“聪明反被聪明误”，这一人所皆知的俗语，告诉人们并非所有高智商的人都一定能够成功。在现实生活中，一些智力平常者却表现非凡。为此人们不禁要问：到底是什么因素在左右着人的一生。这个人生之结，多少年来，一直缠绕着人们。中外学者也不遗余力地进行解惑。今天，现代科学终于解开了这一迷惑，并慢慢地认识了它——人的情商。
一、EQ的魅力内涵
传统的智商观念总局限在狭隘的语言与算术能力，智力测验的成绩最能直接测试的，充其量不过是课堂上的表现或学术上的成就，至于学术以外的生活领域便很难触及。不少心理学家扩大了智力的定义，尝试从整体人生成就的角度着眼，从而对此的重要性有了全新的评价。其中最为世人瞩目的是耶鲁大学的心理学家彼得·塞拉维提出了他独到的见解，他在解释EQ内涵时，从五个方面进行了阐发：
1.认识自身的情绪
认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随刻认知感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶；反之，掌握感觉才能成为生活的主宰，面对婚姻或工作等人生大事才能有所抉择。
2.妥善管理情绪
情绪管理必须建立在自我认知的基础上。其中包括：如何自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力较匮乏的人常需与低落的情绪交战，掌握自如的人则能很快走出生命的低潮，重新出发。
3.自我激励
无论是要集中注意力、自我激励或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。成就任何事情都要靠情感的自制力——克制冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。
4.认知他人的情绪
同情心也是基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。具有同情心的人较能从细微的信息察觉他人的需求，这种人特别适于从事医护、教学、销售与管理工作。
5.人际关系的管理
人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力的人常是社会上的佼佼者。
塞拉维指出，每个人在这些方面的能力不同，有些人可能很善于处理自己的焦虑，对别人的哀伤却不知如何安慰。基本能力可能是与生俱来的，无所谓优劣之分，但人脑的可塑性也很高，某方面的能力不足可以通过训练和强化加以弥补与改善。
在我国，一些心理学家对情商也进行了研究。青年心理学家唐映红认为情商分为五个部分，即自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通和挫折承受能力。而实质上，情绪的内涵与情商有很大相通之处。
1.自我意识
自我意识同心境的关系是相互的：一方面，正确的自我意识可以培养积极的心境，不正确的自我意识则可能导致消极的心境；另一方面，积极的心境有利于形成正确和良好的、以及乐观的自我意识，而消极的心境则往往伴随着歪曲的、不正确的自我意识。
2.自我激励
自我激励既依赖于心境，也与激情密切相关。心境是自我激励的因，激情是自我激励的果。在良好的心境条件下，人们可能很好地自我激励，不过，低沉的心境，特别是挫折感、侮辱感等都更能激发人的潜能和动机。古话说：“请将不如激将”，便是利用“知耻而后勇”来激发人的勇气和才能的。好的心境可能使人产生两种截然不同的态度：一种是自我感觉良好，不思进取；另一种是坚定、自信并且执著，激发自己取得进一步的成功。这两种不同的态度是由不同的人不同的自我意识、性格、气质等因素所决定的。同样，消极的心境也可能导致两种不同的后果：一是变得悲观、抑郁、消沉，甚至颓废、沮丧；二是从屈辱中汲取力量，力图“知耻而后勇”。自我激励的结果便是需要唤发起自己身上的激情、热情。缺乏生命的激情，可能使人罹患上抑郁症；缺乏工作的激情，难以创建一番宏伟的事业；缺乏爱的激情，生活中是很难体会到幸福和快乐的；缺乏信仰的激情，则根本不可能为理想而献身。
3.情绪控制
无论是心境、激情还是应激都需要控制。对自己的激情状态，则更需要扬长避短，培养并发扬积极的激情。避免或设法消除消极的激情。情绪控制中最难控制的是应激，应激是机体遭遇外界刺激而引发强烈的情绪变化，表现为交感神经兴奋、垂体和肾上腺皮质激素分泌增多，血糖升高，血压上升，心率加快和呼吸加速等反应。应激是一种机体的本能反应。尽管应激的发生不受意识的控制，但对应激却可以通过训练或练习而得以加强。
4.人际沟通
人际沟通其实是能更多地反应出个人情商水平高低的一个标准。如果一个人与别人缺乏沟通，甚至连与同事、邻居的关系也搞不好，很难预测他在事业上会取得成功；相反，成功人士都普遍具有一个特点：人缘好。人际沟通同心境和激情关系紧密。一个心境低沉、消极的人，很难得到别人的喜欢和信任，一个焦虑、悲观或是抑郁的人也不会有许多朋友，一个嫉妒、任性的人生活中基本上缺少真挚的友情。相反，心境乐观、积极的人，自然能吸引人群的注目。一个心境豁达、开朗或是轻松的人身边必定有不少值得依赖的朋友。同样，人际沟通通畅、人际关系好，心境也会相应改善；人际沟通阻塞，人际关系不好，心境也容易忧郁难解。
5.挫折承受能力
当一个人遭遇挫折，通常会引发消极的情绪。如果一个人承受挫折能力差，他就会拙于应付随之而来的消极情绪；消极的情绪妨碍他的行动和努力，使他更容易遭受失败或挫折；进一步的失败和挫折反过来又会加重他的消极情绪。因此，挫折承受能力的强弱，直接关系和影响到情商水平的高低。
二、自我意识是生命的内核
茫茫宇宙，星球如同黄河里的沙粒，不可计量；而一切星球都在各自轨迹上独立运行着，显得有条不紊、井然有序。这是因为他们并非都是无拘无束的流浪汉，而总是有着自己固定的“国籍”：即星系。每个星系都拥有对星系成员的强大约束力：即向心力。
生命的运行亦如此。我们透过纷繁复杂的日常行为也能找到运行的生命之内核：自我意识。而这个内核并不是生来俱有的，而是在现实的斗争中逐渐形成的。从混沌到有序，这是一个长期的过程。
被称为“珠宝王国”之王的香港巨富陈圣泽，最初只是一个贫家子弟。他初到香港时，干的是地位最低下、最卑微的学徒工。在这个不起眼的学徒心中有一个宏伟志愿：将来建立自己的珠宝王国。陈圣泽卧薪尝胆，掌握了熟练的打金技术后，便辞职自立门户。陈圣泽第一次创业因经验不足而遭失败。他重新认识自己，决心只身到美国闯荡一番。从美国归来的陈圣泽眼界大开，羽毛渐丰。但他颇具有自知之明，又到一家珍宝店里工作，在那里他学会了管理和人事方面的经验。时机已成熟，陈圣泽便创立自己的恒和珠宝公司。他采取了美国先进的“流水作业”式生产方式，大大提高了生产效率。这次陈圣泽一炮打响，恒和事业蒸蒸日上。今天的陈圣泽已成为拥有财产三亿五千万港元的亿万富翁，成为名副其实的珠宝王国的国王。
心理学家与成功学家对1000名创业成功者进行调查、观察、研究，历时长达两年之久，归纳出这些成功者们走向成功的几个步骤，这些步骤可以归纳为一点：都具有积极的自我意识，能够从创业开始到成功都保持积极的自我认识、自我评价、自我控制以及自我期待。为什么积极的自我意识能够产生如此神奇的力量呢？
无数事实和许多专家的研究成果告诉我们：每个人身上都有巨大的潜能没有开发出来。美国学者詹姆斯据其研究成果说：“普通人只发展了他蕴藏潜力的1/10，与应当取得的成就相比，我们不过是半醒者的，我们只利用了我们身心资源的很小一部分……”既然人人都有巨大的潜能，为什么实际生活中人与人却有千差万别呢？这当然是由于心理态度与努力程度不同所决定的，也和所受的教育和所处的境遇不同有关。只有具备积极的自我意识，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能，干出非凡的事业来。罗斯福曾说过：“杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能尽可能地发挥到最大限度的人。”
从行为学的角度来说，积极的自我意识能使一个人的行为更加有效。首先，自身素质是行为发生的基础。积极的自我意识包含着对自身素质的清醒认识，对自身素质的有意识运用能促进自我的发展。拿破仑就是清醒地认识到自己身上的“最出色的军事家的素质”，从而成为一名优秀的军事家。如果一个人缺乏自知之明，那么他的行为是低效的，设想：如果偏偏让数学家用严密的、无懈可击的逻辑思维来写诗、而让诗人用奔放热情的形象思维来演算，那岂不让人啼笑皆非？其次，积极的动机对行为有推动作用。积极的自我意识也包含着“我将要成为怎样的人”的自我实现的目标，这是一种无形的动力。如海伦·凯勒所说的：“当你感到有一种力量推动你翱翔的时候，你是不应该爬行的。”拿破仑意识到自己要成为一个权力的掌握者时，他通过不懈的奋斗达到了这个目标。现代人一大通病就是缺乏自我实现的目标，为生存而生活，终日碌碌无为。
三、唤醒沉睡的生命激情
我们看待创业者，往往最关注他们创造的惊人的财富，可是从没有想过：生活在同样的社会环境中，他们凭什么比我们创造更多的财富？
其实，每个人心中都有一笔巨大的无形的财富，只不过，我们尚未意识到而已。而创业者却通过不断的拼搏与奋斗把这笔心理财富转化为现实的财富。从前有个故事，讲的是一户人家的地板下埋着两坛金子，而他们却浑然不觉，过着穷困潦倒的生活。许多人也正像这户守着财富却穷困潦倒的人家一样，让人觉得可悲、可叹、可笑。
也许你要问：“这笔财富是什么？为什么我没有觉察到呢？”
这笔财富就是隐伏于每个人内心深处的巨大潜能：自我激励。你没有觉察到的原因，是因为它犹如一座矿藏，不是俯身可拾的，是需要一个从挖掘到利用的过程。而创业者在现实的斗争中不断开采这座矿藏，这种内在的能源一旦与现实材料结合，便以财富的形式固定下来。虽然不同的创业家使用的现实材料不同，有的取材于政治，有的取材于经济、有的取材于文艺……但他们源源不断的财富之源都是：自我激励。
自我激励始终贯穿于创业者整个奋斗历程。白手起家的亿万富豪徐展堂便是这样的一个典型例子。
徐展堂自幼丧父，家境窘迫，可是一贫如洗的徐展堂坚决不向命运低头。他发誓要通过自己的奋斗挣钱发财，出人头地。最初徐展堂在一家银行里当信差，可是他并不因处境艰难而放弃自己的理想。他一边利用业余时间学习英语，啃读名人传记，牢记他们的成功秘诀；一边在实践上不断积累经商经验。辞掉信差后，徐展堂又四处闯荡。他从小本生意做起，走街串巷，卖过馄饨、摆过小摊，什么生意赚钱，他就干什么。这段经历磨砺了他坚强的意志，增加了他的社会阅历，丰富了他的经商意识。不管身份多么低微，现实如何残酷，徐展堂从来没有放弃自己的雄心壮志。正如他回顾艰辛的创业史时所说的那样：“我当时抱定的信念是：成功得失的契机，在于自己能否把握机会及努力进展”。正是在这种自我激励下，徐展堂四面出击，愈战愈勇。凭着他独特的眼光和非凡的胆魄，加上磨炼出来的卓越的经商素质，他终于在进军房地产时一举获得成功。这位财产逾亿的大富豪这样评价自己：“我不相信命运，只相信个人努力。我订了目标便不三心二意，越困难越不放弃，解决困难成为我工作的动力。”
非常之人必有非常之志。徐展堂的事例告诉我们：你也可以成为你心目中的那种人！自我意识便是你完成人生飞跃的翅膀。
心理学研究表明：要取得绩效必须靠内部努力和外部激励，可是在相同的努力和激励的前提下，人们取得的绩效不尽相同。工作能力强固然容易出成绩，但光有能力而缺乏动机、缺乏十活的热情，也将会一事无成。我们在日常生活中也常见到，一些能力一般的人却比能力强的人更容易出成果。这主要就是由于动机激发程度的不同。罗斯福并不认为自己有什么天赋和非凡才干，只是认为自己善于自我激励，把平凡的才能“在尽可能的限度内发挥到异乎寻常的高度”。我们甚至可以看到，一些能力差的人可以通过强烈的进取心、过人的动机内驱力去取得与其自身能力不相称的特殊成绩。
参加第25届亚特兰大奥运会的中国女排，虽然技术、战术都处于比较低的状态，但有着一股为祖国和人民争光的激情，以及在教练郎平的带领和鼓舞下，女排姑娘们超水平发挥，终于取得来之不易的一枚银牌。
许多人感到自己生活平淡乏味，那是因为缺乏生活的激情，自我激励的结果便是唤起自己身上的激情、热情。如果一个人总是老气横秋，缺乏激情，那么可以说，这个人是绝不可能成功的。缺乏生命的激情，难以创建一番事业；缺乏爱的激情，生命中是很难体会到幸福和快乐的；缺乏信仰的激情，则根本不可能为理想而献身。学会自我认唤醒沉睡的生命的激情，将把你带入崭新的人生境界。
