所以想要击破这种集体讨论过的要求，不要去批评要求的内容，应该先击破造成要求的原因，即所谓“一致的意见”的根本。虽然说全体人员的意思，或是开会决定的意见，人都要先问清楚是否真的是一致承认的，对方是以这点作为最大的根据，认为另一方不会产生任何怀疑。当听到另一方提出问题的实性时将会心慌起来，如果当场要求他们提出个人的意见，其间一定有很微妙的差距存在。我们可以好好利用这种差距性说：“你们虽然说这是大家的意见，为什么还有这么大的差距呢？”他们所根据的是“一致”，一旦被击破就不得不退却了。
古人曾说：“我为一，敌为十，我须攻十中之一。”这也就是说在对付集团时，需要采取各个击破、分别作战的方法。
（14）衡量低下
对于自认为是不幸的对方，应该提出比他更加不幸的例子让他比较。
有一天，李恒到张欣家玩，告诉张欣一件有关他的小孩的事。李恒的孩子只有三、四岁，常会要求说：“我想要一个像××拥有的玩具。”“××有××塑料玩具，买一个给我好吗？”当父亲在他的强烈的要求下，不得不答应，所以花费了不少钱。
张欣立刻告诉他：“你应该以容易懂的方式告诉他，世界上还有许多比他穷的孩子存在。”于是李恒接受了张欣的建议，试验是成功的。
在大人世界或是工商世界里，也经常会有这种提出强硬要求或主张，一步都不肯退让的人存在。例如因为年终奖金或福利而使劳资双方无法妥协的事情，我们时有所闻，劳工所以不愿作丝毫让步，是因为他们坚信自己的要求是正确的。
为了使对方让步，经营者使用的办法之一就是让对方知道他们的要求不当或是过多了。本来要求的正当与否是相对性和主观性的，所以应该提出比他们更悲惨的例子来让他们看看。
前几天由于经济不景气，倒闭的大华公司的职员都找不到工作。每天都过着不安宁的生活。这时劳工就会不知不觉落入圈套，认为自己比起那些失业的劳工幸福多了，而醒悟到自己的要求也许太过分了，于是在态度上就会有所转变。
（15）现实手锏
对理想主义应该用具体理论来对付，使对方能够明白理想和现实之间有很大的差别。
人都有自己的主见和原则，原则可以说是理想，理想也就是最终目的。可是碰到现实这种东西，只靠理想是无法对付的，因此，人就学会在心理上欺骗自己。说骗或许不太好，因为，理想有时可以变为现实，只要两者保持平衡，不发生冲突就可以了。
1970年，日本的校园纷争，汇成一个接着一个加入他们的组织，一部分领导被一批学生说服。于是一个接一个加入他们的组织，形成一个很大的集团，这是一件不可忽视的事。理论武装的领导阶层，如果大言不惭的话，就不能说服那些不具备对抗理论的学生们，况且理想可以使年轻人的血液沸腾，产生不可思议的力量，自然而然在成为一个很大的集团。
一般而言，有人提出伟大的理想时，若那些理想不合自己的心意，自不会有人去理会它，更别说反对。然而若以理想为后盾而被要求，即使那些说法是不满的内容，也不得不进入接受的状态，这到底是为什么呢？
填埋理想和现实的沟渠，最简便的方法就是真理，也许有人认为，在某些人只靠真义就可以活下去，然而，理想碰到现实时，往往不改变方以应付实际的需要。所以仅靠真义要想活下去是很艰难的。我们不反对理想主义的最大的理由，是因为它们具有最终目的，即使是错误的理想，原则上我们仍不得不承认它。
理想是可以改变天下国家，这种不切实际的话，很缺乏现实性。所以，只要能够追求具体性的语句，对方大多会慢慢地缓和下来。
（16）能屈能伸
对付喜欢唱反调的对方，最好暂时否定自己的说法，来引起辩主的赞成。
对付始终是固执已见不肯让步的对方，实践“大丈夫能屈能伸”的谚语也是一种好方法。
某大公司关于新开发的制品是属于都市型或是乡村型，产生两派相对的意见，引起相当大的争论。总经理看到属下这么争论不休，便宣布暂停开会。等到下次开会时，再作讨论。
经过一段时间的沉淀。本来一直唱反调的反对派也突然安静来来，反对派的领导人就会说：“我也是都市长大的，对于乡村的事不太了解，所以我也不敢断言这是都市型，我只是觉得像是都市型。”情况终于慢慢软化下来。
暂时收回个人的意见，表示有意接近对方的说法，而使原先保持强硬态度的对方，最后也赞成的说法。
在公司里对于别人的提案老是唱反调的人，有的完全没有理论根据，只是纯粹为了反对而反对，对于这种现象，如果要跟他理论或对立的话，他的反对意见会愈来愈强烈。所以要说服对方而后附和你的意见，就要像前述例子一样，暂时收回自己的意见，并提出否定的议论，对方看你否定自己的意见时便会失去攻击的目标，再也无法继续唱反调了。同时在否定自己意见之后，又作出附和对方说法的姿态，对方就不敢强硬主张自己的说法了。
（17）表面让步
双方互不退让而僵持不下时，最好率先作一些小小的让步。
在彼此都不肯让步的状态之下，表面上的让步有时会收到意外的效果。仔细想的话，彼此之所以陷入此状态，是因为彼此都不愿意退让，所以考虑形式上的让步，是制钳对方先机的秘诀。
日本作家所写的经济小说，里面常有令人窒息的交涉场面出现。例如对公司派人到国外购物时的价钱交涉的激烈场面，或是建筑工对完工日期的交涉，以及上司与员工之间的交涉都鲜明地描写出来。其中有一段是总经理要求属下如期完成一项工作，身为科长的虽然认为百分之八十的可能性，也会说：“不行，绝对不可能全部完成，顶多只能完成百分之五十。”但是总经理站在公司的立场，仍然坚持要全部完成。
书中那位总经理以各种客观资料当作武器逼属下一定要如期完成全部工作，在总经理的威怒之下，而且即将说出：“这是命令”之前，这位科长才说：“好吧！既然你这么说，我明知这是太过勉强的事，也只好作到百分之七十了。”就这样继续激烈交涉下去，最后终于以百分之七十作为目标，结束了彼此的交涉。
这种手法除了在实业世界被使用外，在国际商战及外交中也常被广泛使用。
（18）化小为大
对方的紧迫要求，只要我们能够强调“这件事很重大”就可以依此驳倒对方。
能够好好地控制对方急迫的心情，把对方带到可以听我方说话的地步，是需要技巧。也就是把那个问题由紧急改为重点。后面所述建筑公司就是一个例子，强调这是需要深思熟虑的问题，使朋友急迫的心情镇定下来。
大约十年前的事，有一位青年，买下了一块土地，到想要建造房屋的时候，突然接到上级的通知，要派他出国外去服务。当时是要带着家眷一起出国，此时离出国仅剩两个星期。在这匆忙时刻，他不得不暂时停止建筑工作，要求和建筑商解除契约，但匆忙跑去的他，回来时却表示愿意按照契约的规定建筑。
建筑公司在听到他要停止建筑的理由后，公司的主管对他说：“不，这是一件很重要的事，不错，派您到国外去服务是很重要的事情，时间又如此急迫，然而，建造房屋可以说是您一生中头一次的重大买卖，你应该好好考虑后再处理，免得您以后后悔，到时我们将会替你难过。”因为这些话挽回了要解约的事。
起先，我那位朋友只是希望能够很快地跟建筑公司解约，突然因对方所说的那句话“这是您应该好好考虑的重要问题”而将整个心情稳定下来。
当然，如果现在建筑，从材料的价格或其他各方面来看，对他极为有利。此外他本人不在国内时，建筑商自会替他负责完成，建好新房屋，建筑商又会替他找一位可靠的房客……等等，很多优厚的条件。结果，被说服到不得不按照最先的计划来建筑。
碰到偶发的事情时，总是急着要解决，特别是急于应付新事态的人，若要加以说服，实在是个难事，对方匆匆忙忙提出一些赖手的问题，想以事情的来龙去脉做说明，强调事件的关键，而期待对方接受，那是不可能的事。说了这些不对要点的话，只会使对方受困于感情，反而使整个事情濒临破裂的地步，而一无帮助。
换句话说，将对方要求的紧急性转为重点性的强调，然后，可以使对方迫切的心境，缓和下来，最后，使对方能够按照我们的想法行事。这种方法，常被运用于开会的答辩中。
（19）关起大门
为了不被对方轻易说服，我们可以故意使用恭敬语以保持心理上的距离。
推销的秘诀是，用说服使对方解除警戒心，当他们敞开大门以后，就等于成功了一半。至于最简单最有效的击退法，就是不让那些推销员进入大门。
听信了内行推销员的话，而参加保险或是买了不需要的物品，相信大家都曾有过这样的经验。为什么一般人这么容易被他们说服呢？因为他们想尽各种方法来攻破我们的心理防御。
如果对方已经进入大门，我们的视线就尽量不要和他们接触，始终保持漠不关心的态度，绝对不让他踏入我们的心灵一步。彼此一旦无法进行心理接触，不论他是多么有能力的推销员，都无法抓到说服的机会。
这种情况下，既不伤害对方的心又可以拒绝对方要求的最有效方法是，故意使用恭敬，以保持双方的心理距离。根据日本家庭纠纷调停委员的江间章子说，在调停离婚案件中，很多夫妻彼此使用恭敬语谈话，是彼此感情淡薄甚至仇恨对方从而造成心理距离逐渐扩大的无意识表现。一般人和比自己年纪大的人第一次见面时，通常会使用恭敬语，这也是双方心理距离较远的缘故。
我们常会因为彼此的疏密关系，也就是心理的距离感，在意识中使用恭敬语。所以在亲密关系中，故意使用恭敬语，就是想避免跟对方有心理接触的委婉意识的表现。
也许对方会觉得不以为然，但是心理的距离感一旦传达下来以后，对方也不便再勉强要求其他的需要了。
（20）根本问题
有人向你提出眼前的要求时，应该提出国际情势或经济等的根本问题，使对方打消他们原有的要求。
对方看到我们所提出的针对他们具体要求的的根本问题时，就会觉得自己的要求是不可能兑现，会想竭力破坏我们的立足点。我方就得站在更抽象的基本点和他议论。
“基本工资提高百分之十五，加班费要全数发给，确实实施一周体假两天。”如果对方提出这种具体要求时，你若是一名经营者，你应该如何应付呢？如果一一具体回答，很容易就会中了对方的圈套，结果不得不全盘接受。若提及根本问题，就可以击退对方的具体要求了。
“我了解各位身边问题的重要性，但是只靠眼前的尺度来衡量问题的话，将会失去大的指针。例如你们领薪水这家公司的立场，及公司所需负责的社会任务，你们都应该考虑到才行。在现在经济不景气的情况下，希望各位能从根本问题上考虑，以求公司能够生存下去。”
在家庭中也常发生孩子们向父母提出延长晚上回家的时间，提高零用钱等具体要求的例子。
这时应该转移对方的眼光，让他们看看他们的具体要求这上的根本问题，也就是找出抽象度理高的问题来谈论这个问题，例如，对想要提高零用钱的孩子，可以告诉他们，在他们成为成人前的费用，或是在经济不景气中喘息的社会和家庭的关系，以及孩子们应有的本分等基本问题。
应用礼仪，谦虚制胜
（1）洗耳恭听
做一个有耐心的听众，把你对他的尊重和关心表现在脸上。
在求职就业中，大多数人常犯的最大错误就是高谈阔论，自我表白，“我”字不离口：“我想担任这个职务，因为我有足够的把握和胜任能力”“我的需要是……”“我的设想是……”，他们普遍缺少倾听的耐心，对别人说些什么很少认真去听，而多半是只忙于考虑接下来要说的话，如何能够说服对方？由于无暇倾听，使得他们常被拒之门外，失去了工作的机会。
有一合资单位的经理到大学去招聘职员，他对二十多名大学生进行了反复核查，从中挑选出三名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前夸夸其谈，炫耀自己的能力如何高，如何强，并提出一大堆的建议和设想。而另一名大学生则与他相反，在面议时，一直耐心倾听经理的见解和要求，很少插嘴只有当经理询问他时，他才回答，而且很简练，在面试结束时，他才委婉地说到：“我很重视你的要求，也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话，还望您今后多多指导。”三天后，这位善于倾听的大学生接到寻用通知，而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。这样的情况在生活中是很多的。
当然，在求职就业中，也不能光是被动地倾听，适当时机也要有所表白。但表白不应以“我”为中心，以“我”为主题，而是要以对方为中心，把主题放在对方身上，比如“我很重视您的见解”，“我很同意您提出的要求”，“我能为您和您的公司做些什么”。“我很愿意为您工作”，“我会努力与您合作”，等等。
（2）寻求共鸣
一个出身高干家庭的求职青年，他到一个普通公司去面试，在介绍自己说：家中虽有保姆，但自己能干的活，从来不让保姆做，而由自己动手做，由于是在这个环境中长大的，什么事情都由自己做，也从不依赖父亲的职权，所以，到你们公司来，你们受的苦，我都能吃……结果获得了那份工作。
