有一次，一个瑞典顾客系着金利来的真丝领带去打网球，结果汗水使领带褪色，染坏了他的T恤衫。事后，这位顾客写信给金利来投诉真丝领带褪色。曾宪梓知道后，亲自找到这位顾客，并认真地向他解释说：“真丝领带是不宜沾汗的，因为所有丝质领带遇上带酸性的汗水，都会产生化学作用而褪色。”他在请对方提出进一步的意见的同时，赔偿了顾客新的T恤衫和领带，并且认真地告诉顾客一些关于领带和T恤衫的日常保养方法。当顾客跟曾宪梓告别的时候，又激动又开心地说：“曾先生，我实在佩服您对顾客的真诚，以前我也曾遇到过类似的情况而投诉其他的生产商，结果都是不了了之。这一次我实在是太开心、太惊喜啦！”曾宪梓笑着说：“您能来提意见，证明您对我们的牌子是很关心、很爱护的。我应该多多感谢您才是。”
曾宪梓常这样告诉下属：“你要是希望这个朋友是长期的，这个关系是长久，你就必须以诚待人，并且站在对方的立场上去想一想，看看对方是否能够得到合理的利益。这叫‘推己及人’。这个世界上永远不会有单方面的长久的商业关系。是的，我们是应该为自己着想，立场坚定地维护公司的利益，但是只顾及一己私利，甚至伤害对方的利益，这种关系绝对无法长久。”
诚者自成也
【原文】
诚者自成【自成：自我完善。】也；而道自道【自道（dǎo）：自己引导自己。】也。诚者，物【物：天下万物。】之终始，不诚无物【物：事情。】。是故君子诚之为贵。诚者，非自成己【成己：成全和完善自己。】而已也，所以成物也。成己，仁也；成物，知【知：通“智”，智慧。】也。性之德也，合外内之道也，故时措之宜【时措之宜：随时实施，无不适宜。时，适时。措，施行。】也。
【译文】
诚，是完善自己人格的要件；道，则是引导自己走向完善自身修养的道路。诚贯穿于万物的始终，没有真诚就没有万物，因此君子以真诚为高贵品德。但至诚的人不会停留于自我完善，还会让万物都得到完善。自我完善是仁，成就万物属于智。仁和智是人本性固有的德行，成己成物是内外结合的方式，适时施行才适宜。
【师说】
本节讲述了诚的内涵及修养诚的目标，全章紧扣真诚的自我修养和外化来谈真诚巨大的社会功能。诚心实意，坦荡不欺，是真诚的品性，这种品性要靠自我修行来完成。一个人具备真诚的品性，不仅对自身道德的完善，还会对周周的人和事施加影响，产生良好的感化作用。
每个人都不希望别人欺骗自己，这种善良的愿望是一种天性。假如大家都把这种愿望推己及人，并且转化为自身的行动，做到人人真诚，世界上就不会有欺诈了。一个人首先要做到对别人真诚，才能换回别人的真心。
【知识卡片】
学贵信，信在诚。诚则信矣，信则诚矣。
——朱颢、朱颐《畅潜道录》
推诚而不欺，守信而不疑。
——林逋《省心录》
我宁愿以诚挚获得一百多名敌人的进攻，也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。
——（匈牙利）裴多菲
【故事链接】
杨震拒收贿赂
东汉的杨震为官清廉，从不收受贿赂，为自己谋取利益。杨震始终以“清白为官”为座右铭，严格要求自己。
杨震由荆州刺史调任东莱太守，赴任途中经过昌邑。昌邑县令王密是他任荆州刺史时提拔起来的官员，听说杨震要经过本地，为了报答杨震的提拔之恩，特意准备了黄金十斤，在白天见面后，又乘夜深人静时拜访杨震，想将黄金送给他。没想到杨震不但不接受，还批评他说：“我和你是故交，关系密切，很了解你的为人才提拔你，你却不了解我的为人。”王密说：“现在是深夜，没有人会知道这件事。”杨震回答道“天知、地知、我知、你知，怎么能说无人知道呢！”王密了解了杨震的为人，对自己的行为十分惭愧，只好作罢。
杨震“暮夜却金”的故事广为传颂，后人也因此称杨震为“四知先生”。
至诚无息
【原文】
故至诚无息【息：停止，止息。】。不息则久，久则征【征：应验，显露于外。】。征则悠远，悠远则博厚【博厚：慈善博爱、德性淳厚。】，博厚则高明【高：人的整体德性素质处于极高级的状态。明：指德性光明】。博厚，所以载物也；高明，所以覆【覆：覆盖，笼罩。】物也；悠久，所以成物也。博厚配【配：配合，互相合意。】地，高明配天，悠久无疆【疆：穷尽，止境。】。如此者，不见而章【见：通“现”，显现，表现。章：通“彰”，彰明，显著。】，不动而变，无为而成【成：成功。】。
【译文】
所以，至诚没有停息的时候。永不停止就会长久流传，长久流传就会有效果。得到应验就会广远深厚，广远深厚就会慈善博爱、德性淳厚，博爱淳厚就会高大光明。慈善博爱，德性淳厚就能容纳和承载万物；高大光明就能朗照覆盖万物；博厚、高明持续悠久，就能帮助培育和成就万事万物。修持德道达到极高境界的人，他的慈爱和德性淳厚可与大地相比，他的光明朗照可与上天相比，悠久而无穷。如此说来，达到这样境界的人，不刻意求见却自然彰显，不刻意求动却自然变化，不刻意求成却自然有成。
【师说】
本节讲述了至诚的美德可以化育万物的道理。真诚符合天地之德，万物之性，所以它能朗照众生，化育万物。说它合于天道，有日月星辰的运行可证；说它合于人道，因为这种美德世世代代广受推崇。只有真诚的东西，才能经得起时间的考验。
自然是我们的家，我们取得的一切成绩，都只是为了更好地回报这个家。儒家对自然的态度既不是无所作为，也不是蛮干乱来，而是尽心尽力地参与到自然，这种参与自然的方式就是“诚”的人性境界。达到了这种境界的人就能做到“不见而章，不动而变，无为而成”。
【知识卡片】
至诚本来就是一种理想的境界，人们可以无限接近，但是永远达不到真正的至诚，如果哪个人认为自己达到了至诚的境界，那么他肯定就不是至诚的人了。因为至诚没有止境，所以人们要不停地勉励自己不断向上追求更高、更远、更好。
【故事链接】
柳公权习字
柳公权（778—865），字诚悬，京兆华原人，是唐代的一位书法大家。他的楷书人称“柳体”，往往是楷书入门的必学范本。柳公权之所以能在书法领域有如此高的造诣，这里还有一则故事。
柳公权小的时候字写得不错，是村里同龄人中最拔尖的。一日，村里的孩子在村口老槐树下比赛写大字，众人都围在柳公权的身边观看。只见柳公权写道“会写飞凤家，敢在人前夸。”一位在树下纳凉的老人看到后，觉得这个孩子太骄傲自满了，便拍着柳公权的头说：“我看你这字写得不怎么样，有什么值得夸耀的？”柳公权听后很不服气，要求与老人一比高下。老人大笑着说：“我是个粗人，哪写得好字，不过城里高人有的是，有人用脚都比你写得好。”
老人的话让小柳公权辗转难眠，第二天天刚蒙蒙亮，他就踏上了进城的路，在城中一路打听，终于在北街一棵大树下发现了他要找寻的人。一位没有双臂的黑瘦老头坐在地上，右脚夹笔写字，笔势挥洒自如，字迹有群马奔腾之势。柳公权一下子呆立在原地，简直不敢相信自己的眼睛，“扑通”一声跪在老头面前，说：“我叫柳公权，请师傅收我为徒，教我习字。”老人连连摇头说：“我是个没手的人，只凭脚写几个歪字求生，万万不敢做你的师傅。”柳公权一听急了，又苦苦哀求。老人见他心坚，便展纸写下一行字：“写尽八缸水，砚染涝池黑。博取百家长，始得龙凤飞。”完后，就向柳公权讲述自己习字的经历。老人自小就失去双手，用脚写字至今已有五十多个年头，为了使脚灵便如手，不管寒暑，日日苦练。他磨墨练字，用尽家中八缸水；在家门口涝池中洗砚，日子久了，把这半亩地大的池子都染成了黑色。
柳公权将老人的话记在心中，回到家后发奋练字，手上磨起了厚厚的茧，衣肘补了一层又一层。他对书法的热情一生从未熄灭，最终成为一代楷书大家。
大哉圣人之道
【原文】
大哉圣人之道，洋洋乎【洋洋：盛大，浩瀚无边。】！发育万物，峻【峻：高大。】极于天。优优【优优：充足有余的样子。】大哉！礼仪【礼仪：古代礼节的主要规则，又称“经礼”。】三百，威仪【威仪：古代典礼中的动作规范及待人接物的礼节，又称“曲礼”。】三千。待其人【其人：指圣人。】而后行。故曰：“苟不至德【至德：极高的德行。至，极，大。】，至道不凝【凝：形成，聚集，引申为成功。】焉。”故君子尊德性而道【道：动词，“以……为道”。】问学，致【致：追求。】广大而尽精微，极高明而道中庸。温故而知新，敦厚以崇礼。是故居上不骄，为下不倍【倍：通“悖”，违背。】。国有道，其言足以兴【兴：指振兴国家。】；国无道，其默足以容【容：容身，指保全自己。】。《诗》【《诗》：指《诗经·大雅·烝民》篇。】曰：“既明且哲【明：明察事理。哲：指洞察细微，通达事理。】，以保其身。”其此之谓与。
【译文】
圣人的道德多么伟大啊！像汪洋大海一样浩瀚无边，充满宇内，化育万物，与天一样崇高。真是充裕伟大啊！典礼制度多达三百条，细小的礼节有三千条，等待有德之人来实行。所以说：“如果没有极高的德行，就不能成就完美的道。”所以，君子既尊崇道德修养又勤学好问，既追求广博高远而又钻研精微之处，洞察一切又奉行中庸之道。温习已有的知识从而获得新知识，诚心诚意地崇奉礼节。因此身居高位不骄傲，身居低位不自弃。国家政治清明时，他的言论足以振兴国家；国家政治昏暗时，他的沉默足以保全自己。《诗经》说：“既明智又通达事理，可以保全自身。”大概说的就是这个意思吧！
【师说】
圣人的大道可以与天地齐寿，与日月争辉，它浩瀚无际，无比充实。君子修养德行以遵循圣道，做到进退自如，明哲保身，根据政治条件的变化，通过明智的选择来保全自己。这是为人处世的原则，也是顺应圣道的体现。
必须指出的是，明哲保身并不是说叫人们做墙头草，风吹两面倒，没有半点原则和立场，实行滑头主义的人生哲学。这两者是有本质区别的，我们千万不要把它们混为一谈。
【知识卡片】
穷则独善其身，达则兼善天下。
——《孟子·尽心上》
做人的道理，刚柔互用，不可偏废。太柔就会萎靡，太刚就容易折断。
——曾国藩
【故事链接】
古稀之年的学生
明朝嘉靖年间，有个名叫董云的学者，十分爱好读书和写诗，在当地人中也是小有名气。董云六十八岁的时候，因为一次偶然的机会，他在会稽山碰到了在当地讲学的王阳明。董云听说王阳明是一位才华出众的政治家和哲学家，十分钦佩，赶忙跑去听他讲学。听完后才发觉自己之前几十年的学习实在是很不够，和这样的大儒比起来相差甚远。于是他经常在王阳明讲学完毕后留下来向他请教问题，提升自己的学问。过了几日，董云忽然冒出一个想法，为什么自己不拜王阳明为师呢？于是他向王阳明说明了自己的想法。
当时的王阳明只有五十三岁，而董云已经六十八岁了，王阳明觉得收他为徒弟有对长者不尊的嫌疑，于是再三推辞。可董云一直坚持要拜师，他说：“过去的六十年，我没有把握好时间，没有学好，但我现在醒悟还不晚，希望你能给我一个继续学习的机会。”旁人感念董云这种求学若渴的精神，就劝王阳明收下了他。
