人类社会每天都会发生这样或那样的事情，有好事也有坏事，不管是好事还是坏事，作为企业主管都要对其保持足够的敏锐。社会中任何事情都包含着危机和机遇，对于利益相关的企业而言，抓住机遇，避开危险，这是必然的选择。
在美国老一代企业家中，安德鲁·梅隆有着传奇的一生。在梅隆的一生中，他经营过银行业、石油业、钢铁业、铝品业等，而他与铝品业的结缘完全是由于他的敏感性。
1889年的一天，三位不知姓名的青年人站在梅隆的面前，问是否愿意替他们偿还银行的一笔4000美元的款子，他们手里拿着一块银蜡色的金属，告诉梅隆这就是铝，声称他们找到了一种可行的电解生产法，只是没有资本，因此他们在到处寻找资助人。
梅隆凭着他的敏感性，预感到这在将来会大有前途。于是，马上答应为他们偿还4000美元的债务，并很快资助他们的匹兹堡电解铝公司，将生产资本升至100万美元，梅隆掌握了60%的股份。果然，只两年多时间，这家公司就控制了北美的铝品生产。
面对利害相关的信息，是敏感还是不敏感，会带来完全不同的结果。请看下面经典案例。
2000年3月，飞利浦公司设在美国新墨西哥州的一家芯片厂发生了一场大火，这场大火对飞利浦公司的芯片生产产生了很大的影响。不过这对于别的公司来说，也只是一个十分普通的信息而已，除了诺基亚和爱立信。虽然远在万里之外，作为欧洲的两个世界上最大的移动电话生产商，诺基亚和爱立信却是这个芯片厂的利害相关方，因为除了另外三十多家小厂也从这家芯片厂订货外，这家工厂高达40%的芯片都由诺基亚和爱立信订购。这场持续了10分钟的火灾向诺基亚和爱立信公司同时发出了一个信号，那就是处理无线电信号的RFC芯片供应危机的信号。
诺基亚公司得到了这个消息后，马上意识到了这背后意味着什么。在大火发生两个星期后，诺基亚公司动员了三十多名欧洲、亚洲和美国各地的经理与工程师一起讨论解决方案。他们在飞行旅途中重新设计了芯片，并想方设法提高生产速度，尽了最大努力争取到所有可能的供应商。诺基亚公司找到了日本和美国的供应商，承担生产几百万个芯片的任务，从接单到生产只有5天准备时间。同时，诺基亚还要求飞利浦公司把工厂的生产计划全部拿出来，尽一切努力寻找可以挖掘的潜力，并要求飞利浦公司改变生产计划。
爱立信公司几乎是和诺基亚公司同时收到的火灾消息，但是当时在爱立信看来，火灾就是火灾，没有人把火灾作为一个征兆和警示，没有人想到火灾会带来的危机。爱立信公司负责海外手机部门的华尔比先生直到4月初还没有意识到问题的严重性。在20世纪90年代中期，爱立信公司为了节省成本简化了它的供应链，基本上排除了后备供应商，同时，当火灾发生的时候，爱立信公司的很多高级经理们是刚刚坐上这个新的位置的，还不能预见火灾会造成多大的影响。
不同的行动带来不同的结果。诺基亚公司由于自己反应及时，几乎没有受到芯片供应危机的影响，相反，它还成功地利用火灾给爱立信公司带来的困难，奠定了其在欧洲的主导地位。诺基亚从爱立信的手中抢夺了3%的全球手机的市场份额，从一年以前的27%上升到30%；爱立信则从12%下降到9%，2002年爱立信只排到了全球第五位。而爱立信公司却因没有其他公司生产可替代的芯片，几乎失去了唯一的零件供应，在市场需求最旺盛的时候，由于短缺数百万个芯片，一种非常重要的新型手机无法推出，眼睁睁地失去了市场。据爱立信公司透露，火灾可能导致该公司损失了4亿美元的销售额。由于零件供应短缺，错误的产品组合以及营销方面的问题，2000年爱立信手机部门总共损失了16.8亿美元，整个爱立信公司损失15亿瑞典克朗。而爱立信公司宣布重组手机部门，还需要80亿克朗的支持。消息传出后，爱立信的股票价格下跌了13.5%。2001年1月26日，作为曾经的世界移动通讯市场无可争议的三巨头之一，爱立信公司最终无可奈何地宣布退出手机生产。
一场看似普通的火灾却产生了令人想象不到的影响力，甚至改变了世界移动通讯的市场格局，成全了诺基亚，难住了爱立信。怎么会这样呢？原因就在于爱立信缺乏足够的敏锐，没有及时采取行动，这又能怨谁呢？
面对市场的变化，企业要有足够的敏锐性，积极采取措施，趋利避害，把对自己不利的一面降低到最低程度，甚至在危机中抓住机遇，迎难而上。
事物的变化都有一个酝酿、孕育的过程，在这个过程中总要表现出一些征兆、迹象。所谓“山雨欲来风满楼”的“风”，就是山雨即将来临的征兆。预见者要有独到的观察力，抓住事物变化前的征兆，为预见事物的未来提供依据。只要对周围信息敏感，就能及时觉察各种变化，抓住先机，趋利避害。
