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第38章 苦肉计(1)

【原文】人不自害,受害必真;假真真假,间以得行。童蒙之吉,顺以巽也。

【注释】童蒙之吉,顺以巽也:见《易经·蒙》。意思是:幼童蒙昧无知,只要顺从他,他就会由你摆布。

【译文】人们通常不会自己伤害自己。如果受到伤害必定不受怀疑。我方以假做真,令敌人信假为真,这样离间的计谋就能实现了。要像欺骗幼童那样迷惑敌人,顺势进行活动。

【计名出处】此计语见于《三国演义》“瑜拜谢之曰:君若肯引此苦肉计,则江东之万幸也。”

【讲解】人们都不愿意伤害自己,如果说被别人伤害,这肯定是真的。己方如果以假当真,敌方肯定信而不疑。这样才能使苦肉之计得以成功。此计其实是一种特殊作法的离间。运用此计,“自害”是真,“他害”是假,以真乱假。己方要造成内部矛盾激化的假象,再派人装作受到迫害,借机钻到敌人心脏中去进行间谍活动。

【计名阐释】

苦肉计:人们都不愿意伤害自己,如果说被别人伤害,这肯定是真的。己方如果以假当真,敌方肯定信而不疑。这样才能使苦肉之计得以成功。此计其实是一种特殊作法的离间计。运用此计,“自害”是真,“他害”是假,以真乱假。己方要造成内部矛盾激化的假象,再派人装作受到迫害,借机钻到敌人心脏中去进行间谍活动。

周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨。这已是尽人皆知的故事了。两人事先商量好了,假戏真作,自家人打自家人,骗过曹操,诈降成功,火烧了曹操八十三万兵马。

春秋时期,吴王阖闾杀了吴王僚,夺得王位。他十分惧怕吴王僚的儿子庆忌为父报仇。庆忌正在卫国扩大势力,准备攻打齐国,夺取王位。

阖闾整日提心吊胆,要大臣伍子胥替他设法除掉庆忌。伍子否向阖闾推荐了一个智勇双全的勇士,名叫要离。阖闾见要离矮小瘦弱说道:“庆忌人高马大,勇力过人,如何杀得了他?”要离说:“刺杀庆忌,要靠智不靠力。只要能接近他,事情就好办。”阖闾说:“庆忌对吴国防范最严,怎么能够接近他呢?”要离说:“只要大王砍断我的右臂,杀掉我的妻子,我就能取信于庆忌。”阖闾不肯答应。要离说:“为国亡家,为主残身,我心甘情愿。”

吴都忽然流言四起:弑君篡位,是无道昏君。吴王下令追查,原来流言是要离散布的。阖闾下令捉了要离和他的妻子,要离当面大骂昏王。阖闾假借追查同谋,末杀要离只是斩断了他的右臂,把他夫妻二人关进监狱。

几天后,伍子胥让狱卒放松看管,让要离乘机逃出。阖闾听说要离逃跑,就杀了他的妻子。

这件事不断传遍吴国,邻近的国家也都知道了。要离逃到卫国,求见庆忌,要求庆忌为他报断臂杀妻之仇,庆忌接纳了他。

要离果然接近了庆忌,他劝说庆忌伐吴。要离成了庆忌的贴身亲信。庆忌乘船向吴国进发,要离乘庆忌没有防备,从背后用矛尽力刺去,刺穿了胸膛。庆忌的卫士要捉拿要离。庆忌说:“敢杀我的也是个勇士,放他走吧!”庆忌因失血过多而死。

要离完成了刺杀庆忌的任务,家毁身残,也自刎而死。

(一)苦肉计与经商谋略

“苦肉计”,是通过自我伤害取信于敌的一种计谋,要做到百密而无一疏,须付出一定的代价,正如俗语所言:“舍不得孩子套不住狼。”

企业经营者运用此计,务必做好全盘计划。第一要考虑用什么东西去“套”狼,二是怎样才能稳稳当当的去“套住狼”,而不至于“陪了夫人又折兵”、“偷鸡不成反蚀一把米”。

在市场竞争方面,“苦肉计”是迅速建立企业信誉、产品信誉的有效手段。“西铁城手表”在上市之初通过空中飞机上掷表等破坏性试验广告引起轰动;有些企业针对产品出现了质量问题,迅速作出反应,从市场上甚至消费者手中收回不合格产品销毁或是改进,可谓用心良苦。

1.制酒大王

日本有位岛井信治郎,是位肯吃苦的制酒大王。

岛井信治郎20岁时开始独立创业,最先从事的是葡萄酒的制造,他希望能制造出真正适合日本人口味的甜酒,经过不断地研究,终于成功地制造出赤玉葡萄酒。

葡萄酒是一个很时髦的名字,它不同于一般以日文命名的酒;而是以英文命名,这在当时可以算是较为特殊的命名方式。

除此之外,信治郎为了促销,真可说是花招百出。

在报刊上刊登广告,这在当时受到同行业的嘲笑,但他并不以为然。

为促销他甚至于每天晚上骑着脚踏车到卖酒的店中询问:

“请问你们这里有没有卖Port wine(赤玉)葡萄酒?”

“赤玉?没有啊!”

“哦!真可惜!那种酒实在很好喝,等你们进了货,我再来吧!”他就这样,一遍又一遍,一家又一家地做着宣传,不畏寒暑,不怕困难。

夏天,信治郎准备30个两米长的灯笼、上面印有“Port wine赤玉”的字样,雇来穿着寿屋制服的人背着它到处走动打广告。

甚至于发现火警时,他会派人提着印有“赤玉”的灯笼立即赶到火灾现场,展开宣传活动。真可谓奇招百出。此后,业绩得到飞跃性发展,大规模地出产赤玉酒。

此时他又创立了“赤玉歌剧团”,足迹遍全国,表演方式极为特殊,同时印有以团员为模特儿的海报,分送到各地。

这个方式标新立异,收到热烈的回声。大家争着要海报,使得“赤玉”名声大噪。

信治郎将赤玉葡萄酒的经营步入正轨后,就开始制造威士忌酒。业绩因此蒸蒸日上。

当然,以奇招宣传产品,固然可以奏效,但其先决条件则是产品必须精良,品质好。

信治郎的“苦肉计”正应了中国的一句俗话:“吃得苦中苦,方为人上人。”

2.冒险生意不冒险

1932年爆发了“一二八”淞沪抗战。战场就在中国最大的通商口岸上海。保险公司害怕轮船驶出租界的港口后,会被日本兵舰在中国海域拦劫或击沉,宣布了不保兵险。这个宣布不论对中外出门商都是一个沉重的打击。上海的出口因此停顿了两个月。从山货行情来说,当时中国土特产在国外市场的行情猛涨,而在国内的行情猛跌,其中特别是羊皮,因为羊皮是娇嫩的,不像猪鬃放在仓库里时间长些也不会变质。两个月不能山口,价格下跌,资金周转失灵,重庆那些经营羊皮的较小的山货字号,几乎全部亏本倒闭。当时,古青记亲自在重庆不但是最大的猪鬃出口商,而且也是最大的羊皮出口商。

古青记到了上海,与德商德昌洋行达成谅解,不要对方按出口贸易惯例,交货就付款,而是等船开出上海吴淞口,两天之后再付。两天之内,如果船被日本军舰在中国海域内拦劫或击沉,损失由古青记自己负责。两天之后,船已经到了公海,离中国海岸远了,然后再由对方付款。德昌洋行完全同意这笔交易。于是,古青记的羊皮就是在日本军舰和飞机炮击、轰炸之下,大批出口。

古青记说:这件事情,表面上看起来我是在冒险。但是,在国内行情大跌、国外行情大涨的情况下,这个冒险是十分值得的。

因为包括打包、装船、船离开中国港口,总共不过两星期,我不过冒了两星期的险,而其利无穷。何况,我如果不冒这个险,其命运也会像其他山货字号那样,放在仓库眼睁睁看着羊皮烂掉。就算不烂,放在仓库里也很可能被日本飞机炸掉。因为那时候日本侵略者要独占中国,已经不惜冒犯“英美在华利益”了。所以看起来似乎是冒险,实际上并非冒险。因为战时,货物在海上、陆上是一样有风险的。结果当别的皮货商大亏本的时候,他却大发财,特别是从此以后,重庆的羊皮出口,都被古青记垄断了。

古青记这一招苦肉记使自己大发横财。

3.田同生一跃而成大老板

1988年,跃跃欲试的田同生终于禁不住“大海”的诱惑,身无分文地“扑通”一声跳进了商海,草草地与同仁携手,挂牌开办了山西力达电脑公司,风风火火、抓耳挠思地折腾了2年,钱没赚到,脾气越来越暴,最后一怒之下,得出结论:“平静的港湾里炼不出好水手;山西这片沉寂的土壤出不了好老板!”

1990年初,田同生只身闯深圳,决定在商海的“最前沿”落地生根,白手起家。可是,做梦实现难。怎么说山西创业也还多少有些优势,遇事总有三亲六故搭把手,人熟地面熟呀。闯深圳那不是舍长就短吗?两眼一抹黑,人生地生粤语不通,气候还不适应,在此打天下谈何容易?

不过,毕竟是文化人,千头万绪不要紧,田同生心里有主意。他先从打工做起,结结实实地来“卧底偷师”,对自己的经营技术要来个“回炉造”。他处处留心,广交朋友,从一位香港司机那里他学到了很多港货运输的知识,又在与台商、港商的业务往来中,了解市场行情,虚心请教港台生意上的门门道道儿,点滴积累,边学边练,越练越精。

仅仅半年之后,身手敏捷的田同生便捕住机遇在深圳扯旗创办了“中外合资力达计算机技术有限公司”,自任董事长,主管微机显示器、机箱、ART微机及证券交易大屏幕显示系统等等,产品销往全国各地,生意颇为兴隆,在深圳电脑界渐渐闯出名气。

三年过去,施用“苦肉计”的田同生已成为名震一方的大老板,除深圳的本部以外,他还在山西、北京、上海、成都、广州先后创办了分公司与办事处,经营范围也拓展到无线寻呼系统、房地产、灯饰、酒店等多方面,1993年集团公司年销售额突破1亿元,利税达1000多万元。

4.凯瑟琳只售新鲜食品

从厨房里闯出来的美国面包大王凯瑟琳丁·克拉克,标榜她自己的面包是“最新鲜的食品”。为了取信于消费者,她在包装上特别注明了烘制日湖,保证绝不卖存放过3天的面包。

起初,这个规定曾给她带来了巨大的麻烦。因为一种新产品上市,销路不可能马上好起来。存货一多,要严格执行“不过3天”的规定就相当困难了。尤其是各经销店大部怕麻烦,虽然过期面包由凯瑟琳回收,但他们不愿天天检查,换来调去,而宁愿把过期的面包留在店里卖。有的人还拼命抱怨凯瑟琳未免太认真,一个面包存放3天也坏不了,为什么非要3天换一次不可?甚至连她的负责推销的大女儿也大发牢骚,说给经销商增添的麻烦太大。但凯瑟琳坚持认为:如果也像别人一样,面包存放一个星期再卖也没有关系,这怎么能标榜自己的面包是“最新鲜的”呢?吃的东西,新鲜度是顶顶重要的条件。只要在消费者心同中树立起良好信誉,就成功了一半。经销商方面的矛盾可以作为管理问题来慢慢研究改善,但“超过3天不卖”绝不能动摇。

凯瑟琳反复告诫她的女儿:有一个基本信念一定要牢牢树立,我们做生意的人,要迎合消费者的口味和爱好,而不是让消费者来迎合我们。人们喜欢吃新鲜的。不管别人怎么说,我们要把自己认为正确的做法坚持到底。

事情确实是这样,这种“苦肉计”式的经营措施,在一开始推行时总难免会遭到很多阻力,所以必须要有一个坚持决策的人,然后才能收到好效果。凯瑟琳正是咬紧牙关,使自己成了一个坚持决策的人。难怪她从1943年到1960年,前后只用了短短十几年功夫,就把一个家庭的小面包店完全变为现代化企业,每年的营业额从23000美元猛增到400万美元,跻身于世界经济强人之林。

5.韩国三星出高价刺激代理商

1975年,韩国三星企业集团公司开始研制和生产微波炉。当时,国际微波炉市场几乎是日本产品的一统天下,全球年产量为220万台;市场并未饱和,但是要想与日本产品分庭抗礼,抢占国际市场一席之地,难度也是相当之大。

三星公司决心在营销上花血本,以不可抗拒的低价营销刺激外国代理商的胃口。他们首先瞄准了市场前景最为远大,而竞争相对薄弱的美国市场。

当年美国微波炉定价每台约350—400美元,而三星公司为打开北美微波炉市场,竟以空前的气魄不惜亏本营销,以每台290美元的绝对低价向美国大零售商潘尼公司提供,使得韩国微波炉很快风靡北美市场,在国际上初战大捷,开门红。

有了市场以后,三星公司便力抓技术改造、引进先进工艺,想尽一切办法降低生产成本,逐步将每台微波炉降低到155美元,远远低于美国同行218美元的成本。

在竞争中节节败退的美国通用电气公司受不了,决定放弃自己生产微波炉,找三星公司协商,邀清三星公司接受“定牌委托制造”,且调派通用公司的质量控制工程师前往韩国协助生产。三星公司欣然从命,一方面乘机学习美国人的先进技术,同时,也为开创自家优质名牌、进军西欧市场奠定了基础。

时至1988年,历经13年的顽强拼搏,韩国三星企业集团公司终于超过了强大的日本对手,年产优质微波炉达300万台,畅销欧美、亚洲和南非等国际市场,“苦肉计”获得了成功。

6.妥协退步,待机发展

英国友尼利福公司总经理G·J·柯尔在企业经营中,有一个基本信条,即“不拘束于体面,而以相互利益为前提”。依照这个信条,他在企业经营,生意谈判交涉中采用退让这种“苦肉计”策略。在一定情况下,甘愿妥协退步,以赢得时机发展,而结果,却是退了一步,进了两步,实质上还是柯尔获得了利益。

友尼利福公司在非洲东海岸早就设有大规模的友那蒂特非洲子公司,从业人员达到14万。这组有丰富的肥皂原料,并适合于栽培食用油原料落花生,是友尼利福的一块宝地,是公司财富的主要来源之一。

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