“我们现在觉得比较拿不准的是，我们并不清楚我们的目标客户群体想要的是什么样的产品体验？”
“我们想做一个前所未有的产品，它要非常的便捷好用，即便是不怎么懂字，懂移动设备的人，也可以用它来完成一些事情。”
“我们想对目前的养老状况作出一个历史性的改革，从移动设备开始，一步步的发展。我们的最终目的并不是开一家养老院，而是要让养老院称为我们的客户，称为我们的用户。”这些，都是戴明明的原话，自信而又惊人的原话。
针对这些问题，梅子也提出了相应的解决方案。
“不知道目标群体想要设么样的产品体验？没关系啊，你们可以去做入户调查！目标群体来自市场，而市场，是一个瞬息万变的地方，想要得到最原始的，最真实的结果，我们要从事情的本质去出寻找，只有最真实的客户群体给的答案，才是最有用的东西！”
“电子设备，是最有发展前途的，也是最具有发展潜力的。然而最大的敝处就是，很多老年人和不识字的人，不愿意使用或者不会使用，因为他们不会操作。想要做出一个前所未有的产品，并不是一蹴而就的，而是要一步一步的来。做产品设计的时候，将自己代入用户的角度，再看看你想要什么样的产品，需要有什么样的功能，从外观到操作方式，你都可以一一试探和寻找！”
“养老现状，不是靠你一个人就可以改变的，关键在于你有没有找对一个正确的僚机，有没有找到一个合适的时机，有没有准备好可以随时启动！”
梅子说完这些话，拿起前面的水壶，给自己倒了一杯水。这一番话说的戴明明和其余几人一愣一愣的。什么“想要得到最原始的，最真实的结果，我们既要从事情的本质去寻找，只有最真实的客户群体给的答案，才是最有用的东西”。什么“想要做出一个前所未有的产品，并不是一蹴而就的，而是要一步一步的来”。什么“关键在于你有没有找对一个正确的僚机”。
为了留住一个优秀的团队，梅子可以说是已经无所不用其极了。连这种平时都不会说的话语，就那么自然的出现在梅子的脑海中，思绪里，言语间。听起来多睿智，多有道理啊。
戴明明听完梅子的话之后，陷入了深思，果然，姜还是老的辣。他们自己也就这些问题，谈论过很多次，可是没有哪一次是和这一次一样的，让他觉得拨开眼前的云雾，就可以看见天空中明媚的阳光。嗯……那句话怎么说来着，就是……醍醐灌顶！是了，醍醐灌顶！
他们之前的讨论，都只是限在了做问卷调查这个点上，但是问卷的有效性和可信度是无法得到保证的。入户调查就不一样了，入户调查，不仅能深入了解目标用户的需求和喜好，还可以保证问卷的有效性和可信度，很好的避免的普通的问卷的不足之处。
“多谢学姐的建议！”一番思考过后，戴明明绽开了真诚的笑容。
“不客气！你们加油！”梅子回道，有意结束本次的谈话。
聪明如戴明明，一句话，就听出了梅子的意图，站了起来，道：“打扰学姐了！”
“那今天就到这里吧！有什么问题随时找我！这是我的名片！”梅子也站了起来，从名片夹里抽出几张名片，递给五人。
“谢谢学姐！”几人再次道谢，离开了会议室。
梅子心情愉悦的横着小曲，回到自己的办公室。
