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第41章 把握商场实战技巧(5)

与人合作,守信是第一大原则。守信,会使人对你产生敬意,也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人,人们考虑到有失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防万一。比如你是一个信用程度不是特别高的人,那你要拉别人的货物,一般是要先付款。但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个商界同行出面说你非常可信,那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先拉走,卖完货后再付款。一个要占用大量资金,另一个几乎等于白手赚钱,这中间的出入,就是信用的价值。

当然,有人会说,在商场上,假定我守信用,而别人却不守信用,结果不与我也不守信用一样吗?

有这种担心的人会这样打比方。比方说,我(甲方)预订了2瓶牛奶。我若守信,预付了两元钱,而对方(乙方)不守信。我岂不吃了亏!双方合作的可能岂不消失了吗?反过来说,我预订了2瓶牛奶,但我不付钱。那么,对方如果守信,我就赚了两瓶牛奶。对方如果不守信,我也一分没赔。当然,最佳结果是乙方交了牛奶,甲方付了钱。但是由于存在着风险,甲方优先选择的是订牛奶而不付费,乙方优先选择的是收费而不交牛奶。若二人同时做出最优选择,合作就不再可能。假如一方,比如甲方先行一步,选择了交费,而乙方则选择了收费而不交牛奶,这一次合作就宣告失败。第二次若再想合作,难度就加大。反之,乙方先行一步,结果也是一样。

从一次或数次合作的情况看,双方显然都倾向于不合作。但是事实上,只要让合作的事件多次发生,人们就会发现,甲乙双方早晚都会趋向于寻找一个合作解。即甲方付费而乙方交货。

人们都还是愿意合作的。从理智分析讲,每个人都在算计着自己的利益,最佳的选择是背信弃义,随时见好就走。但是这样一来,人与人之间合作不成了,这种最佳选择就成了短视。所以人们实际上总选择坚守诺言而不选择背信弃义。理智的算计和生活的实际之间存咱着一个差异。这个差异,理性本身不能完全充分地解释。

美国科学家发现,理论上,无论经过多少次博奕,人类行为合作的概率与不合作的概率总是近似相等的。但他们通过实际调查却发现,一旦有了一次或数次进行合作的良好回忆,在后来的博奕过程中,参与合作的双方总会依靠记忆来主动寻找善于合作的伙伴。

曾经帮助过你的人,你会把他牢记在心里。下一次再见面时,你会一下子认出他。你和他之间再次合作的可能非常大。擦肩而过的人,你和他之间没有任何瓜葛,过去了就过去了,就是再次打照面,也会谁也认不出谁来。曾经背信弃义的人,你也会对他印象深刻。下次再见面时,你也会一下子认出他来。但是你是对他充满戒备和冷漠,你们之间合作的可能性还不如你与陌生人之间合作的可能性。

正是在这样的淘汰选择中,你逐步认识了许多愿意合作的人,并把他们列入自己的朋友圈内,逐步形成一个合作协进的氛围。

(3)同行不必是“冤家”

人际关系学大师卡耐基的理论风靡哈佛乃至全美,历久不衰。卡耐基指出:无论在学校、官场还是商业界,一个人如果把同学、同事或同行作为竞争的死对头来看待,一方面,他会整天处于一种焦虑的状态之中。也许你会想:“他现在比我厉害,我一定要还以颜色,一定要超过他,打败他,让他向我认输。”如果你带着这种心态进行竞争的话,可能会不择手段,运用奇招异术攻击对手,即使赢得胜利,也可能祸及双方的人际关系,伤了大家的和气,对人对己都没有好处;而且以战胜他人作为自己追求的目标未免太低估自己潜力。而另一方面,假如对方是很强的竟争者,你一直无法超越他、战胜他的话,那么你可能感到非常沮丧和失望,甚至会想出一些消极的方法来伤害对方。这样你的情绪发展会更为槽糕,报复的代价毕竟是太高了。因为当我们将对手发展成为仇人,恨这个仇人的时候,就等于给了他们致胜的力量。“那力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。要是我们的仇人知道他们如何令我们担心、令我们苦恼、令我们一心报复的话,他们一定会高兴得跳起舞来。我们心中的恨意完全不能伤害到他们,却使我们的生活变得像地狱一般。”卡耐基的这番话发人深省,何况我们没有必要将自己的同学、同事、同行作为对手、仇人。我们能不能积极一点,把他们作为合作的伙伴、交流的对象或学习的榜样。这样我们就可以想:“他确实是不错,我应该向他学习,想办法超越他。尽我最大的努力,看看自己能够取得多大的成就。”这样的话,无论结果怎样,你都不会产生消极的情绪,更不会与你周围的人结怨成仇。

(4)保持与人协调的姿态

布什总统就职演说中谈到:“我以一位圣人的希望作为我行动的准绳:在紧迫事情上,要团结一致;在重大事情上,要集思广益;在一切事情上,要宽宏大量。”

当温斯顿·丘吉尔爵士临危受命,率领大不列颠投入战争时,他说:“我一生都在为这一时刻做准备。”从同样意义上讲,培养所有其他习性就是为了使我们具备协同配合的习性。协同一旦得到正确理解,便可成为所有生活中的最高级活动——它是对所有其他习性的真正的综合检验和体现。

柯维指出:协同的最高形式是把人类特有的天赋、双方皆赢的动机,以及设身处地的交流技能全部集中用于应付我们在生活中面临的最严峻挑战。由此所产生的结果几乎是奇迹般的。我们将开辟出以前不曾存在的新的选择途径。

何为协同作用呢?简而言之,它意味着一个整体大于其各部分之总和,意味着各个部分彼此之间的联系本身即构成一个部分。它不仅是一个部分,而且是一个最能激发人的潜力,最能赋予人们以力量,最富于凝聚力和最鼓舞人心的部分。

商场中的你,应将创业的过程视为一个合作的过程,做到善于与别人、与下属、与对你事业有所帮助的所有人合作,做到求同存异,双方皆赢,这是商场的大智慧,人生的大境界。

110.财富偏爱有准备的人

机遇向来青睐有准备的人的,机遇一纵而逝,因而,机会总是偏爱的有所准备的人,他们总是不惧风险,抓住机遇。吴鹰就是这样一位有头脑的人,他以令世人瞠目的速度创造了他的UT斯达康世界。在贝尔实验室工作的经历使吴鹰受益匪浅,他参加了许多高尖端信息技术的开发研究工作,他的思想也发生了巨大变化,眼界更为开阔。

吴鹰认为,21世纪的世界经济将是知识占主导的经济,知识资源的占有、配置、生产、分配、使用将成为经济活动的主要内容。世界财富将有一次大的转移,主要是从物质资源拥有者手中转移到知识资源拥有者手中。

吴鹰能在这么短的时间内迅速成为亿万富豪,主要原因在于他拥有一颗智慧的头脑,他对整个社会的发展趋势作出了敏锐的判断。机遇未来时,他已准备好;机遇一来,他紧紧抓住了它。勇于迈向新开端机遇就是一种挑战,在商场上,机遇更是一种决定成败的关键因素。善于抓住商机的人能不断走向新的征途。用友软件总裁王文京就是一位很善于捕捉商业机遇的高手。

1999年9至10月份,用友准备在财务软件的低端市场与金蝶公司打一场争夺战,这也是一场硬仗。

用友传统优势在于中高端,此番进军低端,销售量要上规模,用友绝对没有问题,更没有心理障碍,但是投入之后不知道怎么赚钱的事,像王文京这样的人是不可能接受的。因为搞不清com怎样才能赢利,所以王文京迟迟不敢插手com。王文京的伟库赢利模式非常明确,就是收取月租费,伟库即将对外出租的服务有四个方面:一、财务;二、进销存;三、CRM;四、人力资源管理。

从硬件到软件,从软件再到服务,最后抓到ASP,王文京感觉自己抓到了IT发展的脉搏。“ASP卖的是服务,ASP的服务同硬软件时代的服务有着本质的区别,原来的服务从属于硬件和软件。ASP的服务就是服务本身。”

迅速抓住ASP这一机遇让王文京在财务软件的低端市场找到对付金蝶的利器。1994年、1995年,徐少春靠着Windows版财务软件取得了挑战王文京的资格,在Internet上,王文京早就发誓不再给金蝶机会。1997年,用友先于金蝶发布Wndows95版财务软件,鼓吹财务软件进入32位时代,但是,这一举动并没能改变用友在Windows版财务软件落后的印象,此时的王文京痛感:领先厂商在技术进步和技术发展及其它方面上不能太过分滞后,不能等技术成熟、流行之后再动手。

在此心理背景下,Windows95版财务软件一做完,用友立刻开始了基于Internet财务软件的研发,全部用Java语言来写。1997年,国内没有公司做同样的事情,即使国际上,在管理软件领域里基于这个技术方向这么早起步的也不多见。而且,用友在这个产品上累计已投了一千多万元人民币。

1998年,王文京拿出了基于Websever的财务软件,第一个用户是海洋石油,这个软件工程庞大,软件定价800万元,一直到1999年工程还在施工中。那时,就有同行看笑话,认为Java这东西太超前,但是,2001年这个产品已做下了海尔、大众保险、交通银行、上海实业、北京工商局、深大电话、湖南烟草等几十个大单子。

用友软件原来的年销量在2万套左右,进军低端市场就意味着年销售量将要达到几十万套规模。销售规模上去后,服务怎么办?王文京反复思量,但当时看,除了加大服务投入外没有更好的办法。ASP让王文京心里豁然开朗:“每个家庭都要用水,但没有必要每个家庭都自己挖井,打水吃,只要有一个自来水公司找到水原,经过净化,通过管道,输送到每个家庭就行了。ASP的服务相当于自来水公司,管道是Internet上面跑的包括财务服务在内的各种服务是水。”

王文京的财务软件进军低端市场,还像传统的那样发售套装软件,然后,帮助每个用户建立自己的财务系统,工程量大、耗时长久、浪费人力,而改成ASP方式后,只要在用友这边建一套系统,用户就可以通过测览器到上面“取水”了。ASP有一个经典的定义叫做:软件变服务,服务走网络。

ASP真是太好了,王文京越想越振奋,ASP将Internet上的注意力,重新拉回到了软件开发上。要做秀(show),王文京比不上张朝阳,但是,要说开发软件,则是王文京的强项。凭着王文京和ASP的号召力,还是个空壳的伟库就惹得很多用户感兴趣,他们中有的说一开通就上;有的说一年之内会上;也有实在等不及的,干脆先寄来钱等着用。让王文京喜笑颜开的不是区区几百元钱,而是ASP一运营马上就可以赚钱的模式。

由此可见,在机遇与风险的挑战面前,有准备的头脑从不放弃搏击,只要有先见,只要有敏锐的眼光,在机遇前作好准备,迅速捕捉成功的机遇,这样一定会成功。

111.捕捉生意贵在独具慧眼

机不可失,时不再来。在充满迷雾的市场上,偶然性随时可能出现,但不是每一个企业经营者都能捕捉到商机,创造出奇迹的。这正如一位专家所说:一些人之所以成功,不是因为他们得到了幸运的机会,而是因为他们有一双慧眼,善于捕捉幸运。

捕捉商机贵在独具慧眼,其实身边每一件小事当中都蕴含着相当多的商业机会,成功的商人不放过每一件使神精敏感的小事,从小事中发现大商机,真是智慧之极,高明之极。

台湾“天作实业公司”的女老板周玉凤,从报纸看到这样一条信息!科威特由于完全是沙漠,每年需要进口大量泥土种植花草,美化环境。这条简单的信息启发了这位有经商头脑的老板,她认定小草可作商品,它会比泥土更有发展前途。于是,她投入资本,请科研部门和专家协助研究一种可不需泥土种植的小草。不久,果然获得成功,小草成为天作实业公司的发财之源。

天作实业公司研究出来的小草,准确地说,应为“植生绿化带”,是一种可以大量生产的标准草皮。它的构成,首先是用化学纤维与天然纤维制成“不织布”,然后把青草种子和肥料均匀地洒在两层“不织布”之间,卷成一卷,再把它包装好,由商店进行零售。用户在使用时,只要把这些“不织布”铺在地上,敷上一层薄薄的泥土或稻草干,每天洒水保持湿润,不用一个月的时间,这些地毯般的“不织布”就会长出绿茸茸的小草,这与在泥地上种出的草坪毫无异样。

这种“植生绿化带”优点很多,它到处可以“种植”,不管在泥地上或沙漠上,乃至楼宇的顶屋阳台,只要把“不织布”铺开和保持湿润,绿草就会如期长出来。它既可以防止洒水时把草种冲走,又能保持水份使小草均匀成长,成本低,成活率高,几乎达到100%。正因为它比泥土种植草坪优越,所以很受建筑商和用户欢迎,它一上市,生意就十分兴隆。

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