在意大利有一个非常有名的商场——莱尔商场，因为这里从无冷清的时候，顾客几乎总是在这里抢购货物。
莱尔商场为什么能如此吸引顾客呢？原来，莱尔商场有一条经营的绝妙决策，那就是商场对所有的商品只出售一次，以后绝不再进货，哪怕是很赚钱的抢手货也只卖一次便忍痛割爱。所以在顾客的心目中，莱尔商场所出售的商品便全是抢手货，从而顾客盈门，从无冷清之时。
莱尔商场之所以这样做，是因为他们通过分析认为：一般的消费者在选购商品时总要货比三家，不会贸然确定。但是如果得到确切的信息，机不可失，失不再来，那么便自然不会再犹豫了。
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莱尔商场的个性就是“只卖一次”，它采用“精彩后便戛然而止”的方法，吊起了顾客的胃口，使顾客产生出一种欲罢不能的感觉，从而塑造了独特的品牌个性，赢得市场。
