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第33章 辉煌是在痛苦之后

科学家捉住了一个定律。他把定律带回实验室,扔到火里进行燃烧,又浸入水中进行冷却。这还不够他像个铁石心肠的人,一次又一次地严厉批判,故意找茬,仔细考察着定律,甚至为它准备了断头台和绞刑架。

面对科学家无情的百般折磨,定律不觉流下了眼泪:“亲爱的科学家,你呕心沥血,甚至不惜牺牲自己的生命才捉住了我,可是,你又为什么这样对待我?”

“我的孩子。”科学家蹙着眉头,一边做着实验,一边回答:“在科学事业中,真正的爱却是严厉的。我这样做的目的,只是希望,在我化成尘埃的时候,你仍然能够立足于世界!”

定律默不做声,等待辉煌的到来。

真金不怕火炼,定律只有受得住烈火的考验才能成为真理。

在企业管理中,一个企业的战略的对错,是要经过时间和痛苦的考验才能知道战略的好坏,这就要求企业的领导时时刻刻认识自己,时时刻刻对战略进行考验。

象炼定律一样给它烈火燃烧。

【事典】杰克·韦尔奇数一数二原则

1935年11月19日,杰克·韦尔奇出生于美国的马萨诸塞州。他是个彻头彻尾的美国人,信仰个人自由与责任以及人类平等的原则。但他信奉的达尔文主义的信条使他的行为举止看起来显得冷酷无情。从上研究院起,韦尔奇便自信可以使复杂的问题简单化。

保持市场占有率第一或是第二的原则是韦尔奇心中最具威力的经营管理理念。韦尔奇心目中的理想就是雄霸市场,所以他利用通用电气公司庞大的财务资源,帮助通用电气公司向市场领导者的地位迈进。凡是未达标准的企业一律整顿、关闭或是出售,造成了韦尔奇的铁腕做法。

韦尔奇认为主管应该“头脑冷静,心肠慈悲”,也就是在竞争中要铁石心肠。但是在处理与人有关的事务时则需要将心比心。对于重组通用电气公司,内部的反对者不只是工人,还包括一些通用电气公司的领导人和直接向总裁负责的部门负责人。韦尔奇知道,被动的抵制一样会使改革寸步难行。

改革的过程对于员工而言的确是非常痛苦的,许多通用电气公司的员工的确被这种行动所震撼。但是,韦尔奇并没有因此而放弃改革。因为他知道,不改革通用就难以继续发展;1981年10月,韦尔奇向通用电气公司的120位公司主管官员讲话,在严厉的抨击之后,韦尔奇列出改变通用电气公司的议程。他指出:不许再有官僚制度的浪费,不许再有欺骗性质的计划和预算,不许再有逃避困难的决策。韦尔奇警告大家,任何企业如果无法维持第一或第二,将会被踢出通用电气公司。

韦尔奇看到,同时也是许多人没有意料到的,是通用电气公司繁荣背后所潜伏的巨大危险。通用电气公司在火车头、蒸气涡轮机和核电厂等产品项目上,积压着大量等待发货的订单,背后问题多多。韦尔奇的挑战是必须在手边的订单还未消化完之前重新塑造通用电气公司。他的计划需要通用电气公司各单位的完全投入,他已经不能再等了。虽然韦尔奇一再发出警告,但当时通用电气公司员工们并没有意识到问题的严重性,在此情况下,冲突似乎不可避免。

在1981年时,通用电气公司大约只有150个左右的企业在市场上是屈指可数的,其中包括照明、电力系统和电机。通用电气公司的主要企业中只有燃气涡轮机称得上是世界性的市场领导者。通用电气公司的收入中有2/3来自增长缓慢或是根本没有增长的老企业。韦尔奇为此忧虑不安。

要在市场中数一数二的原则,成为总裁解决各种问题的重点策略——韦尔奇要的就是冠军。巨额的收入和丰厚的利润率,通常伴随的是领导市场占有率,这将给通用电气公司带来财务上的灵活性,并在市场上占主导地位。韦尔奇所要求的市场领导的含义,就是排名第二的产业,他也不希望它们留在通用电气公司——因此韦尔奇主张停顿、关闭或是出售无法达到市场领导地位的任何企业。

通用电气公司随时准备投资衰弱的单位,只要它们有希望茁壮成长,这是一种长期策略。

为了全力以赴迎接新挑战,一个至关重要的举措就是对通用进行重组变革。

1983年韦尔奇终于不顾重重反对,做出决断,放弃通用的家电事业。放弃生产烤面包机、电熨斗和风扇,对于通用电气的员工来说,实在是痛心之极。自从通用电气公司于1905年起开始销售第一台烤面包机开始,小家电就成为通用电气公司标志之一。这个受美国人钟爱的通用电气公司的象征,在通用电气公司生产的电熨斗、时钟、烤面包机、果汁机、咖啡壶和吹风机上——是远溯到爱迪生时代的美国传统与荣耀的标志——曾经一度被视为美国现代家庭的象征。在某些通用电气公司员工的心里,它是结合通用电气公司和百万美国消费者的标志。但是,韦尔奇的想法却恰恰相反,他认为出售小家电企业,代表通用电气公司完全抛弃传统。人们质问韦尔奇的决定:你怎么可以抛弃小家电事业?那是通用的根基!是这些产品使这家公司在这片土地上得以家喻户晓,该业务是通用集团中的核心部分。任何时候,只要一位家庭主妇把一台通用烤面包机、咖啡壶、或者蒸汽熨斗放在家里,通用电气的名字就在那里,怎么能自己把自己的牌子砸了呢?

通用的小家电事业确实为公司创造了往日的辉煌,但韦尔奇认为它对于通用的未来却无足轻重。通用不可能指望小家电行业使公司壮大发展。因此,韦尔奇简单地反驳道:“在21世纪,你是停留在烤面包机的生产上,还是选择生产CAT扫描仪呢?”

“我们的实力会在诸如小家电制造这类事业中削弱。”通用公共关系事业部的副总裁乔伊斯·赫肯汉姆说,“你可能会研制出一种实用的新型的电吹风机,整个中东地区的人们也会研制出一种更为廉价的同类仿制品。通用的优势是技术,是它的高科技研究力量,是它的资金实力……我们有能力动用上亿美元花费几年时间研制出新一代的飞机发动机、汽轮机、塑胶制品、影像医学设备,这类业务的共同的特征是:高科技含量、高开发成本、持久的生命力。”通用电气的员工们不说话了。

经过一系列重组,杰克·韦尔奇创造了一个充满竞争力的新通用电气。老的通用电气公司已经不复存在了。

一句话点评:真正的企业领导是常在烈火中炼就自己的战略。

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