抱怨体现着一种不满情绪，同时也是一种无能为力、向现实妥协的表现。要知道，在面对问题时，你的抱怨不但不能帮你解决任何问题，反而会使你在别人心目中形成不负责任的负面形象。
“都是某某不配合我的工作”、“这个顾客太难缠了”、“这件事具体由他负责，为什么要来找我”，工作中，在面对这些问题时，总会有员工把矛头指向别人和外界因素，其实这是一种抱怨工作的态度。
比利时有句谚语：“舞跳得不好的人，总是抱怨鞋子。”抱怨这种消极情绪恰恰体现着一种心理上的后退和胆怯，表现的是一种没有能力解决问题，又不想承认自己无能的态度。抱怨本身就是在向别人说：“我能力有限，没有能力解决这件事。”
在公司里，爱抱怨的员工从来都不会受到欢迎。为什么？因为工作的目的就是为了解决问题，一个总是推卸责任、抱怨别人的人，所表达的就是“我做不了，我完不成”这样的态度，是在表达“问题在我这里解决不了”。对于这样的员工，公司自然不会期待什么，也不会对其重用或者提拔。
我认识一位实战型管理学家唐总，曾经跟我说起他年轻时的经历。
大学毕业后，由于历史的原因，唐总被分配到祖国边陲小城的一家国企上班，并且被分到最苦最累的锻造车间。唐总从小生长在风景秀丽的南国，那里气候宜人、四季如春，仅一个小县城就有四条江环绕。而眼下这座因石油而兴的工业小城的景象，着实让他傻了眼，见到绿色是一种最奢侈的享受，伴风而眠则是一年三百六十五个夜晚的必修课。
本来离校时从拿到派遣证的那一刻起，唐总就产生了很大的心理落差。他想分配得再差也不至于去那样的地方，当时他的学校是全国排行前十位的名校，他又是第一届经济管理专业的本科生，往年毕业的师兄师姐们分配最差的也留在了省城。唐总原本是一位很开朗、充满活力的阳光青年，却因为心理的落差，差一点变成了一个“怨夫”。
锻造车间全靠拼蛮力来完成工作，没有什么技术含量可言，所以，职工基本上是初中都没有读完的辍学子弟和一小部分刑满释放人员，全车间唯一有文凭的一位干部是中技毕业的技术员。眼下的处境对本来就已经透心凉的唐总来说，有一种被击穿的感觉，他觉得自己的未来就像车间屋顶那般灰暗。迷茫、彷徨、无助……眼睛一睁一闭的工夫就从“天之骄子”沦为普通工人。我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？我去干什么？由于巨大的反差，唐总的心态被彻底地颠覆了。
唐总开始怨天尤人，抱怨社会的不公，最后的结果是在这个陌生的城市里没有一个朋友，相恋多年的女友也离他而去，他成了一个彻头彻尾的孤家寡人。当时唐总的状态可以用“极度灰暗”来形容，师傅有两个徒弟，一个是他，还有一个是师兄，师兄常能得到师傅的邀请去家里蹭饭，而他却没有这个福分；工友们聚会他也是常常被边缘化；上级领导不是对他视而不见就是来批评他。那时不光心情很灰暗，身体也出了大状况，消化系统从入口到出口几乎全出了毛病，健康每况愈下。在一篇日记里，唐总是这样描写当时的状况的：“凄厉的北风刮过、漫漫的黄沙掠过，我就像一只无家可归的野狗，游荡在这个陌生的、算不上城市的城市中。真的好想好想给灵魂安个家……”
可能是物极必反吧，在唐总人生最灰暗的时候，久旱无雨的戈壁油城却喜降了一场甘霖。听老师傅讲，他活了快六十岁了，从来没见过这么大的雨。戈壁滩常常是蒸发量大于降水量，他们眼中所谓的大雨也就是家乡称的过雨（夏秋之交时节云从天空走过掉下来的雨）而已。不过，这也给了唐总不少的慰藉，来到油城都快一年了，还没见过这里的雨是什么样呢。
在天空还未彻底放晴的时候，唐总就越过工厂的院墙发疯似地奔向戈壁滩，对着旷野号叫，要把胸中的郁闷都发泄出去。然而，眼前的景象却让他惊呆了！有一句话是这样赞美富有生命力的人的：“给点阳光你就灿烂。”你猜怎么着？平时几乎没有生机可言的戈壁滩，得到那么点雨露的滋润竟然充满了勃勃生机！平素枯萎的骆驼刺在变绿，在生长，就连它生长的声音都能听得到，仿佛人在伸懒腰。脚底下的壁虎穿来穿去，不远处不知从哪儿冒出来的野兔也撒着欢儿，哦，那里还有几只黄羊在练健美呢！
虽然当时没有镜头记录唐总的面部表情，但按他后来的回忆，“我想那会儿我的脸上肯定是久违了的灿烂”。眼前的此情此景，让唐总把身外的一些东西暂时放了下来，细细品味眼前的生命交响曲。平时几乎没有生机可言的戈壁滩，稍微得到点雨露的滋润便大放生机，并且能容得下那么多的生命。戈壁滩的空旷也让唐总的心胸开阔了许多，此时此刻唯两句话在他脑海里久久挥之不去，一句是“宰相肚里能撑船”，另一句是“给点阳光你就灿烂”。“戈壁滩尚能容下那么多生命，我一个大男人家有什么天大的事能让我想不通呢？有点雨露戈壁滩就如此生机勃勃，而我的亲人、朋友给我的爱难道还不及戈壁滩的雨露吗？非也，我所计较的得失在生命长河中不过是鸡毛蒜皮而已；而亲人、朋友给我的爱足够让我的生命之树常青，我岂能被名利等身外之物左右？”
从那天以后，唐总仿佛换了一个人，把做平时看见就皱眉头的繁重体力活当成了锻炼身体，把与平素他瞧不起的“没文化”的工人师傅们的交流当成了社会大学的深造，为此他还提出了“哲学在民间”的理论。抱怨远去，成功归来。渐渐地，他的朋友多了起来，身体也日复一日地走向健康。不久，唐总也被调到厂办当了秘书，从此人生开始顺风顺水。
每一个人的如意工作，都不是从天而降或者是唾手可得的，如果你非要找出种种自己的工作不如意的原因，只能说明你还很幼稚、缺乏锤炼。抱怨工作不如意，对人生来说永远是个包袱，如果我们正确地认识自己并积极地奋发进取，工作便能得到实质性的改观。
在我们的工作中，头号的“绩效杀手”就是抱怨。
这是某企业的一次季度会议。
营销部门张经理首先发言：“最近销售做得不好，我们有一定的责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”
研发部门李经理接着说：“我们最近推出的新产品是很少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就连少得可怜的预算，也被财务削减了！”
财务部门刘经理说：“是，我是削减了你们的预算，但是你们要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。”
这时，采购部门王经理跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”
“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”张经理、李经理、刘经理、王经理齐声说。
总经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了？”
最后讨论出的结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。
就像这个案例中的情景一样，销售部销售不好，责任在产品；产品不好，责任在预算；预算之所以少，是因为成本高，盈利少；而成本之所以提高，责任在采购；而采购成本高，则是因为俄罗斯矿山爆炸。每个人都可以把原因往别人身上推，每个人都能在别人那儿找到借口。
他们不愿意承担风险，不想承认自己的问题。也许，这样的逃避行为可以使他们暂时逃脱公司的处分，但最终的结果呢？
最好的做法不是怪罪别人，把责任推个一干二净，而是认真问自己：“我可以多做点任何事来解决这个问题？”“我们可以从目前的情形中吸取什么经验教训？”“我们如何才能摆脱困境，向前推进？”
在工作中，无论遇到任何棘手的问题，都要保持积极向前的态度，做一个敢于面对问题、善于解决问题的优秀员工，做职场中的楷模。抬起头，向前看，根据目前的情况确定最佳的行动路线。
在工作遭遇不顺利时，人们习惯为自己开脱，不愿从自己身上找问题。工作不顺利，是因为老板不赏识，而不是自己不够努力；项目被拖延，是因为同事拖了你的后腿，而不是自己能力不够。当你总是习惯把问题推卸到外界原因上，总是盯着别人身上的疏漏，却从不去找自己的问题，总有不去做事的理由，那么你将很难做好工作，甚至完不成工作任务。
