用微笑传达温柔的力量
微笑是全世界通用的身体语言。对于高兴、悲伤或是吃惊等感情而言，所有文化背景下的人都会做出相似的面部表情，但是不同文化背景下学到的“潜规则”通常会引起人们的不同反应。但是，微笑作为一种受到最广泛认可的正向性表情，在所有的文化语境里，人们都用它来表示高兴与快乐。正因为如此，心理学家把微笑视为人际交往中的一种“通用货币”，无论是何种文化背景下的人，都可以付出，也可以接受。
1.微笑是一种顺从信号
一项针对人类近亲黑猩猩所展开的研究显示，黑猩猩利用露出牙龈的表情来表示恭顺（这个表情不同于它凸显尖牙的示威表情），它在向对方说：“我爱好和平，我不会对你造成威胁。”而对人类而言，微笑的作用与灵长类动物笑容的功能无异。我们利用微笑告诉其他人，自己不会给他们带来任何伤害，希望他们能够从私人的角度接受自己。
当客人来访或是你走入一个陌生的环境，由于感到陌生或羞涩，往往会端坐不语或拘谨不安。此时，你若微笑，就能使紧张的神经松弛，消除彼此间的戒备心理和压抑感，相互产生良好的信任感和和谐感。
2.微笑的人更具吸引力
有这样一个实验。心理学家给两个人分别戴上一模一样的面具，上面没有任何表情。然后，询问观众最喜欢哪一个人，答案几乎一样：一个也不喜欢，因为那两个面具都没有表情，他们不想选择。
然后，心理学家要求两个人把面具拿开，现在舞台上有两个不同个性的人，两张不同的脸。心理学家要其中一个人把手盘在胸前，愁眉不展并且一句话也不说，另一个人则面带微笑。这一次再询问观众的意见，答案异口同声：“那个面带微笑的人。”
生活中更是如此。人们总是喜欢和个性开朗、面带微笑的对象交往，而对那些个性孤僻、表情冷漠之人，则总是敬而远之。
3.微笑可以以柔克刚
法国作家阿诺·葛拉索说：“笑是没有副作用的镇静剂。”办事时，可能遇到的人有脾气暴躁者，有吹毛求疵者，有出言不逊、咄咄逼人者，也有与你存有隔阂芥蒂的人，对付这些“难对付之人”，含蓄的微笑往往比口若悬河更令人信得过。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼，只要你微笑冷静，你就能稳控局面，用微笑消除对方的怒意，以微笑化解对方的攻势，从而以静制动，以柔克刚，摆脱窘境。
4.微笑是开启心灵的钥匙
一个因偷窃寝室同学衣服的女学生，被叫到老师面前。老师面对这位红着脸低着头的学生，微笑注视良久后，只轻轻说了一句话：“还是由你自己说吧！”学生立即哭了，并主动承认错误。试想，假若这位老师大动肝火，结果又会怎样？在这里，微笑既是对对方的宽容和理解，也是对对方的教育和诱导，更是对对方含蓄的谴责和批评。
总之，微笑是一种感染力极强的身体语言，成功者大多是那些乐意倾洒微笑阳光的人。如果你能时刻以微笑面对他人，向他人传递温暖，自然而然就会获得好人缘。
暗藏玄机的指尖牵引
在我们与人谈判的过程中，有一个很好的办法能够让自己获取主动权，那就是：指尖牵引。
1.指尖牵引能够让对方集中注意力
通常情况下，上课时老师会拿着一根指挥棒，讲到哪里，就指向黑板的哪个部位。这样有助于学生集中注意力。同理，谈判过程中，我们可以利用一支简单的钢笔让对方集中注意力。当向对方阐述材料的时候，你可以用钢笔指着你所展示的材料，当你们互相交流的时候，你可以提起笔，把笔放在你和对方的眼睛之间。注意，在你说话的时候，你的一只手拿着钢笔，另一只手的手指保持手掌向上的姿势，借以显现你的坦诚。这个方法能够让对方更集中注意力倾听。
通过指尖牵引让对方集中注意力
2.指尖牵引能够控制对方的决定
小林毕业后，进入一家外企做公关。同部门的刘姐是部门的骨干。小林经常向刘姐请教。刘姐觉得他很努力，于是决定将自己的绝技传授给小林。她从桌子上拿过来两支不同的钢笔，用其中的一支笔在纸上写了几笔，并将纸翻了过去。然后，刘姐对小林说：“这上面有两支笔，左边的这支笔为A，右边的这支笔为B。请你立刻选出一支最喜欢的笔来。”
刘姐话音刚落，小林就已经说出了自己的选择：“A。”
刘姐笑着翻开桌上的纸，只见上面写着“A”。
小林不仅感到疑惑，忙问刘姐究竟是怎么回事儿。
刘姐告诉小林，其实，这是自己利用身体语言控制了小林的决定。在她跟小林说话的过程中，用自己的左手手指指着钢笔A，用右手手指指着钢笔B。当她让小林立刻做出选择的时候，刘姐用自己的左手手指指向钢笔A。这种方法刘姐在和客户谈判中用了几百次，每次都是将手指向自己希望对方选择的方案，成功率一般在80%以上。
小林询问刘姐原因，可刘姐只是说她是偶然发现之后总结出来的，至于什么原因她也弄不清楚。其实，这就是指尖牵引的神奇效果。
刘姐的绝技是用自己指尖的移动带动他人的注意力。当刘姐将自己的手指指向钢笔A和钢笔B的时候，小林的关注点就随着刘姐的手指移动。等到刘姐让小林立刻选择时，刘姐的手指指向钢笔A，小林的视线随着刘姐的手指回到钢笔A，小林的关注点也回到了钢笔A。在无法进行充分思考的情况下，小林自然会选择自己目前最关注的那一支笔，也就是钢笔A。
运用这种方法时，有两点需要注意：第一，指尖之所以是一个很好的牵引对方注意力的部位，是因为手指的体积很小。我们也可以利用诸如指挥棒等物体代替，但绝不能选用较大的物体。假如刘姐是运用整个手臂去指示钢笔A，则很难将小林的关注点牢牢地吸引到钢笔A上；第二，你要迅速让对手做出决定。如果给了对方思考的时间，对方就有可能因为有思考的时间而引发气场能量关注点的变化，所以必须在短时间内让对方做出决定。但如果对方已经打定了主意，你则很难使之改变，这也是刘姐在工作中应用的成功率没有达到百分之百的原因。
像成功人士那样走路
我们经常会看到一些成功人士走路时步伐非常矫健，带给人们一种健康与活力感。坚定的步伐透露出他们对事业与人生的自信，而别人也从他们的步伐中看到希望，得到自信，从而愿意和他接近、交流。这些成功人士也便走出了自身的魅力。
一个人的公司濒临倒闭，但是人们从他的身上丝毫看不出颓废的气息。他一如既往、坚定有力的脚步让投资者看出了他的自信和能力，因此愿意为他投资。后来，他东山再起，又有了蒸蒸日上的事业。
既然有魅力的步伐能带来这么大的收益，那么怎样才能让自己的走姿也具有如此大的力量，给别人一个好印象呢？
走路用腰力，要有节奏感。拖着脚步走，显得没风度。切记不要弯腰驼背，这样会显得没有骨气和气质。速度要适中，要有节奏感，这样显得沉着、老练。
人的正常行走姿势，应当是身体挺立，两眼直视前方，两腿有节奏地向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。行走时要求步履轻盈，两臂在身体两侧自然摆动。走路时步态美不美，是由步度和步位决定的。如果步度和步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去了自身的步韵。
所谓步度，是指行走时两脚之间的距离。步度的一般标准是一脚踩出落地后，脚跟离未踩出脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。这个标准与身高成正比例关系。即身材高则脚长，步度也就自然大些；身材矮则脚短，步度也就自然小些。所谓脚长，是指穿鞋后脚的长度，而非赤脚。但步度的大小与穿什么样的服装与鞋子也有关。例如，女性穿旗袍，脚穿高跟鞋，那么步度肯定比穿长裤和平底鞋小得多。所谓步位，是指行走时脚落地的位置。走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线，而不是两条平行线。特别是女性走路时，如果两脚分别踩着左右两条线走路，是有失雅观的。步韵也很重要。走路时，膝盖和脚腕都要富有弹性，两臂应自然、轻松地摆动，使自己走在一定的韵律中，显得自然优美，否则就会失去节奏感，显得非常不协调，看起来会很不舒服。
女性穿裙子时，走得要平稳，以便裙子的下摆与脚的动作显出优美的韵律感。
男性穿西装走路时，要抬头挺胸，由腰部直着踢腿，才能显出活力。走路时不要无精打采，要对自己走路的姿势有信心，才会潇洒自如。
切记走路不要抽烟。一边走路一边抽烟是个很不好的习惯。更不应该一边骑自行车一边抽烟，这不仅损害自己的形象，还容易导致交通事故，这是每个人都应当特别注意的。
还要注意，不要一边走路一边吃东西。这既不卫生，也不雅观。如果确实因为饥渴需要吃点东西，可以在路边找个适当的地方，等吃完以后再赶路。
坚定、自信、优雅的走姿，让你更有魅力。像成功人士那样走路，你也在渐渐向成功靠拢。
不要主动移开视线或向下看
视线表达了一种关注感，被视线关注的人会自然地用心聆听凝视者的话。而视线还有其他魔力——确立优劣地位和发表意见。
回想一下小时候被父母训斥时的场景就会发现，当父母用威严的目光看着我们时，我们都会不自觉地把头埋得很低，眼睛看着地面，完全不敢和父母对视。此时，父母的眼神具有威慑的作用，而小孩向下看的动作显示出胆怯和畏惧。
同样，当人们在交谈时，如果其中一方眼睛向下看，就好像在说：“你说得对，我听你的。”这样无形中就让对方占了上风。因此，要尽量避免主动移开视线，即使真的感觉与对方对视很痛苦，可以将视线上移或者平移，但千万不要下移，否则对方会感觉你屈服于他。你可以转头看看窗外，或者假装脖子太酸抬头看看天花板。
当两个人在交谈中产生第一次目光接触时，往往是弱势的一方先把视线移开。所以，转移目光就是屈服的表示。以黑猩猩为例，一只猩猩想要发出攻击前，会死死地盯着攻击对象。如果攻击对象是另一只弱小的猩猩，为了避免遭受攻击，它就会把目光移开，并且把身体缩成一团，让自己显得更加瘦弱。
