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第13章 社交幽默——进退自如,笑出影响力

初次见面:幽默加深第一印象

在社交场合,赢得他人好感的重要因素来自于第一次见面的印象。在这个讲求效率的时代,初次见面的印象显得更加重要。心理学上说的“首因效应”,在这个时代已经成了金科玉律。也就是说,你留给别人的第一印象,很大程度上会影响这个人对你的看法。幽默作为陌生人之间最经济的见面礼,却具有最强大的震慑力。从容、淡定的幽默会给他人留下平和的记忆与友善的印象。

之所以提倡运用幽默加深第一印象的重要性,是因为“第一印象”是你在与人初次接触时给对方留下的形象特征。第一印象在人际交往中所具备的定式效应有很大的稳定性,一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印,很难改变。每个人都具有对他人构成第一印象的幽默能力。

心理学家研究发现,第一印象的形成是非常短暂的,有人认为是在见面的前40秒钟形成的,有人甚至认为只有2秒钟。在现实生活中,有时这几秒钟就可以决定一个人的命运。因为在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会,很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人。

何况陌生人之间的幽默在社交中占有很大的幽默空间,毕竟在这个社会上,与熟悉的人在一起的时间总是有限的,而社会交际的根本就是要接触更多的陌生人,将更多的陌生人转化为自己的朋友,进而为自己的事业、人生开拓出一片光明的坦途。

有一次,漫画家方成到山西汾酒厂进行参观,与该厂厂方负责人初次见面的时候。厂长负责人就很是欢喜地说道:“方先生,久闻大名啊。欢迎你的到来,真是让我们厂子蓬荜生辉啊。”

方成听后则幽默地说道:“可我是大闻酒名啊!”

方成先生巧妙地将厂方负责人的“久闻大名”调换了位置,变成了“大闻酒名”,擅用谐音的幽默技巧,将“久”与“酒”进行了巧妙的联想与对接。幽默中表达了自己的谦和以及真诚的一面,又将对方的好酒进行了评论与赞美,可谓是妙语双绝,是初次见面幽默的上品。

有人曾经说过这样一句话,所谓城市的生活就是几百万人在一起所感受到的寂寞。毕竟几百万的城市中,有接近几百万的人与你是陌生人,每一天我们都会在有意无意中接受到初次见面的机会。这个时候,不要让自己板起的面孔吓走将来的朋友。哪怕不是朋友,也请时刻用幽默来包装自己的心灵,毕竟幽默的人带给大家的不只是欢笑,更有内心的充实与豁达。

如果你是一个有幽默感的人,就不要吝啬把幽默心思放在第一次见面的机会上了。第一印象只有一次,无法重来。所以,有人打趣地说:“第一印象犹如童贞,一旦失去,便永不再来。”难怪英国著名形象设计师罗伯特·庞德曾说:“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。”所以在与陌生人交往的过程中,你一定要好好抓住两秒钟的印象效应时间,保持微笑,一句开朗而有活力的玩笑,会拉近两人的距离感。如:“你好,你长得好温顺啊,像小绵羊。”……

总之,形象是社交的第一印象,语言又是形象的代言人,在与人交往中,要学会说出漂亮的幽默语言,给人一种积极向上的乐观的印象,有利于受人喜欢,开阔自己的社交圈子。

因此,你的幽默语言必须符合以下几点:

如果你不想成为同行的笑柄的话,你的说话表达必须合体;

如果你不想让同行或客户鄙视的话,你的幽默必须庄重;

如果你不想让人看出你的性格或爱好的话,你的语言必须是保守、得体的。

深化记忆:幽默说出自己名字

在初次见面经常遇到做自我介绍的状况,而在向陌生人做自我介绍时,许多人在这介绍名字方面却做得不太好,在介绍时只是简单地报出自己的姓名:“我姓×,叫××。”自以为介绍已经完成,然而这样的介绍肯定算不上有技巧,也许只过了三五分钟,别人已经把他的姓名忘得一干二净,这样也就无法给别人留下深刻的第一印象。

幽默则是淡化记忆的克星,幽默的谈吐幽默的睿智能够让他人牢记你的名字,长时间印象于你的气质、风度与涵养。

因此,在社交场合,一个幽默的自我介绍如同一次令人刻骨铭心的广告。幽默的自我介绍,可以让他人在最短的时间内留下最深刻的印象,为进一步的交往打下良好的基础。然而一段幽默的自我介绍,首先应该从介绍自己的名字开始,请幽默地说出自己的名字,那么一次成功的交际之旅将会让你收获颇丰。

一个人的姓名,往往拥有丰富的文化积淀,或折射凝重的史实,或反映时代的乐章,或寄寓双亲对子女的殷切厚望。因此,推衍姓名的幽默能令人对你印象深刻,有时也会令人动情。

为了强化你在社交中的特色与潜能,特此列举出以下几种对姓名的幽默介绍法。

1.利用名人式幽默。在新生见面会上,代玉做自我介绍时,风趣地说:“大家都很熟悉《红楼梦》里多愁善感的林黛玉吧,那么就请记住我,我是新时代的黛玉叫代玉,我是黛玉的反版,因为我天生快乐。

利用和名人的名字相近的方式来幽默介绍自己的名字,关键注意所选的名人是大家所熟悉的,否则就收不到最终的幽默效果。

2.自嘲式幽默。刘美丽介绍自己时说:“不知道父母为何给我取美丽这个名字。我没有标准的身高,也没有苗条的身材,更没有漂亮的脸蛋,这大概是父母希望我虽然外表不美丽,但不要放弃对一切美丽事物的追求吧。”

刘美丽幽默、乐观的自我介绍引起了人们的开怀一笑与敬佩,她以一种幽默的姿态向人们显示了自己的积极的人生观与价值观,敢于正视自己的不美丽,反而让她变得更加魅力。

3.自夸式幽默。李小华很懂得幽默自夸,他在介绍自己时经常这样说:“我叫李小华,木子李,大小的小,中华的华。都是几个没有任何偏旁的最简单的字,就如我本人,简简单单、快快乐乐。但简单不等于没有追求,相反,我是一个有理想并执著的人,在追求理想的路上我快乐地生活着。”

李小华幽默的自夸中,并没有真正蓄意表现自己的狂妄,相反,他在自夸的同时是为了向大家现实自己的亲和,幽默的智慧正是在于此,幽默让伟大显得谦逊,让谦逊变得伟大。

4.利用谐音式幽默。朱伟慧在一次自我介绍中曾经这样幽默说:“我的名字读起来像‘居委会’,正因为如此,大家尽可以把我当成居委会,有困难的时候来反映反映,本居委会力争为大家解决。”听到这样的介绍,大家忍俊不禁。

大家笑不是因为朱伟慧的名字不仅起得趣味十足,更是在于她将自己的名字介绍得幽默地道。

5.姓名来源式幽默。陈子健幽默自白道:“我还未出生的时候,名字就在我父亲的心目中了。据说他很喜欢这样一句古语‘天行健,君子以自强不息’,于是毫不犹豫地给我取了这个名字,同时希望我像君子一样自强不息。没办法,父母之命不敢不从,何况刚出生的我还没有力气来修改自己的名字呢。”

以自己的名字来源作为噱头,幽默且不失明确的表达,于趣味中留给他人生动,于豁达中施与他人快乐。

7.调换词序式幽默。周非在自我介绍的时候,就经常调换词序,他竟成这样跟人家介绍说:“把‘非洲’倒过来读就是我的名字——周非。所以请知道非洲的你们也同样明白我的存在。”

周非的自我介绍简单、幽默,充满个性,如果你的名字在顺序打乱后也是一个能够被大家熟知的事物,那么不妨从熟悉下手引导出自己的精彩介绍,那么想不要他人记住你都是一件比较难的事情吧。

8.摘引式幽默。任丽群同学可谓是摘引式幽默的高手,她经常让陌生人过目不忘的原因不在于他外表的独特,而是在于他幽默的生活姿态。她在自我介绍中幽默道:“大家都知道‘鹤立(丽)鸡群’这个成语,我是人(任),更希望出类拔萃,所以,我叫任丽群。”

这种幽默、风趣的自我介绍,想不要引起他人的注意都很难。总之,自我介绍有很大的发挥空间,我们应该想方设法把它丰富起来,不要放过任何一个吸引人注意的机会。

幽默说出你的名字,将自己的名字与大家熟知的“笑点”“笑料”巧妙的联系在一起,他们在介绍自己的名字的同时,已经不经意地牵引着他人去想象、去发笑。

因此,幽默地说出你的名字,你将会是交际场上永远受人欢迎的一只优雅着翩翩起舞的蝴蝶,尽显自己的气度的恢宏与乐观的本质。

幽默公关,给力说服助你成功

俗话说:万事开头难。向别人提出要求是件很难做的事情。不仅是你,对方也会感到有一定的麻烦存在。所以,幽默的语言手段对公关非常必要。彬彬有礼的幽默语言是最好的敲门砖,讲究分寸就会让人难以拒绝。

人都是情感动物,只要你能打动他,他必然会欣然应允你的要求,而适当的幽默策略会使与人商谈的气氛变得友好、和谐,因此无论是间接请求还是述因请求,在提要求或者做宣传的时候尽量幽默一些,不给对方压力,也不要使自己压抑。幽默的说话技巧让你在公关场合如鱼得水。

公关,通过与人交涉来开展自己的业务,公关的成败在于口才,口才的关键在于对幽默度的把握。某个县城的一家银行就恰恰运用了幽默的公关术,利用广告幽默为自己的业务带来了红火火的场面。

这家银行在分行开张的时候,在报纸上登载了一份很幽默的广告,广告将银行职员的姓名与一些有趣的漫画人物结合在了一起。这一下子引得当地人们的极大兴趣,争相前来观看。就在开幕仪式结束后还有很多人慕名前来拜访,其中有的人们甚至将报纸上的漫画人物与银行里在工作的职员一一进行比较。

如此一来,银行的知名度打开了,销售业绩步步高升,漫画给银行带来了效应,更确切地说是幽默公关给银行带来了利润。

向这家银行一样利用幽默来实现顺利公关、打开品牌销路的例子不胜枚举。如美国的一家打字机公司就曾这样幽默地打出自己的广告语:“不打不相识”;有家餐厅的广告语这样说:“本店征招顾客无数名,无需经验”。广告作为公关的范畴,最终目的就是为了激发人们潜在的购买欲,最终实现购买行为。而幽默是公关业务最给力的说服。

另外,幽默公关的技巧包括:

1.公关交谈,没话要找话,找话要有趣味

真正的幽默高手,不会出现冷场的尴尬局面,因为他们总是能够在适当的时候找到合适的话题来打破不和谐的场面。公关是一个公司综合发展的重要媒介,公关的幽默口才对商谈的进程起到了无可厚非的重要作用。

幽默可以让优秀的公关人员在轻松的交谈中没话找话说,能够引导整个交谈的局势,在交谈中处于积极主动的地位,从而促进商务活动的开展,实现强有力的合作。

2.幽默激将,求人将妙不可言

激将法在幽默公关中的一种战略口才,虽然没有幽默的说辞,也不会给别人带来搞笑的趣味,但是它确实在运用了幽默的周旋技法来达成自己的愿望。

使用幽默激将法往往能够使对方感情冲动,从而去做一些他在平常情况下可能不会去做的事。求人时,尤其是求熟人的时候,就得学会利用一下感情,摸透对方心理,采用幽默味十足的激将法,他就会动用他的所有关系,尽力帮你把事办好,以显示其威力。

激将法并不是你每一个人都能够运用的恰到好处,幽默的激将法不仅仅是内在幽默生活态度的体现,更是一种圆融的说话智慧。学会幽默的激将表达,你将会说服他人无法说服的人,你将会做到他人难以做到的事情。

含蓄说话:幽默胜过千呼万唤

传说汉武帝晚年时很希望自己能长生不老。一天,他对侍臣说:“相书上说,一个人鼻子下面的‘人中’越长,命就越长;‘人中’长一寸,能活百岁。不知是真是假?”

东方朔听了这话,知道皇上又在做长生不老梦了,脸上露出一丝讥讽的笑意。汉武帝见东方朔似有讥讽之意,面有不悦之色,喝道:“你怎么敢笑话我?”

东方朔恭恭敬敬地回答:“我怎么敢笑话皇上呢?我在笑彭祖的脸太难看了。”汉武帝问:“你为什么笑彭祖呢?”

东方朔说:“据说彭祖活了八百岁,如果真像皇上刚才说的,那他的‘人中’就有八寸长,那么,他的脸不是有丈把长吗?”汉武帝听了,也哈哈大笑起来。

东方朔是聪明的,他用笑彭祖的办法来幽默地讥讽汉武帝的荒唐,有些指桑骂槐的味道。但正是这样,才使汉武帝愉快地接受了批评。因为这样的批评让汉武帝在保全面子的情况下,明白了说法的错误。

说动别人,有时候不是因为你的道理有多长,而是取决于你用多机智的方法去表达。含蓄的幽默,将会助你在交际场合屡试不爽。含蓄,让别人读到了你的明智;幽默,让他人赞叹于你的乐观人格。

1890年,美国著名的幽默作家马克·吐温和一些社会名流参加道奇夫人的家宴。不一会,就出现了大宴会上经常发生的情况:人人都在跟旁边的人谈话,而且同一时间讲话,慢慢的,大家便把嗓音越提越高,拼命想让对方听见。

马克·吐温觉得这样有伤大雅,太不文明了。而如果这一时间突然大叫一声,让大家都安静下来,其结果肯定会惹人生气,甚至闹得不欢而散。怎么办呢?

马克·吐温心生一计。他对邻座的一位太太说:“我要让这场吵闹静下来,法子只有一个。您把头歪到我这边来,装成对我讲的话非常好奇的样子,我就这样低声说话。这样,旁边的人因为听不到我说的话,就会想听我说的话。

“我只要叽叽咕咕一阵子,你就会看到,谈话会一个个停下来,最后,除了我叽叽咕咕的声音外,其他什么声音都没有。”

接着,他就低声讲了起来:“11年前,我到芝加哥去参加欢迎格兰特的庆祝活动时,第一个晚上设了盛大的宴会,到场的退伍军人有600多人。坐在我旁边的是××先生,他耳朵很不灵便,有了聋子通常有的习惯,不是好好地说话,而是大声地吼叫。他有时候手拿刀叉沉思五六分钟,然后突然一声吼叫,会猛地吓你一跳。”

说到这里,道奇夫人那边桌子上起义般闹哄哄的声音小了下来。然后寂静沿着长桌,一对对一双双蔓延开来,马克·吐温用更轻的声音一本正经地讲下去:“在××先生不做声时,坐在我对面的一个人对他邻座讲的事快讲完了……说时迟那时快,他一把揪住她的长头发,她尖声地叫唤,哀求着,他把她的领子按在他的膝盖上,然后用刺刀猛然一划……”

到这时候,马克·吐温的玩笑已经达到了目的,餐厅里一片寂静。马克·吐温见时机已到,便开口说明他玩这个游戏,是要请他们把应得的教训记在心头上,从此要讲些礼貌,顾念大家,不要一大伙人同声尖叫,让一个人讲话,其余的人好生听着。大家听了,哄堂大笑,只是个个脸上的表情都有些尴尬。

任何时候给他人提意见都不是一件轻松的是事情,提意见从出发点来看是出于好心,但不小心就会得罪人,尤其是在公众的社交场合。如果能把直言的意见变成幽默语言,就能够既表达自己的意见,又使对方在笑声中认识错误,听取你的意见。

出乎意料:幽默应“话”而生

现代社会是一个发展迅速、竞争激烈、优胜劣汰的社会,不少人有社交的强烈愿望,却喜欢把自己封闭起来。其实,与人交往我们也主张有颗幽默的“笑”心,要懂得给自己是身边的人带去真诚的欢乐。如果我们互相戒备,见面只说“三分话”,这谈不上是正常的交往,正如谢觉哉同志在一首诗中写道:“行经万里身犹健,历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭,敞开心扉给人看。”幽默则是敞开心扉给人看的一把最有效的心锁。

幽默的沟通之所以不同于一般的沟通,很大程度上体现在语言的技巧性。它来自于思维的奇巧,借助于特定的语汇、语气、表情甚至姿态。幽默语言功夫的练就主要是从幽默的创造性入手。幽默之所以能让他人印象深刻、大笑不止,就在于幽默的出乎意料于情理之中。也就是说幽默的人往往联想的跨度大,但又将话语说得巧妙、合理。

钢琴家波奇一次在美国密歇根州的福林特城演奏,发现全场有一半座位空着,他很失望。演出完毕,他还是大步走到台前,向听众表示谢意,并对听众说:“朋友们,我发现福林特这个城市的人都很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是,这半屋子听众放声大笑,使劲鼓掌。

波奇的设想令人惊奇,他的结论令人会意。当大家发现表演场只坐满了一半人数的时候,大家或许会为波奇觉得尴尬,然而波奇的话语却完全颠覆了大家顾虑,他用极其幽默的话语,出乎意料地表达出了自己对来宾的欢迎,以及对空座位太多的豁然。他不仅使自己摆脱了困境,而且更赢得了听众的尊重。

在众目睽睽之下,被人泼了冷水并不一定就是丢掉了面子。其实每一个人都有面子、都讲求自尊,然而你最珍贵的面子在于自身的生活态度以及人格魅力。

哲学家的妻子是一位脾气暴躁的女人。

有一天,哲学家正和他的学生谈论学术问题,他的妻子突然跑了进来,不由分说大骂一通,接着又提起装满水的水桶猛泼过来,把哲学家全身都弄湿了。

学生们以为老师一定会大怒,然而出乎意料,他只是笑了笑,风趣地说道:

“我知道打雷之后,一定会下雨了。”

大家听了,不禁哈哈大笑,他的妻子也惭愧地退了出去。

哲学家的幽默,首先就在于出乎人们意料之外,谁也想不到他会将妻子的大骂比做了雷声,而将妻子泼给自己的冷水逼成了雨水,一句“我知道打雷之后,一定会下雨了”将尴尬的境况顿时扭转。学生们不会再去注意自己的老师有多丢脸,而是欣赏自己的老师居然拥有着如此大的气度。

哲学家的比喻,可谓出乎意料,却又实在是合乎情理、妙不可言,因而会使人们忍不住大笑起来。显然,我们在前面所说的幽默的各种作用,都收到了效果。人们感到这位哲学家温厚可亲、有强烈的感染力,值得他人尊重。

出乎意料,是幽默的最基本的特质,带给人们的往往是耳目一新的喜悦感,出乎意料的幽默语言是魅力的光环,是达观气质的表现,懂得运用出乎意料来给他人增添快乐,是驰骋于社交场合的必胜法宝。

玩笑自嘲:用谦逊赢得影响力

人们总抱怨说幽默很难,其实幽默很容易,只要你学会嘲讽自己,你天天都是幽默的。开个玩笑自嘲一下,没有人会笑你傻,真正傻的人是不懂自嘲的“聪明人”。

如果我们有风趣的思想,我们就可以充满自信的面对自己的缺点,比如不尽如人意的身高,或者不够漂亮的脸蛋,亦或者是不够完满的工作环境与生活状态。换一种角度看待自己所正在经历的一切,乐观地享受此刻的不快,不久之后,我们就会发现豁然开朗的另一片天地。因此,不妨试着在顺境的时候自嘲一番,在逆境的时候也自我幽默一把,相信好的运气将要来临。

幽默的生活心态总是能够给我们带来新的视角,总是能够让我们运用一颗平常心应对生活中的苦与乐。玩笑自嘲,作为一种谦逊而又豁达的心量,让我们在与人分享欢乐的同时,享受到一份温暖和谐的人际关系。

自嘲是自己对自己幽默,是消除自己在社交场合、与人沟通中胆怯的良方。自嘲是运用戏谑的语言,向别人暴露自身的缺点、缺陷与不幸,说得俗一些,就是把脸上的灰指给对方看。俗话说得好:“醉翁之意不在酒。”自嘲同样是这个道理,自嘲在社交活动中有着独到的表达功能以及实用价值。

长篇小说《围城》重版,《谈艺录》与《管锥篇》问世以后,钱钟书的名声日盛,求访者愈来愈多,钱钟书又有不愿意接受访问的脾气。有一天,有一个英国女人打电话给他,要求拜访,钱钟书在电话里不无幽默地说:“如果你吃了一个鸡蛋感觉很好,又何必认识那只下蛋的母鸡呢?”

钱钟书自比“母鸡”,虽然是有意贬低自己,却是在说英国女人没有必要来拜访他。正如人们喜欢谈论一些关于别人的笑话一样,在适当的时候,要拿自己开开玩笑,要善于自嘲。

一个懂得自嘲幽默的人必定是一个社交高手,是一个在与人交往中能够独守个性与乐观的魅力人格。自嘲可以巧妙地把陷自己于不利的因素,用一种荒诞的逻辑歪曲成有利因素,将自己从困境中解脱出来。

著名主持人杨澜在主持一台文艺晚会时,忽然摔倒在台阶下面,顿时观众哗然。只见杨澜不慌不忙地站起身,微笑着对大家说:“怎么样?我这个狮子滚绣球节目还不错吧?只是不太熟练。台下节目不太好,但台上的节目更精彩……”

就这样,杨澜把自己的摔倒顺水推舟解释为台下的节目“狮子滚绣球”,并很快把观众的注意力转移到台上,因为“台上的节目更精彩”,随机应变,妙语解困,赢得观众热烈的掌声。置身于难堪境地时,如果刻意掩饰自己的失误,反而会欲盖弥彰,弄巧成拙,使自己越发尴尬。而以漫不经心、自我解嘲的口吻说几句取悦于人的话,可以活跃气氛,消除尴尬,还显得自己心胸豁达。

自嘲可以使人们在笑的同时,把你的窘态忘得一干二净。所以,巧用自嘲,既可以使自己在众人中平添风采,又能在幽默、风趣、令人愉悦的情况下,取得皆大欢喜的结果。

世界上最不幸的就是那些既缺乏机智又不诚恳的人。很多人常常自以为很幽默,经常喜欢拿别人开玩笑,处处表现出小聪明,结果弄得与他交往的人不敢再信任他,以前的朋友也会敬而远之,纷纷躲避。

适当地拿自己开开玩笑吧,这不仅是一种机智,更是驱散忧虑、走向成功的法宝。

以问作答:用幽默来应付对手

鲁迅说:“用玩笑来应付敌人,自然也是一种好战法,但触着之处,须是对手的致命伤,否则,玩笑终不过是一种单单的玩笑而已。”玩笑是幽默的一种表现形式,在幽默的范围中,只有正面的、积极的、恰到好处的幽默才能被归入幽默的圈子。

因此,幽默可以是玩笑,但是玩笑并不一定就是幽默,幽默可以用来维护自己的尊严,却不乐意用来攻击他人的尊严。

这个社会上不乏一群总喜欢用玩笑中伤他人的魔鬼,他们总是扫别人的兴,以别人的难堪为快,品质恶劣至极。我们如果刻意躲闪,反而使自身更加手足无措,使他人得意忘形。因此,我们必须懂得幽默反击,让那些“幽默伪君子”自惭形秽于幽默的石榴裙下。

1988年,美国第41届总统进行竞选。民意测验表明:8月份前,民主党总统候选人杜卡基斯,尚比共和党总统候选人布什多出十多个百分点。当布什与杜卡基斯进行最后一次电视辩论时,布什巧辩的策略是,抓住对方的弱点,揭其要害,戳在痛处,从而让对方陷入窘境。杜卡基斯嘲笑布什不过是里根的影子。用嘲弄式的发问“布什在哪里”。布什却幽默、轻松地回答了他的发问:“噢,布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有什么错吗?”

布什的幽默与杜卡基斯的人身攻击正好形成鲜明的对比,杜卡基斯的玩笑是用来揭人之短,布什的幽默则是在为自己的涵养告白,虽是平淡一句,却语义双关,既表现了布什较高的道德和幽默的品质,又讥讽了杜卡基斯的风流癖好,置杜卡基斯于极尴尬的境地。

社交场是没有硝烟的战场,不懂得说话的人将会活得很尴尬,不懂得幽默的人更会活得不够圆融。有时,别人可能用指桑骂槐的方式对你进行猛烈的人身攻击,侮辱你的人格。对此,你如果质问对方,正面回击,可能正中对方下怀,他可以说:我并没有指你,你为什么要往自己头上硬扯。要回击这类人身攻击,最好的办法是采用同样含沙射影的幽默方式,反击对方,取得以用制隐的效果。请看下例:

林肯作为美国总统,他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些敌人做朋友,而应该消灭他们,包庇敌人是在为难自己。

面对质问,林肯面不改色,温和而略显幽默地说:“当他们变成我的朋友时,难道我不是在消灭我的敌人吗?”

上述的幽默口才技巧,只是“举隅”而已。有个成语,叫急中生智,幽默的应变能力正是这种急中生智的诙谐表现。要做到幽默中有随机应变,就需要灵敏的思维、丰富的语汇、渊博的知识、娴熟的技巧。只有掌握了各种应付尴尬局面的幽默技巧,受人责难时才能使自己立于不败之地,才能成长为社交中的佼佼者。

淡化感情:幽默融化交际之冰

社交过程中,并不总是一帆风顺,当你在公众交往中遇到了让自己尴尬、让他人尴尬、让自己为难、让他人为难的境况时,不要着急摆脱,学会运用幽默的智慧地将谈话的感情色彩淡化,才能将交际之冰巧妙融化。

幽默口才就如春风一样让人心旷神怡,愉悦人的情感,让你在亲和中拉近双方感情。无可厚非,这就是幽默在交际中的魅力与威力。

因此,在社交活动中如果遇到让人尴尬而不满的情景,最好不要生硬地表达不满,而要学会运用幽默的圆融,淡化感情色彩,转移尴尬与不舒服的情绪注意力。

在纽约国际笔会第48届年会上,轮到陆文夫发言。面对来自世界40多个国家的600多位代表,他不慌不忙,侃侃而谈。

有人问:“陆先生,您对性文学怎么看?”这是一个尖锐的问题,回答不好会涉及不同国家的文化冲突问题。

陆文夫清了清嗓子风度翩翩地说:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看,而中国人恰恰相反,一般都要等客人离开以后才打开盒子。”

听众席里发出会意的笑声。陆文夫面对难以回答的问题,别出心裁,用一个充满睿智和幽默感的生动比喻,把一个敏感棘手的难题解答得既简练通俗又圆满精辟。凭借诙谐的语气表示自己对此态度的认同,淡化了感情色彩。

无独有偶,英国前首相丘吉尔也曾经在公众场合遭遇了尴尬。但是,他没有被突如其来的嘲笑所吓倒,因为幽默的智慧远远胜过嘲笑的挑衅。

英国前首相丘吉尔在他执政的最后一年,出席一个政府举办的仪式。在他身后不远的地方有几个绅士窃窃私语:“你看,那不是丘吉尔吗?”“人家说他现在已经开始老朽了。”“还有人说他就要下台了,要把他的位子让给精力更充沛更有能力的人了。”当这个仪式结束的时候,丘吉尔转过头来,对这几个绅士煞有介事地说:“唉,先生们,我还听说他的耳朵近来也不好用了。”

丘吉尔知道,自尊自爱就要以适当的方式来表达自己的思想感情,他在这里的幽默一语,既淡化了感情色彩,给自己解了围,表达了不满,又使那些绅士自讨没趣。

社交场合碰到别人的不恭言行,还真不能发作,但憋在心里也不好受。海明威曾说过:“告诉他你不高兴,但在话中别出现‘不高兴’这个词。”把表示不满的语言的用幽默的语言掩饰一下,让对方知道你不高兴,又不至于破坏友好气氛,是个不错的方式。

在社交场合中,随时都可能遇到“结冰”的状况,灵活的人会选择用幽默的沟通方式破除不和谐的“坚冰”。淡化感情的幽默技巧,是走上成功社交之路的法宝,是我们在现代生活中立于不败之地的重要技能。那么,正在思索该如何在社交中如鱼得水般游刃的你,应该学会用淡化感情的方式来渲染幽默的氛围。

尊严幽默:翩翩风度征服人心

社交需要幽默的口才与智慧,更需要用力维护好自己的尊严。随之而来,尊严幽默的重要性不言自明。俗话说人活一张脸,树活一张皮。一个人的自尊是最宝贵也是最脆弱的。因此,很多幽默高手在批评别人时,都会选择一种委婉、含蓄的方式,而不是不看场合、直言直语、大批一通。因为这样会令对方难堪至极,不但达不到批评教育的目的,日后对方也会对此心生忌讳。聪明的幽默人总是在发现对方的不足时,想办法找个机会私底下向他透露,而且批评也较为含蓄,他会将批评隐藏在玩笑中,这样就能让对方很容易地接受建议了。

所以,尊重别人,在私底下指出其缺点,既是对别人的尊重,也会赢得别人对你的尊重。

乌克兰诗人塔·格·谢甫琴科,于1814年生于一个农奴之家。他后来虽然赎了身,却因为写了许多革命诗歌,被流放到奥伦堡草原。他为人幽默而倔强,尤为傲视权贵。谢甫琴科喜欢随渔民去划船,捕鱼后就到小店去闲坐。

有一次,他在那儿遇见一位权贵,此人和他聊了一会儿,分别时,他向谢甫琴科伸出手来,却只给了一个指头,说:“当我向地位相等的人表示敬意时,我伸出双手;比我低一级的人,我伸出四个指头;再低一点的是三个指头;更低一点的是两个指头;对其他一切人则是一个指头。”

谢甫琴科幽默地笑道:“我是个农民,没有官位,怎么办呢?先生,我给你半个指头吧。”说罢,他将拇指夹在食指与中指之间,露出半个指头,向权贵伸出手去。

谢甫琴科面对尊严的挑战,没有正面表现出愤慨,反而以相对温和的语言幽默讽刺了自傲的权贵,用自己伸出的半个指头藐视了权贵的蛮横。尊严幽默是一种防卫的软实力,巧妙地为自己的尊严找到了宣泄的方式。幽默的缓和却表达出并不幽默的强硬。

爱默生曾经说过,当我们真正感到困惑、受伤、甚至痛苦时,我们会从柔弱中产生力量,唤起不可预知无比威力的愤慨之情。人立命于世,首先要自尊自重,社交中如果遭到歧视,绝不低头,在强大的势力面前不卑不亢,这样才会赢得别人的敬重。尊重是一种征服。

美国前首相威尔逊在一次竞选演讲中,遭到一个捣乱分子的挑衅。演讲正在进行,捣乱分子突然高声喊叫:“狗屁!垃圾!臭大粪!”这个人的意思很明显,是骂威尔逊的演讲臭不可闻,不值得一听。威乐逊对此感到非常生气,但只是报以微微的一笑,安慰他说:“这位先生,我马上就要谈到你提出的环境脏乱差的问题了。”随之,听众中爆发出掌声、笑声,为威尔逊的机智幽默喝彩。

威尔逊面对他人在公众瞩目之下的谩骂,没有动怒,更没有做出任何的反驳,他冷静的幽默,不仅保全了自己的风度,实则更加猛烈地反击了捣乱分子的不敬言辞。因为他已经让自己的实际行动回复了捣乱分子的无理取闹,一个在如此谩骂声中都能够泰然处之的人,怎会与“垃圾”混为一谈?

自尊之心,人皆有之。人们一旦投入社交,无论他的地位、职务多高,成就多大,无不关心外界对自己的评价,由于来自外界评价的性质、强度和方式不同。在社交场合上,无论是举止或是言语都应尊重他人,切忌以别人的隐私、过失、缺陷等“伤疤”为笑料,当众揭丑,换取无聊的笑声,自己寻开心。这种拿人取乐式的玩笑,不是好口才的表现,违背了幽默的本质,它虽然能表现你的“机智”,给人带来“哈哈”的笑声,但同时却让受伤害的人烦恼和怨恨,严重地影响了人际关系和正常交往。

类比反驳:以曲为直的诘难法

1956年在苏联共产党第二十次代表大会上,赫鲁晓夫做了“秘密报告”,揭露、批评了斯大林肃反扩大化等一系列错误,引起苏联人及全世界各国的强烈反响。大家议论纷纷。

由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常信任和器重的人,很多苏联人都怀有疑问:既然你早就认识到了斯大林的错误,那么你为什么早先从来没有提出过不同意见?你当时干什么去了?你有没有参与这些错误行动?

有一次,在党的代表大会上,赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误。这时,有人从听众席上递来一张条子。赫鲁晓夫打开一看,上面写着:“那时候你在哪里?”这是一个非常尖锐的问题,赫鲁晓夫的脸上很难堪。他很难做出回答,但他又不能回避这个问题,更无法隐瞒这个条子,这样会使他丢面子,失去威信,让人觉得他没有勇气面对现实。他也知道,许多人有着同样的问题。更何况,这会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸,等着他念出来。

赫鲁晓夫沉思了片刻,拿起条子,通过扩音器大声念了一遍条子上的内容,然后望着台下,大声喊道:

“谁写的这张条子,请你马上从座位上站起来,走上台。”

没有人站起来,所有的人心怦怦地跳,不知赫鲁晓夫要干什么。写条的人更是忐忑不安,后悔刚才的举动,想着一旦被查出来会有什么结局。

赫鲁晓夫重复了一遍他的话:请写条的人站出来。

全场仍死一般地沉寂,大家都等着赫鲁晓夫的爆发。

几分钟过去了,赫鲁晓夫平静地说:“好吧,我告诉你,我当时就坐在你现在的那个地方。”

这里,赫鲁晓夫运用类比反驳的幽默技法,让自己轻松解决在别人看来难以解决的棘手问题。面对当众提出的尖锐问题,赫鲁晓夫不能不讲真话。但是,如果他直接承“当时我没有胆量批评斯大林”,势必会大大伤了自己面子,也不合一个有权威的领导人的身份。于是赫鲁晓夫巧妙地即席创造出一个场面,借这个众人皆知其含义的场景来含蓄地给出自己的答案。这种回答既不损害自己的威望,也不让听众觉得他在文过饰非。赫鲁晓夫创造的这个场景还让所有在场者感到他是那么幽默风趣。

苏联诗人马雅可夫斯基在一次演讲会结束后,与对他怀有敌意的发问者展开了争论。发问者说:“您的诗太骇人听闻了,这样写诗是短命的,明天就会完蛋,您本人也会被忘却,您不会成为不朽的人。”

马雅可夫斯基答道:“请您过1000年再来,那时我们再谈吧。”

问者又说:“您说,有时应当把沾满‘尘土’的传统和习性从自己身上洗掉,那么您既然需要洗脸,这就是说,您也是肮脏的了。”

诗人回答:“那么,您不洗脸,就认为自己是干净的吗?”

问者又说:“您的诗不能使人沸腾,不能使人燃烧,不能感染人。”

诗人答道:“我的诗不是大海,不是火炉,更不是鼠疫!”

这段话引起人们的长掌声和笑语。诗人巧妙地运用了类比的手法,使自己的反驳充满了幽默感。诗人反驳了对方的观点,给唇枪舌剑的争辩添上了诙谐的情调。

反驳法诘难要从逻辑上来说明么?那你的可能陷入一场无休止的争论之中。聪明人会用类比的方式,找一个相似的事物所具有的属性或特点,来证明对方诘难的荒谬。这是一种以曲为直的方法,在达到反驳目的的同时,让对方也能心平气和地接受你的观点。

淡定一笑:多点雅量面对嘲笑

面对他人的嘲笑,一定要有胸襟、雅量,能够幽默地面对他人的嘲笑则是一种境界,同时也是一种做人的智慧。幽默,所体现的正是大度的气量与乐观的生活姿态。幽默不仅让我们感受到了快乐的力量,而且能够让我们体会到人性的豁达与包容。

在社交中,受到他人的称赞与尊重固然是值得高兴与欣慰的事情,但毕竟一个人的言行举止不可能满足各种人士的“口味”。因此,人在“江湖”难免会受到一部人尊重的同时,而会受到另一部分人的嘲笑。当友善的自己遇到他人的嘲笑时,不妨多点幽默的雅量来面对。幽默会让你看淡他人的无礼,看重自己的人格提升。

因此,幽默的社交不仅是让他人看到、听到你的幽默口才,更重要的是能让人感受到你幽默的内心与大量的生活态度。

曾任美国总统的福特在大学里是一名橄榄球运动员,体质非常好,所以他在62岁入主白宫时,他仍然非常挺拔结实。当了总统以后,他仍继续滑雪、打高尔夫球和网球,而且擅长这几项运动。

在1975年5月,他到奥地利访问,当飞机抵达萨尔茨堡,他走下舷梯时,他的皮鞋碰到一个隆起的地方,脚一滑就跌倒在跑道上。他站起来,没有受伤,但使他惊奇的是,记者们竟把他这次跌倒当成一项大新闻,大肆渲染起来。在同一天里,他又在丽希丹宫被雨淋滑了的长梯上滑倒了两次,险些跌下来。随即一个说法散播开了:福特总统笨手笨脚,行动不灵敏。自此以后,福特每次跌跤或者撞伤头部或者跌倒在雪地上,记者们总是添油加醋地把消息向全世界报道。后来,竟然反过来,他不跌跤也变成新闻了。哥伦比亚广播公司曾这样报道说:“我一直在等待着总统撞伤头部,或者扭伤胫骨,或者受点轻伤之类的来吸引读者。”记者们如此的渲染似乎想给人形成一种印象:福特总统是个行动笨拙的人。电视节目主持人还在电视中和福特总统开玩笑,喜剧演员切维·蔡斯甚至在“星期六现场直播”节目里模仿总统滑倒和跌跤的动作。

福特的新闻秘书朗·聂森对此提出抗议,他对记者们说:“总统是健康而且优雅的,他可以说是我们能记得起的总统中身体最为健壮的一位。”

“我是一个活动家,”福特幽默道,“活动家比任何人都容易跌跤”。

他对别人的玩笑总是一笑了之。1976年3月,他还在华盛顿广播电视记者协会年会上和切维·蔡斯同台表演过。节目开始,蔡斯先出场。当乐队奏起“向总统致敬”的乐曲时,他“绊”了一脚,跌倒在歌舞厅的地板上,从一端滑到另一端,头部撞到讲台上。此时,每个到场的人都捧腹大笑,福特也跟着笑了。

当轮到福特出场时,蔡斯站了起来,佯装被餐桌布缠住了,弄得碟子和银餐具纷纷落地。蔡斯装出要把演讲稿放在乐队指挥台上,可一不留心,稿纸掉了,撒得满地都是。众人哄堂大笑,福特却满不在乎地说道:“蔡斯先生,你是个非常、非常滑稽的演员。”

面对嘲笑,最忌讳的做法是勃然大怒,大骂一通,其结果只会让嘲笑之声越来越炽。要让嘲笑自然平息,最好的办法是运用幽默的姿态一笑了之。一个有幽默感的人,不会去考虑别人多余的想法,而是有风度、有气概地接受一切非难与嘲笑。伟大的心灵多是海底之下的暗流,唯有小丑式的人物,才会像一只烦人的青蛙一样,整天聒噪不休!

这再次证明了幽默是一种比搞笑更出色的影响力,幽默是尴尬与拘谨的克星,幽默让一个有涵养的人懂得用雅量去面对他人的嘲笑。

在社交过程中,以讥讽应对嘲笑,只会降低自己的品格,让他人的嘲笑声再次风起云涌。多点雅量面对嘲笑,是对自己的自信,对他人的包容,是淡定的从容积淀出来的优雅。有了雅量的人生,就是充满尊敬、赞扬与幽默的一生。

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