又省去了许多解释和说明，还能增添口语的生动性与感染力。例如：
有人问一位家长："听说你孩子寄养在刘教授家以后。纪律也能遵守了，成绩也上升了，是真的吗?"
家长答："有人说"近朱者赤"，一点也不错。"
"近朱者赤"这一成语，引用在这里作答，非常准确、简练、生动。
拈答。
拈答是紧承问话中的词句，利用拈连手法，在原话的基础上稍作变动，作出准确、鲜明、生动回答的一种口才表达技巧。这种答问如果运用得好，可以取得很好的效果。例如：
王蒙五十年代曾因写了《组织部新来的年轻人》出了大名，后来被错误地打成右派。复出后，读者好心地问王蒙："你能不能继续保持《组织部新来的年轻人》的创作风格?"
王蒙回答："不论有多少好心的读者希望我保持《组织部新来的年轻人》的风格，但是，这是不可能也是不必要的。二十年来，我当然早就被迫离开了"组织部"，也再不是"年轻人"。"
这段话运用了拈连的手法："被迫离开了"组织部""，说明自己蒙受冤屈，"再不是"年轻人""，表明生活、创作风格变化的必然性。答得很艺术，很巧妙。如果直接摆出几条理由，讲些生活与创作关系的大道理，反而显得生硬、老套。这样一拈连，作者和读者之间，巧接词意，收到了很有韵味的效果。
拈答在日常生活中也常用。如：孩子考试回家，妈妈问："这次考得怎么样?"孩子回答："烤糊了!"将"考"试的"考"拈连成烧"烤"的烤，以"糊了"来比喻考坏了，答问很有风趣。
喻答。
喻答，就是对某些棘手的问题，采用比喻的方式来回答。既形象生动，又明白透彻。如果摆开架势直接说理，不但很费力费事，还不见得有好效果。
