无论我们是否承认或是否意识到，我们有时会被别人吓住。例如，我们总是为自己不愿做的事找借口，就是因为害怕得罪向我们提出要求的人。这种心理是够安全的了，可是，这样的行为会使我们在他人面前显得很没有气场，大大降低我们的影响力。
被强迫购买商品的顾客就是一个例子。虽然心中不想买，但是却无法说出不想买的真正理由，于是店员便利用顾客这种不好意思的心理，强迫顾客买下物品。比如下面这个交易：
店员：“（先陈述自己货品的优点），小姐，请问你是付现金还是使用信用卡？”
顾客：“不！虽然我很想买，但是实在不能买（说出第一种不能买的理由）。”
店员：“没关系啦！假如这样的话，你就……（说出解决第一个问题的方法）。”
顾客：“是呀！不过我想我还是不能买，因为……（说出不能买的第二个理由）。”
店员：“那还不简单，不必担心，我会好好帮你解决这个问题的……（说出解决第二个问题的方法）。”
就这样，顾客终于将物品买下了，在这场较量中，店员胜利了。因为顾客不想引人不快，而且也无法再说出真正不想买的理由，所以只好买下了。
在这个例子中，如果顾客具有坚决不买的决心，其实任何人也无法劝她买的。例如：
店员：“（先陈述自己货品的优点），小姐，请问你是付现金还是使用信用卡？”
顾客：“不，我不想买。”
店员：“为什么呢，是不是有特别的原因？”
顾客：“没什么别的理由，就是不想买而已！”
店员：“这种货品很好！买了肯定会对你有好处……（企图说服顾客买下）。”
顾客：“是吗？可是我仍然不想买！”
就这样，顾客很明显地将不想买的决心表露出来，店员也就无可奈何了。
假如你了解自己——你的兴趣和偏爱，那么你就可以避免因为别人认为你的兴趣和偏爱“应该”是什么，而牺牲了自己了想法。
请永远把“你有满足自己需要的权力”这句话放在心上。你可以让别人来做决定，可是你一定得接受后果，你不能怪别人只顾他自己而不顾你。你必须接受不选择（这也是一种选择）的后果，正如平常你做了选择，便一定得接受其后果。
如果你面对一个乞丐，你又不想施舍，就不要说你兜里正好没有零钱；如果一个讨厌的推销员在门前缠着你，就不要说炉子上正好烧着开水；如果某个讨厌的家伙要求你为他干这干那，就不要说那时你正好没时间，这都会叫你自感心虚理亏，授人以柄。你要拒绝，就要说出来，这表明你有权按自己的意愿处理你的事情，一旦你表现出了这种自主性，谁都不敢小看你。
