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第14章 自动自发(5)

专注专一地做好一件事情。专注地做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛但每件事都半途而废要强得多。一位总统在德克萨斯州一所学校演讲,他对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么你就永远不会失业。”

一个成功的经营者说:“如果你能认真制作出一枚别针,它应该比你能够制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

很多在工作中失意的人,都曾为一个问题而困惑不解:明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人。请不要疑惑,也不要抱怨,应该先问问自己一些问题:

——自己是否真的走在一条不断前进的道路上?

——在工作中,自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究了职业领域的各个需要注意的细节问题?

——也许是为了增加自己的知识面,也许是为了给你的老板创造更多的价值,总之,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

——扪心自问,在自己的工作领域是否做到了尽职尽责?

以上这些问题,如果你无法做出肯定的回答,那么,你相信吗?这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,那么就大胆而尽职地去做吧!如果你认为它是错误的,就干脆别动手。

我们常常在都市中看到一些烂尾楼。那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠,将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,在这些房屋尚未售出之前,有些已经在狂风暴雨中坍塌了;术业不精的医科学生没有花更多的时间掌握医术,在手术台上做起手术来犹豫不决,使病人冒着极大的生命危险;律师在读书时不注意培养法律素养,在实践中办起案件来捉襟见肘,让当事人白白花费金钱……以上这些都是缺乏敬业精神的表现。

让这句话成为你的座右铭吧:无论从事什么职业,都应该精通它。下决心掌握自己职业领域的所有问题,使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。迟早有一天,你会成为行业里面的排头兵和权威人士。

关于个人努力与成功之间的关系,当被问到“你是如何完成如此多的工作的”,有一位优秀的人物是这样阐释的: “我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

想想看,如果你对自己的工作没有做好充分的准备,你又怎能因为自己的失误而归咎他人、抱怨环境呢?现在,最需要做到的就是专注和精通。我们观看宇宙万物:大自然要经过千百万年的进化,才长出一朵艳丽的花朵和一颗饱满的果实。但是在今天的美国,很多年轻人随便读几本法律书,就想处理一桩桩棘手的案件;或者听了两三堂医学课,就急于做外科手术——要知道,那个手术关系着一条宝贵的生命呢!

很多习惯是在少年时代无形中养成的。当你还是学生时,一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯,使用一些小伎俩在学业上蒙混过关,欺骗老师,当你步入社会,你就不可能出色地完成任何任务。去银行办事时总是迟到,人们会拒付他的票据;与人约会时总是延误,会让人大失所望。如果一个人认为小事情是不值得认真对待的,那么如果他想著书立说,必定漏洞百出。一些人从来不会认真地整理自己的论文和书信,所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上,办事时他就会缺乏条理,不讲究秩序,思维也不周密,结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失,也会失去他人对自己的信心。可见,那些不经意的小事情,那些你认为没有必要认真对待的细节,常常给人生埋下祸根。

这样的人,被认为是“恨铁不成钢”的人,会让家人和同事为他们感到深深的担忧和失望。如果不慎让这种人成为领导,将会造成更加恶劣的影响,他的下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时,往往会群起而效仿。这样一来,个体缺点转化为整体的缺陷和弱点渗透到整个事业中,不但影响公司的发展,还会连累整个社会的前进。

对于如何做好一件事情,一位先哲说过:“如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!”而另一位明哲则道:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”

做事情不能善始善终的人,究其根本,是因为他心灵上缺乏相同的特质。他无意也无力培养良好的个性,意志不坚定,无法达到自己追求的目标。一面贪图玩乐,一面又想修道,自以为可以做一个左右逢源的人,结果不但享乐与修道两头落空,还造成了不可挽回的终身悔恨。

如果我们稍加观察,就会发现做事一丝不苟能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能;它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓励优秀的人追求更高的境界。

总之,我们无论做何事,都要竭尽全力做好自己的本分,就工作而言,它决定一个人日后事业上的成败。我们一旦领悟了全力以赴地工作能够带给人充实感和喜悦感,从而消除工作疲劳这一秘诀,我们就掌握了打开成功之门的钥匙了。处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业也能彰显个人的荣耀。

在“分内事”之外多做一点“分外事”

抱着“我必须为老板做什么”的想法和抱着“我能为老板做些什么”的想法,二者的工作效果会完全不同。除了忠实可靠、尽职尽责地完成分配的任务之外,还有许多事情可以做。

我们一直提倡在工作中全心全意、尽职尽责。如果你是一个渴望自我提升的人,做到了全心全意、尽职尽责还不够,假若你总是比自己分内的工作多做一点,所做的比别人期待的更多一点,你不但自己可以获得快乐和喜悦,你的表现还会吸引更多的注意,从而给自己的发展道路创造更多的机会。

关于这多做一点的事情,从义务上讲,你没有义务要做自己职责范围以外的事。但是你可以选择自愿去做,目的是驱策自己快速前进。率先主动在现代社会是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使一个人的人格散发出馨香之气,这个人也会因此变得更加敏捷、更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天再多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

不可否认,每天多做一点工作是需要付出一定的代价,也许会占用你的时间,也许会让你更加疲惫。但是,你的行为使你赢得良好的声誉,增加他人对你的需要,你会发现与你内心得到的满足感相比,代价几乎不足为道。

我们来看一个这样的例子。卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时职务很低,而他现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。卡洛·道尼斯之所以能如此快速升迁,秘诀就在于“每天多干一点”。

我曾经有幸拜访道尼斯先生,当我讨教他关于成功的诀窍时,他平静而简短地道出了其中缘由,他说:“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”

“在加班时杜兰特先生经常需要找文件、打印材料,最初这些工作都是他亲自来做,花费了他不少宝贵的时间。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且他逐渐养成招呼我的习惯……”

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?当然是因为道尼斯自动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。道尼斯这样做获得了额外的报酬吗?没有。但是,他的真诚和“多做一点”获得了更多的机会,使自己赢得老板的喜爱,最终获得了提升。

我们有几十种甚至更多的理由可以帮助你明白,你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:

第一,在与其他人智力相差无几、能力区别不大的情况下,“每天多做一点”的好习惯,把你与周围那些尚未养成这种习惯的人区别开来,显然,你已经占据了优势。这习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。

第二,如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,最直接的方法就是用它来做最艰苦和最繁重的工作。换句话,如果长期不使用你的右臂,你让它养尊处优,其结果就是,它会变得更加虚弱,甚至慢慢萎缩无力。

如果你能比分内的工作多做一点,它彰显了你自身的一种无与伦比的荣耀,额外地,它帮助你发展一种超凡的耐力、责任感,还有工作必需的一些宝贵技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而使身处困境的你也能够产生巨大的力量。这是人生永恒不变的法则。

不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避多做一些事情,因为做于你有益,不做于你无益。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。

从一件小事做起。比如提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢!如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个周密规划。想想看,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

在工作这个领域,如果你想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的其他知识面,一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会。不要小觑它对你个人和前途的作用。

明明不是你分内的工作,而你依然认真多做了一点,我可以负责任地告诉你,这就是机会。我们常常困惑,为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许上帝正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。

如果你明白了再多做一点的意义,那么,下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助,做一些分外的事情,而不是让他人来处理时,积极地伸出援助之手吧!努力从另外一个角度来思考,譬如换一个角色,自己就是这件事的责任人,你将如何来更好地解决这些问题?

要明确一点,你每天多做一点,并非为了获得多一些的报酬,而是为了个人成长的需要。当你不计回报的时候,你往往获得的出人意料得多。

对艾伦而言,对他人生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。在一个星期六的下午,一位律师(其办公室与艾伦的同在一层楼)走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙,因为他手头有些工作必须当天完成。

艾伦告诉他公司所有速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但艾伦同时表示,自己愿意留下来帮助他。艾伦说:“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成。”

做完速记之后,律师很感谢艾伦的帮助,问他应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。

当然,我们都知道,艾伦的回答不过是一个玩笑,他并没有真正想要得到1000美元的报酬。然而出乎艾伦的意料,那位律师竟然真的这样做了。六个月之后,就在艾伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾伦,交给他1000美元,并且邀请艾伦到自己的公司工作,工资比现在高出1000多美元。

你瞧,在一个周六的下午,艾伦放弃了自己喜欢的球赛,仅仅多做了一点事情。他最初的动机不过是想帮助别人解决一点问题,而非任何金钱上的考虑。从责任的角度来说,艾伦不是必须要放弃自己的休息日去帮助他人,但对于艾伦来说,那是他的一种特权,一种有益的特权。它不仅为艾伦增加了1000美元的现金收入,更重要的是,他的做法赢得了别人的尊重和感谢,而且为他的工作带来了一个更好的发展机会。

还有一位成功人士曾经向我讲述自己是如何走上致富道路的。他说:“50年前,我开始踏入社会谋生。我在一家五金店找到了一份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物被堆放在一辆手推独轮车上,装了满满一车,就是让骡子拉起来也会有些吃力。送货并非我的职责,但我愿意为他提供一些帮助,我完全是出于自愿——我为自己能负责运送如此沉重的货物而感到自豪。

“一开始一切都很顺利,但是,走到半路时,车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里,我们使尽吃奶的劲都推不动。那时正好有一位心地善良的商人驾着马车路过,他用他的马拖起了我的独轮车和货物拉到了目的地。当我仔细清点完货物的数目,一切就绪时已经很晚了,我推着独轮车艰难地返回商店。虽然有些辛苦,但我为自己的所作所为感到高兴。我并不在乎老板没有因我的额外工作而称赞我。

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