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第38章 学会"推销自己",与人和睦相处

25.学会"推销自己",与人和睦相处

犹太商人都特别擅长推销自己。所谓 "推销自己",其实就是指与人和睦相处的能力。犹太人认为,渴望被人注目、受人重视、被人容纳是人类的天性。因此,犹太人在生活的方方面面,包括做生意的全部过程中,很善于体贴别人,让对方感觉有人关心自己,容纳自己。从这个阶梯开始,犹太商人们逐步走向成功的目标。

犹太商人认为,每个人的一生,每天都在做推销工作。这种推销,是指推销自己的智慧、计划、创意、精力、服务和时间。妥善地把握"推销自己",一定可以出人头地,实现自己的奋斗目标。相反,那些人生事业失败者,十有八九是本人不善于"推销自己",而不是本身能力问题。

犹太人的这种处世原则是有其心理学的根据的。人类最基本的愿望,概括地说,就是保持自尊和自立的愿望。要达到事业的成功或是发财致富,就要尊重其他人的基本愿望。犹太人还总结过这样的经验:假定一个人有一个很好的创意,他得意洋洋地向上司提出来,结果得到的是上司的冷淡反应;有人直截了当地规劝同事,结果对方反觉不悦。为什么好心做好事却得不到好的结果呢?因为有自尊、独立的愿望在支配着那些上司和同事,你直截了当地对他讲,他会认为你有比他(她)高明的想法,他(她)会感到自尊心受到伤害。假若你的创意或好建议能改用别的委婉方式表达,那么对方会觉得自己受到了尊重,好的效果自然可以达到了。

犹太人本着这种和顺的办法,提出并运用了三条法则:

第一,学会提意见的艺术,让对方说出你的意见。

"面子"问题不单对东方人很重要,西方人也很讲面子,所以向人提意见时一定要注意这个问题。如果你不擅长提意见的艺术,太过直接地提出自己的意见,出于"面子"问题,对方往往会本能地不予接纳。相反,如果你以冷静而温和的方式提出你的意思,然后说"虽作如是说,但可能有许多不当之处,不知你对这方面考虑的意见怎样"。这么一说,对方可能会完全接纳你的意思,并可能会说"我也这样考虑的,请你不必有多余的顾虑"。

第二,以征求意见的方法代替直接提出主张。

心理学家的研究结果显示:一个人向对方表达意见,如果采用直接坦白的方法说出,比较容易引起对方的逆反心理。但是,如果以询问的方式向对方提出自己的主张的话,对方会以为这是自己的意思,也就不自觉地欣然接受了。可见,方式方法的不同,同样的意思会产生截然不同的效果。向别人推销自己的说法,道出了犹太人经商的一招制胜法。它的核心是给人好感,用善意温和的态度与人交往,那么别人也会以礼相报,生意就容易达成了。这当然是一种胜算。

第三,"钓鱼法",也就是把自己的创意或建议变成对方的。

也就是说,把你的创意或建议变成钓饵,对方就会自然而然地上钩。比如:如果你想让对方接受你的意见,用"你也这样想过吗?"的说法就比"我是这样想的"更能获得对方的认同。"试试看如何?"的说法就比"我们非这样做不可"更能赢得对方的赞同。让对方认为你的意思其实就是他的本意,他的自尊心得到了满足,你的创意或建议就更容易被采纳。

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