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第50章 “威慑力”能让你不战而胜

威慑是获得权力的最常用的手段。按词典的解释,所谓“威慑”是指“通过武力威吓他人以达到目的”。当然,这里的武力似乎过于狭义了,更准确地说是“实力”:它包括了才能、权利、资源等诸多内容,包含了一个组织或个人所拥有的一切优势。

有了威慑力就可以牵制和指挥别人,要别人服从自己,威慑力能让你不战而胜。

这种战术听起来可能有点不光明正大,当然,有时确实如此。然而,在某些场合,因为这些战术的确卓有成效,所以也名正言顺。如果你很老练,你不会破坏自己在受威慑者心中的形象。

许多了不起的推销人员,以非常巧妙的方法唬住他们的顾客,原来的那些顾客仍坚持从他们那儿购买东西。显然,几乎没有什么人竭力反对受这种推销人员的威慑。相反,人们自豪地告诉他们的朋友,他们在同第一流的公司、头号信托基金推销员或头号股票经纪人做文易。

正因为如此,不要害怕告诉你的顾客你是多么杰出。如果你倾听人们的议论,你会发现他们喜欢吹嘘出售给他们的新房子、新汽车,或新电视机的经销商是如何“懂行”。如果你想使他们真正了解你有多么了不起,那就告诉他们,并使之成为商品介绍的一部分——建立你自己的形象。

好的推销人员能够意识到威慑力的价值。没有人心甘情愿地购买他销售的产品,可能的顾客在听到销售介绍之后,最初的反应是要拖延做出决定的时间。任何有经验的推销员都清楚,如果不趁热做成这笔买卖,他的可能顾客很可能就会“失去兴趣”。在许多情况下,威慑力是买卖成交的最有效的方法。那么怎样才能让自己拥有强大的威慑力呢?

许多人认为,医生是威慑冠军。例如,他也许说:“我不管你有多忙。我让你马上住院,我们要给你做个彻底的检查,找出你头痛的原因,你的工作?先放放吧,保命要紧。”

律师也常常是很好的威慑者。当然,由于他们懂得法律、合同以及案例,所以他们很容易掌控局势。当你遇到问题时你才去找律师,所以从一开始他就控制了形势。当你带着税务问题来到一个像样的会计师事务所时,情况也是如此。再如,当一个保险推销员将厚厚的条款文本摆在你面前,你是很难不陷于劣势的。无论你愿意与否,他们都将威慑住你!

有一种最常见的威慑方法是利用空间的优势。例如有的大亨将办公室的家具摆放得使受威慑者不得不坐在一个较矮的座位上,费劲地仰头望着他的威慑者;或者将桌子摆在窗前,使受威慑者面对阳光或刺目的光线。也有的人以提高嗓音和使用粗鄙的言语威慑对方,有的人几乎侮辱每个同他打交道的人。这些威慑方法确实能掩饰威慑者内心的情感烦扰。再如一位穿着昂贵运动服装、拿着三块网球拍参加比赛的网球运动员——这些东西不能使他成为更好的网球手,但是却使他成功地威慑住他的对手。

人的能力不同,特别是成年人,提高能力的可能性也有限,而且,还有个机遇问题,这些都是我们无法控制的。所以,要想尽快使自己获得权力或尊敬,学会“操纵他人”是很有必要的。当然,“操纵他人”这个提法可能令人不快,它似乎意味着醉心于权术、工于心计,但是,如果我们的目的是为了维护自己应有的权益,那么,这种操纵就是正常的。

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