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第17章 以逸待劳(3)

矢田先生认为这项发明方便而实用,市场是不会有问题的。因此他提出了专利申请,并开始制造,然后去各商店推销。但是没有一家商店愿意经销他的产品,因为没有人愿意把这不雅观的便器摆在店里。

矢田原以为自己的发明肯定会大受欢迎,所以他把全部的财产部投入到生产这种便器上,产品卖不出去,他将血本无归。

经过不断奔波而四处碰壁的尴尬之后,他终于想出个以逸待劳的妙招。他拜托很多朋友,请他们每天打电话给百货商店,询问有没有残疾人使用的便器。

没过多久,东京的各百货商店都不再忽视这种便器,也改变了对矢田的态度。随后这种便器畅销起来。

2.明治公司的区分对象促销法

森永制果公司和明治果公司是日本两家最大的糖果公司,他们以前生产巧克力糖片,全以儿童为销售对象。为了开拓新的市场,扩大销售,森永制果公司推出以成年人为对象的“高三冠”大块巧克力糖片,每块售价为70日元。随后,明治公司也先后推出了以“阿尔法”为牌名的两种大块巧克力糖片,每块定价分别为60日元、40日元。然而,该公司采用促销手段十分巧妙,他们针对顾客的不同年龄层次,制定出不同的价格和不同质量标准的巧克力,同时开拓了3个市场:向十二三岁的初中生推销的巧克力,每块售价为40日元;向十七八岁高中生推销的巧克力,每块售价为60日元;向成年人推销的巧克力,则以盒包装,便于馈赠之用,每盒售价为100日元。这样,在激烈的市场竞争中,明治制果公司采用区分对象以逸待劳的方法占了上风,击败了森永制果公司。

3.变形金刚横扫中国市场

“擎天柱”、“威震天”等动画形象在荧屏上变形翻飞打斗,成千上万的中国儿童顾不上吃晚饭也要看完《变形金刚》节目。之后,美国孩子之宝跨国公司生产的玩具——变形金刚,像北美大陆的飓风,横扫中国儿童玩具市场。

原因何在?与其说它有什么魁力,不如说美国孩之宝公司销售服务功夫到家。

早在1986年,“孩之宝”的变形金刚在美国赚了13亿美元后,就开始在美国市场滞销了。下一目标,美国人瞄准了拥有3亿儿童的中国市场。为了推销变形金刚,美国孩之宝公司派人在中国进行了长达1年之久的市场调查后认后:中国独生子女令父母们舍得投资。由此孩之宝公司得出结论:变形金刚这种玩具虽然价格高,但在中国的大城市会有广阔市场。孩之宝公司先将一套《变形金刚》动画系列片无偿地送给广州。上海、北京等大城市的电视台播放。电视片便成了不花钱的广告系列片。一集。两集……《变形金刚》的内容充满了工业社会的智慧、热情、幻想,给孩子带来了启迪和乐趣,在众多孩子的脑海中打下了深深的烙印。之后,变形金刚从荧屏上“下来了”。孩之宝公司将变形金刚投放中国市场,孩子们简直像着魔一样扑向商场和摊贩。买了“变形金刚”还嫌不够,还要再买两本《变形金刚》画册。

明眼人在“金刚之役”中不难看到,售前服务的重要性绝不亚于售后服务,孩之宝公司售前细致地市场调查。巧妙的电视片宣传给其产品的销售铺垫起一条坦坦大道,起到了事半功倍的效果。售前服务这种“以逸待劳”策略在促销过程中与售后服务同样重要,与企业的成败密切相关。

人的精力是有限的。超过了这个极限,就会拖垮人之自身。

不提倡那些没日没夜工作的作法,因为这是一种不科学的生活规律。

古人云:“一张一驰,文武之道”。不能总是使自己的神经处于紧张状态之下。

只有得到充分的休息,才会有饱满的精神投入到下一次的工作之中。

大家都有这样一个共识,那些整天泡在书堆里的学生,其成绩往往不是顶尖者。而那些有着极其严格生活规律者,一定是优秀的学生。干推销也是一样,整日不知忙些什么的不是优秀的推销员。不要被他们那种假象所迷惑,其实,他们的工作效率很低。

大家仔细想一想,整日忙碌而不抽出一定时间去休息,怎么能使大脑那种紧张的情绪安定下来,更不必说养精蓄锐。

因此,要想提高自己的推销成绩,必须有严格的生活规律,保证一定量的休息时间。

推销员在推销过程中,不可避免会出现种种困扰,产生种种不愉快的情绪,这种不满的情绪如果不消除掉,对推销员下次推销工作影响很大。千万不可把这种情绪转化为自己生活中的负担。每天工作之后,就应该放松自己。

休息是调节紧张神经的良好方法,尽量放松自己,舒展自己紧张的心情,你可以适当的进行一些体育运动,也可以静心安睡一番,其目的是以饱满精神投入下一次工作之中。

在推销过程中,有时你可能会陷入一种最可怕的境况,接连几天都没销售出一件商品。这时,你必须当机立断,停止工作,去休息一段时间。譬如外山旅游,登山等活动,缓和自己的心绪。

休假并不是到外地去吃喝玩乐,过逍遥日子,其根本目的是为了更好的工作。

总之,不管有什么重大的事,都必须拥有一定量的休息时间,只有这样,你才能做到以逸待劳,成为一个优秀的推销员。

4.电话号码促销术

20世纪上海有两家出租汽车公司,一家是美商办的“云飞”汽车公司,一家是中国人周祥生办的“祥生”汽车行。前者实力雄厚,新车多,半小时收费1块银圆,每天每辆车出车二三十次,获利甚丰。祥生汽车行本小利薄,只买了4辆旧轿车,周祥生自己既学开车,又学修车。经过两年的苦心经营,盈利日增。

自从有了电话以后,围绕电话号码的“战斗”就没有停止过。中国人特别喜欢“8”、“6”、“9”等几个数字,渴望借数字的谐音发财,六六大顺或长长久久。生意人更图个吉利,不惜一掷万金,只求买个带“8”的电话号码。

云飞汽车公司凭它实力雄厚,根本不把小小的祥生汽车行放在眼里。为了扩大业务,除了继续购买新车以外,他们还专门开辟了电话叫车的业务,电话号码是:301890,为了使顾客加深印象,在春节前夕大作广告,有奖征求电话号码的谐音,最佳谐音揭晓:“岁临一杯酒”。从此,云飞汽车公司的电话号码被人记住了,电话叫车方便,云飞的生意,兴隆得让人嫉妒,营业额与日俱增。

这对样生汽车行是一个打击。怎么办?周祥生昼思夜想,急中生智,他想到中国有四万万同胞(当时中国的人口数),缩掉一个万就是4000。于是他奔走于上海电话公司,费了不少周折,用重金“挖”来了4000这个电话号码。他立即在出租汽车上喷出“祥生电话4000”的醒目广告,汽车过处,路人过目成诵。从此这号码也弄得家喻户晓。为了进一步加深用户的印象,周祥生还别出心裁地设计出一种电话听筒挂钩,印上“祥生电话4000”的字样,赠送给各大公司、酒楼、饭店、舞厅,挂在公用电话机下。这样,在“电话大战”中,祥生汽车行以其独特的构思和强大的攻势大获全胜,营业额大增,声誉日高。祥生汽车行在兴旺时期,共拥有出租汽车二百余辆,成为当时上海最大的出租汽车公司,为美商云飞汽车公司所望尘莫及。

从这场电话大战中可以看出电话号码的魁力。那么电话号码与企业形象有什么关系呢?“认知”是企业形象构成的第一要素。要树立企业形象一定要从“认知”开始,然后才能产生“好感和依赖”。对企业来讲,易记的电话码就是认知企业的最好方式之一。

近年来,全国各地出现一股拍卖电话吉祥号码热。买吉祥号码的人确实带有图个吉利、讨个口彩的心愿,但许多号码对欲求者并非代表吉利、而是为了增加社会公众对企业的认知程度,也为树立企业的良好形象助一臂之力。如现在上海一个出租汽车公司的电话号码2580000,“0”有“灵”的意思,2580000上海话的谐音是“让我拨4个0”,顾客便于认知,有利于公司业务的拓展。

上海中外合资的三菱电梯有限公司买下了4303030这个电话号码,是因为无论用上海话还是普通话都会读成“是三菱三菱三菱”,这一号码就成了一块招牌,一看电话号码就会想到三菱这个企业。另有一家上海婚姻介绍所要了个2471490的电话号码,谐音是“俩思切一试就灵”,不仅电话号码好记,而且表明这家婚姻介绍所的成功率也很高。

你说这电话号码能与企业形象无关吗?

近年来,国人对“8”字特别感兴趣,做生意的人则更喜欢选用带“8”的电话号码图个吉利,发嘛!其实,发不发财并是有没有这个数字决定的,一个企业真正的法宝是利用这种以逸待劳的方法进行促销。

5.抓住消费者的求异心理

消费者都有一种求异心理,特别是广大青年人和女性,他们总想着标新立异招引人注视,以此炫耀自己或招徕路人。

美国福特汽车公司在1964年生产了一种名为“野马”的汽车,由于这种汽车前罩长、后轿面短,象运动车,迎合青年人爱好运动、寻求刺激的心理,第一年销售量就达42万辆,发了大财。德国青年利惠·史特劳斯根据青年人的求异心理,把用厚帆布、厚棉布做成的过去只有矿工穿的裤子,通过对裤袋、颜色、缝线等方面的改进,制成了一种“怪样子”的牛仔裤,一时间风靡全国。40年代末期的销售额达80万美元,30年来,销售额增加250倍,达到了2亿美元。

迎合消费者的心态是商人们一贯的经商方针。消费品多是服装、用品为主。一件好端端的衣服,刻意在肩上或胸前挖上几个洞,买的人便多起来。有些商人在牛仔裤上大做文章,膝盖、大腿剪一刀,不几天就风行全球。此外,迷你裙、无扣衫等也都来自银幕之中。少男少女的消费心理是不稳定的,什么东西时髦,就追寻什么,什么东西奇特,就一哄而上,此时商人应抓住时机迎合消费者,“以逸待劳”赶新潮。

6.灵活机动,以逸待劳

现在商战中,因其内容不同,表现出规范或不规范的竞争。在规范性很强的情况下竞争如体育比赛,但在自然界、人类社会的绝大多数竞争则是一种非规范性的。而且在实际上,规范条件下的竞争也是有一定范围的,并不排斥灵活机动。这么说来,商战中掌握灵活机动的方法是非常有必要的。

《孙子兵法·始计篇》中说:“势者,因利而制权也。”意思是说,所谓势,就是根据有利的原则,相机而行,取得主动权。

这么说来,灵活机动可以说是贯穿于商战竞争的各个环节之中。这里简单介绍几种方法。

灵活的销售方式。在将产品交付经销商销售时,应不拘一格,可采取代销方式,也可采用包销方式,应灵活一点儿。

灵活的价格。商品价格的高低,直接关系到该商品的竞争力和顾客的购买欲,如子贡采取“待价而沽”的方法,在价格高的时候方出售。有时也可以采用薄利多销的方法,如我国新疆农六师产品经营公司,为了将“阿凡提瓜子”打入上诲市场,在与“傻子瓜子”的竞争中,就是采用了这种方式。

灵活的品种。这是根据商品、市场和消费者特点而采取的策略。商品要想赢得广大顾客的选择,就必须投其所好,根据顾客的需求而不断去陈出新。

灵活的时间。商店的营业时间大多具有相对的统一性,这是由当时习俗而形成的。有时不妨打破常规,提前开门营业或处长营业时间,有时往往会吸引到更多的顾客。再加上现代生活方式的潜移默化,夜生活的丰富多彩,对那种墨守成规的营业方式无疑是一种挑战。

灵活的产品设计。这是至关重要的一点。应根据用户的需要并有利于自己的方向进行,如一意孤行,或抱残守缺,是难以突破的。

现在日本企业经营成功之中,有的就是靠产品设计上的创新及多样化而获得成功的。据介绍,日本当今有许多世界名牌产品就是将若干产品的不同技术、构造综合在一起、演出成千上万种形式新颖的产品。

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