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第36章 创造双赢的夫妻沟通

1.沟通什么

(1)说得多,不如说得好。谈到沟通,不少人误以为必须把心里的想法和感受全部讲出来。其实夫妻双方必须过滤说话的内容,对伤害夫妻关系的内容就不要说。

夫妻相处长了,对于配偶的好恶应该有一定程度的了解,某些话题是对方的禁忌,就别再去碰这个话题。如果丈夫的学历不高,对有关学历的谈话比较敏感,做妻子的就不要以此为话题,以避免伤到丈夫的自尊。

(2)完全坦白,不如留有余地。常见的婚姻误区是:夫妻之间必须绝对地坦白,不可有个人隐私,说话毫无保留,结果却使得对方产生负面情绪,负面情绪累积多了,将不利于婚姻关系。

例如,妻子说:“我今天遇到你以前交往过的陈小姐,她还是那样的迷人。”丈夫说:“她本来是很迷人,像她这样的女性不多,我想很多男性都会喜欢她。”这位丈夫很坦诚地把他的想法讲出来,有可能会让妻子怀疑他仍旧怀念着旧情人,将使夫妻关系蒙上阴影。

2.何时沟通

许多人只顾自己的情绪,一吐为快,却忽视了听者是否听得进去。当一个人心中郁闷的时候,将不再有心思去倾听配偶的诉说,反过来也会使诉说者因不受重视而心生不满。所以夫妻双方相互沟通之际,最好选择双方心平气和的时候,才能产生好的结果。

3.如何沟通

(1)沟通时,倾听比说更重要。在沟通时,许多人往往急着表达自己的意见,而各说各的,忽视了别人在说什么,使沟通效果大打折扣。倾听是指站在对方的立场上,用心去了解对方所表达的意思。不只包含听到对方说什么,还要体会到对方话语里蕴含的意义,注意其手势、表情、声调、身体语言,然后对于所听到、观察到的,给予适当而简短的反应,例如:“原来如此……”“是……”以及点头,让对方知道你在听,也会让对方感受到被尊重。

(2)接纳。不论你听到什么,不管对方表达的内容是对是错,先别急着辩驳或去指正,试着去体会对方的感受,才能使他放下防卫,弱化个人的坚持,进而聆听你所说的话。认可对方并非代表同意对方的观点,只是表示你能够体会到他的个人感受。

假若他表示:“我受够了你老是对我挑三拣四。”若你回答:“我不是挑剔你,只不过是想要告诉你如何正确地保持干净罢了!”这一番听起来无伤大雅的话,可能会引来一次争吵,因为这句话否定了另一半的实际感受。若能认可对方的感受而回答:“我看得出来我的唠叨、挑剔令你心情不好,真的很抱歉让你这么难受”,另一半唯有感到你接纳他之后,才会愿意聆听你的心声。另外,通过观察另一半传达的信息及其背后的真正用意及烦恼,才能逐渐接纳对方。

(3)反馈。学习在沟通中给对方反馈,将你所听到的告诉他“你的意思是……”“你是说……吗?”可避免因听错而产生不必要的误会。

(4)运用“我信息”。许多人常喜欢用“你信息”来沟通:“你不准这样……”“你难道不能……”“你以为家里只有你一个人吗?”这容易让对方感受威胁,而引起反抗心理,或者激怒对方而引发矛盾。

若运用“我信息”,以我开头,“我觉得……”“因为……我”则较无攻击性,让听者有较大的心理空间来思考你所说的话,而且用“我”开头,表示说话者自己负起这次沟通的责任;若用“你”来叙述,则把过错丢给听者,容易激起听者的负面情绪。

例如,“我很难过,因为我原本以为我们早就约好今天要一起吃饭的。”就比“你每次都说要忙公司的事情,到底是公事重要还是我重要!”让对方更清楚地了解你的感受,而不是遭受单纯的指责而已。

(5)表里如一的沟通。当你内在的想法与表达出来的信息一致时,一方面可能让你照顾到自己内在的需求,不会委屈、压抑或有戴面具的感觉;另一方面让配偶知道你到底要什么,才能重视你的问题。这样的沟通,才能顾及双方感受。例如,有些配偶表面上回答:“没关系、都可以、看你想怎么做”,实际上内心另有其他想法。

(6)具体化。说话者要尽可能把自己的感受与期待明确地表达出来,简单、具体、明确,能让对方清楚你要表达的重点。

每个人的内在状态有如水面下的冰山,不容易让别人了解,除非你愿意表达出来,告诉配偶你的感受、观点、期待、渴望与需求,才能让配偶了解你的内在状态。

许多人习惯于表达看法,但只停留在表面的事件讨论及解决问题,很少把真正的感受表达出来,而表达感受却是让对方了解你的重点所在。

(7)多用正向的语意。例如,“记得把用过的杯子拿到厨房放好”,将比“每次喝完开水,杯子总是乱放”这样的指责来得好。

(8)不可用威胁、羞辱等伤害性的言语。沟通的目的是希望自己的信息能被尊重与接纳,如果用具有伤害性的语言来传达,对方会产生巨大的防卫心理,引起对方的负面情绪,这样会让双方陷入情绪化的互动中,失去沟通的目的。

(9)别陷入是非对错之争。沟通的目的在于交换信息以解决问题,增进了解或改进关系。但是夫妻沟通时,常把注意力放在谁是谁非上,意见的沟通变成意气之争,这将使沟通陷入僵局。

(10)欣赏与鼓励、包容与谅解。增进两人的情义,随时为两人的情感亲密度加温的沟通,可为夫妻之间的和谐美满打下深厚的基础。

为了维护良好的婚姻关系,夫妻双方必须有能力做有效的沟通,而沟通是需要学习的,如何通过沟通化解因男女差异而产生的矛盾是很重要的。

记住,沟通时,要听听彼此内心的期待与渴望,用“我信息”当作开头,不论对错先别急着辩驳,试着了解对方的感受,告诉对方你听到了什么,避免产生不必要的误解,想想沟通的目的何在,从而创造双赢的夫妻沟通。

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