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第15章 如何把握好社交中的说话方式(8)

人生的经验告诉我们,苦难并不可怕,你可以尽情地向亲人和朋友倾诉。在你感到万分孤独落寞的时候,一位朋友,一个亲人,甚至你一向不注意的人说了一句简单的话,也会使你感到孤独已离你而去,你拥有了整个世界。有些人觉得,孤独或不与他人结交是保持自己独立人格,其实这样想是不对的。独立人格是不依赖他人,在思想观点上有自己的独立见解,他并不排除朋友的帮助,也不会感到孤独。

如果你还没有朋友,不妨试着改变自己的生活。如果过去的生活随着失去亲人而变得而目全非了,这往往全使人感到万分地痛切。而朋友却会使世界变得更美丽。

另外,摆脱洁身自好、顾影自怜的性格,交几个知心朋友。有话就说,不再因为怕人讥讽而把该说的话咽回去。想做的事大胆地去做,想说的话大胆地去说。人总不能孤独地生活一辈子,该说的时候,一定要说,何必要憋着?

因此,当你有了心事想对友人一事为快时,可注意下面的几点:

(1)最好能找一位有共同经历和体验的朋友为倾诉对象。俗话说:“同病相怜”,如一位不幸的离异者向一位有过婚变史的长者倾诉时,不仅易得到对方的同情,还很有可能到得一些有益的指导。

(2)选择对方最闲在的时间。再忙的人,也有放松休闲的时候。当你准备向某位友人倾诉时,一定要了解他(她)有休闲时间。反之,那种不分场合和时间的倾诉,往往会使对方在厌烦中打断你的谈话,易伤面子,又达不到目的。

(3)突出重点,看对方的反应后决定是否说详情。烦恼之事往往牵涉较多,比如夫妻关系、婆媳关系、上下级关系、债务纠纷、经营不善乃至婚外恋、人事调动升迁等等,多是“说来话长”之事。向人们倾诉,主要是寻求解决问题的方法和途径,如果对方在你大致诉说后并不再追问详情,你更不必再“口罗嗦”了。

(4)切忌找那些爱传闲话的人倾诉。如果你的倾诉中包含着一些不宜被众人所知的隐私,那最好找心理医生去讲,而不是对熟人去说,更不可透露给那些虽然是好友,但爱传闲话的人。

(5)在倾诉中一定要给对方说话的机会。有些倾诉者在开口之后感情很易失控,讲起来滔滔不绝,只求倒尽一肚子苦水和烦恼,这就易使倾听者觉得枯燥乏味。作为倾诉者,应在诉说的同时注意听者的反应,经常停下来给对方插话的机会,只有这样才易使话题深入下去。

人群中扮演主角

在茫茫人海之中,我们每一个人只是大海中的一滴水,怎样在这个市场化的时代里,演好自己的角色,这就看你是否有智慧的头脑。

那些甘于扮演宾客角色的人则正好相反,不是无聊和果命,就是被其他人所忽视。所以不要等别人来介绍你,拿饮料给你,或介绍你认识新走马上任的经理,积极主动是达成圆满社交的不二法门。

在人群之中常常是谁能制造话题谁就是主角。因此,你要善于刺激对方的创造力与想象力,如果你知道对方有某方面的才能,或你的问题是能够引起大众兴趣的话题,你可以大胆征求别人在这方面的想法,刺激他的创意。而如果他的话题被人打断,你要想法诱使对方继续原来的话题,这就好比别人在说故事的时候,如果有人在旁边追问结果怎样,说故事的人就会更加起劲。除此之外,在你的故事中,一定要想法给出细节,因为“事实”是你谈话的“骨头”,还应给它增加血肉——给出背景,描绘出图画。不要只是说:“小宋是个有趣的家伙。”还要说清楚:他为什么有趣?什么时候?做了什么事?说了什么话?不要只是说:“这个专题为我们打开了通往新世界的门户。”什么时候?为什么?怎样?对谁而言?这引进才是别人最关心的。

如果当时的空气有些沉闷,你可以把你的谈话目标瞄向“欢娱”,这当然不是指歌舞或讲故事,“娱”有很广泛的含义:让别人在自己感兴趣的话题上得到新知,或能给其他人新的信息;对共同关心的话题交换看法;认识有着非凡经历的人物,等等。训话或辩论很少能使人“欢娱”,人最好避免涉及。当别人询问你时,要采用机智的回答方式,“机智”包含迅速与聪明两个方面。你可以在平时积累一些机智的回答主式,也可以在对话现场逐步练习。这方面的麻烦更多地来自反应速度。如果你准备了几个有创意的回答,不妨留一两个下次再用。当然,故事的生动性还在于使故事与当时的话题关系密切。尽管并不需要总是这么做,便如果你的故事与大家正在讨论的话题关系密切,就能更好的吸引听众的注意力。如果你的故事使正讨论的话题进一步深化,一定会博得大家的喝彩。

更有趣的是,如果你让别人做你故事中的男女主人公,你一定会大受欢迎、尤其当他们具有英雄的品质时,你最好让你的朋友替代你的角色,否则别人至少会认为你过于以自我为中心了。

驾驭“性格一族”

在生活中与性格极强的人交往,是很有学问的。

与敏感性格的人打交道应尽量谈正事、谈大事。可围绕对方所熟悉的专业谈,切记不要涉及对方的情感经历、家庭生活等私生活方面的内容。不要涉及有伤对方自尊心的话题,例如对方胖瘦、高矮、美丑(敏感型性格有时对赞美的人也反感)等不要与敏感性格的人发生借贷关系,不要被表面上满不在乎的样子所欺骗,其实他心里连一分钱都不惜与你掰扯清楚。要注意放低自己的姿态,对其谦虚崇敬是不可少的。

人们在与信赖性格的人打交道时,务必要诚实,不要说话不算数,不要办事设埋伏。尽管信赖型性格的人很宽容,但是谎言和欺骗对于诚信的人是不公道的,尤其是喜欢拿说谎开玩笑的人,千万不要对信赖型性格的人开说谎的玩笑。

坚忍型性格谈话多谈正事,没工夫扯闲。与坚忍型性格的人交往应忠诚老实,不宜扯谎、打埋伏、耍心眼,因为坚忍型性格为人多正派、诚恳。有条件的话,应该给予思想、健康方面的关心和帮助。

任性型性格的人很在意人们对他的尊重,因此,与任性型性格的人打交道一定要注意尊重对方。但不要言不由衷,要用准确的语言肯定对方的长处,同时应注意,尽量选择对方心情比较愉快的时候与之交谈。

情绪型性格的人很难驾驭,而偏偏又特别热情,爱交朋友。如果你冷,会让对方觉得你瞧不起他;如果你热,又不知他什么时候因为什么不当心的事而发脾气。所以,要小心地维持不远不近、不冷不热的距离。

多听对方倾诉苦闷,可能的话多给对方一些乐趣,多关心对方疾苦,如果关系较为密切,可适当批评其不健康精神状态。对其所担心的事,主动为其掌腰壮胆。但是,无论关系如何,都不宜讥笑、瞧不起对方。

自信型性格的人是一本成功学著作,应该好好去读。能与这种人打交道好像是读一本活的著作,应该谦恭一些,并真正从人家身上吸取人生的经验。

对正春风得意果断的型性格的人,最好敬而远之,否则你易受辱;对正处因境的果断性格的人应给予关心和帮助。与果断型性格的人交谈要学会听,不要与他争论,即使他在教导你,也要谦恭地表示接受。

博得别人的好感

人人都知道:“第一印象最重要,因为第一印象没有再来一次的机会。”大部分人对此深信不疑,但有人却不然。最重要的其实是最后的印象,可以增强或否定所以的以前的印象。习惯迟到的人在首次会见要人,或是待开发的客户、公司总经理、子女的老师时,也会刻意准时。

博得别人好感是我们做人的第一步,他与我们平日的良好形象应该是一致的。但是,维持好感,光靠第一印象是不行的,因为良好的形象必须是持续的。

不修边幅的人应征工作或首次约会的重要场合,一定也会刻意整理仪容,这是再简单不过的道理。

然而,只要是作到的守时,或是仪表堂堂的给人留下完美印象,一般人就以为已达到目的,从此可以高枕无忧,再次见面即不必讲究守时与仪容,第三次见面更每况愈下。无怪乎我们常听到这句话:“第一次见面不能迟到。”可是却很少有人想:“第十四次见面是不能迟到。”

有些人极善于在初见面时下功夫。衣着讲究、分秒不差,握手时紧握对方而且双眼直视对方,又谈吐得体,幽默风趣。可是如果第二次面还是同样作风,难免令人觉得此人不够实在,真实更重要。

有时候要博得别人的好感,采取一种先冷后热的方法可能更见效。一个从不在意他人之存在,待他人很冷淡的人,有一天突然和颜悦色地对别人说话,而且体贴备至,一定会令我们感到受宠苦惊。社交原则证明,先冷而后热可使人们之间的亲密度增加。大多数人都有这样的经验,一开始说没有好印象,后来才逐渐变为好印象的人比始终说没有好印象的人更惹人讨厌。

由此可知,若想获得某人的好感,与其一开始就表示好感,倒不如一开始摆出一副蛮不在乎、甚至排斥的态度,然后再逐渐地对他表示关心,甚至明白表示,这是较有效的做法。趁着对方惴惴不安于你对他的看法时,对他表示好感,可以给对方留下极深的印象。在对那引进特别自责的人交往时会更明显。

素来不苟言笑的老师偶尔展露的笑容,和一向和颜悦色的老师偶尔施予的叱责,都能给学生带来极大的感受。先领赞美接着又遭受叱责,将使我们有一种失落感,但先遭受叱责继之获得赞美,却又使我们感到一种收获感。

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