任何人潜意识里都是争强好胜的，自负是人的本性之一。你的自我表现和炫耀往往会刺伤别人，谦虚正是使你在人际交往中受欢迎的有效方法。
不论你的目标是什么，如果你想要追求成功，谦虚都会是你必要的特质。在你到达成功的顶峰之后，你会发现谦虚更重要——只有谦虚的人才能得到智慧。
富兰克林在一本书中讲述了他怎样克服了喜欢争辩的缺点，成为美国历史上最实干、最友善、最圆滑的外交家的经历。
当富兰克林还是个冒失的年轻人时，一天，教友会的一个老朋友把他叫到一边，严厉地训斥了他一顿：“本，你太不像话了。你已经伤害了每一位和你有不同意见的人。你太突出自己的意见了，你的态度让人无法接受。你的朋友都觉得，如果你不在场，他们会自在得多。你表现得太过分了，没有人能再教你什么，没有人打算对你说些什么，因为那样不但白费力气，而且还会惹得不高兴。这样下去，你不会再学到新的东西。”
富兰克林接受了那次惨痛的教训，也同时接受了朋友的批评。他开始明智、成熟起来，他意识到他的人际关系正面临着失败。于是他马上改掉了粗野、傲慢的习惯。
富兰克林说：“我定下了一条原则：不要面对面地直接反对别人的意见，也不要太武断。我甚至不让自己在文字或语言上措辞太肯定。我不再用‘当然’、‘毫无疑问’等词汇，而改用‘我想’、‘我假设’或‘我想象’等词汇。当别人在说一件我不认同的事时，我不会立即反对他。我会说在某种情况下，他的意见是对的，但现在我有稍微不同的意见，大家商量一下。”
“很快，我的态度的改变收到了效果，谈话的气氛变得融洽起来。我谦虚的态度容易被大家接受了，争执也减少了。在这种情况下，我不会再因为偶尔出错而难堪；当我对的时候，就会更顺利地得到大家的赞同。”
“刚开始采用这些方式的时候，我总觉得这不符合自己的性格，可渐渐地就成为我的习惯了。50年来，没有人听我讲过什么太武断的话。在我提出新的或修改旧的法案条文时，这个习惯让我得到尊重。这个习惯也使我在大陆议会里更具影响力，尽管我的措辞、辩论并不迅捷有力，有时还会出错，但我的意见还是得到了广泛的支持。”
任何一个人，都会有做错事情的时候，做错了，就不要怕别人批评你。你要做的是坦然地接受来自他人的批评，哪怕对方的批评有明显的挑刺儿或者挑衅的意味，也请心平气和地接受。因为接受别人的批评，总是会给你自己带来好处的。一方面它可以帮你化解危机，另一方面它还可以成为你以退为进的策略，通常都会收到令人满意的效果。当然，只有真诚地去听取别人的意见，才不会在做足表面功夫时产生逆反心理。我们一定要懂得接受批评的最终受益人是我们自己，只有心态放得平和了，才能真正从批评中汲取养分。
视角：不同的角度产生不同的认识
视角不同，我们看到的世界就不同。
孩子回到家里，向父母讲述幼儿园里发生的故事：“爸爸，您知道吗，苹果里有一颗星星！”
“是吗？”父亲轻描淡写地回答道，他想这不过是孩子的想象力，或者老师又讲了什么童话故事了。
“你是不是不相信？”孩子打开抽屉，拿出一把小刀，又从冰箱里取出一个苹果，说道，“爸爸，我要让您看看。”
“我知道苹果里面是什么。”父亲说。
“来，还是让我切给您看看吧。”孩子边说边切苹果。
切错了！我们都知道，“正确”的切法应该是从茎部切到底部窝凹处。而孩子却是把苹果横放着，拦腰切下去。然后，他把切好的苹果伸到父亲面前：“爸爸您看，里头有颗星星吧。”
果然，从横切面看，苹果核果然显示出一个清晰的五角星状。许多人一生不知吃过多少苹果，总是规规矩矩地按“正确”的切法把它们一切两半，却从未想到苹果里居然还藏着一颗星星。
孩子不是第一个从苹果里切出星星的人，不论是谁，第一次切错苹果，大凡都是出于好奇，或由于疏忽所致。而这深藏其中、不为人知的图案竟具有如此巨大的魅力，它先是不知从什么地方传给孩子，接着便传给父母，又传给更多的人。
“如果有个柠檬，就做一杯柠檬水。”这是一个聪明人的做法。而傻子的做法正好相反，要是他发现生命给他的只是一个柠檬，他就会自暴自弃地说：“我垮了。这就是命运，我连一点机会都没有了。”然后他就开始诅咒这个世界，让自己沉浸在自怜自悯中。可是当聪明人拿到一个柠檬的时候，他就会说：“从这件不幸的事情中，我可以学到什么呢？我怎样才能改善我的情况，怎样才能把这个柠檬做成一杯柠檬水呢？”
来自哈佛大学的一个研究发现，一个人若得到一份工作，85％取决于他的态度，而只有15％取决于他的智力和所知道的事实与数字。
有一个巨人总是欺负村里的孩子。一天，一个17岁的牧羊男孩来看望他的兄弟姐妹。他问他们：“为什么你们不联合起来和巨人作战呢？”他的兄弟们吓坏了，回答说：“难道你没看见他那么大，是很难被打倒的吗？”
但这个男孩却说：“不，他不是太大打不了，而是太大逃不了。”后来，这个男孩根据巨人的特点，用一个投石器捉住了巨人。
这个故事中的小男孩没有像其他人一样，总是一味地肯定巨人的长处，他找出巨人致命的薄弱环节。小男孩不只看到了自己的矮小，力量微弱，更看到了自己的聪明和灵活。其实，很多时候并不是老天不公平，不让我们在生活中有所作为，而是我们在许多时候只看到了别人的优点和自己的缺点，这种常常出现的双重打击，我们怎么能够承受，又怎么能够成功呢？
既然态度如此重要，那么，为什么不让自己再积极一点呢？保持积极的态度，认真地投入，敬业地去做事情，不仅可以超越自我，发挥自己的潜能，而且还可以帮助我们跨越成功的障碍。在没有别的绝对优势时，比别人多投入一些，更积极一些，再耐心一些，你就可以创造出比别人更多的优势。
同样一件事情，因角度不同、态度不同，就会产生不同的认知。凡事多往好处想，则可以少生烦恼和苦闷，而多有喜乐和平和。
为什么有些人就是没办法把事情往好的方面想呢？其实，只要你把想法稍微转换一下，人生就会一片海阔天空。有些人是因为有心理障碍，譬如说，年纪轻轻就秃了头，所以不喜欢到人多的地方去。结果他们就会变得毫无干劲，凡事都习惯往坏的方面想。
想要改善这种情况，首先你必须让自己知道，别人并没有像你所想象的一样在意。对于你的秃顶，也许刚开始他们会觉得有些惊讶，可是不久之后他们就不会再特别注意了。如果你清楚地了解到这一点，那么想要改变自己就不是什么难事了。
很多事情，你站在不同的角度，便会有不同的看法。与其愁苦自怨，倒不如换个角度，转变一下心情。
正面的思想带来积极的效果，负面的思想带来消极的效果，你会选择哪一种呢？在生活中，是你的内心世界在起作用，而使你上进的内部动力就是你的优势所在。
每个年轻人就是一条奔腾不息的河流，一路上你需要跨越生命中的重重障碍，才能有所突破，有所进步。在这个过程中，有一点很重要，就是像河流那样善于放弃你所认为的自我，并且根据自己的目标作相应的改变。
每个人身上都存在着未被开发过的领域，你认为的“骨子里就是这样的”，其实是对自己缺乏正确的认识，就像河流觉得自己只能是流动中的液体，而不能是飘浮在空中的水汽一样。你可以善于言谈，你可以随遇而安，你可以懂得更多……只要你换一个角度看问题，不断地延伸自己、开拓未知的领域，肯定会发现一个不一样的自己。突破自我，这也是迈向成功事业必需的勇气和智慧。
苦难：只需精神的自由尚存
海伦·凯勒说：“虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。”所以，如果你也正在遭受苦难，或者也许以后会遭受苦难，请不要畏惧它，也别逃避它，直面它，改变它，因为苦难一经过去，接踵而来的便是甘美。
一个年轻的小号手被征召上战场。在战场上，他日夜思念着美丽的未婚妻。战争结束后，他回到家里，却发现未婚妻已经跟别人结婚了，因为有人误传他早已战死沙场，小号手痛苦至极，离开家乡四处漂泊。
孤独的旅途中，陪伴他的只有那把小号。他便吹响了小号，号声忧伤而凄婉。有一天，小号手来到一个国家，国王听到他的号声，便召他入宫询问说：“你的号声为什么这样忧伤？”小号手便把自己的故事讲给国王听……
你一定会认为这又是一个老掉牙的故事，结尾一下子就可以猜到：
国王很喜欢小号手，看他才智非凡，便将公主嫁给了他。从此，小号手和公主便过上了幸福的生活……
这里要告诉你：结尾不是这样的，这个结尾或许你根本就想不到，那就是：
国王下了一道命令，请全国的人都来听小号手吹号，让所有人都来品味号声中的忧伤。日复一日，小号手不断地吹奏、不断地讲述，人们不断地倾听。只要那号声一响，人们便聚拢来默默地听着。就这样，不知从什么时候起，小号手的号声已经变得不那么忧伤哀痛，而开始变得欢快、嘹亮，变得生机勃勃了。
两个结尾迥然不同，在前一个结尾中，国王富于同情心，他将女儿嫁给了不幸的小号手，但这只是暂时的“输血”；在后一个结尾中，国王除了同情心之外，更富于智慧——他通过这种特殊的方式告诉小号手：“困境来了，大家跟你在一起，但谁也不能让困境消失，每个人必须自己鼓起勇气，镇静地面对它。”
小号手拥有摆脱忧伤、走向欢乐的命运，其实我们都应为自己设计这样的命运。已经发生的一切是无法挽回的，如今，你需要做的事情是毫不抱怨地接受、承担和分享。是的，人间没有绝对“悲惨”的命运——无论怎样深沉的忧伤，都有人跟我们一起分享；无论怎样的风雨，也总会雨过天晴。面对人生的种种际遇，我们也许无力改变，但是我们却可以告诉自己风雨总会过去，只要我们学会接受、承担和分享。
每个人都会遇到忧伤、挫折和苦难。忧伤、挫折和苦难，一方面像海浪一样打击人类的心灵，另一方面又像雕塑家一样塑造着人类的精神世界。
《圣经》说：“何必为衣裳忧虑呢？你想，野地里的百合花是怎么长大的。它不劳苦，也不纺线，然而我告诉你，就是所罗门最荣华的时候，他穿戴的也不如这一朵花呢。”我们每个人，都该向那野地里的百合花学习。
一个人的一切都可以被剥夺，唯有一样东西无法被剥夺，那就是一种自由——在任何条件下都存在精神的自由。心灵的力量是无穷的，它可以把一朵花变成一座花园，也可以把一滴水变成一股清泉。
乐观：多和乐观的人在一起
乐观指面对挑战或挫折时不会满腹焦虑、不绝望抑郁，不会意志消沉。我们的命运完全取决于我们的心态！心理学研究证实：如果我们想的都是快乐的念头，我们就能快乐；如果我们想的都是悲伤的事情，我们就会悲伤；如果我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕；如果我们沉浸在自怜里，大家都会有意躲开我们。如果我们想的尽是成功，那结果又会怎么样呢？答案是我们会成功。
高度乐观的人具有共同特质：能自我激励，能寻求各种方法实现目标，遭遇困境时能自我安慰，知道变通，能将艰巨的任务分解成容易解决的部分。
麦特·毕昂迪是美国知名游泳选手，1988年代表美国参加奥运会，被认为极有希望继1972年马克·史必兹之后再夺七项金牌。但毕昂迪在第一项200米自由泳竟落居第三，第二项100米蝶泳原本领先，到最后一米硬是被第二名超了过去。
许多人都以为，两度失金将影响毕昂迪后续的表现，没想到他在后五项竟连连夺冠。对此，宾州大学心理学教授马丁·沙里曼并不感到意外，因为他在同一年的早些时候，曾为毕昂迪做过乐观影响的实验。
实验方式是在一次游泳表演后，毕昂迪表现得很不错，但教练故意告诉他得分很差，让毕昂迪稍作休息再试一次，结果更加出色。参与同一实验的其他队友却因此影响成绩。
乐观者面临挫折仍坚信事情势必会好转。从情商的角度来看，乐观能使陷入困境中的人不会感到冷漠、无力和沮丧。乐观和自信一样，使人生的旅途更顺畅。
乐观的人认为失败是可改变的，结果反而能转败为胜。悲观的人则把失败归之于个性上无力改变的恒久特质，个人对此无能为力。不同的解释对人生的抉择造成深远的影响。
研究表明，在焦虑、生气、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接受信息，或妥善地处理信息。情绪沮丧的悲观者会严重影响智力的发挥，因为沮丧悲观的情绪压制大脑的思维能力，从而使人的思维瘫痪。
心理学家曾做过“半杯水实验”，较准确地预测出乐观者和悲观者的情绪特点。
悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水了。”乐观者则说：“我还有半杯水呢！”
因此，对乐观者来说，外在世界总是充满着光明和希望。
乐观使人经常处于轻松、自信的心境，情绪稳定，精神饱满，对外界没有过分的苛求，对自己有恰当客观的评价。
